供應(yīng)鏈企業(yè)“效益型”管理模式研究

　　【摘要】供應(yīng)鏈企業(yè)效益型管理模式是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，具有戰(zhàn)略性、集成性和效益性。效益型管理模式是保證企業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌的企業(yè)組織形態(tài)、管理職能和經(jīng)營(yíng)機(jī)制自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的有序體，其核心包括經(jīng)營(yíng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和全面管理體系，且具有一定的實(shí)現(xiàn)條件。
　　【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈企業(yè) 效益型 管理模式
　　
　　“效益型”管理模式定位及特性
　　國(guó)家以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為生命是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律。企業(yè)管理模式只有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，才能發(fā)揮出作用。目前，市場(chǎng)觀念、系統(tǒng)觀念、信息觀念、國(guó)際觀念、名牌觀念等已廣泛被現(xiàn)代企業(yè)采納。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)管理模式必須充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益三個(gè)基本問(wèn)題。社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系主要表現(xiàn)為供應(yīng)商、制造商、分銷商之間的關(guān)系（包括核心企業(yè)與非核心企業(yè)的關(guān)系），其實(shí)質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)—合作關(guān)系。社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程主要體現(xiàn)供、產(chǎn)、銷的統(tǒng)一過(guò)程，以滿足需求為目的實(shí)現(xiàn)同步化管理是這一過(guò)程的特性。經(jīng)濟(jì)效益以滿足社會(huì)需求為目的，使系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益趨于最大化。
　　“效益型”管理模式的主要特性包括：戰(zhàn)略性，經(jīng)濟(jì)效益最大化是檢驗(yàn)“效益型”管理模式的最終目標(biāo)，供應(yīng)鏈企業(yè)管理必須體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。集成性，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的集成是“效益型”管理模式實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，也是其內(nèi)在要求。效益性，供應(yīng)鏈企業(yè)必須講求經(jīng)濟(jì)效益，這是“效益型”管理模式的本身屬性。
　　供應(yīng)鏈企業(yè)“效益型“管理模式綱要
　　建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。無(wú)論是推動(dòng)式供應(yīng)鏈，還是牽引式供應(yīng)鏈，其經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的前提都是滿足社會(huì)需求。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)建立運(yùn)行機(jī)制、調(diào)控機(jī)制和保障機(jī)制。
　　第一，建設(shè)分銷、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、物流的四維運(yùn)營(yíng)機(jī)制，結(jié)束目前“大而全，小而全”的組織體系。企業(yè)發(fā)展的主要原因是什么？一直是學(xué)術(shù)界爭(zhēng)論不休的問(wèn)題。以營(yíng)銷為龍頭的運(yùn)行機(jī)制已廣泛被企業(yè)采納。因此供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制首先以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)營(yíng)銷把握需求、引導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求應(yīng)是企業(yè)存在的目的。供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)該做到市場(chǎng)信息以靈取勝、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以質(zhì)取勝、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以活取勝、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以新取勝、市場(chǎng)服務(wù)以優(yōu)取勝的世界水平。生產(chǎn)是將生產(chǎn)要素投入并經(jīng)過(guò)裝換創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的過(guò)程，開(kāi)發(fā)則以銷售為目的，物流不僅是生產(chǎn)的保障，而且是協(xié)調(diào)采購(gòu)與制造、制造與分銷的管理職能。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再不能是“大而全，小而全”的局面了。
　　第二，建設(shè)以生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制、時(shí)間控制為中心的調(diào)控機(jī)制，使經(jīng)營(yíng)處于受控狀態(tài)，維持計(jì)劃能力。控制必須強(qiáng)化計(jì)劃系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，達(dá)到有章可循的目的。通過(guò)控制可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證可靠性；通過(guò)控制可以降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；通過(guò)控制可以按時(shí)交貨，確保合作伙伴企業(yè)間的關(guān)系正?；?duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)而言，生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)節(jié)奏、提前期、庫(kù)存控制是主要的生產(chǎn)控制內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量控制不僅能維持計(jì)劃能力，而且能保證承諾的條件，提高企業(yè)柔性。成本控制不僅體現(xiàn)在企業(yè)物流中，而且是業(yè)務(wù)決策的參考。
　　第三，建設(shè)以產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)和管理技術(shù)進(jìn)步為主體的保證機(jī)制，確保再生產(chǎn)過(guò)程的良性循環(huán)。技術(shù)進(jìn)步主要表現(xiàn)在知識(shí)形態(tài)、經(jīng)驗(yàn)形態(tài)和物化形態(tài)的發(fā)展。因此，新技術(shù)的應(yīng)用，操作技術(shù)的提高，新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新工具的運(yùn)用都可增加供應(yīng)鏈企業(yè)活動(dòng)，使經(jīng)營(yíng)處于有利地位。供應(yīng)鏈企業(yè)管理者必須持有不斷改善的態(tài)度，強(qiáng)化適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新職能，才能確保經(jīng)營(yíng)機(jī)制的先進(jìn)性和柔性。
　　74aa21e5138cbaccbc93a4745b2bb329建立適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。市場(chǎng)規(guī)律要求供應(yīng)鏈企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這是供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)展必須面對(duì)的問(wèn)題，也是供應(yīng)鏈管理的來(lái)源所在。事實(shí)上，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部及其環(huán)境中無(wú)不存在競(jìng)爭(zhēng)因素。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在供應(yīng)商與制造商之間、制造商與分銷商之間，供應(yīng)商之間、制造商之間、分銷商之間，及個(gè)體企業(yè)部門之間，所有競(jìng)爭(zhēng)在供應(yīng)鏈中形成內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)格局。供應(yīng)商、制造商、分銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的能力，遵守合同規(guī)則、效益公平分配、風(fēng)險(xiǎn)合理分擔(dān)是競(jìng)爭(zhēng)的平衡點(diǎn)，因此供應(yīng)鏈企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是一種競(jìng)爭(zhēng)合作共存的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
　　就內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制而言，主要有培植核心競(jìng)爭(zhēng)力原則、長(zhǎng)期效益原則和誠(chéng)信原則。首先，核心競(jìng)爭(zhēng)力以核心企業(yè)為基礎(chǔ)，這是企業(yè)加入供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，企業(yè)通過(guò)培植核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的業(yè)務(wù)，形成規(guī)模效益。只有這樣，才能在同類企業(yè)中及供、產(chǎn)、銷的關(guān)系中獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。其次，長(zhǎng)期效益與短期利益的平衡應(yīng)是供應(yīng)鏈企業(yè)考慮的另一問(wèn)題，交易成本增加使企業(yè)業(yè)務(wù)拓展出現(xiàn)了前所未有的“瓶頸”，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)比維持老業(yè)務(wù)要費(fèi)更多的資源。這就要求企業(yè)在科學(xué)計(jì)算成本的前提下，決定長(zhǎng)期效益與短期利益的取舍問(wèn)題。這對(duì)我國(guó)企業(yè)改變?cè)陂L(zhǎng)、短期利益發(fā)生沖突時(shí)，往往取短異長(zhǎng)的弊端尤為重要。最后，按誠(chéng)信原則參加競(jìng)爭(zhēng)是目前供應(yīng)鏈企業(yè)的明智之舉。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種委托—代理關(guān)系，客觀上要求信息的對(duì)稱性，建立公平條件下的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制需要誠(chéng)信最大化。
　　外部競(jìng)爭(zhēng)原則主要包括：差異化原則、效益最大化原則和顧客滿意度原則。外部競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是顧客或市場(chǎng)份額。首先，顧客需求主要表現(xiàn)為價(jià)格、數(shù)量、樣式、質(zhì)量和時(shí)間等方面，供應(yīng)鏈系統(tǒng)要滿足這些基本需求，就必須在最終產(chǎn)品的成本、品種、交貨期、質(zhì)量和服務(wù)等方面形成優(yōu)勢(shì)，利用差別而制勝。其次，效益是供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)所在，供應(yīng)鏈參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是要以整體效益最大化為目標(biāo)，為此要求企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行正確的市場(chǎng)行為，完成最佳的業(yè)績(jī)。最后，顧客滿意度原則是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)主體參與競(jìng)爭(zhēng)的核心問(wèn)題，只有滿意度提高，才能留住老顧客，獲得新顧客，才能提高供應(yīng)鏈主體的市場(chǎng)份額，最終獲得經(jīng)濟(jì)效益。
　　建立供應(yīng)鏈企業(yè)的全面管理體系。供應(yīng)鏈企業(yè)不僅從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且在競(jìng)爭(zhēng)中尋找機(jī)會(huì)發(fā)展自己。為此，“效益型”管理模式另一顯著特點(diǎn)就是開(kāi)展全面的管理。
　　其一，開(kāi)展全過(guò)程管理，形成縱向的管理。開(kāi)展全過(guò)程管理。按職能、權(quán)力、責(zé)任將管理分為經(jīng)營(yíng)層、管理層和作業(yè)層，形成縱向?qū)哟喂芾?。?jīng)營(yíng)層抓效果，是企業(yè)的最高機(jī)構(gòu)，實(shí)質(zhì)是信息、智囊、決策的高度集中，確定全員的使命、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針。管理層抓效益，是技術(shù)、職能機(jī)構(gòu)，其實(shí)質(zhì)是決策方案的執(zhí)行者。將標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、綜合系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)相統(tǒng)一，合理配置生產(chǎn)要素，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的有限資源得到最佳利用。作業(yè)層抓效率，是全員專業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)、班組的管理者及作業(yè)人員組成的機(jī)構(gòu)。按定額控制和作業(yè)組織生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到以效率為中心、提高原料利用率、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品合格率的目的。從而“多、快、好、省”地完成任務(wù)。
　　其二，開(kāi)展全方位管理，形成橫向的管理。開(kāi)展全方位管理。不同的專業(yè)管理，有不同的業(yè)務(wù)范圍，不同的業(yè)務(wù)范圍，有不同的職責(zé)，從而形成橫向的管理。
　　健全以采購(gòu)計(jì)劃、制造計(jì)劃和分銷計(jì)劃為核心的計(jì)劃、調(diào)度和以財(cái)務(wù)管理為主導(dǎo)的企業(yè)基本管理職能，使供應(yīng)鏈管理的主體能對(duì)客體產(chǎn)生好的效果，促進(jìn)指揮、控制順利實(shí)施。加強(qiáng)以人為本的企業(yè)管理，使企業(yè)生產(chǎn)條件得到最佳組合，從而保證勞動(dòng)者創(chuàng)造使用價(jià)值。強(qiáng)化檢查、審計(jì)、監(jiān)督等方式的監(jiān)查管理，以便達(dá)到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)的合理利用，提高信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)能力，達(dá)到向管理要效益的目的。建立以營(yíng)銷為核心的技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的管理職能，不斷改善現(xiàn)有的企業(yè)管理形態(tài)，從而保證企業(yè)在技術(shù)管理基礎(chǔ)上穩(wěn)健發(fā)展。強(qiáng)化綜合管理，形成以經(jīng)濟(jì)核算為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)和企業(yè)管理在內(nèi)的綜合職能，促進(jìn)管理信息、效益分配趨于合理化。
　　此外，實(shí)行民主管理，一切決策和計(jì)劃的實(shí)施都應(yīng)以調(diào)動(dòng)職工積極性來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而創(chuàng)造出好的企業(yè)文化及形象。
　　其三，開(kāi)展管理小組活動(dòng)，形成全員性的管理。每個(gè)小組都是管理活動(dòng)的“載體”，開(kāi)展管理小組活動(dòng)就是通過(guò)“載體”探討技術(shù)進(jìn)步的可能性，這里的“活動(dòng)”指任意投入產(chǎn)出過(guò)程且具有波動(dòng)性。波動(dòng)產(chǎn)生的原因主要有人的因素、原料因素、設(shè)備因素、技術(shù)因素、管理因素和隨機(jī)因素。正是由于這些因素的存在，才使供應(yīng)鏈管理面向不確定性，使投入與產(chǎn)出的對(duì)應(yīng)關(guān)系發(fā)生變化，從而影響生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。這點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，跟蹤核算、跟蹤控制、跟蹤管理尤為重要。掌握波動(dòng)性，探討技術(shù)進(jìn)步，就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。
　　供應(yīng)鏈企業(yè)“效益型”管理模式的實(shí)現(xiàn)條件
　　供應(yīng)鏈企業(yè)“效益型”管理模式指出了向管理要效益的途徑和方法，但這絕非等于企業(yè)員工都已走向管理要效益之路。若要解決這個(gè)問(wèn)題，需要在供應(yīng)鏈企業(yè)中引入一種新的組織和管理經(jīng)濟(jì)的形式，即股份制；需要有統(tǒng)一員工步調(diào)的規(guī)章制度；需要具有自身特色的企業(yè)文化；需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息中心。上述“四個(gè)”需要正是“效益型”管理模式實(shí)現(xiàn)的條件。股份制的意義在于增大企業(yè)經(jīng)營(yíng)資本，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提高員工的關(guān)切度，從而增加綜合實(shí)力。管理模式應(yīng)重視經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)、用人、勞動(dòng)、分配、財(cái)務(wù)等方面的制度，這是模式中的基本制度。體現(xiàn)管理新潮的企業(yè)文化之所以受世人重視，是因?yàn)槲幕c經(jīng)濟(jì)的互助原理。信息中心是實(shí)現(xiàn)“效益型”管理模式的基礎(chǔ)。（作者為沈陽(yáng)化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授）