開展“候鳥式”有償服務(wù)的做法與思考

韓峭青 馮瑞華 何旭寧

(南京軍區(qū)鼓浪嶼療養(yǎng)院療養(yǎng)一科，361002)

開展“候鳥式”有償服務(wù)的做法與思考

韓峭青 馮瑞華 何旭寧

(南京軍區(qū)鼓浪嶼療養(yǎng)院療養(yǎng)一科，361002)

鼓浪嶼；候鳥式；療養(yǎng)

鼓浪嶼位于廈門西南隅，四面環(huán)海，為國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)、國(guó)家5A級(jí)旅游區(qū)。南京軍區(qū)鼓浪嶼療養(yǎng)院地處鼓浪嶼西南向，面臨鼓浪嶼最大的海濱浴場(chǎng)——港仔后海濱浴場(chǎng)，背靠英雄山百鳥園，東接菽莊花園，西連亞熱帶引種園。地理位置十分優(yōu)越，是鼓浪嶼這個(gè)海上花園的“園中園”[1]。由于廈門屬亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候，溫暖濕潤(rùn)，光熱條件優(yōu)越，年平均溫度為21.2℃，夏無酷暑，冬無嚴(yán)寒，屬于一年四季均可以療養(yǎng)的“全天候療養(yǎng)院”。優(yōu)美的自然環(huán)境和宜人的氣候，每年吸引了成千上萬軍內(nèi)外人員來院療養(yǎng)或旅游，尤其是每年冬天的“候鳥式”療養(yǎng)成為有償特色服務(wù)之一。

1 “候鳥式”療養(yǎng)特點(diǎn)

“候鳥式”療養(yǎng)是指閑賦在家的中老年人出于自身健康考慮，為回避常駐地不良?xì)夂颦h(huán)境而前往更適合自己生存的地方養(yǎng)老休閑、文化度假等。他們像候鳥一樣，在不同季節(jié)飛往不同城市，從而享受更高質(zhì)量的生活[2]。這些群體一般有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和較高的文化層次，他們不僅僅滿足于物質(zhì)生活的需要，還有精神生活的追求。他們重視自身健康，有較強(qiáng)的保健意識(shí)，所以往往選擇療養(yǎng)院作為棲息地。他們?cè)诏燄B(yǎng)院不僅能在優(yōu)美的自然環(huán)境中享受到周到的生活服務(wù)，同時(shí)還能享受到醫(yī)療服務(wù)。這樣，不僅他們本人有安全感，也可使子女們放心。

由于我院地處亞熱帶海濱城市，“候鳥式”中老年人多來自北方和南方冬季寒冷城市，療養(yǎng)時(shí)間集中在當(dāng)年10月份至翌年04月份。每年有數(shù)十人甚至百余人，群體相對(duì)固定。其中一對(duì)哈爾濱軍隊(duì)退休夫婦已經(jīng)連續(xù)11年來我院渡冬，每年療養(yǎng)近半年。

2 具體做法

“候鳥式”療養(yǎng)老人來我院后，集中安排住宿。療養(yǎng)院為他們提供衛(wèi)生舒適的療養(yǎng)住房，室內(nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間、朝陽涼臺(tái)、院里聯(lián)網(wǎng)電話、電視，有專人負(fù)責(zé)整理衛(wèi)生，生活方便。他們被安排在療養(yǎng)餐廳就餐，有營(yíng)養(yǎng)師為他們制定健康美味的飲食搭配，也可以選擇符合自己口味的菜肴，豐儉由己。

“候鳥式”療養(yǎng)老人由療養(yǎng)科負(fù)責(zé)管理。療養(yǎng)科室有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，療區(qū)設(shè)有治療室、急救室，配備有心電圖、心電監(jiān)護(hù)儀、氧氣等醫(yī)療急救設(shè)備及應(yīng)急處置藥品，醫(yī)生、護(hù)士24 h值班，隨叫隨到。他們可以參加有醫(yī)護(hù)人員保障的景觀游覽，在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行日光浴、空氣浴，充分利用自然療養(yǎng)因子，健體防病，增強(qiáng)免疫力；每周安排保健知識(shí)講座或健康教育，每天參加太極拳、太極劍、柔力球、頸肩操等鍛煉，學(xué)習(xí)和掌握一些保健方法；還可以免費(fèi)參加島上的音樂會(huì)陶冶情操，愉悅心情；每年進(jìn)行一次醫(yī)療體檢，指導(dǎo)慢性疾病的治療。

逢年過節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看望慰問“候鳥式”療養(yǎng)老人，令他們倍感溫暖。他們和工作人員、療養(yǎng)員一起參加院內(nèi)組織的春節(jié)游園聯(lián)歡會(huì)、聚餐等活動(dòng)，大家在一起其樂融融，有如大家庭般的溫馨，老人們紛紛相約來年的重逢。他們?cè)谶@里結(jié)交了不少朋友，尤其是無兒女或兒女不在身邊的老人們，他們回家后還經(jīng)常聯(lián)系，相互牽掛問候，勝似親人，給他們的晚年生活增添了樂趣，提升了生活品質(zhì)。

3 幾點(diǎn)思考

“候鳥式”療養(yǎng)多為閑賦在家的中老年人，他們大多數(shù)了解自身的健康情況，能夠身體力行的安排行程。如年老體弱多病、病情不穩(wěn)定的患者不宜遠(yuǎn)居和長(zhǎng)住。因我院地處鼓浪嶼景區(qū)，四面環(huán)海，距輪渡碼頭約1.5 km。島嶼與廈門陸地相連的唯一工具為輪渡船只，夜間輪渡航班間隔延長(zhǎng)，交通不便。院內(nèi)療養(yǎng)用房依山而建、樓群分散，有的療養(yǎng)房遠(yuǎn)離護(hù)士站，不利于病情觀察，療養(yǎng)區(qū)的這種布局給突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和處置帶來一定困難[3]。此外，依山傍海坡斜路陡的地勢(shì)，不利于關(guān)節(jié)疾病患者[4]。

“候鳥式”療養(yǎng)畢竟比居家開銷大。目前我院利用一幢舊式樓房集中安排他們。隨著庭院整治，硬件條件的改善，費(fèi)用必定提升。為了做好這項(xiàng)工作，院里給予了一些優(yōu)惠政策，如提前為他們預(yù)留房間，提供免費(fèi)常規(guī)體檢和醫(yī)療咨詢，根據(jù)他們居住時(shí)間長(zhǎng)短，適當(dāng)減免一些費(fèi)用，盡可能為他們節(jié)約一些開支。這樣，既能留住老客源，也能經(jīng)口碑相傳吸引新客源。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，我國(guó)正逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)。隨著老年人消費(fèi)觀念和居家養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，他們渴望有一種適合自己的休閑度假旅游方式。他們既不認(rèn)可快節(jié)奏的走馬觀花式的旅游，也不能接受在異地酒店里長(zhǎng)住，因此“候鳥式”療養(yǎng)應(yīng)運(yùn)而生。療養(yǎng)院多位于風(fēng)景名勝區(qū)，有著訓(xùn)練有素的醫(yī)護(hù)人員，又不同于醫(yī)院或干休所。在這里他們能夠得到醫(yī)護(hù)人員的熱情服務(wù)，又沒有醫(yī)院的恐懼感；能結(jié)識(shí)來自全國(guó)各地的朋友，心情愉悅；自行計(jì)劃安排行程，饒有興趣地欣賞周圍的美景；健康可口的飲食，帶給他們正常的體檢指數(shù)。這一切，完全不同于居家養(yǎng)老，在真正意義上達(dá)到了“醫(yī)療、心療、景療、食療”[5]。因此，療養(yǎng)院應(yīng)充分挖掘潛力利用好閑置床位，做好、做強(qiáng)、做出品牌，既有利于社會(huì)的養(yǎng)老事業(yè)，也能增加單位創(chuàng)收，有利于本單位的發(fā)展。

[1]李秀增，王俊，韓峭青，等.鼓浪嶼自然療養(yǎng)因子概況[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2011，20(3)：193-194.

[2]趙薇，徐吉輝.療養(yǎng)院開展“候鳥式”養(yǎng)老游有償療養(yǎng)服務(wù)初探[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2010，19(2)：101-102.

[3]陳謹(jǐn)獻(xiàn)，周敏，韓峭青，等.我院急診工作的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2011，20(1)：95-96.

[4]韓峭青，劉大鵬，陳謹(jǐn)獻(xiàn)，等.老年療養(yǎng)員骨折原因分析與防范[J].西南國(guó)防醫(yī)藥，2010，20(3)：347.

[5]韓峭青，陳謹(jǐn)獻(xiàn)，鄭芳，等.鼓浪嶼綜合療養(yǎng)對(duì)軍隊(duì)在職干部高血壓患者的療效分析[J].西南國(guó)防醫(yī)藥，2010，20(6)：616-617.

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2012-01-10)

·綜述·