農(nóng)村信用社員工科學(xué)管理的幾點思考

近年來，農(nóng)村信用社得到了長足發(fā)展，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)、人民生活水平的提高做出了積極貢獻(xiàn)。但在當(dāng)前新的形式下，農(nóng)村信用社的員工管理水平與大型商業(yè)銀行相比仍有差距，制約了農(nóng)村信用社下一步的發(fā)展。筆者認(rèn)為，目前加強(qiáng)和完善農(nóng)村信用社的員工管理，對推動農(nóng)村信用社深入改革和發(fā)展具有直接而現(xiàn)實的意義。

一、員工管理存在的普遍性問題

1、缺乏對遠(yuǎn)景的規(guī)劃。在制定發(fā)展戰(zhàn)略時往往忽視人力資源規(guī)劃，對未來若干年后出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)模式人力資源儲備缺乏戰(zhàn)略性思考，可能會在出現(xiàn)新變化時候，專業(yè)人員到位滯后，對業(yè)務(wù)發(fā)展造成不利影響。

2、員工激勵手段措施單一。過于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度和管理程序的設(shè)定，忽視建立和建全企業(yè)的激勵機(jī)制，缺乏給員工晉升、培訓(xùn)、榮譽(yù)等精神上激勵，為員工提供廣闊的事業(yè)前景，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)培養(yǎng)員工的價值認(rèn)同感。

3、培訓(xùn)教育機(jī)制不健全。用人有余，育人不足，往往采用“以會代訓(xùn)”的形勢，對培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、對象沒有規(guī)劃，更沒有評價，只有在需要時才考慮培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)制的不健全使農(nóng)村信用社人才培養(yǎng)成為發(fā)展中的“短腿”。

4、缺乏科學(xué)績效考評體系。農(nóng)村信用社考核往往不是建立在完善的崗位描述的前提下，而是依據(jù)上級目標(biāo)進(jìn)行簡單量化后予以層層分解，最后考核員工，對考評系統(tǒng)缺乏評價?？己朔椒陱?fù)一年，上級與下級之間，考核層與被考核層之間，更缺乏有效的溝通和共同的意識，很多農(nóng)村信用社的考核矛盾成為了績效管理中最主要的矛盾。

二、完善農(nóng)村信用社員工管理的幾點

對策

1、樹立科學(xué)的人事管理觀念。要從強(qiáng)調(diào)重視對事的管理向?qū)θ说墓芾磙D(zhuǎn)變，按照“人才資源是第一資源”的原則，把人的管理從簡單的人事管理上升到現(xiàn)代真正的人力資源管理，認(rèn)識到人力資源管理不僅是人力資源管理部門的事，而且是各級管理人員的職責(zé)，各個部門間要通力合作，為農(nóng)村信用社完善健全的員工管理打下良好的基礎(chǔ)。

2、科學(xué)培養(yǎng)人力資源管理者。完善人力資源管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立專門的人力資源管理部門，行使人力資源管理的職責(zé)，使人力資源管理決策化、科學(xué)化、規(guī)范化。同時要加快人力資源管理者的培養(yǎng)，可以從外部吸引部份人力資源管理專業(yè)人士加盟，在經(jīng)營中普及人力資源管理理念和知識，培養(yǎng)專業(yè)的人力資源管理人才，使農(nóng)村信用社人力資源管理走上規(guī)范化、專業(yè)化的道路。

3、科學(xué)規(guī)劃人力資源配置。一是做好崗位設(shè)計。因事設(shè)崗，對所有崗位進(jìn)行科學(xué)描述，制定工作說明書、崗位規(guī)范等反映崗位要求的人事文件，明確招收、選拔、任用、考核、晉升、培訓(xùn)、獎懲、報酬等標(biāo)準(zhǔn)。二是梳理現(xiàn)有人力資源。對現(xiàn)有的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布情況進(jìn)行核查，按技能清單和管理能力清單建立人才信息庫，以便對員工進(jìn)行配置、培訓(xùn)、調(diào)整等工作。三是依據(jù)農(nóng)村信用社各年度的企業(yè)目標(biāo)，社會環(huán)境的變化情況等，做好農(nóng)村信用社的人員供、需、平衡分析。

4、設(shè)計科學(xué)的績效管理系統(tǒng)。一是依據(jù)先結(jié)果再行為后特征的原則分別確定相應(yīng)的績效考評方法。比如對柜面人員運用行為導(dǎo)向型客觀考評法，對信貸人員則選用結(jié)果導(dǎo)向型評價法。二是科學(xué)確定各類人員績效考評要素和標(biāo)準(zhǔn)體系，并收集信息與資料進(jìn)行考評。三是進(jìn)行績效溝通。在目標(biāo)制定、計劃訂立、監(jiān)督設(shè)施、實施過程等階段均要進(jìn)行溝通，增強(qiáng)績效的互動與實效。四是對績效管理的總結(jié)和開發(fā)，對每次考核結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)分析，完善考評組織體系、方法、標(biāo)準(zhǔn)、過程等方面的不足，為下一次考核進(jìn)行改進(jìn)。同時最好設(shè)立員工績效評審系統(tǒng)，以監(jiān)督評審考評結(jié)果，設(shè)立員工申訴系統(tǒng)，給被考評者提供一個發(fā)表意見的通道。確保績效考評的公正性。

5、建立科學(xué)的培訓(xùn)與開發(fā)體系。一方面要完善各類培訓(xùn)及與培訓(xùn)相關(guān)的制度、依據(jù)績效考評所反映出來的員工情況和農(nóng)村信用社自身發(fā)展需要，制定培訓(xùn)規(guī)劃。有針對性地選擇各類培訓(xùn)項目、教師、教材、方法；另一方面是積極為員工創(chuàng)造有利于培訓(xùn)教育成果轉(zhuǎn)換的氛圍，讓員工能學(xué)以致用，其間包含了充分的發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、開發(fā)人才、使用人才。只有尊重人才，為人才的能力發(fā)揮提供適合的環(huán)境，才能實現(xiàn)員工工作能力的提升。

6、建立科學(xué)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是通過一系列的管理行為體現(xiàn)的，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性，內(nèi)部分配的相對公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等，農(nóng)村信用社要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要樹立正確的價值觀念，要在經(jīng)營難點中錘煉卓越的企業(yè)精神，要依靠員工的力量樹立良好的企業(yè)形象，最終實現(xiàn)企業(yè)文化與員工態(tài)度的良性互動。

（作者單位：句容農(nóng)商行)