商業(yè)網(wǎng)站的新聞把關(guān)

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從根本上改變了信息傳輸和接受方式，對信息流通和社會進(jìn)步起著巨大的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)成為第四媒體，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播也隨之不斷發(fā)展。就我國來說，目前，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)新聞的網(wǎng)站主要有兩種：一種是傳統(tǒng)媒體的新聞網(wǎng)站，由所屬的傳統(tǒng)媒體承辦，如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)分別由新華社、人民日報社承辦；另一種是商業(yè)網(wǎng)站，如新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等新聞門戶網(wǎng)站；三是網(wǎng)友通訊員提供的消息、網(wǎng)民在電子公告板（BBS）發(fā)布的消息、評論等。此外還有博客、播客等Web2.0模式的新興小網(wǎng)站。下文所述的網(wǎng)絡(luò)新聞主要指商業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)新聞。
　　商業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)新聞存在問題分析
　　與傳統(tǒng)媒體發(fā)布的新聞相比，網(wǎng)絡(luò)新聞有自己的特點和優(yōu)勢，但也存在一些問題。
　　公信力較低。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的信息量超大，加上求快求新，商業(yè)網(wǎng)站對新聞的處理相對于傳統(tǒng)媒體來講要粗糙些。而網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的自由性和匿名性，使人們能夠任意地散布各種信息，新聞的真實性、客觀性較難得到保證，新聞的公信力較低。特別是電子公告板提供的新聞，形形色色的受眾因各種需要參與信息的發(fā)布，虛假新聞、半真半假新聞泛濫，甚至謠言和小道消息滿天飛，如“上海將建300層摩天大樓”、“世界10大污染城市中國竟占8個”、“廣西高考狀元淪為劫匪”等等。盡管各網(wǎng)站目前已經(jīng)采取了一些措施，如新浪網(wǎng)規(guī)定，發(fā)布評論的網(wǎng)友要注冊，并經(jīng)論壇主持人篩選后才能發(fā)表，但由于精力和財力的限制，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯沒有足夠的能力一一追究新聞來源的真實可靠性，這種現(xiàn)狀是網(wǎng)絡(luò)新聞的一個“硬傷”。①
　　內(nèi)容同質(zhì)化、低俗化。有研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的發(fā)展分為三個階段：拷貝借鑒階段、用戶化階段和網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)階段，而當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播尚處于由第一階段向第二階段的過渡時期。大型門戶網(wǎng)站的信息內(nèi)容越來越多元，提供的服務(wù)也越來越多樣，但與此同時，彼此之間的差異也越來越小。它們所用的全國性以及國際性稿件，大多轉(zhuǎn)自新華社通稿和外國新聞網(wǎng)站，地區(qū)性稿件受地域性新聞資源限制區(qū)別也不大，總體來說，商業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容資源市場狹窄，而內(nèi)容資源市場作為網(wǎng)站運作的主要市場，其發(fā)展的滯后加劇了各網(wǎng)站內(nèi)容的同質(zhì)化競爭，造成“千網(wǎng)一面”的局面。各網(wǎng)站首頁第一屏的黃金位置、頭條、熱點內(nèi)容區(qū)域，依然是以庸俗娛樂、離奇社會新聞等足以吸引網(wǎng)民眼球、刺激網(wǎng)民鼠標(biāo)動作的內(nèi)容為主。如騰訊網(wǎng)，除“新聞中心”、“財經(jīng)科技”、“教育”欄目里有部分硬新聞外，其他諸如體育、視頻、論壇、娛樂、音樂等欄目里更多的是以娛樂為主的軟新聞。
　　精品新聞少。網(wǎng)絡(luò)給人們提供了一個可供自由選擇的信息空間，也給人們甄別遴選真正需要的信息增加了難度。對于判斷選擇能力較差的受眾來說，眾多的垃圾信息是個嚴(yán)重的干擾。美國學(xué)者約翰·奈斯比特曾指出：失去控制和無組織的信息在信息社會里不再構(gòu)成資源，相反，它成為信息工作者的敵人。②商業(yè)網(wǎng)站傳播的新聞雖以海量計，但稱得上“精品”的卻不多，所以，如何解決受眾日益提高的新聞求知欲與網(wǎng)絡(luò)新聞精品化的矛盾，是網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)人面臨的又一個重大問題。③
　　商業(yè)網(wǎng)站新聞把關(guān)的特點
　　網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的環(huán)境及方式較之傳統(tǒng)媒體的新聞傳播有著極大的不同，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯把關(guān)也呈現(xiàn)出不同的特點。
　　把關(guān)制約較少。傳統(tǒng)媒體的新聞編輯把關(guān)要受到很多因素的共同制衡，如政治、法律、市場經(jīng)濟、媒介組織、社會文化和技術(shù)等等，由于網(wǎng)絡(luò)超媒體、超鏈接的技術(shù)優(yōu)勢以及信息傳播的隱匿性和龐雜性，加上目前政府對網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的監(jiān)管機制還不成熟，盡管出臺了一些相關(guān)的法律法規(guī)，但有些地帶還是一片空白。所以網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)（尤其是商業(yè)網(wǎng)站的新聞把關(guān)）更多的是受市場經(jīng)濟因素的制約，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境要比傳統(tǒng)媒體寬松開放得多，這也是垃圾信息、黃暴信息、失實信息在網(wǎng)上泛濫的原因之一。
　　把關(guān)程序簡化。對于商業(yè)網(wǎng)站來說，追求經(jīng)濟利益是它們最主要的目標(biāo)，新聞報道是提高點擊率的重要手段。網(wǎng)站的運營目前還不成熟，其盈利狀況無法與傳統(tǒng)媒體相比，商業(yè)網(wǎng)站往往只有少數(shù)人負(fù)責(zé)新聞采編工作，其發(fā)布新聞的把關(guān)程序比傳統(tǒng)新聞的把關(guān)程序減少了。傳統(tǒng)媒體一般有記者、編輯、責(zé)編、總編層層把關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)新聞只有網(wǎng)絡(luò)編輯專業(yè)把關(guān)，這種由多層減為單層的把關(guān)，既有優(yōu)勢也有劣勢。傳統(tǒng)把關(guān)程序多，使得傳播出的新聞質(zhì)量更高，但這樣的多層過濾也造成了傳播權(quán)的壟斷和大量信息的流失，對受眾知情權(quán)在某種程度上是一種侵犯。網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān)剛好彌補了這一缺陷，使得傳播具有開放性，但由此帶來的新聞質(zhì)量的相對低劣也是不可避免的。④
　　“把關(guān)人”泛化。這里的“把關(guān)人”加上了引號，指的是非專業(yè)把關(guān)人。網(wǎng)絡(luò)提供的是“意見的自由市場”，網(wǎng)民以各種身份活躍在論壇、博客、播客、電子公告板上，自由地發(fā)布信息，自在地享受傳播權(quán)利。按照傳統(tǒng)的把關(guān)人（Gatekeeper）的概念（對信息制作、篩選和發(fā)布三方面控制傳播的傳播者），網(wǎng)民各個都是“把關(guān)人”。網(wǎng)絡(luò)新聞“把關(guān)人”泛化了，他們成分復(fù)雜、良莠不齊，大多沒有受過職業(yè)訓(xùn)練，也不熟知新聞信息服務(wù)行業(yè)規(guī)范，因此尤其需要專業(yè)的把關(guān)人即編輯把好關(guān)。
　　強化商業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)把關(guān)
　　著眼于新聞量與質(zhì)的統(tǒng)一。如前所述，網(wǎng)絡(luò)新聞的一個優(yōu)勢是新聞的超大容量，但在新聞的“質(zhì)”上不容樂觀。編輯在把關(guān)時應(yīng)堅持基本的新聞理念，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，對海量的新聞信息進(jìn)行鑒別篩選，去粗取精，對于那些轟動的刺激性內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的驗證，盡量采用權(quán)威新聞媒體的信息，注意量與質(zhì)的統(tǒng)一，打造新聞精品。
　　既注重對受眾的迎合，又注重對受眾的引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)傳播的非中心性使編輯的傳統(tǒng)權(quán)威遭到消解，再也不能居高臨下地依傳者的意圖來把關(guān)。網(wǎng)絡(luò)編輯一方面要順應(yīng)以受眾為中心的網(wǎng)絡(luò)傳播的特點，充分尊重不同受眾的個性，想方設(shè)法選擇受眾需要的信息；另一方面，不能簡單地“取悅”受眾，滿足部分受眾的低級趣味和需要。雖說網(wǎng)站的經(jīng)營目標(biāo)就是為了獲利，高的點擊率意味著高的利潤，但如果網(wǎng)站為追求高的點擊率，去炒作明星緋聞，渲染色情暴力，短時間是可以讓點擊率飆升，但從長遠(yuǎn)眼光來看，這種做法會使真正有新聞價值需求的網(wǎng)民遠(yuǎn)離，就是熱衷點擊這些網(wǎng)站的網(wǎng)民，也很難成為網(wǎng)站的忠誠守候者，一旦有新的網(wǎng)站出現(xiàn)，其可能馬上就會“見異思遷”。所以，僅僅“取悅”網(wǎng)民不利于網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展，編輯還要善于適時適地引導(dǎo)網(wǎng)民，滿足他們更高層次的理性需求。如一則網(wǎng)絡(luò)新聞報道大學(xué)生到基層就業(yè)爭當(dāng)村官，闖出新出路，既反映了大學(xué)生就業(yè)觀念的變化，也對其他大學(xué)生的就業(yè)去向起到了一定的引導(dǎo)作用，實現(xiàn)了新聞信息的增值。
　　提高專業(yè)把關(guān)人的業(yè)務(wù)能力。網(wǎng)絡(luò)信息的海量和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)雜使得對網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的能力要求很高。首先，網(wǎng)絡(luò)傳播是文字、圖片、音頻、視頻等多種傳播手段的整合，網(wǎng)絡(luò)編輯必須掌握計算機技術(shù)和多媒體技術(shù)，不僅要會駕馭文字和有聲語言，還要能操作大型數(shù)據(jù)庫及信息發(fā)布系統(tǒng)，制作精美的網(wǎng)頁等等。其次，網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫，需要“把關(guān)人”具備相當(dāng)?shù)倪x擇能力、整合能力，特別是網(wǎng)絡(luò)專題組織策劃能力，策劃網(wǎng)絡(luò)專題是克服網(wǎng)站內(nèi)容同質(zhì)化、形成核心競爭力的重要措施。如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等，經(jīng)常就近一個時期的重大事件組織專題報道，既有背景的歷史回顧和相關(guān)的各種報道，又有對事件發(fā)展的最新動態(tài)的滾動播出。這種多層次、多角度、全方位、立體化的報道，正是網(wǎng)絡(luò)媒體得天獨厚的優(yōu)勢。商業(yè)網(wǎng)站可在這方面做出成績。
　　商業(yè)網(wǎng)站是市場化的企業(yè)、公司，隨著它們自身的發(fā)展和法律法規(guī)的不斷完善，在追求經(jīng)濟利益的同時，也越來越注重社會效益，越來越多地承擔(dān)起對社會的責(zé)任和義務(wù)。從長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光來看，把好關(guān)，打造精品，建立核心競爭力，提升網(wǎng)站的公信力和美譽度，才能從根本上保障網(wǎng)站的持續(xù)良性發(fā)展。
　　注釋：
　?、偻旭R斯·鮑德溫［美］：《大匯流：整合媒介信息與傳播》，中國編譯出版社，2005年版，第110頁。
　?、诩s翰·奈斯比特：《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》，中國社會科學(xué)出版社，1984年版，第23頁。
　?、弁鯔枭骸兑舱劸庉嫷木W(wǎng)絡(luò)意識》，《編輯學(xué)刊》，2003年版，第24頁。
　　④喬治·里茨爾［美］：《社會的麥當(dāng)勞化》，上海譯文出版社，2000年版，第198頁。
　?。ㄗ髡邽楹睅煼秾W(xué)院文學(xué)院副教授）
　　編校：董方曉