盛大網(wǎng)絡(luò):“游戲式管理”讓人才脫穎而出

　　名副其實(shí)，“盛大”的確很“大”：從“網(wǎng)游”起家到觸角涉及影視、音樂、文學(xué)、旅游業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域；從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小公司到員工近萬名的納斯達(dá)克上市大企業(yè)……短短12年的時(shí)間，盛大網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng)歷程正如它開啟的網(wǎng)絡(luò)游戲一樣充滿“傳奇”色彩。不管是讓游戲愛好者瘋狂的“網(wǎng)游”，還是備受矚目的盛大文學(xué)，不管是涉足唱片業(yè)，還是投身影視業(yè)，盛大仿佛有這樣一種魔力：所到之處總能掀起一陣颶風(fēng)，牽引著人們的視線。
　　《職業(yè)》記者特約盛大網(wǎng)絡(luò)人力資源系統(tǒng)總監(jiān)熊立博士為我們解開盛大的輝煌密碼。
　　
　　“最牛招聘”：30萬年薪招應(yīng)屆畢業(yè)生
　　
　　點(diǎn)擊盛大網(wǎng)絡(luò)的首頁(yè)，赫然映入我們眼簾的只有一句話：“一切商業(yè)模式，本質(zhì)上只有一個(gè)，最高的工資給最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造最大的價(jià)值！盛大歡迎你！”
　　顯然，這代表了盛大的一種人才理念：盛大希望能夠給公司創(chuàng)造最高價(jià)值的人才加入公司，并愿意為最優(yōu)秀的員工提供最高的薪酬待遇和最好的發(fā)展環(huán)境。
　　記者在采訪中得知，目前盛大的人才缺口主要是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，為了能夠招聘到最優(yōu)秀的人才補(bǔ)充到公司的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中，盛大用心良多，“牛人招聘”就是一個(gè)絕佳的證明。對(duì)此，熊立博士為我們做了詳細(xì)的介紹。
　　“牛人招聘”是盛大網(wǎng)絡(luò)針對(duì)2011年的應(yīng)屆畢業(yè)生而提出的招聘策略：要用30萬年薪招應(yīng)屆畢業(yè)生。在招聘之初，“30萬年薪”頻遭質(zhì)疑，熊博士坦言：“30萬年薪不是針對(duì)一般畢業(yè)生的標(biāo)準(zhǔn)，而是希望把畢業(yè)生中最優(yōu)秀的一批人吸引到盛大來?！苯Y(jié)果，盛大真的做到了。
　　盛大網(wǎng)絡(luò)對(duì)“牛人招聘”做了一系列的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試這三個(gè)環(huán)節(jié)只是初選，之后，順利通過初選的人會(huì)被集中到上海進(jìn)行為期5天4夜的模擬團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。期間，盛大每天都提出專門的命題和任務(wù)讓他們討論并完成，且對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全程攝像跟蹤，以觀察他們的團(tuán)隊(duì)配合、語(yǔ)言表述、組織規(guī)劃、邏輯分析等基本素質(zhì)及生活習(xí)慣。最終，有4位“牛人”脫穎而出，進(jìn)入盛大。
　　事實(shí)是，如果你是最優(yōu)秀的人才，那么在盛大，你拿的一定就是整個(gè)行業(yè)同類崗位中最高的工資。盛大大多數(shù)崗位的薪資，都已經(jīng)達(dá)到甚至超過了行業(yè)同類崗位的最高水平。優(yōu)秀人才確實(shí)為盛大的各個(gè)方面各個(gè)領(lǐng)域都創(chuàng)造了最大的價(jià)值，更為很多新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的開拓立下了汗馬功勞。
　　
　　游戲式管理，我的發(fā)展我做主
　　
　　要想吸引和留住真正優(yōu)秀的人才，單憑優(yōu)厚的薪酬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，盛大深諳此道。在盛大，員工的平均年齡還不到27歲，熊立博士強(qiáng)調(diào)說：“尤其是對(duì)這個(gè)年輕群體而言，除了給予他們足夠的薪酬之外，還要考慮到員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展?！边@還要從“游戲式管理”說起。
　　“游戲式管理”，是由盛大獨(dú)創(chuàng)的一套企業(yè)組織和人力資源管理體系。盛大主張像管理游戲一樣管理公司，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，在科學(xué)的設(shè)計(jì)與評(píng)定后建立了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值管理系統(tǒng)，這是“游戲式管理”的核心。此系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)記錄的方式，記錄員工在公司的成長(zhǎng)和發(fā)展歷程。
　　在盛大，所有的員工都要通過經(jīng)驗(yàn)值來證明自己。每個(gè)員工完成每天的日常工作就會(huì)有經(jīng)驗(yàn)值，而優(yōu)秀員工在完成本職工作之外，會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)參與公司的各種項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后也可以拿到一筆獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)值。經(jīng)驗(yàn)值是盛大衡量人才的第一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到一定標(biāo)桿線時(shí)，員工就可以自動(dòng)加薪，另外，經(jīng)驗(yàn)值也是員工晉升的必要條件，因?yàn)橹挥羞_(dá)到了一定的經(jīng)驗(yàn)值才有被評(píng)估的權(quán)利。
　　恰如熊立博士所言，“游戲式管理”實(shí)際上是把人才盤點(diǎn)、人才競(jìng)聘、人才成長(zhǎng)、人才職業(yè)規(guī)劃、項(xiàng)目工作、任務(wù)工作等全部結(jié)合在一起，并通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字（經(jīng)驗(yàn)值）衡量出來，讓員工將自身的發(fā)展命運(yùn)牢牢掌握在自己的手中，真正實(shí)現(xiàn)“加薪晉升不由領(lǐng)導(dǎo)定，成長(zhǎng)發(fā)展我做主”，可以說是讓人才脫穎而出的最好方法。
　　今天，盛大的所有優(yōu)秀人才都是通過經(jīng)驗(yàn)值涌現(xiàn)出來的，而針對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀骨干，盛大有專門的培養(yǎng)計(jì)劃 ——BOB計(jì)劃，即best ofbest。眾多未來的高層管理者或企業(yè)CEO的候選人會(huì)從這個(gè)優(yōu)中選優(yōu)的計(jì)劃中產(chǎn)生，當(dāng)公司出現(xiàn)高管離職或公司業(yè)務(wù)拓展時(shí)，BOB計(jì)劃中的人會(huì)被優(yōu)先抽調(diào)到這些崗位上去，隨時(shí)應(yīng)對(duì)公司的需求。正因如此，盛大盡管也有高管離職，但并沒有對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生本質(zhì)上的影響。
　　最后，當(dāng)記者詢問盛大如何應(yīng)對(duì)80后員工管理難問題時(shí)，熊立博士給出的答案簡(jiǎn)潔有力：第一，管理者要去信任、理解80后，做他們的導(dǎo)師、合作伙伴、知心朋友；第二，要給他們足夠的空間，而不是去約束他們；第三，不要過多強(qiáng)調(diào)80后這個(gè)概念，把他們當(dāng)作普通員工來看待。80后已是目前社會(huì)的主體，創(chuàng)造著70%以上的社會(huì)價(jià)值，企業(yè)的管理應(yīng)該為這些人服務(wù)，盛大的實(shí)踐證明，“游戲式管理”很受80后青睞。
　　
　　講道理的文化，讓一切皆有可能
　　
　　采訪中，熊立博士講到這樣一件趣事，令記者印象深刻。2011年4月，隨著原雅虎全球高級(jí)副總裁托克·隆的加入，盛大內(nèi)部也發(fā)生了未曾預(yù)想到的轉(zhuǎn)變。托克是越南籍美國(guó)人，他只會(huì)講英文，完全不懂中文，首先這就要求管理者最好用英文跟他溝通，畢竟不是所有的信息都可以通過翻譯去傳達(dá)。更讓人驚喜的是，4月份以后盛大所有的工作郵件、OC聊天、批件等全都變成了英文。
　　盛大要成為一家國(guó)際化的公司，必然要有國(guó)際化的視野和語(yǔ)言工具，托克的到來正提供了轉(zhuǎn)變的契機(jī)。試想，為了一個(gè)高層而改變所有高層，甚至全體員工的習(xí)慣，這在傳統(tǒng)企業(yè)中幾乎是不可想象的，但在盛大就變成了現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，熊立博士也頗有感慨：“是盛大講道理的文化促成了這種可能。”
　　“講道理”分成四個(gè)層次：第一，“準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)”，互動(dòng)娛樂產(chǎn)業(yè)有這個(gè)基礎(chǔ)讓我們可以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)用戶的行為規(guī)律來滿足用戶的需求，在盛大，沒有數(shù)據(jù)就不要開口；第二，“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫛?，?dāng)無法用數(shù)據(jù)來判斷趨勢(shì)的時(shí)候，盛大人會(huì)用細(xì)致的分析和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿媮泶呱丛床粩嗟膭?chuàng)意；第三，“規(guī)范的民主”，每月兩次機(jī)會(huì)，所有盛大高層傾聽員工創(chuàng)意，共同探討，民主表決，通過的項(xiàng)目即可實(shí)施；最后，“負(fù)責(zé)任的獨(dú)裁”，這種獨(dú)裁也意味著承擔(dān)巨大的責(zé)任。
　　講道理是實(shí)現(xiàn)溝通的最好方式，是激發(fā)創(chuàng)意的最佳選擇。在盛大，有數(shù)據(jù)和事實(shí)則藐視所謂的推理，有邏輯和推理則藐視所謂的常識(shí)，有民主決策則藐視所謂的權(quán)威，只要講道理就會(huì)受到尊重。哪怕再荒誕、不可思議、違背常識(shí)的東西，只要講道理，盛大就可以給你機(jī)會(huì)，讓你嘗試。
　　
　　溫馨式企業(yè)氛圍：連離職員工都會(huì)用心去愛
　　
　　對(duì)員工而言，人生的很大一部分時(shí)間是在工作，企業(yè)是其生命中更長(zhǎng)的一段，因而，盛大不僅關(guān)注員工為企業(yè)創(chuàng)造什么，更關(guān)注企業(yè)能給予員工什么。專業(yè)的心理咨詢EAP服務(wù)、請(qǐng)中醫(yī)冬天為員工量身配制的滋補(bǔ)高方、夏天防暑降溫的“暢飲”……盛大所做的每一分努力，經(jīng)由熊立博士娓娓道來，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我們感同身受。
　　“孩子眼中的父母”是盛大今年新推出的一項(xiàng)親子活動(dòng)，幫助孩子了解父母。由于行業(yè)壓力，員工陪孩子時(shí)間非常少，因此，公司特意組織了5歲到14周歲之間的員工子女，到盛大陪著爸爸或媽媽上一天的班。通過活動(dòng)，孩子可以清楚地知道自己的爸爸媽媽在盛大做什么。
　　80后的人都對(duì)孩子傾注了很大的愛心，往往很容易忽略父母，“給父母體檢”是又一項(xiàng)溫暖人心的舉措。從2009年開始，盛大除了給員工做體檢之外還給員工的父母做體檢，在促進(jìn)與父母溝通的同時(shí)，引導(dǎo)幫助80后去承擔(dān)起對(duì)這個(gè)社會(huì)本來就應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
　　盛大除了關(guān)注員工的薪酬和發(fā)展，更讓員工工作時(shí)毫無后顧之憂，有家一般的溫暖舒適。根據(jù)資料，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均離職率接近20%，而盛大過去三年的離職率都保持在10%左右，遠(yuǎn)低于這個(gè)行業(yè)的平均水平，員工對(duì)公司的信任和依賴可見一斑。
　　即使是對(duì)離職員工，盛大依然會(huì)主動(dòng)保持聯(lián)絡(luò)，尤其是其中的優(yōu)秀人才。每一期內(nèi)刊《盛大今日》也會(huì)給離職員工寄過去，時(shí)刻告訴他們盛大的最新狀況，每年年底贈(zèng)送盛大禮包，向他們傳達(dá)問候和祝福，還會(huì)定期組織離職員工的聚會(huì)，與他們分享公司的成長(zhǎng)和發(fā)展。
　　如果有一天他在盛大找到合適的崗位，盛大非常歡迎他回來繼續(xù)工作，因?yàn)樗麄兪橇髦⒋蠡蚝褪⒋笱旱娜恕?br/>