高校圖書(shū)館館員的素質(zhì)教育研究

　　摘 要：通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館“以人為本”的管理理念，探討當(dāng)今高校圖書(shū)館館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)傳統(tǒng)教育與素質(zhì)教育的本質(zhì)區(qū)別，以及國(guó)外高校圖書(shū)館館員信息素質(zhì)教育模式，進(jìn)一步探討了我國(guó)高校圖書(shū)館館員素質(zhì)教育現(xiàn)狀和改進(jìn)措施。
　　關(guān)鍵詞：圖書(shū)館館員；以人為本；基本素質(zhì)；素質(zhì)教育
　　Abstract：Based on the human-oriented administrative concept of the college libraries， this thesis tries to give access to the basic qualities that college librarians should have. The author then discusses the essential difference between traditional education and quality education， and the foreign model on the college librarians’ quality education. After that， this article analyzes the current situation and gives a series of according countermeasures to improve it.
　　Key words：librarian； human oriented education；basic quality； quality education
　　
　　高校圖書(shū)館是高校圖書(shū)資料和信息的中心，是學(xué)校文化的重要組成部分，是高校學(xué)生以及教職工獲取知識(shí)的主要途徑。高校圖書(shū)館在大學(xué)教育中起著重要的作用。在國(guó)外，學(xué)者們稱圖書(shū)館是“學(xué)習(xí)中心”“大學(xué)的心臟”，在國(guó)內(nèi)，圖書(shū)館是學(xué)校教輔單位的重要組成部分。學(xué)校要出人才、出成果都離不開(kāi)對(duì)圖書(shū)館資料的利用。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展、大學(xué)生整體素質(zhì)的提高和對(duì)圖書(shū)館資料需求的增加，提高高校圖書(shū)館館員的素質(zhì)教育已刻不容緩。
　　一、高校圖書(shū)館“以人為本”的管理理念
　　高校圖書(shū)館“以人為本”的管理理念是指以讀者為中心，館員為主體，一切服務(wù)都是建立在以人為中心的基礎(chǔ)之上，盡可能全面地滿足社會(huì)和讀者對(duì)知識(shí)信息的需求，使管理效益最大化的管理模式。既然是一種管理模式，就需要人去實(shí)現(xiàn)，所以在管理過(guò)程中就要重視人的作用。
　　1.要具備馬列理論的政治思想覺(jué)悟，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、讀者第一、服務(wù)至上，全心全意為讀者服務(wù)，把“讀者第一、以人為本”的服務(wù)理念切實(shí)落實(shí)到工作中；還要識(shí)大體、顧大局，平等對(duì)待每一位讀者，滿腔熱情并能主動(dòng)的為讀者服務(wù)。
　?。?要在平凡的工作崗位上，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高職業(yè)技能，要具有圖書(shū)館學(xué)的基本理論，熟悉圖書(shū)館的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。隨著現(xiàn)代高校圖書(shū)館的迅速發(fā)展，圖書(shū)館員還應(yīng)具有更廣泛的知識(shí)面。
　　3.要提高圖書(shū)館館員自身身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和個(gè)人道德素質(zhì)的修養(yǎng)。圖書(shū)館的工作是煩瑣的，是腦力和體力勞動(dòng)的結(jié)合。圖書(shū)館館員既要不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)，為讀者解決各種問(wèn)題，還要不斷完成地采編、借還、上架、整架、咨詢、網(wǎng)絡(luò)管理等工作。所以圖書(shū)館館員要學(xué)會(huì)支配時(shí)間、注意鍛煉身體、保持積極向上的進(jìn)取心和適當(dāng)?shù)男菹?，這樣工作才能做到得心應(yīng)手。
　　二、我國(guó)傳統(tǒng)教育與素質(zhì)教育
　　中共第十四次全國(guó)代表大會(huì)上明確指出：必須把教育擺在發(fā)展的戰(zhàn)略地位，努力提高全民族的思想道德和科學(xué)文化水平，這是實(shí)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)代化的根本大計(jì)。
　　我國(guó)傳統(tǒng)教育具有一定的局限性：只注重知識(shí)的傳授和灌輸，對(duì)獲得知識(shí)的方法不夠注重；對(duì)全面素質(zhì)和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)不夠注重；不注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力等。
　　在國(guó)外，具有代表性的對(duì)圖書(shū)館員素質(zhì)能力指標(biāo)體系主要有三個(gè)：
　　1.美國(guó)大學(xué)和美國(guó)圖書(shū)館研究協(xié)會(huì)通過(guò)對(duì)全美國(guó)三千多所大學(xué)圖書(shū)館館員素質(zhì)教育的狀況進(jìn)行了調(diào)查，提出了五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和二十二項(xiàng)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。主要內(nèi)容有：具有信息素養(yǎng)的館員能夠確定信息需求的性質(zhì)和范疇；具有信息素養(yǎng)的館員能夠高質(zhì)量、高效率的存取所需信息；具有信息素的館員能夠正確評(píng)價(jià)信息及來(lái)源，并把 所選信息納入自己的知識(shí)系統(tǒng)和價(jià)值系統(tǒng)；具有信息素養(yǎng)的館員能夠獨(dú)立的或者作為集體中的一員有效利用信息來(lái)完成具體任務(wù)；具有信息素養(yǎng)的館員能夠了解信息使用所涉及的經(jīng)濟(jì)和法律等問(wèn)題，并遵紀(jì)守法的存取和利用信息。
　　2.英國(guó)大學(xué)和英國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)于1998年提出了圖書(shū)館員信息素養(yǎng)能力模式。
　　3.澳大利亞和新西蘭的圖書(shū)館館員素養(yǎng)聯(lián)合工作組于2004年頒布了澳大利亞和新西蘭圖書(shū)館館員信息素養(yǎng)能力的指標(biāo)體系。
　　這些標(biāo)準(zhǔn)的指定標(biāo)志著國(guó)外圖書(shū)館館員素質(zhì)教育已進(jìn)入了新階段，通過(guò)多方面、多級(jí)別的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，得到廣泛應(yīng)用。這些國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)可以作為我國(guó)素質(zhì)教育的參考，適當(dāng)?shù)匾胛覈?guó)高校圖書(shū)館館員的素質(zhì)教育中。
　　三、我國(guó)高校圖書(shū)館館員素質(zhì)教育現(xiàn)狀及改進(jìn)措施
　　1.我國(guó)高校圖書(shū)館館員素質(zhì)現(xiàn)狀：
　?。?）高校圖書(shū)館的工作是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，圖書(shū)館員每天直接面對(duì)的是大量青年大學(xué)生。多數(shù)館員都是熱愛(ài)圖書(shū)館工作的。但是，由于受傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理模式影響，有些圖書(shū)館館員在工作上得過(guò)且過(guò)，在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，對(duì)轉(zhuǎn)變觀念的認(rèn)識(shí)不足，在工作上出不了成果。
　?。?）我國(guó)目前高校圖書(shū)館館員學(xué)歷大致分為四個(gè)層次：第一，有少量圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)的本科或以上學(xué)歷的館員；第二，一些為解決博士、教授家屬而調(diào)入圖書(shū)館的非圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)的專本科或以上學(xué)歷的館員；第三，一些以低學(xué)歷進(jìn)入圖書(shū)館工作后通過(guò)夜大、函授等繼續(xù)教育提高了自身學(xué)歷的館員；第四，一些非編臨時(shí)性質(zhì)的低學(xué)歷或無(wú)學(xué)歷的館員。所以，大多數(shù)高校圖書(shū)館員所學(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口或所學(xué)專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，導(dǎo)致實(shí)際的工作能力有所欠缺，尤其是對(duì)現(xiàn)代新科技知識(shí)的應(yīng)用能力的欠缺，難以適應(yīng)科技知識(shí)迅猛發(fā)展的新時(shí)期高校圖書(shū)館發(fā)展的要求。
　?。?）隨著現(xiàn)代信息知識(shí)的迅猛發(fā)展，高校圖書(shū)館的各項(xiàng)工作都在與時(shí)俱進(jìn)地更新，但是由于高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍的學(xué)歷參差不齊，一些新館員工作時(shí)間短，業(yè)務(wù)能力不精通，服務(wù)管理理念的經(jīng)驗(yàn)不足，雖然高校圖書(shū)館存有大量可供研究的科研課題、學(xué)術(shù)和管理問(wèn)題急需解決，卻最終導(dǎo)致一些館員缺乏研究本學(xué)科的能力，難以獨(dú)立完成該學(xué)科的學(xué)術(shù)研究，這將嚴(yán)重影響高校圖書(shū)館服務(wù)管理的質(zhì)量和效率。這一點(diǎn)也是高校圖書(shū)館員素質(zhì)不高的一個(gè)重要表現(xiàn)。
　　2.改進(jìn)措施：
　　高校圖書(shū)館館員要具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)，從而才能提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和水平。高校圖書(shū)館館員要熱愛(ài)本職工作，踏實(shí)工作，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，全心全意為廣大師生服務(wù)，把“讀者第一，以人為本”的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到工作中，想讀者所想，急讀者所急，滿腔熱情的主動(dòng)為讀者服務(wù)。高校圖書(shū)館館員要自覺(jué)地遵守職業(yè)紀(jì)律，樹(shù)立職業(yè)責(zé)任感，并要努力自覺(jué)地提高職業(yè)技能，為高校教育、教學(xué)和各項(xiàng)科研工作提供一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。
　　（１）高校圖書(shū)館員要有較高的專業(yè)業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，在具備圖書(shū)館學(xué)基本理論基礎(chǔ)之上，努力提高科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高和更新現(xiàn)代科技知識(shí)，積極運(yùn)用新技術(shù)、新知識(shí)，大力拓展更高質(zhì)量、更深層次的服務(wù)管理方式，勇于在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。
　　 （２）高校圖書(shū)館館員要有扎實(shí)的圖書(shū)館專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本應(yīng)用方法，通過(guò)培訓(xùn)和自修學(xué)習(xí)熟練掌握并運(yùn)用本專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立解決實(shí)際工作中所遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題，會(huì)利用現(xiàn)代科技去收集和傳遞最新的圖書(shū)信息，努力提高自身工作能力，切實(shí)、主動(dòng)地為高校的教學(xué)和科研服務(wù)。
　　（３）高校圖書(shū)館館員要具有多學(xué)科的其他知識(shí)，包括廣泛的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和心理科學(xué)等多方面的知識(shí)，要具有協(xié)調(diào)工作能力、人際交往能力和改革創(chuàng)新能力等，才能適應(yīng)圖書(shū)館事業(yè)高速發(fā)展的趨勢(shì)。
　?。ǎ矗└咝D書(shū)館館員要具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，通過(guò)自身修養(yǎng)，保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志力，培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，加強(qiáng)身體鍛煉，克服自身的生理干擾和心理不平衡的情緒，以保持積極向上的良好心態(tài)和充沛的精力，從而公平、公正地對(duì)待每一位讀者，理解讀者，一切從讀者的需求出發(fā)，滿足和適應(yīng)讀者的多種需求。
　　總之，高校圖書(shū)館的工作是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，只有通過(guò)圖書(shū)館館員自身服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館信息技術(shù)的高速發(fā)展，為廣大高校師生讀者提供一個(gè)溫馨的文化氛圍和科研基地。
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