開(kāi)展ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教

　　摘 要：ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是一種體驗(yàn)式互動(dòng)性的學(xué)習(xí)方式，黑龍江科技學(xué)院在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)教學(xué)手段進(jìn)行了創(chuàng)新，引入了虛擬教研室，成立了學(xué)生社團(tuán)——ERP協(xié)會(huì)，開(kāi)發(fā)了輔助教學(xué)系統(tǒng)，保證了ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的順利開(kāi)展，在經(jīng)管類(lèi)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)上起到了重要作用。
　　關(guān)鍵詞：ERP沙盤(pán) 實(shí)訓(xùn) 本科應(yīng)用型人才
　　中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004-4914（2011）08-115-02
　　
　　應(yīng)用型人才是以適應(yīng)廣大用人單位實(shí)際需要的，面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。是能夠利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，逐步成長(zhǎng)為在生產(chǎn)一線從事技術(shù)、管理、研發(fā)的骨干力量。因此，本科應(yīng)用型人才越來(lái)越受到用人單位的青睞，高校也越來(lái)越注重對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)理論和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)而言，開(kāi)展ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，不僅解決了學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的問(wèn)題，而且讓學(xué)生體驗(yàn)到了一種全新的教學(xué)模式，對(duì)其學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等各方面培養(yǎng)都起到了至關(guān)重要的作用。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)在筆者所在的黑龍江科技學(xué)院開(kāi)展幾年來(lái)，通過(guò)不斷創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段，使日常教學(xué)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和各種競(jìng)賽有機(jī)結(jié)合，效果顯著，滿足了經(jīng)管類(lèi)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。
　　一、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
　　ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)最早由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開(kāi)發(fā)而成①，ERP全稱為Enterprise Resources Planning（企業(yè)資源規(guī)劃），它是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)管理思想，集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。
　　ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)是通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)，來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。它集真實(shí)性、挑戰(zhàn)性、趣味性和實(shí)用性于一體。學(xué)生從資源的有限性出發(fā)，緊密關(guān)注市場(chǎng)變化，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，制定戰(zhàn)略，組織生產(chǎn)，策劃方案，整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程，認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性，從而深刻領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力②。
　　“ERP沙盤(pán)模擬”教學(xué)方式是一種較為新穎的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式③④，其與傳統(tǒng)課堂教學(xué)和案例教學(xué)有著很大區(qū)別⑤，傳統(tǒng)教學(xué)劃分了多個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，學(xué)習(xí)者只能擇其一而修，專(zhuān)業(yè)壁壘禁錮了學(xué)習(xí)者的發(fā)展空間和思維方式。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗訓(xùn)練是融角色扮演、案例分析、專(zhuān)家診斷于一體，最大的特點(diǎn)是在“參與中學(xué)習(xí)”，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位接觸，可以使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固與應(yīng)用，完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化，符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求。
　　二、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段的創(chuàng)新
　　開(kāi)展ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)是一個(gè)繁雜的過(guò)程，需要做好宣傳、教師培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施建設(shè)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程監(jiān)控、教學(xué)時(shí)數(shù)安排、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定等各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都會(huì)影響最終的實(shí)訓(xùn)效果。為此，學(xué)校共投入20余萬(wàn)元，建成了150M2沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室，并根據(jù)我校的實(shí)際情況在實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段上進(jìn)行了大膽突破，主要工作包括：（1）成立了ERP虛擬教研室，解決各專(zhuān)業(yè)的師資和學(xué)生管理問(wèn)題；（2）成立了學(xué)生社團(tuán)組織——ERP協(xié)會(huì)，解決ERP沙盤(pán)宣傳、推廣以及各種大賽的人才選拔問(wèn)題；（3）開(kāi)發(fā)了ERP沙盤(pán)輔助教學(xué)系統(tǒng)，解決如何以最低的教學(xué)成本，最快的教學(xué)進(jìn)度，使最多的學(xué)生獲益的問(wèn)題。因此ERP沙盤(pán)教學(xué)的可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
　　1.教師：虛擬教研室。ERP教學(xué)涉及的內(nèi)容多樣龐雜，包括管理、財(cái)務(wù)、信息等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并不是一個(gè)教師可以勝任的。要想將ERP教學(xué)在高校中順利開(kāi)展，成為實(shí)踐教學(xué)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，就必須有一支高水平、專(zhuān)業(yè)性的隊(duì)伍。結(jié)合我校的實(shí)際情況，引入了ERP虛擬教研室。所謂ERP虛擬教研室，就是按照ERP實(shí)訓(xùn)體系的要求，抽調(diào)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院各個(gè)專(zhuān)業(yè)教研室的教師建立ERP虛擬教研室，負(fù)責(zé)講授ERP相應(yīng)模塊的課程。多元化的教師結(jié)構(gòu)，在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中發(fā)揮了重要作用。
　　2.學(xué)生：ERP協(xié)會(huì)。ERP沙盤(pán)吸引學(xué)生的關(guān)鍵是體驗(yàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、刺激性。學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之余，應(yīng)該有更多的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。因此成立了ERP學(xué)生協(xié)會(huì)，目的是通過(guò)學(xué)生社團(tuán)組織，宣傳、推廣ERP，使全校學(xué)生認(rèn)識(shí)和接受ERP的管理思想；同時(shí)吸納會(huì)員，儲(chǔ)備沙盤(pán)比賽選手。會(huì)員采用等級(jí)制度，每個(gè)會(huì)員都建立了電子檔案，通過(guò)每場(chǎng)比賽的權(quán)益累計(jì)，動(dòng)態(tài)地評(píng)定其等級(jí)，如一星級(jí)CEO、二星級(jí)CEO。這種方法看似簡(jiǎn)單，但在選拔賽中發(fā)揮了重要作用。
　　選拔機(jī)制建立起來(lái)，學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，主觀能動(dòng)性得以最大發(fā)揮，人人踴躍參賽，不管勝出與否，個(gè)人的收獲都是巨大的，學(xué)生從中學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)，加深了對(duì)專(zhuān)業(yè)的理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)信心。
　　3.ERP沙盤(pán)輔助教學(xué)系統(tǒng)。ERP沙盤(pán)輔助教學(xué)系統(tǒng)解決的是信息化、電子化問(wèn)題。信息化的目的是節(jié)約人力、提高效率，絕非取代沙盤(pán)的實(shí)物特征。因此，我們開(kāi)發(fā)了ERP沙盤(pán)輔助教學(xué)系統(tǒng)，其特點(diǎn)是：
　?。?）功能實(shí)用。簡(jiǎn)單上手、人性化的幫助系統(tǒng)，受訓(xùn)者可以隨時(shí)就某一個(gè)業(yè)務(wù)疑惑對(duì)系統(tǒng)提問(wèn)。系統(tǒng)將以文字、視頻兩種方式，對(duì)該問(wèn)題及相關(guān)聯(lián)問(wèn)題用Web頁(yè)面逐條展示予以解答，而教師則解答更具挑戰(zhàn)性的、隨機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題。教師解答后，可以將本次解答記錄下來(lái)，錄入到在線幫助系統(tǒng)中，形成沙盤(pán)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。
　?。?）人機(jī)交互性強(qiáng)，全程監(jiān)控。在電子沙盤(pán)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生端與教師端所做的每一步都要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的操作才可繼續(xù)，從而保證了比賽的公平性。
　?。?）系統(tǒng)智能化。系統(tǒng)具有可視化盤(pán)面和自動(dòng)財(cái)務(wù)報(bào)表生成功能，模擬企業(yè)可以隨時(shí)通過(guò)圖標(biāo)查看企業(yè)當(dāng)前的盤(pán)面經(jīng)營(yíng)情況，還可以隨時(shí)通過(guò)單擊圖標(biāo)查看企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)收支情況。同時(shí)對(duì)每個(gè)公司經(jīng)營(yíng)情況，系統(tǒng)提供多個(gè)視圖來(lái)表現(xiàn)，可從不同的角度進(jìn)行查詢，方便地對(duì)信息的查詢、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息綜合匯總和分析，方便企業(yè)管理者作出正確決策。
　　（4）運(yùn)行可靠。運(yùn)用大型數(shù)據(jù)庫(kù)的事物處理機(jī)制，保證了數(shù)據(jù)的一致性，從而使系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。
　?。?）節(jié)約教學(xué)人力。規(guī)則簡(jiǎn)單，易于記憶，單次實(shí)驗(yàn)人數(shù)多。復(fù)雜程度低，授課時(shí)間短，對(duì)教師和學(xué)員要求不高，最大程度節(jié)約人力。
　?。?）人機(jī)對(duì)抗?？梢酝耆饤壩锢砩潮P(pán)教學(xué)模式，人機(jī)交互性更強(qiáng)。通過(guò)直觀的企業(yè)電子沙盤(pán)，實(shí)現(xiàn)模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，讓學(xué)員在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，感受企業(yè)發(fā)展的典型歷程，感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。
　　該系統(tǒng)的功能性超出了傳統(tǒng)ERP的范圍，不僅包括傳統(tǒng)的ERP功能（如生產(chǎn)管理），也包括SCM與SFA功能性以及行業(yè)功能性。本軟件的關(guān)鍵部分在于這些功能是無(wú)縫集成的。該系統(tǒng)以客戶為中心，可以滿足企業(yè)復(fù)雜的、變化的、個(gè)性化的應(yīng)用需求。使用本軟件的應(yīng)用架構(gòu)，可以構(gòu)造基于Web的、可伸縮的、安全的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)成熟、實(shí)用、可靠、易于維護(hù)。
　　ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)及競(jìng)賽都是在輔助教學(xué)系統(tǒng)下進(jìn)行的。各組學(xué)生用本組密碼登陸系統(tǒng)后，進(jìn)行各種操作。無(wú)論采購(gòu)、交貨、應(yīng)收賬款、收款、銀行長(zhǎng)貸、銀行短貸、銀行高利貸、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表的錄入等等，都是嚴(yán)格在各組計(jì)算機(jī)中提出申請(qǐng)，然后到前臺(tái)交易的。申請(qǐng)將由系統(tǒng)傳送到前臺(tái)，前臺(tái)僅僅需要找到發(fā)送的單據(jù)。系統(tǒng)會(huì)提示教師該申請(qǐng)是否到期，簡(jiǎn)單的操作即可完成監(jiān)督和簽發(fā)工作。
　　
　　每一個(gè)財(cái)政年度結(jié)束，系統(tǒng)會(huì)展示經(jīng)營(yíng)成果，進(jìn)行市場(chǎng)分析、成本分析、財(cái)務(wù)分析。如果是教學(xué)實(shí)驗(yàn)而非比賽，這些結(jié)果將在服務(wù)器網(wǎng)站上公布，以便同學(xué)們用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。
　　為了達(dá)到大眾化教育目標(biāo)，本系統(tǒng)支持多賽區(qū)功能。每6組分為一個(gè)賽區(qū)，各賽區(qū)完全獨(dú)立進(jìn)行目前最大支持8賽區(qū)共48組。
　　三、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)效果
　　幾年來(lái)，通過(guò)ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)以及參加各種大賽，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí)，學(xué)會(huì)管理技巧，提高管理素質(zhì)，做到了學(xué)以致用，取得了良好的效果。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
　　1.理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，充分激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和實(shí)踐能力。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)賦予了學(xué)生管理和決策的角色，學(xué)生親自參與，切身體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的酸甜苦辣。通過(guò)模擬對(duì)抗后，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣明顯提高，學(xué)習(xí)目的更加明確，知道了學(xué)為何用，同時(shí)也可使學(xué)生查出自身所學(xué)知識(shí)的欠缺之處，為以后的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
　　2.增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這是ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)最明顯的效果，當(dāng)代的大學(xué)生，都是80、90后的一代，注重的是個(gè)性發(fā)展，強(qiáng)調(diào)以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)后，學(xué)生清醒地看到，能夠取得成功的團(tuán)隊(duì)，往往是最團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，也往是分工最明確的團(tuán)隊(duì)。因此知道了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
　　3.提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了就業(yè)能力。通過(guò)ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)后，學(xué)生的實(shí)踐能力明顯增強(qiáng)，學(xué)生對(duì)自身欠缺的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能有了清醒的認(rèn)識(shí)，能夠自動(dòng)彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)，從而提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，使就業(yè)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。近幾年，通過(guò)ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展，我校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，由于上手快、實(shí)踐能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)而受到用人單位的好評(píng)，年終一次性就業(yè)率一直保持在90%以上，到首鋼集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)就業(yè)的人數(shù)逐年增多。
　　
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　?。ㄗ髡邌挝唬汉邶埥萍紝W(xué)院教務(wù)處 黑龍江哈爾濱 150027）
　　（責(zé)編：若佳）