體育健身俱樂部資源配置特征—— 以山東八市體育俱樂部為例

宋進文，王華杰，劉 魏

體育健身俱樂部資源配置特征
—— 以山東八市體育俱樂部為例

宋進文1，王華杰2，劉 魏1

資源優(yōu)化配置是企業(yè)得以生存發(fā)展的根本。從經(jīng)濟學(xué)角度對山東八市體育健身俱樂部資源配置四維度的研究發(fā)現(xiàn)，俱樂部的內(nèi)隱資本與外顯資本的相呼應(yīng)，符合企業(yè)運作規(guī)律，但財力資源薄弱是最大阻礙;人力資源質(zhì)量有待提高，數(shù)量表現(xiàn)為相對不足;信息反饋資源表明俱樂部仍有25%左右的發(fā)展空間。研究結(jié)果為培育和促進現(xiàn)有健身市場，繁榮體育消費市場提供了依據(jù)。

俱樂部;資源配置;特征

資源指可供滿足人們物質(zhì)生活和精神生活需要的自然要素和社會要素的總和;在一定社會中占主導(dǎo)地位的資源配置方式主要由直接資源配置、市場資源配置和計劃資源配置三種方式構(gòu)成，它是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在并最終由生產(chǎn)力的發(fā)展水平所決定。合理的資源配置可使國家或部門經(jīng)濟充滿活力，否則經(jīng)濟發(fā)展就會受到阻礙。由此對處于經(jīng)濟學(xué)核心地位的資源配置特征及水平之研究成了社會經(jīng)濟發(fā)展重要展示窗口。

“從根本上發(fā)揮市場在整個社會經(jīng)濟生活中對資源的調(diào)節(jié)作用”的社會主義市場經(jīng)濟目標(biāo)，使得“市場資源配置”成為當(dāng)前我國社會資源配置的主要方式，也是探索社會主義市場經(jīng)濟體育資源配置的指導(dǎo)。而大眾體育作為國家十二五規(guī)劃民生問題的主要內(nèi)容之一，對未來國民經(jīng)濟和素質(zhì)的提高至關(guān)重要。本文以山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)的七個核心城市和省城濟南作為研究對象，依據(jù)體育健身俱樂部的構(gòu)建特征，從經(jīng)濟學(xué)的角度對其資源配置特征進行探討，為培育和促進現(xiàn)有的健身市場，繁榮體育消費市場，協(xié)調(diào)藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)的生產(chǎn)力發(fā)展水平提供理論參考，同時也為我國體育健身市場的健康發(fā)展提供依據(jù)。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

以山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)核心城市和濟南八個城市的體育健身俱樂部為樣本，隨機抽取本市較有影響的3個俱樂部，共32個俱樂部為研究對象，每個俱樂部發(fā)放管理者問卷一份，指導(dǎo)員4份，消費者15份。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過百度和中國期刊網(wǎng)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料。

1.2.2 問卷調(diào)查法

本課題制定俱樂部管理者、指導(dǎo)員和問卷兩份，各問卷的專家效度分別是:0.85、0.83，其重測信度分別是:0.87、0.83。管理者共發(fā)放問卷32份，回收26份，有效回收率81.3%;指導(dǎo)員共發(fā)放問卷128份，有效問卷106份，問卷有效率回收率82.8%;消費者共發(fā)放問卷570份，有效問卷441份，問卷有效回收率77.4%。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法

實驗及調(diào)查問卷所得到的數(shù)據(jù)一律在spss11.0和excel上進行常規(guī)統(tǒng)計匯總和參數(shù)分析。

2 結(jié)果與分析

在傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)中，資源有狹義和廣義之分。狹義資源是指自然資源;廣義資源是指經(jīng)濟資源或生產(chǎn)要素，包括自然資源、勞動力和資本等。而隨著經(jīng)濟學(xué)理論的拓展，資源被賦予了更加寬泛的理解，即將信息作為內(nèi)在變量，與有形資源共同構(gòu)成生產(chǎn)要素。本文主要從俱樂部的財力、物力、人力和信息這四個維度研究分析體育健身俱樂部資源配置的特征。

2.1 俱樂部財力與物力資源配置特征

2.1.1 俱樂部財力資源特征

財力資源是俱樂部價值實現(xiàn)的經(jīng)濟基礎(chǔ)，也是其他資源形成和發(fā)展的基礎(chǔ)條件。由表1可以看出，山東省八市中外合資俱樂部只占3.8%，外商獨資的比例是零。所占比例最多的是個體性質(zhì)的俱樂部(61.5%)，其次是股份制俱樂部，這與其它省份的調(diào)查排序是一致的，只是山東省八市的個體性俱樂部所占的比例高于其它省市最高比例(南京50%;寧波50%)近12%。

籌集形式的特性直接影響了健身俱樂部的投資規(guī)模。由表3可以看出:24%的俱樂部投資規(guī)模在10萬元以下，500萬元以上的只占12%，中小俱樂部占總俱樂部比例的近70%。

表1 俱樂部籌建形式及投資規(guī)模

經(jīng)營業(yè)績是俱樂部經(jīng)濟價值的直接體現(xiàn)，亦是其財力資源的綜合體現(xiàn)，對其發(fā)展前景有預(yù)測作用。調(diào)查顯示:山東八市60.9%的健身俱樂部盈利，39.1%的俱樂部處于持平或虧損狀態(tài)，而沒有盈利較大的俱樂部。

對俱樂部經(jīng)營績效滿意度評價進行的方差分析發(fā)現(xiàn)(見表2)，各市俱樂部之間的經(jīng)營業(yè)績評價不存在顯著性差異(P=0.394)，濱州和青島兩市的經(jīng)營業(yè)績評價最高，高于均數(shù)0.39，濰坊、濟南、威海三市的盈利評價情況相對較差。從統(tǒng)計學(xué)的角度看，各俱樂部之間的評價是比較均衡的，也可以從側(cè)面反應(yīng)出俱樂部對目前的財力支持相對滿意，但39.1%比例又說明未來每個俱樂部利潤獲取績效的不確定性，即山東八市體育健身俱樂部可持續(xù)發(fā)展的財力保障存在不均衡性?！皞€體經(jīng)營為主”可能是產(chǎn)生此結(jié)果的主因子。

表2 俱樂部經(jīng)營績效滿意度評價方差分析表

2.1.2 俱樂部物力資源特征

“企業(yè)物力資源是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的一切生產(chǎn)資料”，由于體育健身俱樂部主要以“人”實現(xiàn)其價值，因此俱樂部消費者成為另一種形態(tài)的生產(chǎn)資料。場館設(shè)施、課程設(shè)置，消費者等組成體育健身俱樂部的物力資源。

調(diào)查顯示:山東省八市體育俱樂部的場館面積主要集中在500－1 000m2，近80%俱樂部室內(nèi)面積在1 000m2以下，面積在3 000m2俱樂部只有青島的伊斯凱思和英派斯各連鎖店;俱樂部的人數(shù)呈左片峰型，即有近一半體育健身俱樂部消費者數(shù)集中在200－500人之間，3 000人以上的俱樂部只占8.3%。場館面積相對較小，消費者人數(shù)不理想是山東省八市體育健身俱樂部的特征。

而對其課程資源的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，山東八市體育健身俱樂部主要開設(shè)九類課程，其順序依次是:健美操、健美運動、乒乓球、武術(shù)、動感單車、網(wǎng)球、羽毛球、保齡球、游泳。累積貢獻(xiàn)率超過 50%的項目主要是健身操(92.3%)、健美(76.9%)、乒乓球(61.5%)和武術(shù)(跆拳道)(61.5%)。61.6%的俱樂部設(shè)3－4個健身內(nèi)容，7.6%是專項俱樂部。課程內(nèi)容離散性較小，綜合型俱樂部和特色型俱樂部相對較少是山東八市體育健身俱樂部的特征。

表3 各市俱樂部消費者評價無差異水平組分析

場地設(shè)施的質(zhì)量和數(shù)量是俱樂部的“櫥窗”，也是俱樂部消費者的首要感官刺激。“滿意”是顧客價值的最大化的基礎(chǔ)，本文主要從消費者對俱樂部場地設(shè)施的評價來研究山東八市體育健身俱樂部的場地設(shè)施的質(zhì)量和數(shù)量特征。方差分析顯示，各市消費者對俱樂部的評價具顯著性差異(P方差齊性 =0.151;F=3.630;P=0.01)，而這種差異主要是由濰坊和東營兩市的俱樂部評價產(chǎn)生的(P=0.004)，對各市俱樂部消費者評價無差異水平組分析也可以看出(見表3)，除東營市外，其它七個城市的差異不存在顯著性差異;除濰坊市外，其它各市的消費者評價是均衡的，不存在統(tǒng)計學(xué)差異?？梢姡瑸H坊和東營的消費者評價具有特異性，濰坊市俱樂部場地設(shè)施質(zhì)量和數(shù)量的相對不足必然會影響消費者數(shù)量，而東營市俱樂部良好的場地設(shè)施環(huán)境為俱樂部可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。

2.1.3 俱樂部財力資源與物力資源配置特征

由表4可以看出，投資規(guī)模與場館面積和課程內(nèi)容數(shù)成顯著性正相關(guān)(p＜0.01)，與消費者人數(shù)和器材設(shè)施在p=0.05水平上有相關(guān)性;室內(nèi)活動面積與消費者數(shù)和課程內(nèi)容數(shù)在p=0.01水平上具有顯著相關(guān)性，課程內(nèi)容數(shù)與消費者人數(shù)相關(guān)性不大。場地設(shè)施的質(zhì)量與數(shù)量除了與投資規(guī)模關(guān)系比較緊密外，對其他因素因的影響比較小?？梢姡銟凡康耐顿Y規(guī)模是俱樂部經(jīng)營績效的根本，是俱樂部成功運作的基礎(chǔ)。內(nèi)隱資本與外顯資本的相呼應(yīng)，符合企業(yè)運作規(guī)律，為體育產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展提供了理論支持;俱樂部的場館面積是消費者數(shù)的主要影響因素，器材設(shè)備和課程內(nèi)容與消費者數(shù)關(guān)系不大，進一步說明了各市俱樂部消費者提供活動環(huán)境的一致性，也可以從側(cè)面反應(yīng)出各市體育健身俱樂部課程設(shè)置的雷同性。雖然調(diào)查顯示消費者對俱樂部器材設(shè)備滿意程度達(dá)到86.8%，即俱樂部的設(shè)施配置質(zhì)量和數(shù)量與其投資規(guī)模的一致性較高，達(dá)到了消費者的期望值，但“財力資源相對薄弱”的研究結(jié)果阻礙了各市俱樂部的進一步發(fā)展。

表4 俱樂部物力與財力資源各因素之間的相關(guān)性分析

2.2 俱樂部人力資源配置特征

2.2.1 俱樂部職能部門設(shè)置特征

20世紀(jì)90年代后期開始，企業(yè)價值最大化”作為理財目標(biāo)獲得了越來越多企業(yè)家的認(rèn)可和支持。而俱樂部部門設(shè)置和職能分工的合理化，是實現(xiàn)最大顧客價值和產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的根本，也是俱樂部人力資源價值實現(xiàn)的依托。

文獻(xiàn)資料得知一些成功體育俱樂部主要有董事會、經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、市場部、技術(shù)部、消費者服務(wù)部、后勤部等機構(gòu)設(shè)置，每個部門都有明確的職責(zé)和分工，在俱樂部運作過程中相互支持、彼此兼顧，從而使俱樂部得以和諧運轉(zhuǎn)。對山東八市體育健身俱樂部的機構(gòu)設(shè)置調(diào)查發(fā)現(xiàn)(見表5)，50%的俱樂部有兩個部門設(shè)置，而這兩個部門主要是經(jīng)理辦公室(69.2%)和消費者服務(wù)部(57.7%)，而近40%的俱樂部只有經(jīng)理辦公室，即這一個部門集所有功能于一身，是全職部門。可見，山東省健身俱樂部在部門設(shè)置上存在較大的不合理性，不能形成管理、營銷、服務(wù)、開發(fā)等一體化的商業(yè)經(jīng)營模式，俱樂部管理人員職責(zé)模糊，影響了其價值實現(xiàn)。

表5 體育健身俱樂部部門設(shè)置情況

2.2.2 俱樂部管理人員資源配置特征

管理人員作為俱樂部發(fā)展中的核心力量，引導(dǎo)著健身俱樂部的發(fā)展方向及運行軌跡，也是健身俱樂部實現(xiàn)最大“利潤”的保障。調(diào)查得知山東省八市80%體育健身俱樂部的管理人員數(shù)在10人以下，集中在2－5人，最少的只有一人，管理人員超過20人的俱樂部只有青島的伊斯凱思和煙臺的英派斯，這與前面的調(diào)查結(jié)果“山東省八市體育健身俱樂部以中小型為主”相一致，但管理人員的學(xué)歷水平卻相對較高，本科學(xué)歷的人員占到了45%，并且還有3%的碩士研究生，呈現(xiàn)橄欖型，學(xué)歷結(jié)構(gòu)相對比較合理，但配置相對比較分散。進行俱樂部人力資源整合，提高最大贏利能力，是俱樂部未來整體發(fā)展的需要。

2.2.3 俱樂部健身指導(dǎo)員資源配置特征

指導(dǎo)員是俱樂部對外交流的直接窗口，對俱樂部消費者有導(dǎo)向的作用，他們的基本素質(zhì)、教齡、專業(yè)技術(shù)水平和能力與俱樂部的服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。由調(diào)查可知，山東省八市69%的體育健身俱樂部指導(dǎo)員人數(shù)在10人以下，還沒有人數(shù)在20人以上的俱樂部;平均年齡26.47歲;執(zhí)教時間集中在1－2年占37.1%，，女性指導(dǎo)員的比例(61.3%)高于男性指導(dǎo)員23.6個百分點。

對其專業(yè)素質(zhì)的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)(表6):1)山東省八市體育健身俱樂部指導(dǎo)員的學(xué)歷水平較高，本科及本科以上學(xué)歷的人數(shù)達(dá)到了近60%;指導(dǎo)員中無專業(yè)等級證書的只占了16.2%，國家級健身指導(dǎo)員的比例達(dá)到了24.8%，專職指導(dǎo)員的比例超過50%，即指導(dǎo)員的學(xué)歷技能結(jié)構(gòu)趨于合理。

表6 健身指導(dǎo)員學(xué)歷、等級證書及主要職業(yè)結(jié)構(gòu)分配

而對其授課內(nèi)容的調(diào)查發(fā)現(xiàn):大部分指導(dǎo)員集中在比較傳統(tǒng)的項目，如，有氧操占35.1%、器械健美占26.8%;只有5.4%的指導(dǎo)員具有3個項目的指導(dǎo)能力，6.6%的指導(dǎo)員具備2項指導(dǎo)能力，而廈門市(2004)的調(diào)查結(jié)果顯示身兼兩項指導(dǎo)項目的占58.2%，三項的占20.8%，四項以上任務(wù)的占到14.6%［2］;在所有調(diào)查對象中只有1名私教?？梢?，授課內(nèi)容的存在資源浪費的現(xiàn)象，“綜合型”和“金牌”指導(dǎo)員的打造刻不容緩。而由“山東省八市有近一半的俱樂部消費者數(shù)在200－500人之間，大部分俱樂部指導(dǎo)員數(shù)在10人以下”的調(diào)查結(jié)果可以看出山東省八市社會體育指導(dǎo)員的數(shù)量表現(xiàn)為相對不足。

2.2.4 體育健身俱樂部信息資源特征

信息資源(狹義)是指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累起來的有用信息的集合。由于信息資源的操作性定義與信息產(chǎn)生的背景密切相關(guān)，因此本文的信息資源主要是指俱樂部在經(jīng)營活動過程中，通過走訪調(diào)查所得到的信息總和。由于消費者是俱樂部走訪調(diào)查的主體，也是俱樂部經(jīng)營價值體現(xiàn)的主要指標(biāo)，因此本文主要以消費者的鍛煉體驗情緒體驗、課程內(nèi)容和負(fù)荷感知為指標(biāo)，反應(yīng)俱樂部的信息資源特征。調(diào)查可知(見表7):只有77.5%俱樂部消費者在鍛煉的過程中壓力得到釋放，身心感覺愉快，達(dá)到體育鍛煉宣泄不良情緒、鍛煉身體的目的，而這種情緒體驗是消費者對俱樂部整體評價標(biāo)志性指標(biāo)，它涉及到俱樂部的場地設(shè)施、指導(dǎo)員的服務(wù)質(zhì)量及各種規(guī)章制度等，因此俱樂部提供的鍛煉環(huán)境整體上仍有近25%的提升空間;消費者對授課內(nèi)容的感覺主要集中在適宜上，占58.1%，其次是較難(20.3%)，即授課內(nèi)容的難度系數(shù)配置相對較高，有近20%的消費者得不到應(yīng)有的鍛煉效果;對課程負(fù)荷調(diào)查分析得知，只有72.3%消費者的體驗在較累和適宜的水平上，即達(dá)到了鍛煉的理想效果，25.3%的消費者會對鍛煉的有效性產(chǎn)生懷疑，即課程負(fù)荷配置整體態(tài)勢趨向于較小。

消費者在鍛煉體驗情緒體驗、課程內(nèi)容和負(fù)荷感知各維度鍛煉反饋信息存在25%左右的改進和發(fā)展空間不但為山東八市俱樂部敲響了警鐘，同時也為實現(xiàn)俱樂部價值最大化指明了方向。

表7 消費者課堂內(nèi)容感知和情緒體驗(%)

3 結(jié)語

1)山東八市體育健身俱樂部以個體形式為主，近70%的俱樂部投資規(guī)模少于50萬，雖然從統(tǒng)計學(xué)的角度反應(yīng)出俱樂部對目前的財力支持相對滿意，但39.1%比例又說明未來每個俱樂部利潤獲取績效的不確定性，即山東八市體育健身俱樂部可持續(xù)發(fā)展的財力保障存在不均衡性。

2)場館面積相對較小，消費者人數(shù)不理想;場地設(shè)施質(zhì)量與數(shù)量相對均衡，但也不乏其特異性;課程內(nèi)容離散性較小，綜合型俱樂部和特色型俱樂部相對較少是體育健身俱樂部的物力資源特征

3)體育健身俱樂部的投資規(guī)模是俱樂部經(jīng)營績效的根本，俱樂部的場館面積是消費者數(shù)的主要影響因素;各市體育健身俱樂部課程設(shè)置內(nèi)容雷同性較大;設(shè)施配置質(zhì)量和數(shù)量與其投資規(guī)模的一致性較高，但“財力資源相對薄弱”的研究結(jié)果阻礙了各市俱樂部的進一步發(fā)展。

4)俱樂部管理人員職責(zé)模糊;俱樂部管理人員雖然有著較好的學(xué)歷梯隊，但配置相對比較分散;指導(dǎo)員的學(xué)歷技能結(jié)構(gòu)趨于合理，但“綜合型”指導(dǎo)員太少，整體數(shù)量表現(xiàn)為相對不足，女性明顯高于男性。

5)消費者鍛煉反饋的鍛煉體驗情緒體驗、課程內(nèi)容和負(fù)荷感知各維度信息各有25%左右的改進和發(fā)展空間，此結(jié)果為實現(xiàn)俱樂部價值最大化指明了方向。

［1］馬 丹.論馬克思資源配置理論及其指導(dǎo)意義［J］.經(jīng)濟師.2007，7:30 －31

［2］鄒 京.對廈門市體育健身俱樂部現(xiàn)狀的研究［D］.北京體育大學(xué)，2004

［3］鄧向榮，等.投資經(jīng)濟學(xué)［M］.天津:天津大學(xué)出版社，2004.

［4］王 壘.人力資源管理［M］.北京:北京大學(xué)出版社，2002.

Characteristics of Resource Allocation in Athletic Health Clubs——Taking Clubs in Eight Cities in Shandong Province as Cases

SONG Jinwen1，WANG Huajie2，LIU Wei1

The optimal allocation of resources is the fundamentality for business to survive and develop.From the economic perspective on the eight cities’clubs，the author did a four－ dimensional study of their resource allocation and found that the echo of their implicit and explicit capital accorded with the orderliness of business operation，but the weakness of financial resources was the biggest obstacle;the quality of human resources needed to improve，while the quantity was relatively lack;feedback resources showed that the clubs still had about 25%development space.The research results will underlie the nurture and promotion of the existing club market，and the prosperity of sports consumer market.

club;resources allocation;characteristics

G812.7

A

1003-983X(2012)01-0013-04

2011-11-20

宋進文(1968－)，女，山東萊州人，碩士，副教授，研究方向:體育教育和社會學(xué).

1.聊城大學(xué)體育學(xué)院，山東聊城252000;2.萊西市沽河辦莊扶中學(xué)，山東青島266611

1.Physical Education Department，Liaocheng University，Liaocheng Shandong，252000;2.Zhuangfu Middle School，Qingdao Shandong，266611