漫談種子檢驗(yàn)室的質(zhì)量監(jiān)督員

牛連杰

（河南滑豐種業(yè)科技有限公司，河南 滑縣 456400）

質(zhì)量監(jiān)督，即為了確保滿足規(guī)定的要求，對(duì)實(shí)體的狀況進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)督和驗(yàn)證并對(duì)記錄進(jìn)行分析。質(zhì)量監(jiān)督不是一種個(gè)人行為，它是在一個(gè)單位最高管理者的授權(quán)下開展的，是代表最高管理者實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的，是檢驗(yàn)全過(guò)程中有效運(yùn)行的保證?！掇r(nóng)作物種子質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審準(zhǔn)則》4.3.5規(guī)定，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)指定由熟悉檢驗(yàn)方法和程序和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員，并賦予其監(jiān)督職責(zé)。檢驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)在體系文件中規(guī)定質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)、監(jiān)督工作的要求和程序、實(shí)施監(jiān)督的真實(shí)性記錄和結(jié)果，以及在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的 “不符合”工作的處理意見等，監(jiān)督工作是保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量的重要方式。監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是地履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，保證最終結(jié)果的質(zhì)量。

1 質(zhì)量監(jiān)督人員的數(shù)量設(shè)置

檢驗(yàn)室可以根據(jù)檢驗(yàn)工作所涉及項(xiàng)目、檢驗(yàn)室的規(guī)模、人員數(shù)量以及專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域考慮，只要能夠滿足工作需要即可。就農(nóng)作物種子檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)種子的真實(shí)性、純度、凈度、水分、發(fā)芽率、活力等項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，一般設(shè)置二三名質(zhì)量監(jiān)督員即可。

2 擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員的資格

（1）了解農(nóng)作物種子檢測(cè)工作的業(yè)務(wù)。

（2）熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和檢驗(yàn)室所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、檢測(cè)的方法和程序。

（3）熟悉并準(zhǔn)確掌握如何評(píng)價(jià)檢驗(yàn)結(jié)果。

3 對(duì)質(zhì)量監(jiān)督員的要求

質(zhì)量監(jiān)督人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督必須做到客觀、公正、廉潔自律，并由熟悉各項(xiàng)農(nóng)作物種子檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員擔(dān)任。監(jiān)督的重點(diǎn)是檢驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)和操作過(guò)程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要步驟、重要的檢驗(yàn)任務(wù)（如市場(chǎng)監(jiān)督抽查和仲裁檢驗(yàn)）以及新上崗人員。當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)工作已經(jīng)發(fā)生偏離，數(shù)據(jù)和結(jié)果已顯然不可靠時(shí)，有權(quán)要求操作人員立即終止檢驗(yàn)。由于上述要求，檢驗(yàn)室在配置監(jiān)督人員時(shí)，比例應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)。監(jiān)督人員還要了解質(zhì)量管理及質(zhì)量體系文件對(duì)質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責(zé)的具體要求和工作范疇，最好由具有一定管理權(quán)限的人員擔(dān)任。

4 質(zhì)量監(jiān)督員的工作范疇

4.1 對(duì)完成檢測(cè)所使用的資源進(jìn)行監(jiān)督

資源包括人力資源、方法資源、設(shè)備和設(shè)施資源等。

（1）人力資源：主要是指在種子檢測(cè)一線工作的人員。對(duì)人力資源的監(jiān)督主要是監(jiān)督他們是否嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)作物種子檢驗(yàn)規(guī)程》或《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的程序和方法，并形成了及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整的記錄。

（2）方法資源：主要是指檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)，即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、《農(nóng)作物種子檢驗(yàn)規(guī)程》及檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的《作業(yè)指導(dǎo)書》。對(duì)方法資源的基本要求是必須為現(xiàn)行有效的版本并受控，當(dāng)技術(shù)依據(jù)的版本發(fā)生變化時(shí)，質(zhì)量監(jiān)督員有責(zé)任提醒并指導(dǎo)組織學(xué)習(xí)，開展必要的試驗(yàn)，進(jìn)行必要的設(shè)備補(bǔ)充或更新，以及更換《作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件的版本。

（3）設(shè)備資源：主要是指用于完成種子檢驗(yàn)任務(wù)的檢測(cè)裝備及相關(guān)的輔助設(shè)備和設(shè)施。對(duì)設(shè)備資源的基本要求是功能正常，檢驗(yàn)儀器性能指標(biāo)完全能夠滿足農(nóng)作物種子檢驗(yàn)項(xiàng)目的要求，計(jì)量檢測(cè)儀器在有效的鑒定或校準(zhǔn)周期內(nèi)正確粘貼三色標(biāo)示，建有完整的儀器檔案和日常的使用、運(yùn)行檢查、維修記錄，在使用前后對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行功能檢查、判斷和記錄是完全必要的，并應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)監(jiān)督相關(guān)人員按《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求完成相關(guān)的工作。

（4）環(huán)境條件：環(huán)境條件是保證檢測(cè)質(zhì)量的重要外部因素，包含的內(nèi)容比較多，如溫度、空氣相對(duì)濕度、振動(dòng)、灰塵的影響等。不同的檢測(cè)項(xiàng)目和檢測(cè)方法對(duì)環(huán)境條件的要求是不一樣的。如在做花生、大豆等種子水分測(cè)定時(shí)，如采用低溫烘干法時(shí)必須在空氣相對(duì)濕度較低（70%以下）的室內(nèi)進(jìn)行，否則影響其準(zhǔn)確性；在日常使用天平等精密儀器時(shí)，振動(dòng)對(duì)其稱量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性影響較大。因此，質(zhì)量監(jiān)督員必須對(duì)檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性和有效性產(chǎn)生影響的環(huán)境條件的控制措施和控制結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。

4.2 對(duì)檢驗(yàn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督

對(duì)資源進(jìn)行監(jiān)督是對(duì)檢驗(yàn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)，而檢驗(yàn)的全過(guò)程是影響檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是質(zhì)量監(jiān)督的重點(diǎn)，也是質(zhì)量監(jiān)督的難點(diǎn)。

（1）應(yīng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。在檢驗(yàn)的全過(guò)程中，質(zhì)量監(jiān)督員只能抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況確定，實(shí)際情況往往是錯(cuò)綜復(fù)雜的，有人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)、儀器設(shè)備操作的難易程度、環(huán)境條件或其它干擾的影響，有客戶的特殊需求、檢驗(yàn)的性質(zhì)等，如常規(guī)（委托)檢驗(yàn)、市場(chǎng)監(jiān)督抽查檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)等。質(zhì)量監(jiān)督員要善于依據(jù)實(shí)際情況，抓住對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生較大影響的因素或環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。

（2）應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)的實(shí)施階段進(jìn)行監(jiān)督。檢驗(yàn)實(shí)施階段主要是指檢驗(yàn)人員按照《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的程序、方法和要求執(zhí)行，并及時(shí)、準(zhǔn)確地做好檢驗(yàn)的原始記錄。

（3）堅(jiān)持“過(guò)程服務(wù)于結(jié)果，時(shí)間服務(wù)于質(zhì)量”的原則。檢驗(yàn)過(guò)程是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的過(guò)程，完成此過(guò)程所需時(shí)間的長(zhǎng)短也因人的熟練程度而異，因被檢對(duì)象項(xiàng)目的技術(shù)要求不同而異，因方法的難易程度和設(shè)備性能的高低而異。如做玉米種子DNA真實(shí)性測(cè)定和轉(zhuǎn)基因檢測(cè)，就與水分測(cè)定在技術(shù)水平要求、檢驗(yàn)方法和過(guò)程、檢驗(yàn)儀器性能及操作方面有著較大的差別。因此，我們不能從時(shí)間的長(zhǎng)短判斷質(zhì)量的優(yōu)劣，過(guò)程服務(wù)于結(jié)果，時(shí)間服務(wù)于質(zhì)量，這是我們實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制所必須遵守的一條基本原則，也是質(zhì)量監(jiān)督員所必須遵守的一條工作原則。

4.3 對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督

檢驗(yàn)報(bào)告是檢驗(yàn)過(guò)程的結(jié)果，也是我們通常說(shuō)的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量反映了一個(gè)單位質(zhì)量管理的水平，也是一個(gè)單位對(duì)外樹立的一面旗幟。

（1）檢驗(yàn)報(bào)告一般包括滿足客戶需要的全部信息、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及檢驗(yàn)結(jié)論三部分。質(zhì)量監(jiān)督員工作的重點(diǎn)應(yīng)放在數(shù)據(jù)上，即檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)據(jù)與原始記錄數(shù)據(jù)的一致性，計(jì)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，結(jié)果判定的正確性。

（2）檢驗(yàn)報(bào)告除了提供各種客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)外，還要提供客戶關(guān)心的與數(shù)據(jù)的客觀公正性、科學(xué)性與可靠性密切相關(guān)的信息。

（3）檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量，除了信息要完整、數(shù)據(jù)要可靠、結(jié)論要客觀公正和準(zhǔn)確外，還要注意文字打印質(zhì)量、裝訂質(zhì)量、簽章是否規(guī)范與美觀等。

以上簡(jiǎn)明扼要地談了質(zhì)量監(jiān)督員的工作職責(zé)、工作范疇，這是質(zhì)量監(jiān)督員的自身定義所要求的。但是在實(shí)際工作中，質(zhì)量監(jiān)督員還要根據(jù)自身工作范疇進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)，并詳細(xì)記錄活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)，要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照《程序文件》的要求向相關(guān)人員進(jìn)行反饋，形成文字材料，以作為相關(guān)文件修改的依據(jù)。