信息化環(huán)境下的高校心理健康教育研究*

姬 慧 王曉慶

（1.南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南通 226010；2.南京財經(jīng)大學(xué) 江蘇 南京 210046）

高校的心理健康教育是為了提高大學(xué)生心理素質(zhì)，幫助大學(xué)生更好地調(diào)整心態(tài)，調(diào)適與他人和社會的關(guān)系，開發(fā)潛能，完善人格。實踐證明，心理素質(zhì)是人才素質(zhì)的基礎(chǔ)，大學(xué)生沒有良好的心理素質(zhì)便無法很好地完成學(xué)業(yè)，更難以承擔(dān)起建設(shè)祖國的責(zé)任。心理素質(zhì)由認知因素、個性因素和適應(yīng)性因素構(gòu)成，提高大學(xué)生認知水平，完善大學(xué)生的個性，是高校心理健康教育的基礎(chǔ)工作和目標。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，信息化環(huán)境對大學(xué)生的影響已經(jīng)覆蓋到大學(xué)生的認知、情感、自我發(fā)展、人際適應(yīng)性等諸多方面。

信息化環(huán)境給當代大學(xué)生心理健康帶來的雙重影響

（一）求知欲的滿足與認知偏差

網(wǎng)絡(luò)以其廣闊的空間和豐富的信息資源向大學(xué)生展示了一個全新的世界，充分激發(fā)了大學(xué)生的好奇心與求知欲。在網(wǎng)上，大學(xué)生可以迅速尋找到他們需要的信息資源，也可以幫助他們領(lǐng)略在現(xiàn)實環(huán)境中不易接觸到的知識內(nèi)容、新聞事件、名家大作、影視信息等等，這些都極大地滿足了大學(xué)生對外界事物的好奇心，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)知識和應(yīng)用技能的愿望，同時，還能激發(fā)大學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，如大學(xué)生網(wǎng)上文學(xué)作品的流傳、大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)資源自主創(chuàng)業(yè)等都是很好的例證。然而，大學(xué)生的認知能力仍處于一個快速發(fā)展的階段，對知識的篩查和選擇過程還不完善，其道德判斷還處于不夠完善的水平，因此，對于經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生來說，由于經(jīng)常瀏覽大量變幻無窮的信息，很難形成恰當?shù)恼J知，容易出現(xiàn)認知偏差的現(xiàn)象。如我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在一些論壇或貼吧中有些學(xué)生隨意對一些事件做出評價判斷，而這些判斷往往深受網(wǎng)上其他言論的影響。

（二）不良情緒情感的釋放與情緒情感發(fā)展的畸變

在現(xiàn)實環(huán)境中，大學(xué)生可能面臨來自社會、家庭、學(xué)校、教師、同學(xué)所帶來的各種壓力，而這種壓力往往無法在現(xiàn)實環(huán)境中得到釋放，而在網(wǎng)上，他們可以通過與人聊天、發(fā)表微博、打網(wǎng)絡(luò)游戲、觀看娛樂影視等得到放松和解脫。而且由于傳統(tǒng)觀念和行為習(xí)慣的影響，很多大學(xué)生在遇到各種困惑和心理問題時，常常不愿意向外人傾訴和宣泄，更不愿意或沒有勇氣去尋求心理醫(yī)生的幫助，這種心態(tài)不利于個體心理健康，也不利于個體心理問題及時解決。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為大學(xué)生不良情緒的宣泄提供了更為安全的通道，讓他們能及時釋放自我的不良情緒，獲得相應(yīng)的心理支持。大學(xué)生通過與網(wǎng)友的交往，可以即時傾訴自己的煩惱、困惑和愿望等，同時，也能得到他人最大限度的理解、支持和幫助，進而可以在很大程度上緩解其緊張壓抑的心理，使心態(tài)得以平衡，情緒得以穩(wěn)定。

然而，個體的情緒情感發(fā)展過程是個體社會化的一種重要過程，遵循著一定的規(guī)律，人們在現(xiàn)實環(huán)境中，對情緒的識別、情緒的表達、情緒的控制等都會遵循相應(yīng)的規(guī)范，一旦不遵守規(guī)范，就會受到來自各方面的壓力。如大學(xué)生在現(xiàn)實人際交往中不可能隨意亂發(fā)脾氣，隨意產(chǎn)生沖動的情緒，否則可能會因周圍人的眼光或評價而不得不有所控制和收斂。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種環(huán)境的約束力會大大下降，人們對情緒的控制能力也會隨之下降，很容易產(chǎn)生沖動的情緒，發(fā)出沖動的言論等。而且對于那些沉迷于網(wǎng)絡(luò)的部分大學(xué)生來說，往往更依賴于網(wǎng)絡(luò)上的人際關(guān)系，更傾向于在網(wǎng)絡(luò)中尋求心理安慰和情感滿足，他們常常把自己的情感體驗寄托在網(wǎng)絡(luò)人際互動上，在現(xiàn)實中往往缺乏相應(yīng)的人際互動和情緒情感的交流，進而出現(xiàn)現(xiàn)實生活中情緒情感發(fā)展的畸變，如冷漠、缺乏同情心等。

（三）自我價值感的滿足與自我控制能力的弱化和退化

大學(xué)生大多還處在青年初期，這一階段，他們有很強的自尊心，特別渴望得到別人的尊重，得到他人的好評，特別希望能在各個方面顯示出自我價值。那些在現(xiàn)實生活中難以獲得自我價值感滿足的學(xué)生，往往選擇進入網(wǎng)絡(luò)世界尋求心理安慰。在網(wǎng)絡(luò)世界的各種活動中，他們通過在電子網(wǎng)站、校園網(wǎng)站上制作個性化的主頁，建立個人網(wǎng)站的方式，為自身提供一個認識自我、施展才華的新空間，鍛煉了獨立思考、分析、解決問題的能力，從而提高自信心，實現(xiàn)個人價值，或在網(wǎng)絡(luò)游戲過程中體驗成就感等，這些都彌補了現(xiàn)實世界的不足。

然而，對于處在青年初期的大學(xué)生來說，自我控制能力的發(fā)展已從他控階段進入自控階段，他們的自我控制能力已相當強，能較好地調(diào)節(jié)控制自己的行為和情緒，能進行一定程度的自我反省。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于網(wǎng)上活動的虛擬性和網(wǎng)上行為的隱蔽性，使得大學(xué)生原本能實現(xiàn)自我控制的一些言論和行為得不到有效的控制，出現(xiàn)自我控制嚴重弱化和退化的現(xiàn)象，如出現(xiàn)惡意侮辱、人身攻擊、網(wǎng)上多角戀、黑客攻擊等行為。

（四）人際交往需要的滿足與現(xiàn)實人際適應(yīng)能力的下降

良好的人際交往有助于個體的心理健康發(fā)展。對于大學(xué)生來說，通暢的信息環(huán)境為他們提供了更為方便、更為廣闊的人際交往空間。尤其對于一些在現(xiàn)實環(huán)境中不太善于與他人溝通和交往的大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)給了他們展示自我的機會，網(wǎng)絡(luò)可以幫助他們建立更豐富的人際關(guān)系，使他們在現(xiàn)實環(huán)境中無法滿足的情感交流需要、尊重的需要和滿足感的需要以及愛的需要等能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以滿足，進而緩解和降低現(xiàn)實生活中產(chǎn)生的焦慮感和挫折感。

但是，對于長期游走于網(wǎng)絡(luò)甚至迷戀網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生來說，他們更加容易出現(xiàn)現(xiàn)實人際適應(yīng)能力的下降，出現(xiàn)人際互動方面的障礙。這是因為網(wǎng)絡(luò)人際環(huán)境與現(xiàn)實人際環(huán)境存在著很大的差異。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人與人之間的交往主要是以文字為載體的非直接交往，在這種交往過程中，傳達的信息往往是通過刻意修改和包裝的，具有較大的虛擬和虛假成分，缺少及時性的情感表達。網(wǎng)絡(luò)上的語言，在點擊發(fā)送之前可以任意修改，其間所表達的意思和情感有可能產(chǎn)生千差萬別的變化。同時，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們有意無意地都會帶上相應(yīng)的面具，出現(xiàn)雙面人格的現(xiàn)象。當脫離網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)到了現(xiàn)實中，大學(xué)生往往不知道如何恰當?shù)嘏c他人互動交流，使得人際適應(yīng)能力大大降低。

利用信息化資源完善高校心理健康教育

從當前信息環(huán)境給當代大學(xué)生心理健康帶來的雙重影響來看，網(wǎng)絡(luò)無疑是一把雙刃劍，在開闊大學(xué)生的認知視野，滿足大學(xué)生發(fā)展需要，促進大學(xué)生健康成長的同時也帶來不少負面影響。但其負面影響往往與部分大學(xué)生本身發(fā)展過程中的不成熟有關(guān)。因此，從心理健康教育的角度來說，一方面，要促進大學(xué)生內(nèi)在人格的成長完善，另一方面，要從外部環(huán)境來對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行必要的監(jiān)管，以興利除弊、避免網(wǎng)絡(luò)的負面影響，充分利用信息化資源來促進大學(xué)生心理健康成長。具體來說，可以從以下幾個方面來著手。

（一）實現(xiàn)信息環(huán)境有效監(jiān)管，促進信息環(huán)境更接近實際生活

對于大學(xué)生來說，自我控制能力仍處于不穩(wěn)定階段，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性往往促使大學(xué)生在自我控制方面出現(xiàn)嚴重的弱化和退化現(xiàn)象。因此，對于整個社會信息資源來說，實行有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，促進信息環(huán)境更加接近實際生活，讓大學(xué)生在信息化環(huán)境中體會到現(xiàn)實中的道德約束，是有效防止自控力退化的有效手段。對于國家網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門來說，一方面，要加快研發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)過濾、監(jiān)控技術(shù)，堵塞有害數(shù)據(jù)進入通道，凈化網(wǎng)絡(luò)空間；另一方面，要建立和完善網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管體系，加強對各大門戶網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站的監(jiān)管；另外，要加強執(zhí)法或行政手段，加大對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，加強網(wǎng)吧經(jīng)營管理，為大學(xué)生的健康成長營造一個良好的外部信息環(huán)境。

（二）加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育

網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會一樣，需要大學(xué)生形成正確的倫理道德價值觀。當前，需要加強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理教育、網(wǎng)絡(luò)誠信教育、網(wǎng)絡(luò)法律教育，讓大學(xué)生意識到，在看似虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中也需要遵守相應(yīng)的道德規(guī)范，違背道德規(guī)范同樣要受到懲罰甚至法律的制裁。這樣，可以避免或減少網(wǎng)絡(luò)失控甚至犯罪行為的產(chǎn)生，同時，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德判斷能力，加強網(wǎng)絡(luò)防范意識，成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的實施者和受害者。

（三）加強學(xué)校主流心理健康教育網(wǎng)絡(luò)媒體的作用

隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和各大高校信息化進程不斷深入，基本上每所高校都建立了自己的心理健康教育網(wǎng)站，但在學(xué)生中的知名度往往不是很高，所起到的心理健康教育作用很有限。因此，對于高校來說，要宣傳學(xué)校主流心理健康教育網(wǎng)絡(luò)媒體，尤其在每年新生入學(xué)后要進行多方面的宣傳教育工作。同時，主流網(wǎng)絡(luò)媒體也需要不斷擴充內(nèi)容、豐富形式，以吸引大學(xué)生參與。如可以構(gòu)筑大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)朋輩心理咨詢基地，建立符合大學(xué)生需要的、有吸引力的網(wǎng)站，通過舉辦網(wǎng)上心理健康講座廣泛宣傳和普及心理健康知識，開辟網(wǎng)上心理論壇、傾訴電子郵箱、宣泄聊天室、在線交談等形式，開展網(wǎng)上心理健康教育，為大學(xué)生提供有效的個別輔導(dǎo)和幫助，進行網(wǎng)上的心理疏導(dǎo)和調(diào)適，及時解決大學(xué)生的心理問題，培養(yǎng)大學(xué)生正確的心理健康理念。

（四）實行心理素質(zhì)教育課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)，促進師生交流

傳統(tǒng)的心理健康教育課程往往采用課堂教學(xué)，以面授為主。但隨著各大高校招生規(guī)模的擴大，師生比嚴重失調(diào)；加之新校區(qū)建設(shè)，教師在校區(qū)之間奔波，很少有機會與學(xué)生進一步溝通交流和指導(dǎo)，而信息資源的應(yīng)用可以拓展師生之間的交流渠道。因此，高校可以實行心理素質(zhì)教育課程網(wǎng)絡(luò)化，每學(xué)期固定網(wǎng)絡(luò)心理課程學(xué)時，嘗試與學(xué)分制結(jié)合，以課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的方式，貫穿在整個心理素質(zhì)培養(yǎng)過程中。而且可以通過電子郵件、QQ和飛信等即時通訊工具以及人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站，使心理健康教育課堂得以向線下延伸拓展，而不再受時間和地點的約束。特別對于靦腆內(nèi)向的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)可以幫助他們克服心理障礙，大膽地向教師請教，彌補現(xiàn)實教學(xué)過程中不敢問、不好意思問等缺陷。對于教師而言，可以更方便地因材施教，通過網(wǎng)絡(luò)進行有針對性、個性化的輔導(dǎo)和培養(yǎng)。

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