共融共創(chuàng)共生中國高端電器進(jìn)入行業(yè)生態(tài)下半場(chǎng)

■ 白洋

2022年2月22日，與這個(gè)百年不遇的雙偶數(shù)之日同樣在行業(yè)引起熱議的，是以“潮向最高”為主題的2022中國高端電器行業(yè)生態(tài)大會(huì)暨紅星美凱龍電器戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，堪稱中國電器史上罕見的一幕，來自海爾智家、A.O.史密斯、方太、老板、海信、AEG等數(shù)十家國內(nèi)外頭部電器品牌的高層齊聚上海，共謀中國電器高端化發(fā)展未來。

紅星美凱龍攜手眾多電器品牌達(dá)成共創(chuàng)高端電器行業(yè)生態(tài)共識(shí)。在中國制造走向高端化的關(guān)鍵期，這是中國電器行業(yè)的一次重要探索。

300 億，釋放高端電器的“小目標(biāo)”

會(huì)上，紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂宣布，要在兩年內(nèi)打造100家超過1萬平方米的智能電器生活館。這100家頂配的電器館預(yù)計(jì)將為合作伙伴創(chuàng)造300億元的銷售額。

毫無疑問，紅星美凱龍接下來的戰(zhàn)略重心，牢牢瞄準(zhǔn)了高端電器賽道。需要注意的是，不同于傳統(tǒng)渠道用“價(jià)格”作為劃分電器產(chǎn)品檔次的唯一標(biāo)準(zhǔn)，紅星美凱龍從產(chǎn)品類型、商品展示形式、服務(wù)體驗(yàn)、營銷模式等維度進(jìn)行全面梳理，重新定義了真正符合中國高凈值人群生活方式的高端電器。

“我們將場(chǎng)景化、套系化、系統(tǒng)化作為定義高端電器的三個(gè)關(guān)鍵詞。”朱家桂介紹，場(chǎng)景化指電器產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)形式，將電器、家具、家裝模塊化，重塑了體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景；套系化指電器覆蓋了冰箱、洗衣機(jī)等全品類產(chǎn)品，能夠滿足高端消費(fèi)者的多項(xiàng)需求；系統(tǒng)化則意味著電器可以更好地融入家居環(huán)境中，為消費(fèi)者帶來前所未有的舒適體驗(yàn)。

人文財(cái)經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人、中國商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔在會(huì)上分享了他對(duì)電器“新五化”的觀察與思考“電器行業(yè)正在發(fā)生五大變化：品質(zhì)化、智能化、生態(tài)化、高端化、全球化。中國電器的創(chuàng)新時(shí)代已經(jīng)開始，中國的企業(yè)已經(jīng)有足夠的能力變成世界品牌?！?/p>

可以看到，紅星美凱龍基于對(duì)高端電器的這種新認(rèn)知，大膽布局。如今，高端電器已經(jīng)成為其全新增長(zhǎng)引擎。

海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌表示，海爾智家與紅星美凱龍的戰(zhàn)略合作，源自用戶思維和價(jià)值思維的趨同。主流人群的消費(fèi)行為在改變，紅星美凱龍?jiān)谇岸司珳?zhǔn)地抓住了高凈值人群，并且在改變過去傳統(tǒng)的由政策、價(jià)格、返利驅(qū)動(dòng)的商業(yè)邏輯?！?/p>

持續(xù)推進(jìn)，夯實(shí)高端電器新賽道

紅星美凱龍推出的智能電器生活館，憑借新物種新打法，從店態(tài)、服務(wù)、運(yùn)營上對(duì)傳統(tǒng)渠道形成了全方位優(yōu)勢(shì)。紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶表示，2022年開始會(huì)更加追求對(duì)于電器品類在運(yùn)營上的高端操作，目標(biāo)非常明確，要通過深耕運(yùn)營為品牌獲取中國市場(chǎng)上最優(yōu)質(zhì)的這批客戶，為大家在銷售上實(shí)現(xiàn)“三高”，即高銷售額、高毛利、高附加值。

“我們的策略歸納為八個(gè)字：全域引流，資源整合?！痹S晶介紹，紅星美凱龍將在100家萬方大店里組建200個(gè)跨品類聯(lián)盟，把所有上游的前端流量入口牢牢跟店品類予以綁定。要在100個(gè)萬方大店里組建100家設(shè)計(jì)師聯(lián)盟，把優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師工作室牢牢團(tuán)結(jié)在主題館周圍。其次，還要深耕1000個(gè)高端小區(qū)。此外，還將通過315、818等造節(jié)營銷活動(dòng)，拉動(dòng)萬方大店最核心的百家主題館的經(jīng)營。

方太集團(tuán)聯(lián)席總裁何東輝在會(huì)上表示，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力，特別對(duì)于高端品牌。要把好的產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者，還需要高端的品牌運(yùn)作。抱著共同為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的電器品牌、最好的解決方案的信念，方太希望在2022年跟紅星美凱龍進(jìn)一步加強(qiáng)合作。

據(jù)了解，紅星美凱龍去年5月落地第一個(gè)智能電器生活館，2021年共完成104家智能電器電器館開業(yè)，成為“中國高端電器第一流通渠道”。如此迅猛的發(fā)展速度背后，是中國高凈值人群對(duì)新式高端電器消費(fèi)服務(wù)的強(qiáng)勁需求在提供有力支撐。

美國A.O.史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國區(qū)總裁邱步強(qiáng)調(diào)了高端電器發(fā)展中創(chuàng)新和誠信的重要性。他表示，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新、系統(tǒng)要?jiǎng)?chuàng)新、方法要?jiǎng)?chuàng)新、數(shù)字化也要?jiǎng)?chuàng)新，而服務(wù)高端最重要的是誠信經(jīng)營。邱步呼吁從業(yè)者們要站在行業(yè)的角度為中國的智能家居貢獻(xiàn)自己的一份力量，彼此信任，共同發(fā)展。

生態(tài)共振，走向共贏

多年的深耕下，紅星美凱龍已經(jīng)建立起了“一橫多縱”的大家居生態(tài)體系。簡(jiǎn)單而言，“一橫”是指以品類為根基的流量生態(tài)，“多縱”則是在主題館體系的流量賦能之下，紅星美凱龍十大品類各自衍生出屬于自己的生態(tài)結(jié)構(gòu)。

實(shí)際上，紅星美凱龍的高端電器生活館，就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游品牌方和經(jīng)銷商共同構(gòu)筑的高端電器生態(tài)。在這個(gè)生態(tài)中，紅星美凱龍負(fù)責(zé)渠道，深度運(yùn)營智能電器生活館，成為鏈接商戶和消費(fèi)者的最佳橋梁；品牌商則專注產(chǎn)品研發(fā)和品牌形象的打造，不斷帶來刷新行業(yè)高度的驚艷產(chǎn)品；經(jīng)銷商側(cè)重于銷售，提供消費(fèi)者最具溫度的服務(wù)體驗(yàn)。

“未來，我們的高端電器生態(tài)將涵蓋300家智能電器生活館，總經(jīng)營面積超過300萬平方米；我們將與200多家來自全球各地的主流品牌達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)每年600-700億的銷售額，覆蓋1億高端消費(fèi)群體?！敝旒夜鹫雇?，紅星美凱龍會(huì)不斷升級(jí)優(yōu)化和完善生態(tài)，為伙伴創(chuàng)造更多的價(jià)值。

老板電器副總裁何亞東說，品牌走向高端需要“肩膀”，紅星美凱龍的加入讓場(chǎng)購的用戶教育加速，并加速了用戶對(duì)于新興高端產(chǎn)品的消費(fèi)，給了大家一個(gè)肩膀。他還強(qiáng)調(diào)，電器需要進(jìn)一步細(xì)分歸類，比如廚房電器和白電、黑電的發(fā)展就存在一定的差異化。

中國高端電器的發(fā)展站在了新的起點(diǎn)上，建立一個(gè)可持續(xù)的共贏生態(tài)是各方共同的目標(biāo)。海信集團(tuán)中國區(qū)副總裁熊飛表示，海信想成為全球化的企業(yè)，必須走向海外，走向全球。紅星美凱龍作為一個(gè)很好的高端渠道，海信積極擁抱。他分享了一個(gè)數(shù)據(jù)，海信旗下品牌在紅星美凱龍的銷售額已經(jīng)突破了10個(gè)億。他認(rèn)為，“我相信我們應(yīng)該在紅星美凱龍賽道上共同進(jìn)步，把紅星美凱龍真正打造成高端電器第一渠道?！?/p>

站在國家高度來看，外資高端品牌進(jìn)入中國已經(jīng)常態(tài)化，AEG及伊萊克斯全國銷售總經(jīng)理李勇指出，中國自己的電器品牌很多已經(jīng)很強(qiáng)大了，任何一個(gè)品牌進(jìn)到中國市場(chǎng)都要有一個(gè)清晰的定位，不能蒙騙中國消費(fèi)者。一個(gè)品牌是不是高端，關(guān)鍵在于能不能向客戶提供額外的增值服務(wù)，這是最重要的生存點(diǎn)。

大會(huì)晚宴環(huán)節(jié)，紅星美凱龍海陸空三軍最高指揮官的集體亮相成為當(dāng)晚最耐人尋味的一幕。紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CEO謝堅(jiān)、紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心總經(jīng)理陳東輝與朱家桂分別代表紅星美凱龍的家裝、互聯(lián)網(wǎng)、家居三大業(yè)務(wù)板塊，表達(dá)了將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，全力賦能高端電器行業(yè)的決心，共同構(gòu)建高端電器行業(yè)生態(tài)。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，尤其是在電器領(lǐng)域，越來越多消費(fèi)者追求高端品質(zhì)、定制化的電器產(chǎn)品，以及圍繞產(chǎn)品的一系列深度服務(wù)。在這樣的市場(chǎng)趨勢(shì)下，紅星美凱龍與眾多頭部電器品牌的合作探索，代表著中國高端電器的發(fā)展，從過去的單打獨(dú)斗進(jìn)入了更加共融共創(chuàng)共生行業(yè)生態(tài)的下半場(chǎng)。