“我知道你們都很了解Facebook,但是你們上不了”,《Facebook效應(yīng)》作者大衛(wèi)·柯克帕特里克以這樣的開場白面對幾十個中國讀者,臺下觀眾會心一笑。
作為全球最有影響力、最大的社交網(wǎng)站,盡管Facebook有中文語言版本,但是國內(nèi)網(wǎng)民不能使用。這和不能使用Twitter、無法正常使用Google一樣,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)世界的一個公開的“暗地里的埋怨”。
原本僅是哈佛的校園花名冊,但八年后的Facebook已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了全球化。Facebook擁有近8億用戶,2011年上半年的營收可能超過16億美元,在私有市場的估值也達(dá)到800億美元。
一個27歲的小伙子在24歲的時候拒絕了微軟的150億美元收購邀約,拒絕了個人財富將達(dá)到40億美元的誘惑。我們不禁要問:是什么成就了Facebook?大衛(wèi)·柯克帕特里克總結(jié)如下:1)在Facebook建立真實(shí)的好友關(guān)系,第一時間獲知好友的最新動態(tài);2)Facebook有遠(yuǎn)大的目標(biāo),把全球所有人鏈接在一起,為所有人、所有需求服務(wù)。Facebook上發(fā)布的信息已經(jīng)涵括生活的方方面面,F(xiàn)acebook已經(jīng)融入了人們的生活和社會;3)Facebook賦予每一個個體權(quán)利,不僅僅是信息的消費(fèi)者,還有是生產(chǎn)者。每一個人都是自媒體,在埃及、在利比亞、在突尼斯等等爆發(fā)顏色革命的地區(qū)都可以看到人們在利用Facebook發(fā)出自己的聲音;4)扎克伯格是一個商業(yè)天才,他信仰信息的開放和透明;5)成功的產(chǎn)品設(shè)計,F(xiàn)acebook是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。
為什么Facebook在美國依然蓬勃發(fā)展,而中國的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等模仿Facebook的網(wǎng)站卻已經(jīng)逐漸衰退,被微博客潮流幾近趕盡殺絕?大衛(wèi)·柯克帕特里克認(rèn)為,無論是人人網(wǎng)、開心網(wǎng),還是新秀——新浪微博,都不可和Facebook同日而語,他們并不是真正的實(shí)名制,沒有把真實(shí)的關(guān)系(強(qiáng)關(guān)系)遷移到網(wǎng)上。
Facebook的用戶已經(jīng)近8億,扎克伯格的野心是希望全球70億人使用Facebook。當(dāng)然,這是不可能的事情,不過Facebook想要在全球化的道路上要有所突破,就必須拿下中國市場這個擁有5億網(wǎng)民的市場大蛋糕。美國人對中國社會和網(wǎng)絡(luò)社會觀察得非常仔細(xì),他們認(rèn)為中國社交市場是非常有潛力的,從“7·23”動車事故后的網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)來看,他們認(rèn)為中國人可能更擅長于使用Facebook這個平臺,也可能更擅長利用這個平臺發(fā)起各種線下的活動。
不管Facebook如何優(yōu)秀,終究還是沒能進(jìn)入中國市場。讓Facebook入華已經(jīng)成為Facebook公司的第一戰(zhàn)略。扎克伯格認(rèn)為,F(xiàn)acebook入華后必然會遇到文化沖突,所以他現(xiàn)在每天都在學(xué)習(xí)普通話,了解中國文化。
Facebook已經(jīng)不能簡單的被認(rèn)為是一款技術(shù)產(chǎn)品或者工具,實(shí)則上它已深刻融入了人性,融入了社會中。Facebook上的“社交公民”、“企業(yè)公民”、開發(fā)者構(gòu)成一個社會生態(tài),無形地和真實(shí)的社會聯(lián)系在一起。無所謂線上線下,無須手機(jī)號、E-mail、IM號,只要你帶著手機(jī)、平板電腦,通過Facebook,你就可以和世界上8億人聯(lián)系。
中國的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個謀生和發(fā)家致富的工具,網(wǎng)民大多把互聯(lián)網(wǎng)作為主要的娛樂工具。傳統(tǒng)的中美網(wǎng)民行為習(xí)慣對比認(rèn)為,美國人使用互聯(lián)網(wǎng)從事工作聯(lián)系(發(fā)E-mail)、購物(亞馬遜)等,而中國人更多的用于娛樂。現(xiàn)在看來,這個觀念已經(jīng)過時了。在美國人看來,F(xiàn)acebook的革命性意義是賦予民眾表達(dá)的權(quán)利,美國人非??粗谾acebook、Twitter在中東顏色革命中的作用,而在中國,大家普遍更看重Facebook的財富神話。Facebook的使命之一,就是促進(jìn)全球人民的溝通和理解。
正因?yàn)榇?,F(xiàn)acebook的入華之路令人擔(dān)憂。有人問大衛(wèi)·柯克帕特里克,F(xiàn)acebook在中國會成功嗎,能否挑戰(zhàn)騰訊。大衛(wèi)·柯克帕特里克說,關(guān)于Facebook能否入華、Facebook在華是否能夠復(fù)制之前的輝煌,他不知道。因?yàn)?,F(xiàn)acebook在中國要面臨著能否滿足政府要求的挑戰(zhàn)。
在對中國讀者的演講中,大衛(wèi)·柯克帕特里克多次提及利比亞、“7·23”動車事故。他認(rèn)為,如果Facebook在中國,一定會強(qiáng)化“7·23”動車事故的傳播效應(yīng),這似乎令人擔(dān)憂。
Facebook想了解中國,包括中國文化、法律、社會、互聯(lián)網(wǎng)市場和網(wǎng)民。中國也想了解并使用Facebook。之前扎克伯格訪華與此次大衛(wèi)·柯克帕特里克來華,都可以視作是Facebook對中國的一種試探和接觸。大衛(wèi)·柯克帕特里克說,F(xiàn)acebook對華宣傳將會加強(qiáng),主動的溝通、宣講有助于中國網(wǎng)民更好的理解、接受和使用Facebook。
Google、Yahoo、E-bay、微軟MSN等大量的美國互聯(lián)網(wǎng)公司在中國都無法成功的實(shí)現(xiàn)“本土化”,在和中國互聯(lián)網(wǎng)公司的市場競爭中處于下風(fēng)甚至落敗。對此,大衛(wèi)·柯克帕特里克認(rèn)為,成敗不是關(guān)鍵,進(jìn)入中國市場是一個過程,現(xiàn)在還不到談勝負(fù)的時候。
中美互聯(lián)網(wǎng)界存在很大的思維鴻溝與溝通差距,盡管我們大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)都源自美國,我們可以用“中國的Google”、“中國的Youtube”、“中國的Facebook”這樣的故事去說服華爾街市場和美國股民,但差距依然很大。
扎克伯格才27歲,而活躍在中國互聯(lián)網(wǎng)市場的馬云、馬化騰、李彥宏都是奔四、奔五的人了。
無論如何,通過大衛(wèi)·柯克帕特里克的中國讀者見面會,我們看到了Facebook入華的決心。無論這條道路多么艱難曲折,F(xiàn)acebook要想真正實(shí)現(xiàn)全球化,必定不能忽略中國市場。能否與中國政府良好溝通,適應(yīng)中國的文化、法律和制度,對Facebook來說是個挑戰(zhàn),若能順利解決這些問題,F(xiàn)acebook入華之路就不會太遠(yuǎn)。至于商業(yè)競爭,那是市場的事情,我們樂見Facebook刺激中國互聯(lián)網(wǎng)市場,挑戰(zhàn)那些既有巨頭。
當(dāng)初,Google像一頭蠻牛,傲慢、粗暴地離開了中國,拋棄了中國用戶,也許Facebook會更聰明一點(diǎn)。