領(lǐng)導(dǎo)干部的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能力——領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)微博

　　摘要：微博的產(chǎn)生改變了信息傳播的模式，帶來(lái)了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命。而黨校是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的地方，任何新的技術(shù)、新概念產(chǎn)生，都會(huì)在黨校的教學(xué)中得到應(yīng)用。如何提升領(lǐng)導(dǎo)干部適應(yīng)新媒體時(shí)代變化了的執(zhí)政環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，推動(dòng)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部積極運(yùn)用微博，拓展聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的渠道和手段，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，積極回應(yīng)突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)政府工作，已成為黨校面對(duì)的新課題。
　　關(guān)鍵詞：微博；網(wǎng)絡(luò)輿論
　　中圖分類號(hào)：TP316文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012) 06-1441-03
　　2010年是中國(guó)的微博元年，新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐四大門戶網(wǎng)站等相繼“落戶”微博，掀起了全民微博的熱潮，微博以其更自由、更快捷、更精悍，更獨(dú)特的魅力、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，真正大眾傳播時(shí)代的來(lái)臨了，借助電腦、手機(jī)等一切方式，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等一切形式，個(gè)人、政府機(jī)構(gòu)、媒體等一切主體，人人都是傳播源，微博實(shí)現(xiàn)著自己的核裂變，顛覆著人們的溝通方式，但微博到底是什么？為什么要用微博?如何使用微博？它能給我們領(lǐng)導(dǎo)干部從政的帶來(lái)什么樣的變化？
　　 1什么是微博
　　1.1什么是微博
　　微博即微博客，是MicroBlog的簡(jiǎn)稱，也被網(wǎng)友親切地稱為“圍脖”，與傳統(tǒng)博客相比，微博的發(fā)布更加便利，傳播更加迅速，每一條微博的字?jǐn)?shù)都在140個(gè)字以內(nèi)，可以通過(guò)電腦，手機(jī)等多種媒介渠道，進(jìn)行信息的發(fā)布和瀏覽，微博是一種全新的信息交流和觀念分享平臺(tái)。
　　1.2為什么微博受追捧
　　1.2.1微博改變了信息傳播的模式
　　在20年前我們獲取資訊主要依靠傳統(tǒng)媒體的渠道，比如說(shuō)電視、報(bào)紙、雜志等，那個(gè)時(shí)候獲取資訊是被動(dòng)的，我們必須守在電視機(jī)前面或者等待報(bào)紙、雜志出版、上攤，發(fā)生了什么新聞，只有媒體說(shuō)了你才知道；而到了10年前，隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的出現(xiàn)，我們獲取資訊從被動(dòng)變成了主動(dòng)，我們看新聞可以上網(wǎng)，因?yàn)榫W(wǎng)站是24小時(shí)更新的，發(fā)生了什么，隨時(shí)上網(wǎng)，一看便知；而到了今天，微博連我們主動(dòng)的去尋找信息都不用了，他主動(dòng)把信息推動(dòng)給你，通過(guò)微博接受信息，也通過(guò)微博發(fā)送信息，反饋信息，這在歷史上從來(lái)都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，可以說(shuō)微博帶來(lái)了一場(chǎng)真正的互聯(lián)網(wǎng)革命。
　　1.2.2微博代表著互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
　　微博是一種全新的信息交流和觀念分享平臺(tái)，與當(dāng)初門戶網(wǎng)站的興起一樣，代表著新的媒介形式，代表了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。當(dāng)今的世界是信息高速化的時(shí)代，微博的影響力更是無(wú)處不在，無(wú)論是文化界、娛樂(lè)界、體育界、還是政界人士，都紛紛開通了微博，與大家分享著他們的工作和生活，甚至連美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的競(jìng)選之路，也與微博密不可分。
　　1.2.3微博打造了全民皆記者時(shí)代
　　在傳統(tǒng)的媒介傳播時(shí)代（電視、報(bào)紙、雜志時(shí)代），信息的傳播是單向的，是一種從中心向四周的傳播途徑（因?yàn)橹挥猩贁?shù)人是內(nèi)容的生產(chǎn)者，大部分人是內(nèi)容的消費(fèi)者），而微博帶來(lái)的是一場(chǎng)扁平化的廣場(chǎng)式的傳播，人人都是信息源，人人都是傳播者。我們的社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)全民皆記者的時(shí)代，而信息更是以一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的幾何級(jí)數(shù)爆炸式的增長(zhǎng)在傳播。
　　1.2.4微博改變了人與人之間的溝通方式
　　微博慢慢地改變著人們的生活，微博把人們帶入了一個(gè)公開、平等、創(chuàng)新、迅猛傳播的媒體影響力時(shí)代，作為一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，微博的價(jià)值體現(xiàn)在改變了信息傳播的方式，改變了人們溝通的方式，更改變了人們的生活方式，以微博為代表的新媒體運(yùn)動(dòng)，使得微博在中國(guó)越來(lái)越主流化。如今在日常生活當(dāng)中，微博可以隨時(shí)隨地，即寫即發(fā)，讓用戶在乘車、等待、休閑的時(shí)間都因?yàn)槲⒉┒兊酶迂S富多彩。
　　 2領(lǐng)導(dǎo)干部為什么學(xué)微博
　　2.1微博有利于政府對(duì)外宣傳、發(fā)布信息
　　截至今年4月底，通過(guò)新浪實(shí)名認(rèn)證的政府部門微博已達(dá)到3562個(gè)，官員個(gè)人微博有2351個(gè)，騰訊共有萬(wàn)余個(gè)政務(wù)機(jī)構(gòu)以及公
　　表1新浪、騰訊微博政府機(jī)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)干部使用情況統(tǒng)計(jì)表
　　
　　務(wù)員開通微博，遍布34個(gè)省級(jí)行政區(qū)劃，副廳及以上級(jí)別的機(jī)構(gòu)和官員微博有266個(gè)，小小的微博發(fā)揮了巨大作用，成為政府政務(wù)公開和政府公關(guān)的利器，同時(shí)也增加了政府公開信息的渠道，成為政府重要的宣傳工具。
　　2.2微博有利于提升政府部門的影響力
　　微博對(duì)事件反映的快捷，大大增加了政府和群眾之間的溝通，成為政府和群眾之間建立默契的一條必不可少的紐帶，通過(guò)微博政府不僅為老百姓解決了很多實(shí)際問(wèn)題，更是大大提升了政府的影響力。2.3微博有利于提升人們的反腐能力
　　網(wǎng)絡(luò)反腐的顯示了巨大威力，而微博的興起卻將這種無(wú)孔不入的網(wǎng)絡(luò)反腐發(fā)揮到了極致，越來(lái)越多的公共熱點(diǎn)事件都與微博有關(guān)，如溧陽(yáng)市衛(wèi)生局局長(zhǎng)“開房門”、成都青羊區(qū)教育局官員“調(diào)情門”、江西宜黃拆遷事件等等……隨著微博的逐漸流行，近來(lái)不少“觸網(wǎng)”官員紛紛在網(wǎng)上“觸礁”出事，有的自此抬不起頭，有的甚至因此被送進(jìn)高墻……微博網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得網(wǎng)民不必?fù)?dān)心遭到被舉報(bào)者報(bào)復(fù)，使得一些通過(guò)傳統(tǒng)渠道很難發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得以被發(fā)現(xiàn)，一些潛伏得很深的貪官污吏得以被揭露，一些已經(jīng)被封口的真相大白于天下……，民間反腐在微博上找到了新的舞臺(tái)。
　　2.4微博有利于政府把握輿論先機(jī)
　　在突發(fā)事件中，微博會(huì)顯的尤其重要，因?yàn)楝F(xiàn)在我們每個(gè)人，都可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地看微博、發(fā)微薄，所以突發(fā)事件在微博上會(huì)傳播的特別迅速，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候如何消除事件的負(fù)面、不實(shí)、虛假的信息，給群眾帶來(lái)的困擾是政府職能當(dāng)中的重中之重，如果利用好微博，政府就可以在突發(fā)事件發(fā)生后，第一時(shí)間引導(dǎo)輿論，讓政府公開的信息得到有效的傳播，并且可以提升群眾對(duì)政府的信任，把握輿論先機(jī)。
　　2.5微博有利于推動(dòng)政務(wù)發(fā)展進(jìn)入智能時(shí)代
　　復(fù)旦大學(xué)輿情與傳播研究室日前發(fā)布國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)政務(wù)微博研究報(bào)告》，報(bào)告指出，微博問(wèn)政已漸成為信息公開的新趨勢(shì)，全國(guó)各地政務(wù)微博出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，使得政務(wù)發(fā)展進(jìn)入了智能化的新時(shí)代。
　　公共決策要頒布和施行，必須要更多地傾聽民意，了解老百姓的呼聲，如何去更好的了解民意，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)就是民意最集中的地方，所以當(dāng)政府可以把自己的政策和改革意圖，或者機(jī)制和措施，在微博上發(fā)布時(shí)，會(huì)有很多的聲音來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)然在這些聲音中有反對(duì)意見，因此政府就會(huì)有效地把微博當(dāng)成了結(jié)民意，傾聽老百姓呼聲的一個(gè)重要平臺(tái)，政府如果有效的利用微博這個(gè)平臺(tái)，既可以變成它自主的信息發(fā)布平臺(tái)，又會(huì)成為了解民意的一個(gè)主要途徑，而且又可以成為和人民大眾進(jìn)行有效互動(dòng)的一個(gè)重要空間。
　　 3領(lǐng)導(dǎo)干部怎樣使用微博
　　3.1微博的注冊(cè)（通過(guò)網(wǎng)頁(yè)注冊(cè)，以新浪微博為例）
　　
　　3.2微博的使用
　　3.2.1如何查找關(guān)注你感興趣的微博
　　
　　 3.2.2微博的轉(zhuǎn)播操作
　　轉(zhuǎn)播就是把別人的微博作為引用對(duì)象，可以添加或者不添加自己的評(píng)語(yǔ)，當(dāng)作自己的一條微博內(nèi)容發(fā)布出來(lái)。
　　3.2.3微博的評(píng)論操作
　　評(píng)論則是直接在別人發(fā)布的微博上，回復(fù)自己的觀點(diǎn)、意見。
　　3.2.4私信操作
　　發(fā)送給關(guān)注你的人的私密消息稱為“私信”，私信內(nèi)容只有發(fā)送者和接收者可見，對(duì)其他人保密。
　　3.2.5微博話題和“#”號(hào)標(biāo)記操作
　　因?yàn)槲⒉?shí)時(shí)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在一定時(shí)間內(nèi)，微博內(nèi)容有集中討論某些熱點(diǎn)話題的傾向，人們?yōu)榱朔奖悴檎?、搜索同一個(gè)話題，用“#”號(hào)在表示話題的關(guān)鍵字前后進(jìn)行標(biāo)記。3.2.6微博身份認(rèn)證操作
　　身份認(rèn)證就是微博主向微博服務(wù)商提供可以證明自己真實(shí)身份的資料經(jīng)微博服務(wù)商審核后，在微博上顯示認(rèn)證標(biāo)志（V）的過(guò)程。
　　3.3領(lǐng)導(dǎo)干部使用微博的幾點(diǎn)建議
　　3.3.1處理好個(gè)人和公職身份的角色定位問(wèn)題
　　1）機(jī)構(gòu)圍脖要實(shí)施規(guī)范化運(yùn)作
　　黨政機(jī)構(gòu)微博的開設(shè)，需經(jīng)過(guò)本級(jí)機(jī)構(gòu)管理部門的批準(zhǔn)。要明確信息發(fā)布和管理的規(guī)則和流程，嚴(yán)格避免在機(jī)構(gòu)微博中發(fā)布個(gè)人的觀點(diǎn)和看法，嚴(yán)格避免個(gè)人在機(jī)構(gòu)微博中隨意發(fā)布未經(jīng)證實(shí)和許可發(fā)布的信息。
　　2）拿捏好網(wǎng)友身份、公職身份的不同角色
　　對(duì)于以領(lǐng)導(dǎo)干部真實(shí)姓名、身份或機(jī)構(gòu)名稱注冊(cè)并通過(guò)了微博服務(wù)商的實(shí)名認(rèn)證的微博，特別要注意言詞，如成都青羊區(qū)教育局官員“調(diào)情門”事件，不能挑戰(zhàn)基本的社會(huì)常識(shí)、政治倫理底線，不當(dāng)言詞不僅影響個(gè)人，而且影響所在機(jī)構(gòu)，甚至整個(gè)黨和政府的形象。
　　3.3.2要慎重處理網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的訴求
　　黨政機(jī)構(gòu)微博對(duì)于網(wǎng)民的利益訴求，首先是傾聽，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決的就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給予一定的解答，少一點(diǎn)正在