工商管理專業(yè)教學(xué)方法與手段改革探析

　　 摘 要：教學(xué)方法和教學(xué)手段是教學(xué)的形式因素，過去一直未受到應(yīng)有的重視，隨著教育教學(xué)思想的改革，科學(xué)技術(shù)尤其是現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革愈來愈引起人們的關(guān)注。對于工商管理專業(yè)這一理論與實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)，其教學(xué)方法的采用更關(guān)系到教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。文章結(jié)合工商管理專業(yè)的特點(diǎn)提出了相應(yīng)的教學(xué)方法及教學(xué)手段，旨在促進(jìn)工商管理專業(yè)整體的發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè) 教學(xué)方法 教學(xué)手段
　　 中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
　　文章編號(hào):1004-4914（2011）08-127-02
　　
　　灌輸式教學(xué)與啟發(fā)式、研究性教學(xué)絕不僅僅是簡單的形式差異；傳統(tǒng)的教學(xué)手段與現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段的區(qū)別，同樣也不能歸結(jié)為物質(zhì)形式的不同。每門課程都有自己的特點(diǎn)。也都有適合本門課程教學(xué)的方法與手段，教師之間在選擇教學(xué)方法和教學(xué)手段時(shí)也都有所差異。對教學(xué)方法和教學(xué)手段的檢查，既要考察各專業(yè)在教學(xué)方法和教學(xué)手段上的共通性和學(xué)科特色，又要考察每門課程、每位教師在教學(xué)方法和教學(xué)手段上的個(gè)性，同時(shí)還要考慮作為一個(gè)集體在教學(xué)方法和教學(xué)手段改革上的研究、交流與整體發(fā)展情況。
　　一、工商管理專業(yè)教學(xué)方法改革
　?。ㄒ唬├碚摻虒W(xué)法
　　工商管理專業(yè)課程群內(nèi)中的課程中有很多都是以基本概念和管理原理為基礎(chǔ)的，也就是要求學(xué)生首先掌握相關(guān)的理論，其次再進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)踐。尤其對于大學(xué)本科學(xué)生而言，一定的理論基礎(chǔ)還是必須的。但往往這些內(nèi)容是枯燥乏味的。對此可以采取參與式教學(xué)方法和啟發(fā)式教學(xué)方法。
　　1.參與式教學(xué)方法。根據(jù)工商管理專業(yè)課程的設(shè)置，基本上學(xué)生從三年級開始，就要進(jìn)入專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程不一樣，它更偏重于用專業(yè)的理論和方法來分析和解決實(shí)際問題。因此，對學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的方式就顯得特別重要。采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，單純依靠教師在課堂上進(jìn)行灌輸式的講授，很難提高學(xué)生的管理水平與創(chuàng)新能力。因此，因循守舊的教學(xué)方法無法適應(yīng)工商管理專業(yè)的要求，難以培養(yǎng)學(xué)生今后工作中的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。為提高教學(xué)效果，我們可以采用的方式之一就是參與式教學(xué)法。（1）培養(yǎng)創(chuàng)造性思維、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。思維方式的形成與教學(xué)過程是分不開的。從當(dāng)前高等學(xué)校的教學(xué)過程來看，滿堂灌的教學(xué)模式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論、科學(xué)的體系嚴(yán)重束縛了學(xué)生的創(chuàng)造性思維。專業(yè)課與基礎(chǔ)課不同。尤其是工商管理的專業(yè)課。最重要的是分析問題與解決問題的能力。如有些實(shí)際問題，案例分析，不同類型的人會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)論，因?yàn)榻?jīng)營者就可分為幾種類型：如風(fēng)險(xiǎn)型、保守型等。不同類型的人解決問題的方式肯定是不同的，所以，對于有些問題，可以使思維發(fā)散一些，這樣更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，也更有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。要想創(chuàng)新，必須給教師和學(xué)生一個(gè)寬松的環(huán)境、愉快的心情、合理的工作標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)廣闊的空間才是創(chuàng)造的源泉。如果教師沒有創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)生談何創(chuàng)新能力。（2）教學(xué)互動(dòng)，提倡參與式教學(xué)。工商管理很多專業(yè)課程都經(jīng)歷了興起、熱潮、回落、重振這樣一個(gè)過程。其中包括很多理論、很多學(xué)派。許多定義到目前為止也沒有形成統(tǒng)一的共識(shí)。所以如果學(xué)生上第一堂課，老師介紹課程內(nèi)容時(shí)，只講課程體系和內(nèi)容如何經(jīng)過千錘百煉，如何系統(tǒng)和嚴(yán)密，一是不符合實(shí)際、不科學(xué)；更重要的是學(xué)生不會(huì)去想在這門課程中有所作為。但是，如果老師能告訴同學(xué)，這門學(xué)科并不是“天衣無縫”的，還有很多問題有待研究。在教學(xué)內(nèi)容中介紹多種學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，包括一些有爭議的論點(diǎn)，讓學(xué)生自己去思考。這樣教師與學(xué)生共同探討問題。年輕人是最富有探索精神的，當(dāng)他們被領(lǐng)入未知世界時(shí)，他們的求知和參與的欲望就大大增強(qiáng)，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與參與意識(shí)，更能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
　　工商管理專業(yè)的很多專業(yè)課都是與企業(yè)緊密相連的。雖然我們課上學(xué)了很多的相關(guān)理論，但由于企業(yè)的外部環(huán)境極其復(fù)雜又瞬息萬變，企業(yè)的內(nèi)部條件也各不相同，所以它沒有一個(gè)統(tǒng)一的定式。這為我們提供了一個(gè)廣闊的空間。我們可以在教學(xué)過程中，理論部分由教師講授，案例部分由教師統(tǒng)一出案例題，學(xué)生課下自己設(shè)計(jì)思路，回到課堂上，教師選擇幾種有代表性的案例分析，讓學(xué)生自己闡明觀點(diǎn)。這樣在課堂上以學(xué)生為主體，進(jìn)行案例的討論，借助學(xué)生間的知識(shí)互補(bǔ)、信息刺激和情緒鼓勵(lì)，形成良好的教學(xué)效果。
　　作為自然科學(xué)，大部分習(xí)題是有標(biāo)準(zhǔn)答案的。但就工商管理專業(yè)的專業(yè)課程來講，則不同。不同的經(jīng)營者對同一個(gè)企業(yè)也會(huì)得出不同的設(shè)想。學(xué)生對企業(yè)案例的理解不會(huì)是相同的，所以工商管理的很多案例不應(yīng)該有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，而只能是哪些好些，哪些更好些。這樣學(xué)生就不會(huì)被條條框框束縛住，通過暢談，探索更好的答案。這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)興趣，使他們覺得不僅僅是在學(xué)習(xí)，而且某種程度上也是在參與科研工作。而且同學(xué)們逐步能認(rèn)識(shí)到無論是學(xué)習(xí)或是研究工作，“錯(cuò)誤”決不是可怕的事。相反，只有不斷地探索，不怕犯錯(cuò)誤，才能得到正確的結(jié)果。而創(chuàng)新的成果，沒有多少次的失敗是不可能取得的。
　　2.啟發(fā)式教學(xué)。啟發(fā)式教學(xué)最早是孔子所創(chuàng)。啟發(fā)教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師遵循教學(xué)規(guī)律，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，采用各種靈活而有效的方法和手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生積極思維，使他們主動(dòng)獲取知識(shí)，發(fā)展能力，提高思想政治道德素質(zhì)的教學(xué)指導(dǎo)思想、教學(xué)原則、教學(xué)方法或方式的總稱。
　　在啟發(fā)式教學(xué)過程中，是以學(xué)生為中心的，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自始自終處于主動(dòng)地位。對于工商管理課程群內(nèi)的課程來講，可以安排學(xué)生先行進(jìn)行自學(xué)，使其對課程內(nèi)容有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，然后教師再在課堂上進(jìn)行講授，幫助學(xué)生弄清事物的本質(zhì)屬性，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，并且要讓學(xué)生表達(dá)出他們的認(rèn)識(shí)。在整個(gè)教學(xué)過程中，教師只是從旁邊加以點(diǎn)撥，起指導(dǎo)和促進(jìn)作用。不難看出，啟發(fā)式教學(xué)方法帶有深刻的認(rèn)知心理學(xué)基礎(chǔ)，既有利于促進(jìn)學(xué)生的思維、發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和首創(chuàng)精神，更有利于對知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。
　　例如，在“企業(yè)戰(zhàn)略管理”課程的教學(xué)中，在講到“不同行業(yè)的成功關(guān)鍵因素”這一部分時(shí)，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法可以讓學(xué)生通過主動(dòng)思考，在應(yīng)用中挖掘知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)到掌握該部分知識(shí)的目的。首先給出問題讓學(xué)生思考：制造業(yè)的成功關(guān)鍵因素是什么?起初教師要善于發(fā)現(xiàn)每位學(xué)生發(fā)言中的積極因素(哪怕只是萌芽)，并及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。隨著學(xué)生思考的深入，教師要善于發(fā)現(xiàn)每位學(xué)生暴露出來的對于某個(gè)概念(或認(rèn)識(shí)) 的模糊或不準(zhǔn)確之處，并及時(shí)采用適合學(xué)生接受的方式予以指出。當(dāng)學(xué)生初步了解了各種成功關(guān)鍵因素之后，會(huì)產(chǎn)生初步的想法，這時(shí)教師應(yīng)幫助學(xué)生弄清問題的本質(zhì)，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。當(dāng)學(xué)生開始偏離教學(xué)內(nèi)容或糾纏于枝節(jié)問題時(shí)，要及時(shí)加以正確的引導(dǎo)。進(jìn)一步幫助學(xué)生搭起系統(tǒng)性的概念框架。這包括啟發(fā)學(xué)生應(yīng)當(dāng)從哪些方面深入思考，如制造業(yè)的特點(diǎn)，環(huán)境特點(diǎn)等方面，讓學(xué)生自己去分析、思考，從中找出解決問題的最佳答案。如果學(xué)生在自己設(shè)定的情境中遇到困惑，教師可以隨時(shí)加以點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生向著“可行性、社會(huì)效果好、變現(xiàn)效率高”的方向推進(jìn)。最后，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生經(jīng)過充分討論，選出相對合理的最佳方案。這個(gè)過程就是幫助學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神，獨(dú)立分析、主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)框架的過程。
　　（二）實(shí)踐教學(xué)法
　　1.課堂案例講授。實(shí)踐證明，案例教學(xué)是一種十分有效的教學(xué)方式。工商管理專業(yè)的大多數(shù)課程應(yīng)用性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，十分適合案例教學(xué)。案例教學(xué)要求教師在授課過程中，注意收集和制作相關(guān)的案例，把有關(guān)素材完整地提供給學(xué)生，而后運(yùn)用基本原理進(jìn)行啟發(fā)、引導(dǎo)，要求學(xué)生在查閱資料和獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論分析，然后由教師進(jìn)行總結(jié)或點(diǎn)評，或進(jìn)行補(bǔ)充性、提高性的講解，以學(xué)生提交的案例分析報(bào)告作為考核方式，通過自我評價(jià)、同學(xué)互評、教師打分相結(jié)合的方法決定考核成績。這種方式有利于保持專業(yè)課程的鮮活性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的真正意義上的互動(dòng)，幫助學(xué)生掌握將理論運(yùn)用于實(shí)踐的方法和途徑，形成主動(dòng)收集相關(guān)信息、分析問題和解決問題的能力。
　　
　　要想成功進(jìn)行案例教學(xué)，首先要明確案例教學(xué)的地位。認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)在工商管理教學(xué)中的重要性。其次，為了提高案例教學(xué)的效果，要精選案例內(nèi)容。選擇合適的案例是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。案例選擇要突出教學(xué)目的，要結(jié)合學(xué)生的層次和能力，選擇那些具有經(jīng)典性、啟發(fā)性、針對性、現(xiàn)實(shí)性且信息適中又適合案例教學(xué)不同階段的案例。動(dòng)態(tài)組織成熟案例的收集和案例內(nèi)容的更新，加強(qiáng)課程案例庫建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)秀課程案例的匯集、編目及電子化，建立課程網(wǎng)站，將相關(guān)資料及案例進(jìn)行匯總，以方便教師、學(xué)生的查閱和使用，實(shí)現(xiàn)案例資源的校內(nèi)共享。比如筆者所在山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院管理學(xué)院目前已經(jīng)建立了相對成熟的《管理學(xué)》案例庫，接下來其他的專業(yè)課程也將逐步完善這一工作。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)對象和專業(yè)要求，選擇和設(shè)計(jì)難易適度的案例；應(yīng)選擇那些既能完美地體現(xiàn)管理理論價(jià)值又具有實(shí)踐意義，發(fā)揮空間較大的典型案例；應(yīng)選擇或設(shè)計(jì)符合我國國情和具有社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)特色的案例。最后，成功實(shí)施案例教學(xué)的另一關(guān)鍵因素是教學(xué)方法的改變，以提高學(xué)生的適應(yīng)性和參與意識(shí)。學(xué)生是案例教學(xué)的主體，扮演主要角色，學(xué)生參與的積極性高低直接決定了管理案例教學(xué)的成功與否，因此，必須采取積極有效措施來充分調(diào)動(dòng)其積極性。首先，針對大多數(shù)學(xué)生對案例課重視程度不夠的現(xiàn)狀，我們可以以專題的形式給予學(xué)生必要的引導(dǎo)和培訓(xùn)，進(jìn)行充分的教育與動(dòng)員，改變部分學(xué)生落后的觀念和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，使其明白案例教學(xué)的重要意義所在；其次，以新鮮、有趣的案例吸引學(xué)生的積極性，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，讓學(xué)生感到壓力使其產(chǎn)生動(dòng)力和緊迫感；另外，還可以采取小組對抗、辯論賽等競爭激勵(lì)的方式，努力營造積極向上的競爭氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的競爭意識(shí)和參與意識(shí)；此外，還可以有選擇地采用一些目標(biāo)激勵(lì)的方式等。
　　案例教學(xué)法應(yīng)用于工商管理教學(xué)，從微觀角度看，不僅使工商管理專業(yè)教學(xué)模式更加豐富化、專業(yè)化，而且使工商管理類專業(yè)教育理論與實(shí)際相結(jié)合的特性更為系統(tǒng)化；從宏觀角度看，是借鑒國外大學(xué)的成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與世界先進(jìn)教育模式接軌，使我國工商管理類專業(yè)教學(xué)走入現(xiàn)代化，為我國企事業(yè)單位發(fā)展培養(yǎng)更加適應(yīng)時(shí)代要求的人才。
　　2.適當(dāng)運(yùn)用情景式教學(xué)。情景教學(xué)法可以有兩種方式：一是借助模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生在電腦上進(jìn)行演練。比如現(xiàn)在有很多的教學(xué)軟件，涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面，我們可以借助這些軟件讓學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)。二是建立相應(yīng)方向的有形實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)模擬訓(xùn)練的場所。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對經(jīng)濟(jì)、管理要求的不斷提高，模擬的教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心越來越顯示出不可替代的功能和作用。比如，現(xiàn)在各高校紛紛建立了ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)以制造企業(yè)