師友計(jì)劃作為企業(yè)、雇員和社區(qū)的三贏方案

陳清海 冼少芬 梁愛群

(香港理工大學(xué)應(yīng)用社會(huì)科學(xué)系副教授，城市電訊香港有限公司行政部及企業(yè)社會(huì)責(zé)任總監(jiān)，新鴻基地產(chǎn)代理有限公司高級(jí)公司傳訊經(jīng)理)

香港“兒童發(fā)展基金”計(jì)劃采取政府、企業(yè)、社區(qū)合作的模式，從事跨代扶貧服務(wù)，跟企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的理念一樣，不斷創(chuàng)新、永不言棄。新一代的企業(yè)充滿活力，不僅鼓勵(lì)雇員工作時(shí)努力工作、游戲時(shí)盡情游戲，更鼓勵(lì)雇員走出企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。由從事義務(wù)工作開始，企業(yè)的管理層便自發(fā)地以身作則，出錢出力，期望走在最前線，創(chuàng)造條件和環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)醞釀雇員參與義務(wù)工作的氣氛，建立企業(yè)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的文化，雇員在互相影響下很快就擦出燦爛的火花。

香港城市電訊有限公司是其中一家積極參與師友計(jì)劃的企業(yè)，該公司近期內(nèi)部招募友師參與新一期的“兒童發(fā)展基金”計(jì)劃，管理層得悉后主動(dòng)提出“雇員出力，企業(yè)出錢”，每名愿意擔(dān)任義務(wù)友師的雇員，公司將捐出港幣4，800元，作為其所向?qū)嗌倌甑膬?chǔ)蓄配對(duì)金。香港新鴻基地產(chǎn)發(fā)展有限公司在過去兩年里也是“兒童發(fā)展基金”計(jì)劃的重要合作伙伴，該集團(tuán)的口號(hào)是“是心為家”，除了用心從事建房本業(yè)外，更把香港視為家，用心建設(shè)香港社會(huì)。這個(gè)清晰理念，亦充分貫徹于雇員跟青少年同行之上。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括物業(yè)管理、商場(chǎng)管理，以及酒店服務(wù)，雇員跟青少年相處時(shí)，可讓青少年認(rèn)識(shí)旗下不同業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式，也能提供具有不同特色的實(shí)地場(chǎng)景，擴(kuò)展青少年的眼界和社會(huì)接觸面，為他們將來投身社會(huì)作準(zhǔn)備。

大型企業(yè)普遍擁有豐富的資源，有條件和責(zé)任服務(wù)社區(qū)，扶育下一代的成長。捐獻(xiàn)金錢只是其中一種方式，企業(yè)更值得利用的是內(nèi)部的人才和網(wǎng)絡(luò)。特別是業(yè)務(wù)多元化的綜合企業(yè)，上至管理層，下至前線員工，均擁有不同的專長，他們可以拿出自己的生活體驗(yàn)跟青少年分享，讓青少年較早明白社會(huì)上不同階層的生活方式和想法，從而更加健康地成長。

曾參與師友計(jì)劃的企業(yè)均指出，雇員擔(dān)任友師，無論是最初戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢上陣，還是抱著單純付出的心態(tài)出發(fā)，一兩年后都獲益匪淺，不僅所服務(wù)的青少年成長了，而且作為友師的自己也與青少年一起成長。所謂教學(xué)相長，師友互動(dòng)的確會(huì)彼此影響，在帶領(lǐng)青少年成長期間，激發(fā)他們反思自己與家人、同事的關(guān)系，并嘗試站在對(duì)方的立場(chǎng)看事情，打開了新的角度和眼界。這對(duì)企業(yè)來說，無疑是另一種的雇員培訓(xùn)。借著參與師友計(jì)劃，雇員的自信心和溝通技巧得到提升，與此同時(shí)，共同的義工經(jīng)驗(yàn)增加了同事之間的凝聚力，使雇員對(duì)企業(yè)更有歸屬感，工作起來也更用心、更有干勁。

在企業(yè)內(nèi)，雇員義務(wù)擔(dān)當(dāng)友師獲得管理層捐出配對(duì)金以示支持，在此基礎(chǔ)上，政府在參加計(jì)劃的青少年及其家庭完成為期兩年的每月定額儲(chǔ)蓄后，額外發(fā)放港幣3，000元獎(jiǎng)勵(lì)金，作為對(duì)民間和商界努力的認(rèn)可。對(duì)于企業(yè)來說，支持雇員成為友師是企業(yè)、雇員和社區(qū)的三贏方案。