誰(shuí)動(dòng)了我的商業(yè)機(jī)密

　　全球化、分包加工、信息盜竊……商業(yè)情報(bào)從未像今天一樣面臨如此之多的威脅。
　　這是巴黎七區(qū)的一棟豪華建筑，位于塞納河左岸，遠(yuǎn)離商業(yè)區(qū)和那些知名法企的總部。大樓的入口很隱蔽，沒(méi)有門(mén)牌……在這棟極其古典的阿納托勒路27號(hào)乙大樓中聚集了幾名最聰明的法國(guó)經(jīng)濟(jì)情報(bào)研究員。在這里，我們不稱其為間諜，而稱之為研究員；不稱其工作為調(diào)查，而稱之為研究。歡迎來(lái)到法國(guó)技術(shù)信息傳播部（Adit）：它是由法國(guó)政府在1993年設(shè)立的一個(gè)公共機(jī)構(gòu)，旨在幫助企業(yè)更好地獲取信息資源。在大樓二層的寬敞房間里，惟有隨處可見(jiàn)的胸卡和接待處隱蔽一角的碎紙機(jī)泄露了這些“君子”們真正的工作。
　　66歲的讓·皮埃爾·維耶爾姆曾在米其林工作了35年，現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)的老兵。2009年，讓·皮埃爾幾乎是剛從米其林公司退休就加入了Adit團(tuán)隊(duì)，這位工程師積累了多年的經(jīng)驗(yàn)，已然成為企業(yè)安全領(lǐng)域的佼佼者。他叼著煙，滔滔不絕地談?wù)撝绾未鞌∪找婕ち业纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中各種陷阱的一千零一個(gè)招數(shù)。從1996年開(kāi)始，讓·皮埃爾就開(kāi)始負(fù)責(zé)米其林企業(yè)安全這一棘手工作?！?個(gè)月后，我意識(shí)到每半個(gè)月公司就會(huì)遭到一波攻擊。我的工作并不在于把企業(yè)武裝成堡壘，而在于能夠時(shí)刻警惕、保護(hù)企業(yè)機(jī)密、尤其是要增強(qiáng)員工的安全意識(shí)?！弊尅てぐ栆蛔忠活D地說(shuō)，“安全意識(shí)就像是一只懷表，每天早上都應(yīng)該給它上弦?！?br/>　　一系列新威脅
　　今年年初，轟動(dòng)一時(shí)的雷諾間諜事件（法國(guó)雷諾汽車公司一種新型電動(dòng)轎車的機(jī)密外泄，一系列調(diào)查后，公司最高執(zhí)行董事貝拉達(dá)引咎辭職），讓許多法國(guó)老板感到岌岌可危，同樣的災(zāi)難會(huì)降臨到他們頭上嗎？他們?cè)寻踩芾淼闹厝谓桓兜秸l(shuí)的手里？他們是否清楚自己所面臨的危險(xiǎn)？就在4、5年前，大部分企業(yè)還不愿意在經(jīng)濟(jì)情報(bào)領(lǐng)域進(jìn)行投資。但現(xiàn)在世界變了，總裁們紛紛意識(shí)到這個(gè)領(lǐng)域的重要性。發(fā)展中國(guó)家的崛起、對(duì)分包加工越來(lái)越高的依賴、信息化程度的增高和普及……如此之多翻天覆地的變化牽出一連串新威脅，從資不抵債的客戶到不誠(chéng)信的異國(guó)合作伙伴再到黑客攻擊，今天，甚少的企業(yè)能驕傲地宣稱從未掉入過(guò)敵人的陷阱。此外，人們應(yīng)該學(xué)會(huì)分辨究竟哪些是陷阱。
　　避免最壞情況發(fā)生的簡(jiǎn)單規(guī)則
　　這正是Adit“經(jīng)濟(jì)情報(bào)”工作者的使命所在，近十幾年以來(lái)，他們一直努力在法國(guó)推廣“商業(yè)智能”這一極其英美化的概念。商業(yè)智能包括4個(gè)層面的工作：監(jiān)督、保護(hù)、策略和效應(yīng)。許多企業(yè)通常只注意到一個(gè)層面，從而常處于被動(dòng)的防御狀態(tài)。
　　如今信息攻擊的頻率增加了，每年都有上千起。從賽峰公司的信息盜竊案到法雷奧集團(tuán)的中國(guó)實(shí)習(xí)生間諜事件、再到米其林前員工企圖向公司的日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——普利司通集團(tuán)出賣機(jī)密情報(bào)事件，信息攻擊造成的危害越來(lái)越大。某個(gè)商業(yè)計(jì)劃撤資的重要時(shí)刻、某個(gè)稅務(wù)報(bào)表或是某項(xiàng)專利都可能成為被攻擊的目標(biāo)。盡管如此，專家認(rèn)為謹(jǐn)記幾條簡(jiǎn)單的規(guī)則還是能避免最壞的情況發(fā)生：比如在舉行集團(tuán)內(nèi)部會(huì)議時(shí)包下整個(gè)酒店，在去國(guó)外之前清空電腦，在職業(yè)展覽會(huì)上審慎地選擇展臺(tái)等等。一些最基本的防范措施也能避免信息失竊帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。有些公司會(huì)封住電腦的USB接口，以防公司電腦與其他任何設(shè)備連接。然而，在其他諸如國(guó)際招標(biāo)、收購(gòu)計(jì)劃、建立合作關(guān)系、在國(guó)外投資設(shè)廠的情況下，應(yīng)建立更完備的保障措施體系。家樂(lè)福風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人賽維爾·基佐每年都會(huì)對(duì)公司的供貨商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在合作伙伴進(jìn)行約160份詳細(xì)調(diào)查。
　　面對(duì)日益增加的威脅，企業(yè)的第一反應(yīng)是向那些擁有老警察或是老軍人的機(jī)關(guān)部門(mén)靠攏。這些老警察、老軍人通常已經(jīng)退休或退役了，然而，他們卻壟斷了在巴黎證券交易所上市的40家知名公司重要人員及戰(zhàn)略數(shù)據(jù)的保護(hù)工作。在一些私人事務(wù)所中我們也能發(fā)現(xiàn)這些人的身影，也正是因此，人們對(duì)商業(yè)智能這一行業(yè)有著片面的理解，認(rèn)為這個(gè)職業(yè)一半是詹姆斯·邦德，一半是羅賓漢。
　　雷諾公司泄密事件更加妖魔化了這一行業(yè)，明顯不利于那些不斷努力、想要為這一行業(yè)樹(shù)立光輝形象的人們。歐洲經(jīng)濟(jì)情報(bào)學(xué)院的創(chuàng)辦者兼院長(zhǎng)上個(gè)月成功地獲得了這一領(lǐng)域的咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證，這也是第一例此類認(rèn)證。這位專家說(shuō)道：“企業(yè)們誤認(rèn)為只要向一些部門(mén)的老員工取經(jīng)就足夠了，它們并不知道如何獲取自己真正需要的經(jīng)濟(jì)情報(bào)，只會(huì)引進(jìn)那些不合時(shí)宜的老做法，比如在一些‘機(jī)密’文件上蓋鋼印……這種做法只會(huì)適得其反，因?yàn)檫@樣能讓人一眼發(fā)現(xiàn)哪些是關(guān)鍵性的文件?！?另一個(gè)缺陷在于：這些前密探們保持著第一次職業(yè)生涯遺留的對(duì)保密性的推崇心理，并影響著整個(gè)行業(yè)。因此，筆者想方設(shè)法也沒(méi)遇見(jiàn)道達(dá)爾公司經(jīng)濟(jì)情報(bào)部負(fù)責(zé)人，他的行蹤好像真的間諜一樣神秘。
　　這不是不可告人的，這是合法的
　　歐洲宇航防務(wù)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)情報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人帕特里克·德沃在面對(duì)這一問(wèn)題時(shí)并沒(méi)有逃避，他欣然談?wù)撟约旱墓ぷ鳎骸斑@沒(méi)有什么不可告人的，這是合法的。經(jīng)濟(jì)情報(bào)是商業(yè)運(yùn)作的一種策略。如果能分享并分析觀察到的情況，所有的觀察都能成為情報(bào)?！边@句話聽(tīng)上去有道理，但要真正做到卻很困難。盡管法國(guó)大學(xué)設(shè)立了很多這方面的課程、法國(guó)政府做出了種種努力希望增強(qiáng)企業(yè)在這方面的意識(shí)，法國(guó)人仍然很難擺脫傳統(tǒng)文化的束縛。與在英、美恰恰相反，在法國(guó)，“求知欲”是一個(gè)貶義詞，類似于一種不正當(dāng)?shù)暮闷嫘模瑫?huì)讓人聯(lián)想到合作過(guò)程中最不愉快的時(shí)刻。將來(lái)這種情況很可能會(huì)改變，因?yàn)槿绻朐诩ち业膰?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中生存，法國(guó)企業(yè)應(yīng)能敏銳地察覺(jué)到自己的地盤(pán)是否正在遭到侵蝕。法國(guó)經(jīng)濟(jì)情報(bào)部際代表奧利維爾·布恩扔出了一句口號(hào)：“不要過(guò)于天真，也不要過(guò)于偏執(zhí)?！痹撌歉^(guò)去決裂的時(shí)候了！
　　[譯自法國(guó)《快報(bào)》]