企業(yè)管理創(chuàng)新途徑問題研究

王 薇，尚 立WANG Wei,SHANG Li

（1.中國石化湖北石油分公司，湖北 武漢 430030；2.軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430035）

(1.Hubei Branch of Sinopec Group,Wuhan 430030,China;2.Military Economy Academy,Wuhan 430035,China)

當(dāng)今時代，創(chuàng)新已經(jīng)成為各國經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)，管理創(chuàng)新更是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，貫穿于企業(yè)生命的始終。研究企業(yè)管理創(chuàng)新，探討管理創(chuàng)新的途徑，既有理論意義又有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，特別是當(dāng)前中國的企業(yè)正處在進(jìn)行制度改革和創(chuàng)新時期，尤其需要管理創(chuàng)新加以配合，以便企業(yè)成為真正的市場主體。

1 企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

企業(yè)管理簡單來說就是對企業(yè)內(nèi)外資源的整合，企業(yè)管理創(chuàng)新就是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理[1]。

1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率[2]。這一效率雖然可以在眾多指標(biāo)上得到反映，例如資金周轉(zhuǎn)速度加快、資源消耗系統(tǒng)減小、勞動生產(chǎn)率提高等等，但最終還要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上有所體現(xiàn)，即提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。提高經(jīng)濟(jì)效益分為兩個方面，一是提高目前的效益，二是提高未來的效益即企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。管理諸多方面的創(chuàng)新，有的是提高前者，如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新，有的是提高后者，如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排。無論是提高當(dāng)前的效益還是未來的效益，都是在增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和競爭力，從而有助于企業(yè)下一輪的發(fā)展。

1.2 企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要力量

企業(yè)管理的有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要力量[3]。常有人說管理和技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的兩個輪子，倘若管理是如此的話，管理創(chuàng)新自然更是如此，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創(chuàng)新對穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展的作用可以從諸多方面來看。如用來管理新型多單位企業(yè)的管理層級制，一旦形成并有效地實(shí)現(xiàn)了它的協(xié)調(diào)功能后，其本身也就變成了企業(yè)持久性、權(quán)力和持續(xù)成長的源泉。因?yàn)閷蛹壷瞥搅斯ぷ饔谄溟g的個人或集團(tuán)的限制。當(dāng)一名經(jīng)理退休、升職或離職時，另一個人已做好準(zhǔn)備，他已受過接管該職位的培訓(xùn)。因而人員雖有進(jìn)出，其機(jī)構(gòu)和職能卻保持不變。管理層級制的這一創(chuàng)新，不僅使層級制本身穩(wěn)定下來，也使企業(yè)發(fā)展的支撐架穩(wěn)定下來，而這將有效地幫助企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

1.3 企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)拓展市場增強(qiáng)競爭力

企業(yè)管理創(chuàng)新在市場營銷方面進(jìn)行，將幫助企業(yè)有力地拓展市場、展開競爭[4]。企業(yè)在進(jìn)行市場競爭和市場拓展時，將遇到眾多競爭對手即廠商和顧客，因此這一競爭過程實(shí)為多個博弈對象的動態(tài)博弈過程。一個企業(yè)若能在這一過程中最先獲得該博弈的均衡解，即管理創(chuàng)新具體方案，便能戰(zhàn)勝對手，獲得博弈的勝出。這個解無非是在能預(yù)見對手們的相應(yīng)對策條件下尋找出最佳的、新的市場策略的運(yùn)行方式而已，這就是一種管理的創(chuàng)新。如許多跨國公司在瞄準(zhǔn)中國市場后，所采取的一系列市場行為，均有其戰(zhàn)略意圖，這一意圖本身就是一種創(chuàng)新。

2 企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑分析

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的日益完善，企業(yè)面臨的生存和發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了很大變化。面對新的形勢和發(fā)展環(huán)境，企業(yè)應(yīng)積極調(diào)整發(fā)展思路，不斷做出新的對策選擇，其基本思路應(yīng)是：以市場為導(dǎo)向、以技術(shù)為依托，以效益為根本，挖掘潛在的優(yōu)勢，選擇適宜的位置，逐步與市場化、國際化的經(jīng)營模式和管理方式相接軌，使企業(yè)在市場化和經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展環(huán)境中走向快速、高效、協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。為此，企業(yè)在管理創(chuàng)新有效途徑的選擇上應(yīng)從以下幾個方面著手。

2.1 積極推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

2.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略——企業(yè)制勝的法寶

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的 “謀劃和方案”。戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。加入WTO以后，我國企業(yè)尤其是國有大中型企業(yè)要面對的不僅僅是狹小、相對閉塞的國內(nèi)市場，更要面對統(tǒng)一、開放、競爭形勢瞬息萬變的國際市場?，F(xiàn)代社會生產(chǎn)力發(fā)展和國際政治關(guān)系發(fā)展導(dǎo)致當(dāng)今世界政治、經(jīng)濟(jì)格局日益多極化，形勢日益復(fù)雜化。而戰(zhàn)略管理創(chuàng)新以其長期性、系統(tǒng)性和全局性體現(xiàn)了動態(tài)管理的要求。如果說傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)下的戰(zhàn)略是以系統(tǒng)化的管理和實(shí)施為本意，那么信息時代的戰(zhàn)略則在此基礎(chǔ)上，熔入了創(chuàng)新的靈魂——戰(zhàn)略就是創(chuàng)新。在創(chuàng)新基礎(chǔ)上，誰找到并實(shí)施了適應(yīng)未來的戰(zhàn)略，誰將是戰(zhàn)略的最大受益者。

2.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的途徑

在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，如果一個企業(yè)不能謹(jǐn)慎處理好如何使企業(yè)發(fā)展壯大的問題，那么這個企業(yè)可能會停滯不前甚至?xí)ヂ洹Ｒ虼?，企業(yè)必須在以下基本戰(zhàn)略方式中做出適當(dāng)?shù)倪x擇：

（1）實(shí)施并購

企業(yè)并購是指一個企業(yè)通過購買另一個企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的行為。

企業(yè)熱衷并購在于，企業(yè)并購可以推動企業(yè)的快速發(fā)展、實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、加強(qiáng)對市場的控制能力、獲取價值被低估的公司、避稅。企業(yè)并購?fù)瓿珊?，必須對目?biāo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略整合、業(yè)務(wù)整合、制度整合、組織人事整合和企業(yè)文化整合。為保證并購的成功，還應(yīng)注意以下幾個問題：①在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司；②并購前應(yīng)對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查；③合理估計(jì)自身的實(shí)力；④并購后對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效地整合，如派駐高層管理人員，尤其注意企業(yè)文化整合。

（2）構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或兩個以上的公司或事業(yè)部為了達(dá)到具有共同利益的戰(zhàn)略目標(biāo)而形成的伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略聯(lián)盟是現(xiàn)代企業(yè)組織制度的一種創(chuàng)新，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)作為組織社會資源的最基本的單位，其邊界越來越模糊，目前，網(wǎng)絡(luò)式組織已經(jīng)成為企業(yè)組織發(fā)展的一種趨勢，戰(zhàn)略聯(lián)盟正是具備網(wǎng)絡(luò)組織的特點(diǎn)。

當(dāng)企業(yè)在分析競爭環(huán)境和評估自身競爭力及資源時，往往會發(fā)現(xiàn)，在競爭環(huán)境中他們所要取得的戰(zhàn)略績效目標(biāo)與他們依靠自有資源和能力所能達(dá)到的目標(biāo)之間存在著一個戰(zhàn)略缺口，而戰(zhàn)略缺口的存在卻在一定程度上限制了企業(yè)走依靠自有資源和能力自我發(fā)展的道路，這就在客觀上要求企業(yè)走戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路。企業(yè)的戰(zhàn)略缺口越大，參加戰(zhàn)略聯(lián)盟的動力越大。而且，企業(yè)只需投入相對較少的資金，戰(zhàn)略聯(lián)盟就可以在數(shù)個市場上縱向或橫向建立起來。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作要求管理者具有創(chuàng)新的管理方法和技能，這對于初涉此道的企業(yè)和管理者來說是有些困難的。

2.2 積極推進(jìn)企業(yè)管理基礎(chǔ)創(chuàng)新

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則和前提條件必不可少的日常工作，是企業(yè)發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)功能和社會功能的基礎(chǔ)，也是企業(yè)管理創(chuàng)新的基本立足點(diǎn)。管理基礎(chǔ)工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的高低。推進(jìn)企業(yè)管理基礎(chǔ)創(chuàng)新可從以下方面著手：

2.2.1 強(qiáng)化管理基礎(chǔ)工作意識

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是長期的、全員性的、細(xì)致的工作，要用宣傳、教育、培養(yǎng)、灌輸?shù)榷喾N手段，強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工的管理基礎(chǔ)工作意識。具體說，首先，要從領(lǐng)導(dǎo)做起，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視是關(guān)鍵。只有領(lǐng)導(dǎo)有充分的認(rèn)識，擺脫舊有管理模式和只靠經(jīng)驗(yàn)估計(jì)的管理方式，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，建立完善的基礎(chǔ)工作體系，進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營管理，才能真正使企業(yè)見效率、見效益。其次，還要提高員工的認(rèn)識，基礎(chǔ)工作貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，需要企業(yè)每一位員工的共同努力，自覺認(rèn)真地執(zhí)行，提高管理基礎(chǔ)工作水平才會有可靠的保證。

2.2.2 適應(yīng)企業(yè)改革的要求，更新管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容，改進(jìn)管理基礎(chǔ)工作手段

當(dāng)前企業(yè)改革面臨著改革經(jīng)營方式，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部勞動、人事、分配制度，以及管理體制改革等重大任務(wù)，這就必然涉及到那些不利于生產(chǎn)力發(fā)展的制度與方法的改革，從而要求管理基礎(chǔ)工作進(jìn)行必要的調(diào)整、補(bǔ)充與完善。

（1）更新管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容

隨著改革開發(fā)的深入發(fā)展，使企業(yè)由生產(chǎn)型管理模式轉(zhuǎn)向經(jīng)營型管理模式，傳統(tǒng)基礎(chǔ)工作由于內(nèi)容比較單薄，層次比較低淺，職能不夠健全，已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，應(yīng)修改與新的管理模式不相適應(yīng)的舊標(biāo)準(zhǔn)、舊制度，建立和完善管理信息系統(tǒng)，建立與經(jīng)濟(jì)核算制度相適應(yīng)的核算方法和制度，修改規(guī)章制度，從而保證經(jīng)營型管理模式實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的效率和效益。

（2）改進(jìn)管理基礎(chǔ)工作手段

提高管理基礎(chǔ)工作的科學(xué)水平，是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的客觀要求。首先要提高管理基礎(chǔ)工作的質(zhì)量，這包括原始記錄和外部信息的準(zhǔn)確、及時；各項(xiàng)規(guī)章制度的可行和標(biāo)準(zhǔn)化；各種定額的先進(jìn)合理等多個方面。其次在完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的前提下，還要注意運(yùn)用現(xiàn)代化的方法和手段，如建立數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用ERP等系統(tǒng)進(jìn)行信息處理等，改進(jìn)管理基礎(chǔ)工作手段，使管理基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.3 積極推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新

21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。一個成功的企業(yè)一定要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團(tuán)隊(duì)和積極和諧的企業(yè)文化。因此，我國企業(yè)文化創(chuàng)新的營造應(yīng)包括以下方面：

2.3.1 塑造新的企業(yè)價值觀

價值觀是企業(yè)文化的核心，知識經(jīng)濟(jì)時代需要形成一種新的價值觀和企業(yè)文化，這種文化包含這樣一些基本要素：終身學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展，永遠(yuǎn)保持最強(qiáng)的競爭力；心胸開闊，注意吸收新知識、新信息；尊重知識和人才，尊重他人，也自尊自信；適應(yīng)變革，敢于決策，敢做敢為；甘冒風(fēng)險，把握機(jī)會，樹立高標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)烈的取勝信念。塑造新的價值觀，必須根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，形成符合實(shí)際、獨(dú)具特色、能為企業(yè)廣大員工理解和接受、能容納全體員工利益要求的企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀不是對企業(yè)現(xiàn)狀的描述，而是對企業(yè)理想的陳述。所以，對企業(yè)員工來說，企業(yè)價值觀是一種富有挑戰(zhàn)性的理想追求。

2.3.2 塑造形神俱佳的企業(yè)品牌

企業(yè)品牌是企業(yè)整體素質(zhì)的表現(xiàn)，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。它通過各種方式，將企業(yè)宗旨、職工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)特色以及企業(yè)標(biāo)識等傳播給客戶和社會公眾。當(dāng)前國內(nèi)對企業(yè)品牌有著膚淺的認(rèn)識，似乎企業(yè)品牌就是商標(biāo)。而實(shí)際上，決定企業(yè)品牌的價值絕不僅僅是商標(biāo)，而是商標(biāo)后面支撐這個企業(yè)品牌的企業(yè)核心能力和企業(yè)文化。沒有企業(yè)的核心能力和企業(yè)文化，這個企業(yè)品牌只是虛的。因此，樹立企業(yè)品牌意識，實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，將成為我國企業(yè)面向市場、適應(yīng)市場、開拓市場的前提條件。

2.3.3 樹立 “以人為本”的核心管理觀念

21世紀(jì)的管理核心是發(fā)揮人的積極性和主動性。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，組織形式日益朝著扁平式的靈活方向發(fā)展，企業(yè)也將成為學(xué)習(xí)型組織。在這種情況下，人的作用越來越重要。傳統(tǒng)管理理論對人的認(rèn)識主要經(jīng)歷了三個階段，即自然人—經(jīng)濟(jì)人—社會人。而企業(yè)文化則跳出了傳統(tǒng)觀念，把人推向一個更高的階段，即 “文化人”或 “決策人”。每個人都要有一定的決策機(jī)會和能力水平，因而發(fā)揮人的積極性就非常重要。創(chuàng)新亦是如此。根據(jù)當(dāng)前的觀念，創(chuàng)新不單單是個別人的聰明才智所能奏效的，而是在一個組織內(nèi)的群體相互作用，相互啟發(fā)，到一定程度產(chǎn)生一個突變，才能產(chǎn)生較理想的創(chuàng)新效果。因此，企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時要十分關(guān)注人的志趣，注重人的文化背景，尊重人的價值和尊嚴(yán)，滿足員工物質(zhì)和精神需要，這樣才能充分發(fā)揮員工的積極性。

此外，要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，它可以最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神可從以下幾個方面著手：確立員工的主人翁地位，鼓勵員工參與管理，重大決策廣泛征求員工意見；培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，引導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)向上，使員工和員工之間、員工與企業(yè)之間產(chǎn)生親和力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；鼓勵員工全身心地投入工作，使員工愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)盡最大努力。

3 結(jié)束語

當(dāng)前的信息時代，信息傳播速度的不斷提升使得企業(yè)的生存途徑發(fā)生了巨大變化，如何在激烈的競爭環(huán)境下不斷保持較好的競爭優(yōu)勢，對一個企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要。現(xiàn)代企業(yè)必須在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理基礎(chǔ)、企業(yè)文化等多方面積極開展創(chuàng)新，不斷探索企業(yè)發(fā)展的新途徑和新方向。

[1]吳洪浩.企業(yè)管理創(chuàng)新芻論[J].機(jī)電信息，2007,26:11-13.

[2]王耀榮.我國企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及展望[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2000(11):56-59.

[3]張慶華，魏長星.企業(yè)管理創(chuàng)新、整合與精益六西格瑪實(shí)施研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2008,24(4):15-18.

[4]余興國.企業(yè)管理創(chuàng)新[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào) （社會科學(xué)版），2005(1):10-13.