銘記周總理的教誨做“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”的傳人

孫景海

(中國人民解放軍第二○八醫(yī)院，吉林 長春 130062，208kyb@163.com)

1 “強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”的淵源

66年前，中國人民解放軍第二○八醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“208醫(yī)院”)誕生于解放戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)火硝煙之中。在艱苦的條件下和緊張頻繁的行軍作戰(zhàn)中，醫(yī)院形成了救死扶傷、堅(jiān)韌不拔、艱苦奮斗、堅(jiān)決完成任務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。這對(duì)醫(yī)院的建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，也成為根深蒂固、薪火相傳的寶貴精神財(cái)富。66年來，醫(yī)院官兵始終牢記我黨、我軍“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，無論是在炮火紛飛的戰(zhàn)爭(zhēng)年代，還是欣欣向榮的和平時(shí)期，都時(shí)刻將全心全意為人民服務(wù)的精神深深植根于心靈，不斷鞭策和激勵(lì)自己積極進(jìn)取、努力工作、服務(wù)人民。

由于醫(yī)院在治療小兒麻痹方面的突出貢獻(xiàn)，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此進(jìn)行了褒獎(jiǎng)。1971年，在全國中西醫(yī)結(jié)合工作會(huì)議上，周總理稱贊208醫(yī)院具有“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”。在此后的41年間，208醫(yī)院將周總理的殷切希望作為自己的奮斗方向，將“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”作為醫(yī)院發(fā)展的靈魂，在為部隊(duì)官兵服務(wù)、為人民服務(wù)工作中，開拓進(jìn)取，攻克難關(guān)，不斷取得優(yōu)異成績(jī)。

時(shí)刻關(guān)心患者，盡可能地為患者排憂解難是全心全意為人民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)，是醫(yī)院健康發(fā)展所必需的條件。[1－2]作為一所有著光榮傳統(tǒng)和歷史殊榮的部隊(duì)醫(yī)院，在發(fā)展建設(shè)中堅(jiān)持的“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”，就是發(fā)揚(yáng)我黨、我軍光榮傳統(tǒng)，不斷繼承和發(fā)揚(yáng)“全心全意為人民服務(wù)”精神的縮影。只有堅(jiān)持以此作為精神坐標(biāo)、行動(dòng)指南，才能在時(shí)間的推移中、在傳承光輝的歷史中不斷發(fā)展壯大。

2 把“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”根植于艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)過程中

艱苦奮斗是我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，它體現(xiàn)的是一種不怕艱難困苦的創(chuàng)業(yè)追求，一種保持艱苦樸素的生活作風(fēng)，一種甘守清貧矢志奉獻(xiàn)的犧牲精神。這種精神在建院初期就有所顯現(xiàn)。那時(shí)，208醫(yī)院醫(yī)療力量非常薄弱，但是醫(yī)院官兵秉承為人民服務(wù)的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、就地取材，為完成醫(yī)療保健任務(wù)不斷努力奮斗?？姑涝瘯r(shí)期，醫(yī)院建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)衛(wèi)生技術(shù)人才，配發(fā)和更新醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)院步入正規(guī)化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

十一屆三中全會(huì)以后，醫(yī)院向社會(huì)開放，開始收治地方上的患者。憑借部隊(duì)醫(yī)院良好的信譽(yù)和過硬的技術(shù)，醫(yī)院加快了發(fā)展的進(jìn)程，逐漸完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備得到了廣泛引進(jìn)和應(yīng)用，這為提高醫(yī)院綜合實(shí)力、提升醫(yī)院地位、發(fā)揮品牌效應(yīng)起到了非常重要的作用。[3]

3 把“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”根植于救死扶傷的無私奉獻(xiàn)中

“以患者為中心，救死扶傷，全心全意為人民的健康服務(wù)”。[4]救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的天職，它體現(xiàn)的是生命高于一切的理念，是一種不畏艱難險(xiǎn)阻勇往直前的精神，是一種“只要有一線希望，就盡百倍努力”的行動(dòng)。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，醫(yī)院官兵不顧個(gè)人安危，以“搶救重傷，突擊輕傷，減少死亡，降低殘廢，增加歸隊(duì)率，縮短治愈期”為口號(hào)，夜以繼日地救治傷、病的戰(zhàn)友;和平建設(shè)時(shí)期，醫(yī)院著眼于處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，在地震等災(zāi)難中，救死扶傷，治療傷員。這種救死扶傷的光榮傳統(tǒng)在改革開放的新時(shí)期繼續(xù)得到發(fā)揚(yáng)光大。在各類搶險(xiǎn)救災(zāi)中，208醫(yī)院開展了多次義務(wù)診療、獻(xiàn)愛心活動(dòng)。建院66年來，醫(yī)院為駐地群眾看病治病600余萬人次，深受當(dāng)?shù)卣蛷V大人民群眾的愛戴和歡迎。

4 把“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”根植于改革創(chuàng)新的科學(xué)發(fā)展中

醫(yī)院發(fā)展理念必須充分考慮適應(yīng)國家、軍隊(duì)政策導(dǎo)向，適應(yīng)部隊(duì)保障要求和群眾健康需求，適應(yīng)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步與醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，確保全院?jiǎn)T工在工作標(biāo)準(zhǔn)和思想意識(shí)上的高度統(tǒng)一。[5]部隊(duì)醫(yī)院就是要著眼履行我軍歷史使命，以對(duì)未來戰(zhàn)爭(zhēng)負(fù)責(zé)的精神為改革謀篇布局，提高建設(shè)的層次和質(zhì)量。

4.1 在醫(yī)院管理、建設(shè)中體現(xiàn)“為人民服務(wù)精神”

醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。積極倡導(dǎo)“弘揚(yáng)正氣、勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛生命”的院風(fēng)，在“科技興院、質(zhì)量建院、管理強(qiáng)院、依法治院”的建院方針指引下，扎實(shí)打基礎(chǔ)，持續(xù)抓落實(shí)，以強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和憂患意識(shí)，加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的步伐。[6]醫(yī)院先后提出了“以患者為中心，依靠科技進(jìn)步發(fā)展特色，面向戰(zhàn)場(chǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效、安全，可持續(xù)發(fā)展”的新思路和內(nèi)科向介入治療、外科向微創(chuàng)治療、輔診科向治療方向發(fā)展的新理念。

近幾年，隨著醫(yī)改政策的不斷調(diào)整以及軍隊(duì)醫(yī)院衛(wèi)勤保障任務(wù)的需要，醫(yī)院以“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，積極尋找醫(yī)院持續(xù)、高速發(fā)展的突破口，追求創(chuàng)新發(fā)展的飛躍。在醫(yī)院管理上追求智能化，積極探索運(yùn)用精細(xì)化管理模式，運(yùn)行量化考評(píng)系統(tǒng)，實(shí)行全成本經(jīng)濟(jì)核算管理;著眼建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的要求，全力打造科學(xué)、高效的數(shù)字化平臺(tái)，建立了省內(nèi)首家數(shù)字化醫(yī)院平臺(tái)，使醫(yī)院走上發(fā)展和管理的快車道，達(dá)到了對(duì)人財(cái)物的科學(xué)管理，縮短了候醫(yī)時(shí)間，優(yōu)化了服務(wù)流程，降低了運(yùn)行成本，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。[7]

4.2 醫(yī)院積極調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)，努力實(shí)現(xiàn)功能和利益的最大化

在學(xué)科結(jié)構(gòu)方面，醫(yī)院著力構(gòu)建優(yōu)勢(shì)學(xué)科群和高精尖的科技人才隊(duì)伍，對(duì)傳統(tǒng)學(xué)科給予扶持，對(duì)特色學(xué)科給予培養(yǎng)，對(duì)新興學(xué)科給予激勵(lì)，形成了部隊(duì)醫(yī)院既能服務(wù)市場(chǎng)，又能保障戰(zhàn)場(chǎng)的獨(dú)特的技術(shù)特色和品牌;醫(yī)院著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，樹立強(qiáng)人才就是興事業(yè)的大人才觀，給人才提供崗位、地位和平臺(tái);選送科主任和中青年技術(shù)骨干到發(fā)達(dá)國家及地區(qū)以及國內(nèi)頂級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，一大批中青年骨干逐漸成長起來。[8]全軍骨科中心、全軍優(yōu)生優(yōu)育中心、全軍藥理基地和沈陽軍區(qū)中醫(yī)風(fēng)濕病治療中心強(qiáng)勢(shì)推進(jìn);神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、普通外科、泌尿外科等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科迅猛發(fā)展;腫瘤治療中心、介入治療中心、腔鏡治療中心、細(xì)胞移植中心、輔助生殖中心、醫(yī)學(xué)影像中心、血液透析中心和健康體檢中心等新型特色科室快速成長;微創(chuàng)技術(shù)、介入技術(shù)、細(xì)胞移植技術(shù)、先進(jìn)影像技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用。新的技術(shù)革命給醫(yī)院帶來了翻天覆地的變化，加快了醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了建院史上的又一次輝煌。

5 把“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”根植于獻(xiàn)身使命的拼搏進(jìn)取中

獻(xiàn)身使命是當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀的要義所在，也是軍人職業(yè)精神的體現(xiàn)。多年來，醫(yī)院注重抓好“鑄魂工程”，堅(jiān)持用周總理褒獎(jiǎng)醫(yī)院的具有“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”之魂鑄牢醫(yī)務(wù)人員的思想之根，用白求恩精神激勵(lì)官兵。醫(yī)院充分發(fā)揮全軍骨科中心這一先進(jìn)典型的標(biāo)桿作用和磁場(chǎng)效應(yīng)，營造和諧向上的醫(yī)院文化氛圍，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。如在全區(qū)首家開展層級(jí)一體化護(hù)理模式，用“精心、精細(xì)、精美”的護(hù)理文化打造出星級(jí)“賓館式”服務(wù);興建院史館，提煉醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院精神等核心價(jià)值理念;將毛主席送芒果、周總理稱贊208醫(yī)院具有“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”兩個(gè)重大歷史榮譽(yù)的圖片懸掛在門急診大廳最醒目的位置，通過聲音、影像、文字等方式充分展現(xiàn)醫(yī)院文化，用醫(yī)院文化的熏陶、激勵(lì)和凝聚作用，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員治病救人不忘軍人形象，有償服務(wù)不忘為醫(yī)清廉，講究效益不忘無私奉獻(xiàn)。

6 把“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”根植于貼近實(shí)戰(zhàn)的衛(wèi)勤保障中

在“強(qiáng)烈的為人民服務(wù)精神”指引下，208醫(yī)院官兵按照“保健康就是保戰(zhàn)斗力”的要求，積極尋找抓市場(chǎng)保戰(zhàn)場(chǎng)的契合點(diǎn)，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高衛(wèi)勤保障能力，把市場(chǎng)所得最大限度地反哺官兵健康所需。為實(shí)現(xiàn)發(fā)展為兵、服務(wù)為兵的承諾，醫(yī)院創(chuàng)造性地提出了“面向部隊(duì)、面向官兵，優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的“雙向雙優(yōu)”服務(wù)模式，[9]把服務(wù)的觸角延伸到訓(xùn)練場(chǎng)、邊防哨所以及老干部的家中，做到院內(nèi)、院外一個(gè)樣，干部、戰(zhàn)士一個(gè)樣，沒有距離遠(yuǎn)近之分，沒有身份貴賤之別。

為官兵服務(wù)，最終目的是官兵戰(zhàn)斗力的聚焦，保障官兵的生命安全。這就需要醫(yī)護(hù)人員不但要掌握過硬的專業(yè)技能，同時(shí)還要有過硬的軍事本領(lǐng)。2011年，為了加速衛(wèi)勤保障力生成模式的轉(zhuǎn)型，醫(yī)院建設(shè)了軍區(qū)首家室內(nèi)模擬衛(wèi)勤訓(xùn)練基地，配置了國內(nèi)最先進(jìn)的衛(wèi)勤訓(xùn)練仿真模擬設(shè)施設(shè)備、基礎(chǔ)訓(xùn)練器械器材百余件(臺(tái))，集崗前培訓(xùn)、醫(yī)護(hù)教學(xué)、野戰(zhàn)訓(xùn)練及考核等功能于一體，設(shè)置了衛(wèi)勤指揮中心、野戰(zhàn)外科、三防醫(yī)學(xué)、戰(zhàn)傷救治等近20個(gè)綜合訓(xùn)練室。醫(yī)院引進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模擬教育理念，融入生理驅(qū)動(dòng)、觸覺感知等前沿科技，采用實(shí)踐教學(xué)、情景教學(xué)和個(gè)體化教學(xué)手段，為野戰(zhàn)外科、三防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)訓(xùn)練提供逼真模擬環(huán)境。它不但為軍事醫(yī)學(xué)各單項(xiàng)技能和綜合技能培訓(xùn)創(chuàng)造了條件，也提高了醫(yī)院執(zhí)行衛(wèi)勤保障任務(wù)的能力。近幾年，醫(yī)院先后圓滿完成維和、抗震救災(zāi)、聯(lián)合軍演、后勤集成要素綜合演練、對(duì)外醫(yī)療援助等大型軍事行動(dòng)衛(wèi)勤保障任務(wù)，并多次受到上級(jí)表彰。

[1] 盧景國，劉春梅.毛澤東醫(yī)德思想的倫理意蘊(yùn)[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2011，24(2):156 －157，192.

[2] 江小青.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨是醫(yī)院健康發(fā)展的必由之路[J].醫(yī)學(xué)創(chuàng)新研究，2006，(5):27 －28.

[3] 王曉燕.大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，努力提升醫(yī)院整體形象[J].商業(yè)文化·下半月，2012，(9):24.

[4] 馮蔓玲.以人為本崇尚新風(fēng) 不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)[J].中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)雜志，2005，3(8):768.

[5] 趙錚民.醫(yī)院創(chuàng)新管理思考[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2010，17(5):407 －408.

[6] 沈志明，劉萍萍.淺析醫(yī)院文化建設(shè)——內(nèi)強(qiáng)職工向心力，外樹醫(yī)院公益形象[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2012，25(3):396 －397.

[7] 陳佩，陸麒，許善華.倫理管理——21世紀(jì)醫(yī)院管理的靈魂[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2010，23(4):53－55.

[8] 高杰，張冬梅，吳葉生.試論中醫(yī)院以倫理管理學(xué)為基礎(chǔ)實(shí)施人才戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2012，25(1):91 －93.

[9] 劉民生，蒼鑄男.解放軍208醫(yī)院為部隊(duì)服務(wù)工作情況調(diào)查報(bào)告[EB/OL].http://www.bqejsyjh.com/NewsLook.asp?p= ＆SID=561＆NewID=5125＆FID=97，2012 －03 －28.