調(diào)動護(hù)士積極性在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的作用及意義

趙海洋

調(diào)動護(hù)士積極性在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的作用及意義

趙海洋

目的研究并探討不同劑量的氟伐他汀對于高血脂癥伴冠心病患者的臨床治療效果。方法以我院2008年12月～2011年12月期間共收治的100例高血脂癥伴冠心病的患者為研究對象，并運(yùn)用隨機(jī)分組的方式將所有的患者分成兩組，即治療組和對照組分別由50例高血脂伴冠心病患者組成，對照組的患者運(yùn)用氟伐他汀40g每天的劑量來進(jìn)行治療，而治療組的患者則運(yùn)用氟伐他汀80g每天的劑量來進(jìn)行治療，對比兩組患者的臨床治療效果。結(jié)果兩組患者在治療之后血脂等各項(xiàng)指標(biāo)均有明顯的改善，且治療組患者的臨床治療效果明顯優(yōu)于對照組患者，治療者的50例高血脂伴冠心病患者中，顯效的為32例，有效的為16例，治療的總有效率為96%，對比P＜0.05，具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論運(yùn)用氟伐他汀的方式來治療高血脂伴冠心病疾病具有非常顯著的臨床治療效果，然而，大劑量的氟伐他汀與常規(guī)治療的相比更能夠降低患者的血脂水平，增強(qiáng)治療效果。

氟伐他?。徊煌瑒┝?；高血脂伴冠心?。慌R床治療效果

2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動已在全國范圍內(nèi)逐步啟動，我院結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國護(hù)理工作會議精神，深化護(hù)理工作改革，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為切入點(diǎn)，全面提升護(hù)理工作質(zhì)量，在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視與支持之下，我病區(qū)也成為了第一批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”要達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水準(zhǔn)，調(diào)動護(hù)士的積極性是必要條件。只有廣大護(hù)士積極投入護(hù)理工作，才有可能為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。要調(diào)動廣大護(hù)士積極性，應(yīng)從以下幾方面入手：

1 提高思想認(rèn)識，做好宣傳與動員工作

全國護(hù)理工作會議結(jié)束后，立即在全院不同層面人員中傳達(dá)會議精神和進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的動員，使全院員工認(rèn)識到這次活動的目的、意義和重要性，把它作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹形象”的 重要契機(jī)[1]。特別在護(hù)理人員中，組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)文件和精神，認(rèn)識“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的含義和重要性。要加深護(hù)理人員對護(hù)理工作內(nèi)涵的學(xué)習(xí)與理解，使他們明確“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理”與“發(fā)展?？谱o(hù)理”是護(hù)理事業(yè)的雙翼[2]，這樣才能將各種規(guī)范、要求落到實(shí)處。首先從思想上讓護(hù)士認(rèn)清形勢，不為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士的社會地位和待遇就無法提高。只有自己做好了，才有理由談其它事情。要把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動作為護(hù)理事業(yè)發(fā)展的契機(jī)，因?yàn)橹挥邪盐諜C(jī)遇，創(chuàng)造條件，達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水準(zhǔn)，提高病人滿意度，才能提高社會對護(hù)士價(jià)值的認(rèn)識程度。通過學(xué)習(xí)與討論，讓大家認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理工作不僅是簡單的翻身、擦背，更是觀察病情、增進(jìn)溝通、體現(xiàn)專業(yè)水平的途徑與橋梁，從而提高了護(hù)理人員工作的積極性，加強(qiáng)了工作的規(guī)范性，為此項(xiàng)工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 加強(qiáng)人力資源建設(shè)，確保護(hù)理措施落實(shí)

根據(jù)《護(hù)士條例》，充實(shí)護(hù)士編制，合理配置和使用護(hù)士?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”不是圖形式，更不是弄虛作假就能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。全靠護(hù)士扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理、?？萍夹g(shù)、健康宣教、有效溝通及其它促進(jìn)病人早日康復(fù)的護(hù)理服務(wù)行動來體現(xiàn)。少一個(gè)護(hù)士，就少一些時(shí)間貼近病人。浪費(fèi)護(hù)理人才，就是損害病人利益。如果把事務(wù)性的工作如送領(lǐng)物品、催交欠款等由后勤承擔(dān)，高年資護(hù)士重點(diǎn)做好病人健康宣教和處理護(hù)理疑難問題，那么，分層次使用護(hù)士，就能提高護(hù)士學(xué)習(xí)、工作、晉級的積極性，實(shí)現(xiàn)護(hù)士職業(yè)規(guī)劃或人生價(jià)值。

3 制定合理方案，降低醫(yī)護(hù)差距，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益

社會主義的優(yōu)越性要體現(xiàn)“按勞分配”、“同工同酬”的原則。同一所醫(yī)院里的醫(yī)生和護(hù)士拿到的工資及獎金福利差距不能太大。待遇相差太大，勢必導(dǎo)致低收入一方心理不平衡，做事不扎實(shí)。醫(yī)院應(yīng)體現(xiàn)公益性，客觀公平的實(shí)施護(hù)士獎金分配，改變目前護(hù)士獎金由科室效益決定的局面，在獎金分配上重點(diǎn)傾斜臨床一線護(hù)士，并大幅度提高夜班補(bǔ)貼，真正實(shí)現(xiàn)客觀公平。切實(shí)把病人利益放在第一位。要讓醫(yī)護(hù)人員真正做到“急病人之所急，想病人之所想”，讓病人真正得實(shí)惠，只有機(jī)制正常，盡量達(dá)到公平合理，才能調(diào)動護(hù)士的積極性，減少抱怨情緒，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)士整體素質(zhì)。

4 各級部門及領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心護(hù)士、愛護(hù)護(hù)士，重視護(hù)理工作

加強(qiáng)自古至今，“三分治療，七分護(hù)理”的理念深入人心。但是，實(shí)際工作中，重醫(yī)輕護(hù)的思想制約了護(hù)理工作的正常開展。無論是墻壁上的專家介紹，還是醫(yī)院工作總結(jié)，強(qiáng)調(diào)的總是醫(yī)生及醫(yī)療，護(hù)士及護(hù)理很少有出頭露面的機(jī)會（除了護(hù)理專業(yè)刊物）。為了保證此次活動的順利開展，醫(yī)院應(yīng)專門成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組及活動辦公室，各級人員責(zé)任明確，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，定期開展協(xié)調(diào)會議解決護(hù)理改革中存在的問題及困難，納入醫(yī)院常規(guī)工作，要加強(qiáng)人性化管理，關(guān)注護(hù)士職業(yè)前途，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)前景才是護(hù)理事業(yè)科持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之處。從而激發(fā)護(hù)士自我約束，自我管理意識，使其能自覺執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5 體會

目前，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動還剛剛起步，與病人和家屬的溝通還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，因此，要“調(diào)動護(hù)士的積極性，助推優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”順利開展，必須做好護(hù)士自身、管理制度、激勵機(jī)制，同時(shí)需要進(jìn)一步鞏固護(hù)理人員專業(yè)思想，提高護(hù)理人員福利待遇，并在排班模式、分工模式以及分層管理等方面做出更多的、有益的探索，重視護(hù)士及護(hù)理等多方面的工作，使護(hù)士能夠真正感受到專業(yè)發(fā)展，讓病人得到更多的實(shí)惠，只有客觀條件具備，護(hù)士主觀努力，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”才能落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)效！

[1] 成冀娟.基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)發(fā)展的雙翼[J].中國護(hù)理管理，2010,10（3）：11.

[2] 韓英.突出以人為本管理提高護(hù)士整體素質(zhì)[J].護(hù)理管理雜志，2008,8（3）：1-2.

中國人民解放軍第251醫(yī)院，河北張家口 075000