高職生實(shí)習(xí)過程中的心理問題及對(duì)策

□徐長(zhǎng)江

高職生實(shí)習(xí)過程中的心理問題及對(duì)策

□徐長(zhǎng)江

高職生在實(shí)習(xí)中，由于種種原因而產(chǎn)生的各種就業(yè)心理問題，對(duì)其就業(yè)實(shí)習(xí)和自身的發(fā)展產(chǎn)生諸多影響。通過對(duì)高職生實(shí)習(xí)中就業(yè)心理的現(xiàn)狀分析，結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)際，提出具有針對(duì)性的指導(dǎo)建議。

高職生；實(shí)習(xí)；心理問題現(xiàn)狀；對(duì)策

高職院實(shí)施專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，既能促使高職生有效地將理論與實(shí)踐結(jié)合，提高其業(yè)務(wù)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也能促使高職院的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率得以提高，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才資源儲(chǔ)備，促進(jìn)校企的有效合作，從而實(shí)現(xiàn)校企生三贏的良好局面。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分實(shí)習(xí)中高職生的就業(yè)心理現(xiàn)狀是呈現(xiàn)出積極向上的良好態(tài)勢(shì)。但是，有的高職生仍然存有“這山望著那山高”，不切合實(shí)際成分在內(nèi)等想法。在企業(yè)實(shí)習(xí)中，由此導(dǎo)致的心理問題頻發(fā)，表現(xiàn)出對(duì)前途充滿憂慮，消極應(yīng)對(duì)一切，有的甚至出現(xiàn)心理疾病等現(xiàn)象。因此，高職生實(shí)習(xí)中的心理問題的有效緩解和消除，是當(dāng)前高職院和企業(yè)面臨的重要課題之一。

一、高職生實(shí)習(xí)中心理問題的現(xiàn)狀

目前，大學(xué)生就業(yè)壓力較大，形勢(shì)嚴(yán)峻。高職生由于學(xué)歷層次的限制，社會(huì)偏見和工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，在實(shí)習(xí)中會(huì)遇到各種各樣的挫折，難免會(huì)導(dǎo)致高職生一系列實(shí)習(xí)心理問題的出現(xiàn)。

（一）失望心理

部分高職生對(duì)自己即將進(jìn)入實(shí)習(xí)的企業(yè)感到頗多興奮，充滿了憧憬。但在實(shí)習(xí)中，逐漸了解自己以后從事工作的環(huán)境、吃住條件、發(fā)展空間、單位效益、企業(yè)前景、工作時(shí)間長(zhǎng)短和勞動(dòng)強(qiáng)度等諸多方面不盡如人意，就會(huì)對(duì)前途感到迷茫，容易造成部分高職生實(shí)習(xí)中期望滿滿與自我無(wú)法正視現(xiàn)實(shí)的心理沖突。由于事先沒有足夠的思想準(zhǔn)備，遭受一次次的打擊，有的高職生就會(huì)感到身心疲憊，精神一直處于焦慮、自卑、絕望的狀態(tài)。這種失望心理對(duì)個(gè)人身心發(fā)展和就業(yè)實(shí)習(xí)開展都是極為不利的，也是危害最大的就業(yè)心理問題之一。

（二）安逸心理

很多高職生在實(shí)習(xí)中，片面地只追求繁華的大都市、高大的寫字樓、舒適的工作環(huán)境，喜歡安定穩(wěn)妥、福利保障好的政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大型國(guó)企等單位，不愿意到艱苦偏遠(yuǎn)的地方、不愿意奔波勞累，怕吃苦。這種只求舒適的安逸心理，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)業(yè)精神，許多高職生錯(cuò)失了良好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

（三）盲從心理

在實(shí)習(xí)中，部分高職生由于對(duì)所將從事的職業(yè)缺乏了解，缺乏對(duì)就業(yè)政策的分析判斷，對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃以及自身特點(diǎn)等沒有準(zhǔn)確定位，忽視自己所學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，不顧自身現(xiàn)狀，盲目攀比，盲從他人離開本實(shí)習(xí)崗位，提前結(jié)束實(shí)習(xí)。這種盲從心理致使一些高職生錯(cuò)過了很多鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，意識(shí)到盲從的壞處想返回實(shí)習(xí)單位，企業(yè)往往不愿接收，后悔莫及。

（四）依賴心理

一些高職生自認(rèn)為考上大學(xué)就是取得成功，雖知道就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，但是實(shí)習(xí)還是指望學(xué)院推薦單位，或依賴家長(zhǎng)拉關(guān)系為自己找工作，自己絲毫沒有自強(qiáng)自立的思想準(zhǔn)備，把自己前途全部托付給別人，在實(shí)習(xí)中，往往敷衍了事，甚至有的高職生找個(gè)企業(yè)，在實(shí)習(xí)報(bào)告上蓋個(gè)章交給學(xué)校了事，根本沒有實(shí)習(xí)。這種依賴心理主要是由于個(gè)人自立能力不夠，往往消極、逃避實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣往往會(huì)貽誤未來(lái)?yè)駱I(yè)時(shí)機(jī)。

（五）自卑心理

在實(shí)習(xí)中，有的高職生由于個(gè)人和家庭等各種因素，長(zhǎng)期形成了一種自卑心理，平時(shí)謹(jǐn)小慎微，特別是當(dāng)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)失誤或者與人發(fā)生交際不和諧遭到批評(píng)后，更是悲觀地認(rèn)為自不如人，往往容易形成了自卑的心理，不敢正面對(duì)待實(shí)習(xí)中的各種困難。這種自卑心理是高職生在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)為對(duì)自己缺乏客觀的分析，同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)行業(yè)缺乏深入的探尋和分析，使自己在實(shí)習(xí)中往往處于劣勢(shì)。

（六）挫折心理

由于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，在實(shí)習(xí)區(qū)域的選擇、實(shí)習(xí)單位的大小和實(shí)習(xí)崗位的意向等方面達(dá)不到理想的狀況下，高職生在實(shí)習(xí)時(shí)受到一定的挫折在所難免，有的高職生承受挫折的能力脆弱，便容易促使產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。這種挫折心理，容易導(dǎo)致高職生在以后的就業(yè)中產(chǎn)生顧慮重重，悲觀消沉，懷才不遇等不良心理，使就業(yè)行為發(fā)生認(rèn)識(shí)偏差。

二、高職生實(shí)習(xí)中心理問題的現(xiàn)狀分析

離開校園熟悉的環(huán)境，初到企業(yè)實(shí)習(xí)，面對(duì)各種陌生的人和事物，高職生心理往往五味雜陳。在實(shí)習(xí)過程中第一次真正與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生沖突，主觀上更多會(huì)表現(xiàn)出了一系列的心理問題，造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的。

（一）個(gè)人因素

由于個(gè)人在長(zhǎng)期的生活學(xué)習(xí)環(huán)境中，受到來(lái)自各方面因素的影響，有的高職生在個(gè)人性格方面存在著自卑、固執(zhí)、懷疑、自控不足等缺陷，特別是在實(shí)習(xí)中，自己獨(dú)立面對(duì)一切，需要善于調(diào)節(jié)和控制個(gè)人情緒與行為，來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境，但是由于性格缺陷的存在，自己短期無(wú)法調(diào)節(jié)，容易出現(xiàn)多種實(shí)習(xí)心理問題。這種心理問題主要表現(xiàn)出了明顯的失望、求穩(wěn)、盲從、依賴、自卑和挫折等，主要是由于沒有從深層次上去客觀認(rèn)識(shí)自己，在就業(yè)實(shí)習(xí)中就會(huì)產(chǎn)生一系列的心理問題。

（二）社會(huì)因素

社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)加劇，生活節(jié)奏加快，就業(yè)矛盾突出，社會(huì)對(duì)于高層次人才的需求越來(lái)越大，一些人總認(rèn)為高職教育是高等教育的最低層次。社會(huì)偏見、就業(yè)歧視是困擾高職生實(shí)習(xí)中的最大問題之一，在實(shí)習(xí)中，難免會(huì)和一些比本校知名的高職生、本科生，甚至研究生在一起實(shí)習(xí)，使他們普遍感到學(xué)歷低和社會(huì)地位低，容易使他們不安于現(xiàn)狀又難以擺脫現(xiàn)狀，產(chǎn)生各種實(shí)習(xí)心理問題。

（三）學(xué)校因素

在高職院，首先實(shí)施心理健康教育的主要途徑是課堂教學(xué)，通過課堂教學(xué)，使高職生能較系統(tǒng)地接受心理健康教育的主要內(nèi)容，但這種純理論的講授往往是枯燥乏味的，大多數(shù)高職生對(duì)這樣的純理論教學(xué)興趣不大，往往效果不夠理想。其次，在高職院心理健康教育的師資隊(duì)伍嚴(yán)重不足，開課率較低，教學(xué)資源和教學(xué)條件較差，發(fā)展不平衡，也是重要因素之一。再次，高職院心理健康教育資金投入不足，雖然設(shè)立了心理咨詢機(jī)構(gòu)，由于人員配備不足，高職生不愿意交流，往往成了擺設(shè)。最后，在校企合作中，實(shí)習(xí)期間雙方往往只注重高職生品德和技能的考核，對(duì)實(shí)習(xí)生的心理健康教育往往是塊空白。

（四）企業(yè)因素

隨著我國(guó)高等教育的迅猛發(fā)展，造成國(guó)內(nèi)人力資源供大于求的現(xiàn)狀，為企業(yè)招聘人才和接納實(shí)習(xí)生提供了充足的條件。長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)頗具規(guī)模，管理規(guī)范，用工制度符合國(guó)家規(guī)定的企業(yè)，比較注重職工和實(shí)習(xí)生的身體健康，但是，往往忽視他們的心理健康問題，對(duì)此方面經(jīng)費(fèi)的投入很少，對(duì)實(shí)習(xí)生的心理健康教育投入尤其甚少。有的企業(yè)存在工作環(huán)境差、勞動(dòng)強(qiáng)度大和隨意加班等用工問題，導(dǎo)致部分高職生不愿意參加實(shí)習(xí)，對(duì)高職生的實(shí)習(xí)心理很是不利。更有甚者，有的企業(yè)因?yàn)閭€(gè)別原因，終止與高職院的合作，導(dǎo)致高職生實(shí)習(xí)崗位數(shù)不足，直接影響實(shí)習(xí)工作無(wú)法開展，使部分高職生對(duì)未來(lái)產(chǎn)生恐懼心理。

（五）家庭因素

有的家庭因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難，希望找一個(gè)待遇好的單位；有的家庭存在傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為孩子讀了大學(xué)，以后工作不能出賣苦力，看人臉色，應(yīng)該找個(gè)管理崗位；有的家庭擔(dān)心孩子吃不了苦，不愿意孩子實(shí)習(xí)等等原因，諸如此類，容易造成高職生在實(shí)習(xí)中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾和痛苦，引發(fā)多種實(shí)習(xí)心理問題。有的高職生因來(lái)自單親家庭、貧困家庭，或因觀念差別、城鄉(xiāng)差別，或因自身內(nèi)、外部條件等因素等，給部分高職生心理上造成較大影響，認(rèn)為社會(huì)和生活對(duì)自己不公平，隨意猜測(cè)，甚至出現(xiàn)反社會(huì)的極端心態(tài)。這些心理狀態(tài)下的高職生很容易采取極端的態(tài)度和方式對(duì)待實(shí)習(xí)中遇到的問題。

三、高職生實(shí)習(xí)中心理問題現(xiàn)狀的對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人們的工作生活壓力越來(lái)越大，久而久之，勢(shì)必對(duì)企業(yè)員工和實(shí)習(xí)生的心理健康產(chǎn)生較大影響。在深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，關(guān)注企業(yè)實(shí)習(xí)生的心理健康，不僅是政府、學(xué)校和企業(yè)的責(zé)任，也是全社會(huì)的共同責(zé)任。高職生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)由高職院、企業(yè)和學(xué)生三方共同參與，為保證高職生實(shí)習(xí)的有序進(jìn)行，加強(qiáng)心理健康教育，加大校企合作力度和實(shí)習(xí)生心理調(diào)節(jié)顯得尤為重要。

（一）科學(xué)職業(yè)觀的教育

高職院要自始至終對(duì)高職生開展科學(xué)的職業(yè)觀教育，高職生實(shí)習(xí)階段也不能放松。

1.加強(qiáng)職業(yè)理想、政策和成才意識(shí)教育。在長(zhǎng)期的耳濡目染中就能夠形成科學(xué)的職業(yè)觀，在實(shí)習(xí)中，根據(jù)專業(yè)理論與技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，隨時(shí)調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，鍛煉提高自身職業(yè)要求的能力。

2.加強(qiáng)奉獻(xiàn)精神教育。高職生要正確處理好國(guó)家需要和個(gè)人志愿的關(guān)系，根據(jù)社會(huì)的需要調(diào)整自己的期望值，自覺地把國(guó)家需要與個(gè)人的利益統(tǒng)一起來(lái)，充分運(yùn)用專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)。

3.加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育。在職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展觀念上重新確定自己正確的人生軌跡，要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展觀念，不要求絕對(duì)安穩(wěn)的觀念，在實(shí)習(xí)時(shí)要看得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，明確自己職業(yè)生涯規(guī)劃。

4.合理的就業(yè)定位。一個(gè)人的就業(yè)定位應(yīng)既符合個(gè)人的特點(diǎn)，也符合社會(huì)需要，體現(xiàn)“人職匹配”原理，多為社會(huì)作貢獻(xiàn)，這既符合高職院教育的培養(yǎng)目標(biāo)，又能充分運(yùn)用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自身特長(zhǎng)。

（二）個(gè)人心理調(diào)適能力的培養(yǎng)

心理調(diào)適的作用就是及時(shí)采取措施和方法讓高職生自己解決所遇到的心理矛盾和沖突，自我調(diào)節(jié)，改善心境，以健康的心態(tài)去積極主動(dòng)地面對(duì)一切。

在實(shí)習(xí)中，高職生應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，利用參加培訓(xùn)、聽講座、看展覽、傾訴和參加座談會(huì)等各種途徑來(lái)增強(qiáng)個(gè)人心理調(diào)適能力的培養(yǎng)，要做到自我分析、樹立自信；自我激勵(lì)、合理規(guī)劃；自我培養(yǎng)、善于競(jìng)爭(zhēng)；正視挫折、適應(yīng)發(fā)展，選擇各種心理調(diào)適方法來(lái)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。高職生應(yīng)積極向企業(yè)指導(dǎo)老師請(qǐng)教，態(tài)度端正，謙虛大方，舉止優(yōu)雅，話語(yǔ)親切，自尊、自愛、自強(qiáng)，在積極和諧的環(huán)境中努力工作，保持良好職業(yè)形象，就會(huì)實(shí)現(xiàn)滿意的實(shí)習(xí)效果。一旦出現(xiàn)心理問題，本人要做到有效溝通，合理宣泄消極情緒，有效減低心理壓力，恢復(fù)心理平衡，避免矛盾沖突，縮短角色轉(zhuǎn)變的適應(yīng)期。

（三）開展心理健康教育

高職院要把高職實(shí)習(xí)生的心理健康教育工作擺到重要的位置，形成專兼職相結(jié)合的心理教育隊(duì)伍，在和企業(yè)共同研究制定高職生實(shí)習(xí)方案時(shí)，同步考慮高職生實(shí)習(xí)時(shí)的心理健康教育。

高職院要成立專門的心理健康教育機(jī)構(gòu)，在實(shí)習(xí)前，針對(duì)往屆高職畢業(yè)生實(shí)習(xí)中普遍表現(xiàn)出來(lái)的心理問題，利用板報(bào)、報(bào)紙、廣播網(wǎng)絡(luò)等形式開展心理咨詢與輔導(dǎo)，提高高職生心理承受能力，使他們?cè)谛睦頊?zhǔn)備上能夠全面正確的認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)清實(shí)習(xí)狀況，做到心中有數(shù)，從而能以從容、積極的心態(tài)面對(duì)實(shí)習(xí)。因?yàn)楦呗殞?shí)習(xí)生分散在不同的企業(yè)，不同的工作崗位，每個(gè)人所遇到的問題和因此而產(chǎn)生的心理問題也不盡相同，全部靠高職院的心理教師、輔導(dǎo)員、班主任和班團(tuán)干部是很難解決的。因此，從企業(yè)選配有一定工作條件的師傅作為兼職心理輔導(dǎo)老師，發(fā)揮其一般性心理問題咨詢的作用，及時(shí)快速地反饋有嚴(yán)重心理問題實(shí)習(xí)生的情況，協(xié)助高職院開展有針對(duì)性的心理健康教育工作。

（四）加強(qiáng)校企合作

加強(qiáng)校企合作，對(duì)高職實(shí)習(xí)生做好心理健康教育是十分必要和有意義的。在實(shí)習(xí)中，高職院要持續(xù)關(guān)心學(xué)生，不能撒手不管。企業(yè)也要按照教育學(xué)和心理學(xué)規(guī)律，人性化的管理和教育實(shí)習(xí)生，通過企業(yè)文化教育實(shí)習(xí)生學(xué)會(huì)做職業(yè)人的同時(shí)也要學(xué)會(huì)熱愛生活，實(shí)現(xiàn)校企合作的雙贏局面。

高職院要選擇用工制度規(guī)范、社會(huì)信譽(yù)度高和企業(yè)文化濃厚的企業(yè)，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中鍛煉能力。企業(yè)也要注重實(shí)習(xí)生的心理健康教育，通過問卷、訪談、座談會(huì)等方式，對(duì)實(shí)習(xí)生的心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，分析原因，利用海報(bào)、健康知識(shí)講座等多種形式，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生心理健康宣傳和培訓(xùn)，每當(dāng)實(shí)習(xí)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，雙方能夠科學(xué)、及時(shí)地進(jìn)行緩解和疏導(dǎo)。

高職院要?jiǎng)?chuàng)新校企合作體制，積極與企業(yè)工會(huì)協(xié)調(diào)，由工會(huì)牽頭，把實(shí)習(xí)生心理健康問題納入各級(jí)工會(huì)的工作職責(zé)范圍，開展企業(yè)心理健康宣傳等系列活動(dòng)，及時(shí)掌握實(shí)習(xí)生的心理健康狀況。

（五）加強(qiáng)家校合作

高職生就業(yè)心理健康教育不是單方面行為，做好家校合作，贏得家長(zhǎng)的支持，是提高實(shí)習(xí)效果的重要手段之一?，F(xiàn)在多數(shù)高職生都是獨(dú)生子女，很多人在家都是嬌生慣養(yǎng)，動(dòng)手能力差，到企業(yè)實(shí)習(xí)，由別人為自己服務(wù)變成自己為別人服務(wù)，這一轉(zhuǎn)變，如果家長(zhǎng)舍不得他們吃苦，就會(huì)成為這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中的阻力，影響實(shí)習(xí)的效果。實(shí)習(xí)中高職生出現(xiàn)心理問題時(shí)，要與家長(zhǎng)及時(shí)溝通聯(lián)系，密切配合，建立相互信任相互尊重相互支持的合作伙伴關(guān)系，形成做好高職生實(shí)習(xí)心理健康教育的合力。

高職生在實(shí)習(xí)中，如何防范和調(diào)適心理問題，已成為高職生就業(yè)中既重要又特殊的組成部分，把“最能為人類福利而勞動(dòng)的職業(yè)”作為畢業(yè)生的奮斗目標(biāo)，不僅是促進(jìn)高職院生存與發(fā)展的關(guān)鍵，更是促進(jìn)高職生自身、家庭和社會(huì)和諧發(fā)展的重要舉措之一。

[1]王凱.芻議高職生就業(yè)心理問題及其對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的啟示[J].職業(yè)時(shí)空，2011(12).

[2]王瑩華,許文彬.高等職業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理問題誘因及對(duì)策分析[J].校園心理，2011(4).

[3]黃奕.高職生就業(yè)心理問題的表現(xiàn)與調(diào)適[J].安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(6).

徐長(zhǎng)江（1974－），男，江蘇東海人，江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士研究生，研究方向?yàn)閷W(xué)生教育管理及思想政治課程建設(shè)。

本文系江蘇省教育廳2010年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目“高職生就業(yè)實(shí)習(xí)中的思政教育研究”（編號(hào)：2010SJB880062；主持人：徐長(zhǎng)江）階段性研究成果。

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1001－7518（2012）26－0075－02

責(zé)任編輯謝榮國(guó)