網(wǎng)絡圍觀的界定及特征分析

　　摘要：網(wǎng)絡圍觀是一種發(fā)生在依據(jù)網(wǎng)絡邏輯構(gòu)建的虛擬社會場景中的常見現(xiàn)象，從本質(zhì)上講，它是一種自發(fā)的網(wǎng)絡群聚，是一種以移動鼠標為表現(xiàn)的心靈參與的視覺圍觀。網(wǎng)絡圍觀具有虛擬性、情緒性、短暫性等特征，其對社會的影響也是一把雙刃劍。
　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡圍觀 概念 特征 作用
　　
　　關(guān)于網(wǎng)絡圍觀，目前學界尚無人給出學理上的界定。分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡圍觀是一種發(fā)生在依據(jù)網(wǎng)絡邏輯構(gòu)建的虛擬社會場景中的常見現(xiàn)象，從本質(zhì)上講，它是一種自發(fā)的網(wǎng)絡群聚，是一種心靈參與的視覺圍觀。在網(wǎng)絡匿名性、“集體潛意識”的影響下，網(wǎng)絡圍觀通常會顯現(xiàn)出道德與責任的缺失，進而對社會和個體產(chǎn)生不良影響。正因如此，目前國內(nèi)通常以“網(wǎng)絡暴力”來泛稱一些網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象。然而考察發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡圍觀在時下中國的特殊情境
　　中，有時也會彰顯其積極的建設作用，僅從“暴力”的維度來概括是片面的。
　　
　　網(wǎng)絡圍觀概念的提出
　　
　　蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)不僅為我們現(xiàn)有社會的轉(zhuǎn)型提供了基礎的物質(zhì)架構(gòu)，而且事實上建構(gòu)了一個“超真實”的“虛擬社會”。人們通過延伸的感官以真實的情感投入積極參與到這個新社會場景的建構(gòu)之中，演繹出各種新興的網(wǎng)絡現(xiàn)象，而網(wǎng)絡圍觀即是其中最常見、最有影響力的一種。
　　網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象。近年來，諸如“孫志剛事件”、“芙蓉姐姐”、“虐貓女事件”、“銅須門事件”等一些網(wǎng)絡事件沖擊著網(wǎng)絡和現(xiàn)實社會，引發(fā)了人們多維度的思考。通過分析我們會發(fā)現(xiàn)，這些事件有許多共同的特征。首先，這些網(wǎng)絡事件均發(fā)生在網(wǎng)絡媒體構(gòu)建的虛擬社會場景之中；其次，在這些網(wǎng)絡事件中，網(wǎng)民是以一種延伸的視覺參與圍觀，同時發(fā)表言論表明自己的立場和態(tài)度；再次，有時圍觀這些事件的網(wǎng)民會在現(xiàn)實生活中以實際行動表達自己對事件主體的態(tài)度，比如對當事人的聲援、救助或是恐嚇、騷擾等，進而對當事人的生活造成影響。
　　例如在“孫志剛事件”中，圍觀者以極高的熱情表達對正義的追求，由于事件主角的平民角色和悲劇基調(diào)，圍觀者中堅持正義的理性支持者取得優(yōu)勢地位，他們不僅在虛擬世界的圍觀中表達對孫志剛及其家屬的同情與支持，而且將這種情緒延伸至現(xiàn)實世界中直接的幫助，最終促成了該事件的解決，并迫使一部法律被廢止。在這場“拔刀相助”的俠義式圍觀中，圍觀者及其言行表現(xiàn)出的建設性作用最為充分。這種圍觀超越了傳統(tǒng)現(xiàn)實的圍觀表象，實現(xiàn)了圍觀者心靈與行動的雙重互動，并最終匯集成一股改變事態(tài)發(fā)展的力量，形成了虛擬世界的一種奇妙景觀。
　　網(wǎng)絡圍觀的界定及分類。網(wǎng)絡圍觀是建立在互聯(lián)網(wǎng)物質(zhì)架構(gòu)和網(wǎng)絡化邏輯的基礎之上，以延伸的視覺形成的虛擬圍觀現(xiàn)象，圍觀者在網(wǎng)絡空間對被圍觀者進行話語評判，有時圍觀者的行為會延伸至現(xiàn)實世界，從而對被圍觀者產(chǎn)生直接影響/sSbrWd5mBNeOastcHjtDQ==。
　　網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象可以劃分為三個層面：第一個層面的網(wǎng)絡圍觀的主要特征是圍觀者觀而不語，我們將其歸為虛擬靜態(tài)圍觀。比如平時網(wǎng)上看新聞、泡論壇、看影視視頻等均屬于這一類型的網(wǎng)絡圍觀，在這種圍觀中，圍觀人數(shù)一般較少，圍觀者大多不發(fā)表或極少發(fā)表言論。這種圍觀由于不會產(chǎn)生激烈的話語論爭和現(xiàn)實影響，很少引起人們的關(guān)注，本文也不將其列入討論之列。第二個層面的網(wǎng)絡圍觀的主要特征是圍觀者既觀且評。在這一類圍觀中，圍觀者通常會在一定的虛擬場景內(nèi)（通常是BBS論壇）針對客體展開激烈的論爭，但這種圍觀只停留在虛擬的網(wǎng)絡世界之中，圍觀者的行為不會延伸到現(xiàn)實生活。我們稱這類圍觀為虛擬動態(tài)圍觀。第三個層面的網(wǎng)絡圍觀是影響最大的一類。其主要特征是圍觀者既觀又評且行。換言之，圍觀者不僅在圍觀客體的過程中發(fā)表言論，而且其情緒會跨越虛擬的網(wǎng)絡世界，以現(xiàn)實世界的實際行動對圍觀的客體造成影響，我們將這類圍觀界定為動態(tài)圍觀。在動態(tài)圍觀中，一部分產(chǎn)生破壞作用的圍觀被人們稱之為網(wǎng)絡暴力。
　　網(wǎng)絡圍觀的三個層面可以相互轉(zhuǎn)化。一般的網(wǎng)絡圍觀都會有一個靜態(tài)的過程，隨著圍觀人數(shù)的增多，圍觀形勢越來越嚴重，虛擬的靜態(tài)圍觀逐漸轉(zhuǎn)化為虛擬的動態(tài)圍觀，并在可能的情況下進一步轉(zhuǎn)化為動態(tài)圍觀；同樣，一個動態(tài)圍觀也會隨著時間的推移而逐漸冷卻，并最終演變?yōu)樘摂M的靜態(tài)圍觀。
　　
　　網(wǎng)絡圍觀的特性
　　
　　網(wǎng)絡圍觀并不是現(xiàn)實圍觀在互聯(lián)網(wǎng)上的簡單重現(xiàn)，而是伴隨著網(wǎng)絡的出現(xiàn)和發(fā)展而產(chǎn)生的網(wǎng)絡社會景觀。綜合分
　　析近年來所發(fā)生的網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象，我們可以看出其具有如下相互聯(lián)系和相互作用的幾個特點：
　　自發(fā)的虛擬現(xiàn)場圍觀。首先，網(wǎng)絡圍觀是發(fā)生在以互聯(lián)網(wǎng)為物質(zhì)基礎的虛擬的網(wǎng)絡場景之中，圍觀者沒有切身的直接參與，而是以延伸的視覺和情感參與圍觀。然而，這種參與通常會表現(xiàn)出更強烈的心靈互動，因為在網(wǎng)絡中，圍觀者的內(nèi)心是敞開的，想法是有形可見的（通常表現(xiàn)為圍觀者的跟帖）。這種內(nèi)心想法的可見性能夠促成相同意見者的呼應和聚集，進而產(chǎn)生內(nèi)心的認同與集體感，形成聲勢和輿論壓力。這在傳統(tǒng)“安身立命”、“明哲保身”“少管閑事”思想占主流的現(xiàn)實圍觀中很少出現(xiàn)。其次，網(wǎng)絡圍觀具有自發(fā)性。所謂自發(fā)性，即“自我生發(fā)之意，自我生發(fā)是自然而然不知不覺的”?譹?訛。網(wǎng)民參與網(wǎng)絡圍觀的行為是一種沒有明確目的和計劃的行為。這種自發(fā)性首先源于有著圍觀基因的中國傳統(tǒng)文化，“特定時期特定階段社會的諸種經(jīng)驗、習俗、慣例、語言和道德等要素以一種潛意識的方式支配、控制和影響著人們的行為本身……”?譺?訛。更直接地說，其實“并不是人控制著文化，而是文化控制著人”③，正是這種文化基因為網(wǎng)絡圍觀提供了心理營養(yǎng)和慣性，使得圍觀“看熱鬧”成了中國的一種社會常態(tài)。于是，位于不同節(jié)點的個體閑暇時會在流動的網(wǎng)絡中游走挖掘，自發(fā)尋找那些足以引發(fā)興趣的圍觀客體，一旦發(fā)現(xiàn)便不假思索地參與其中。
　　此外，網(wǎng)絡相對安全的話語表達環(huán)境也為人們自發(fā)參與圍觀注入了無限的熱情。網(wǎng)絡的匿名性提供了自由真實表達的背景和平臺，放大了（或在心理感覺上實現(xiàn)了）渴求自由的人類內(nèi)心追求，壓抑的自由表達欲望得以釋放。這也是自發(fā)圍觀的一個重要動因。
　　無組織的群聚。切斯特·巴納德認為，組織是“有意識地加以協(xié)調(diào)的兩個或兩個以上的人的活動或力量的協(xié)作系統(tǒng)”。?譼?訛有組織的行為應該是有目的的，而且成員之間存在明確的分工與合作。而自發(fā)參與圍觀的網(wǎng)民“大多是彼此無關(guān)的個體，在散場后便四散而去，消失于茫茫人?！雹荨＞W(wǎng)絡圍觀是以網(wǎng)絡為平臺的無組織群體聚合，“不言自明，……他們彼此站在一起，僅僅這個事實，并不能使他們獲得一個組織化群體的特點”⑥。通常一個事件就是吸引那些分散于各個節(jié)點的網(wǎng)民聚攏在一起的磁石，而這些圍觀者則如吸附在磁石上的鐵屑，彼此孤立，互不相關(guān)。
　　這種非組織的群聚有時也會彰顯出強大的力量，其原因是這種群聚中存在多個“心理群體”。圍觀者雖然分布于網(wǎng)絡的各個節(jié)點，但“……成千上萬孤立的人也會獲得一個心理群體的特征”⑦，這些心理群體“不善推理，卻急于采取行動”?讀?訛，它們“形成了一種獨特的存在，受群體精神統(tǒng)一律的支配”?讁?訛。因此，當網(wǎng)絡圍觀中的這些“心理群體”面對同一事件時，常常會表現(xiàn)出心理和行動的高度一致性，這是網(wǎng)絡圍觀有時產(chǎn)生破壞作用的重要原因。
　　情緒性和可能的破壞性。心理學研究認為，雖然情緒能夠在意識中呈現(xiàn)，個體也能夠感受到情緒，但情緒多是自發(fā)的，而且個體對其所引起的生理變化與行為卻較難加以控制。特別是當個體成為群體的一員時，“便獲得了一個集體心理，這使得他們的感情、思想和行為變得與個體單獨時完全不同”?輥?輮?訛。網(wǎng)絡實際上為圍觀者提供了一個類群體場，位于這個場中的個體在心理上得到了群體的庇護，“這使他敢于發(fā)泄出自本能的欲望”?輥?輯?訛。于是在網(wǎng)絡圍觀中，作為個人真實情緒表現(xiàn)形式的肆意謾罵和苛刻嘲諷常常成為圍觀話語中必不可少的內(nèi)容。
　　
　　網(wǎng)絡圍觀個體的情緒性不僅會引發(fā)虛擬空間的語言暴力，有時也會推動虛擬的動態(tài)圍觀轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懣腕w現(xiàn)實生活的動態(tài)圍觀，甚至直接導致網(wǎng)絡暴力的發(fā)生，從而顯現(xiàn)網(wǎng)絡圍觀破壞性的一面。在“虐貓女事件”、“銅須門事件”和“姜巖事件”中，少數(shù)圍觀者出于對當事人的不滿，直接對當事人進行騷擾、恐嚇，不僅侵犯了當事人的權(quán)利，而且對當事人造成了精神傷害。“姜巖事件”中的兩位主角不僅辭去了工作，而且不同程度地患上了精神疾病；2007年1月，一位26歲的女歌手不堪忍受網(wǎng)友的話語打擊而自殺；2008年10月，韓國名星崔真實，同樣也由于無法承受網(wǎng)民謠言的巨大壓力而自殺。網(wǎng)絡圍觀的破壞性可見一斑。
　　短暫性和復發(fā)性。網(wǎng)絡圍觀的生命周期是由圍觀者決定的。一旦失去了圍觀者，網(wǎng)絡圍觀即告終結(jié)。短暫性是流動網(wǎng)絡與浮躁心態(tài)等多種因素共同作用的必然產(chǎn)物，它不同于現(xiàn)實圍觀的“一哄而散”，因為被圍觀者仍然會以“展覽物”的形態(tài)存在于“現(xiàn)場”。有時，被冷落的圍觀事件會引發(fā)大規(guī)模的后續(xù)圍觀。塵封已久的“朱令事件”曾在1995年發(fā)布于網(wǎng)絡，后于2000年、2006年先后兩次成為網(wǎng)絡圍觀的熱點。網(wǎng)絡圍觀的復發(fā)性顯現(xiàn)出網(wǎng)絡的張力和彈性邏輯，重新排列組合的信息有時會激起網(wǎng)民新的興趣，時空得以延伸，網(wǎng)絡事件的影響深度和廣度得以拓展。
　　非主流的哄客心態(tài)。哄客心態(tài)，即是懷著一種事不關(guān)己的旁觀者心理圍繞在圍觀客體周圍的起哄、看熱鬧的心態(tài)。哄客心態(tài)并非所有網(wǎng)絡圍觀的主流，但卻是常見的圍觀心理。特別是在對一些具有娛樂性質(zhì)的圍觀中，哄客心態(tài)常常會成為主流心態(tài)。學者朱大可認為，哄客是那些渴望民間丑角誕生的娛樂群眾，他們對每一個自我獻身的“嘔像”做出熱烈反響以期從他們那里榨取最大的娛樂價值。其進一步將哄客劃分為三類：笑客、贊客和罵客。笑客是以娛樂自身為特征，贊客則對圍觀客體報以歡呼和掌聲，這兩部分群體不會對圍觀客體造成任何傷害。而以嘲笑和謾罵為武器，以自己的價值判斷為尺度、用語言去斥責反對者的罵客則是圍觀客體的殺手。
　　現(xiàn)實圍觀中，由于圍觀者直接暴露在現(xiàn)實世界中，心理負荷使圍觀者更傾向于做沉默的旁觀者；而在網(wǎng)絡圍觀中，匿名性保障的安全減少了圍觀者的心理壓力，因此更多的個體傾向于表達真實的心態(tài)，他們或笑、或贊、或罵，從而形成了網(wǎng)絡圍觀的哄客心態(tài)。
　　
　　網(wǎng)絡圍觀的作用
　　
　　傳統(tǒng)話語中，網(wǎng)絡圍觀始終是消極的和破壞者的形象。應該承認，網(wǎng)絡圍觀無論是對被圍觀者還是對社會都會造成沖擊和影響，然而其積極的建設作用亦不可低估。
　　第一，網(wǎng)絡圍觀的建設作用。
　　網(wǎng)絡圍觀對社會進步的推動作用不容忽視。在中國法制尚不健全的當下，網(wǎng)絡圍觀起到了道德維護和推進制度完善的積極作用。在“孫志剛事件”中，圍觀者話語關(guān)注焦點隨著事件的發(fā)展逐漸從“孫志剛事件”本身轉(zhuǎn)移到收容遣送制度，論爭過程把原收容遣送制度的種種弊端暴露無疑；圍觀者對法律更新遲緩表現(xiàn)出的憤慨對權(quán)力精英產(chǎn)生了巨大的沖擊力，并最終導致一部法律的廢止，推動了社會的進步和法制的完善。
　　網(wǎng)絡圍觀是網(wǎng)民了解社會動態(tài)并從話語論爭中汲取營養(yǎng)的重要途徑。較之傳統(tǒng)媒體而言，信息更加豐富的網(wǎng)絡媒體已經(jīng)成為網(wǎng)民了解社會的重要窗口，一些無法在傳統(tǒng)媒體上被關(guān)注的內(nèi)容可以在網(wǎng)絡中出現(xiàn)，使人們更客觀、更全面地了解真實的社會。不僅如此，圍觀中許多民間精英的評論充滿智慧和才氣，在“真理”與“謬誤”的論戰(zhàn)中彰顯了理性的力量，既為閱讀者提供了豐富的知識和理性養(yǎng)分，也會更大范圍、更深層面地波及和震撼許多淺薄無知的內(nèi)心。
　　第二，網(wǎng)絡圍觀的消極作用。
　　網(wǎng)絡圍觀中，被圍觀者不僅面臨隱私可能遭到暴露的危險，而且還必須承受激烈話語帶來的精神重荷。而當虛擬動態(tài)圍觀演變成動態(tài)圍觀之后，被圍觀者更要承受現(xiàn)實的種種不可預知的影響?！敖獛r事件”中，被圍觀者的隱私信息被網(wǎng)民公開，被所在單位暫停工作后被迫辭職，生活受到極大影響。不僅如此，來自網(wǎng)民的恐嚇和威脅也使此事件的當事人承受了巨大的精神壓力而出現(xiàn)精神抑郁，最終只得拿起法律武器來抵擋圍觀者的進攻。“民眾狂熱而非理性的群眾暴力行為，是這個事件的根源所在。人民高呼著正義的口號，用某種極端甚至野蠻的方式，在精神上對事件當事人進行摧毀，當這種‘群眾暴力’發(fā)泄在了錯誤對象上時，所釀成的悲劇會是非?？刹赖?，足以將一個人的精神信仰徹底摧毀，甚于對肉體的損害”?輥?輰?訛。正如盧梭所言，危害最大的不是罪惡，而是打著正義旗號的偽正義。
　　網(wǎng)絡圍觀有時會對社會產(chǎn)生消極影響。大規(guī)模的圍觀如果得不到正確的引導，必然引起民怨的積聚而為社會的穩(wěn)定埋下隱患。特別要注意的是圍觀中存在各種“心理群體”潛流，如果任由情緒在這種群體中感染和流言在這種群體中傳播，很容易導致虛擬的“心理群體”演化為現(xiàn)實的社會集合行為，從而對社會和諧與安定產(chǎn)生破壞和影響。比如在“海藝事件”中，憤怒的圍觀者直接來到當事人所在單位進行抗議，影響了該單位正常的工作秩序。
　　網(wǎng)絡圍觀是一種發(fā)生于虛擬世界，并可能延伸到現(xiàn)實生活中的特殊現(xiàn)象。我們既要看到其積極的建設作用，也要重視其可能帶來的消極影響，加大監(jiān)管力度和立法，進行正確的輿論引導，使之有益于社會和人民。
　　
　　注釋：
　?、賲慰∪A：《為自發(fā)性正名》，《百科探索》，1995（7）。
　?、诙骸蹲园l(fā)性芻論》，《上饒師范學院學報》，2006（4）。
　　③哈耶克：《自由秩序原理(上)》，北京：三聯(lián)書店，1997年版。
　?、馨俣劝倏疲?008－07-12．http：//zhidao.baidu.com/question/20688236.html
　　⑤朱大可：《從芙蓉姐姐看中國哄客的仇恨快意》，《中國校園文學》，2006（1）。
　?、蔻撷啖幄?輥?輯?訛?輥?輰?訛古斯塔夫·勒龐［法］著、馮克利譯：《烏合之眾》，北京：中央編譯出版社，2005年版。
　?。ㄗ髡邽閺V東海洋大學新聞系講師，傳播學碩士）
　　編校：張紅玲