人工成本控制與人力資源管理相關(guān)性

　　【摘要】人工成本控制與人力資源管理體系各模塊密切關(guān)聯(lián)。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是企業(yè)一切人力資源模塊開展的基礎(chǔ)，公平的薪酬體系、多樣化的福利體系也是企業(yè)人工成本控制的重要手段。企業(yè)應(yīng)在提高人工成本投入效率、建立完善的績效考核體系等方面進(jìn)行積極有效的管理，從而提升工作績效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
　　【關(guān)鍵詞】人工成本控制 人力資源管理體系 相關(guān)性
　　
　　隨著當(dāng)今市場環(huán)境競爭的愈加激烈，企業(yè)人力資源管理的重要性逐漸凸顯。而人工成本作為企業(yè)人力資源管理與成本管理的結(jié)合模塊，在企業(yè)成本管理及效益提升中發(fā)揮著重要作用。人工成本是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中因使用勞動力而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和。按照我國勞動和社會保障部頒發(fā)的（2004）30號文件規(guī)定，人工成本范圍包括：職工工資總額、社會保險(xiǎn)費(fèi)用、職工福利費(fèi)用、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)用、職工住房費(fèi)用和其他人工成本支出共計(jì)七項(xiàng)。人工成本計(jì)提為企業(yè)管理費(fèi)用，屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本范疇，是企業(yè)成本費(fèi)用的重要組成部分，對企業(yè)總成本有至關(guān)重要的影響。故企業(yè)需通過對人工成本的有效控制來加強(qiáng)對經(jīng)營成本的整體控制。人工成本控制體現(xiàn)在兩個方面，一方面是人工成本投入額的絕對數(shù)量的控制；另一方面是同等投入所帶來的盡可能高的效益，也就是人工成本有效性的提高。對于企業(yè)管理而言，往往人工成本投入有效性的提高比絕對的成本控制更重要。
　　人工成本控制與人力資源體系的關(guān)系
　　人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，且隨著企業(yè)市場化程度的逐步發(fā)展，人力資源管理已然上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面。人力資源管理是一個系統(tǒng)性管理的過程，人力資源管理各模塊在企業(yè)中相互結(jié)合、相互影響，共同制約企業(yè)的管理發(fā)展。
　　首先，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是企業(yè)一切人力資源模塊開展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢開展的基本前提。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確了企業(yè)的部門規(guī)模、崗位規(guī)模甚至人員規(guī)模，因而在數(shù)量上確定了人工成本規(guī)模。此外，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的有效性，將對業(yè)務(wù)開展效率產(chǎn)生影響，從而也將對人工成本投入的有效性產(chǎn)生影響。
　　其次，業(yè)務(wù)流程是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理活動開展的程序、準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)決定了企業(yè)的崗位設(shè)置及相關(guān)的管理制度及規(guī)定。業(yè)務(wù)流程是否高效直接影響員工的工作效率，從而也對人工成本投入的有效性產(chǎn)生影響。
　　再次，企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人才引進(jìn)與培養(yǎng)也與人工成本控制直接相關(guān)。人力資源規(guī)劃對企業(yè)人才需求的合理定位，將直接影響日后人工成本投入的規(guī)模。此外，通過有效的人才引進(jìn)，能避免招聘失誤，降低人工成本浪費(fèi)。
　　第四，公平的薪酬體系是企業(yè)人工成本控制的重要手段。從人工成本的涵義可知，員工工資是人工成本中最重要也是份額最大的一部分。工資總額的有效控制直接決定人工成本水平。
　　第五，合理的績效考核體系是確保薪酬公平性的重要支撐。通過績效考核體系的跟進(jìn)，使得員工薪酬能夠?qū)崿F(xiàn)“有效率的公平”、“有差別的公平”，更能夠提高工資支付的有效性。
　　最后，多樣化的福利體系也是企業(yè)人工成本控制的重要手段。福利作為一種特殊的激勵方式，其更多的體現(xiàn)在保健因素方面。也就是說削減或取消福利對員工引起的不滿情緒甚至比減少等額工資還高。因此，福利投入作為人工成本的另一組成部分也是必不可少的。福利成本的有效控制也將影響人工成本的控制。
　　綜上所述，人工成本管理與企業(yè)人力資源體系有著密切關(guān)聯(lián)。人工成本管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。人工成本控制與企業(yè)人力資源其他模塊的關(guān)系如圖所示。
　　基于人力資源管理體系的人工成本控制措施
　　積極提高人工成本投入效率。高效的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、順暢的業(yè)務(wù)流程設(shè)置及有效的人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制均會對人工成本投入的有效性產(chǎn)生影響。首先，企業(yè)應(yīng)動態(tài)的、制度化的定期優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)適時隨著公司戰(zhàn)略定位的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整而進(jìn)行優(yōu)化，時刻保持高效的組織體系。高效的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，能夠帶來精簡的部門及崗位設(shè)置，從而實(shí)現(xiàn)高效的人員配置，以達(dá)到人工成本控制的目的。
　　其次，企業(yè)應(yīng)隨著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變適時調(diào)整業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程沒有對錯之分，只有高效與否，是管控與效率的博弈平衡點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行中產(chǎn)生的問題適時的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，在確保必要的管控不缺失的前提下，最大程度的保證效率，以減少在各種審核、審批、簽字等環(huán)節(jié)中投入的人工成本。
　　再次，企業(yè)應(yīng)提高人才引進(jìn)及后續(xù)培養(yǎng)的有效性，完善人才引進(jìn)與培養(yǎng)的流程，加強(qiáng)人才評價的科學(xué)性及客觀性。有很多企業(yè)在人才招聘及引進(jìn)的過程中，往往缺乏科學(xué)、客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)，憑主觀印象招聘人員，往往導(dǎo)致人才引進(jìn)一段時間后發(fā)現(xiàn)與企業(yè)需求不相符合，不僅導(dǎo)致招聘成本的浪費(fèi)，也給企業(yè)內(nèi)外部管理造成負(fù)面影響。在人才內(nèi)部教育與培訓(xùn)機(jī)制方面，也應(yīng)建立完善的流程，對教育培訓(xùn)項(xiàng)目的預(yù)期收益進(jìn)行有效的評估，并對教育培訓(xùn)的實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤控制，更重要的是要對教育培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，并促使其切實(shí)體現(xiàn)在員工工作績效提升方面。
　　由此可見，企業(yè)適時、動態(tài)的優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程，并提高人才引進(jìn)的客觀性和科學(xué)性，加強(qiáng)人才教育培訓(xùn)的制度化、流程化、考核化，都將提高企業(yè)人工成本投入的效率，從而實(shí)現(xiàn)人工成本控制的目的。
　　完善的績效考核體系是實(shí)現(xiàn)人工成本投入公平的保障。人工成本是企業(yè)為換取員工勞動所支付的一切報(bào)酬，因此，針對每一位員工而言，人工成本投入是與自身所提供的勞動及所帶來的效益相關(guān)的。當(dāng)員工認(rèn)為自己所獲得的報(bào)酬與所付出的勞動、技能不相匹配時，會自動減少勞動支出或降低勞動效率。而完善的績效考核機(jī)制，就是加強(qiáng)這種人工成本投入公平感的有效途徑。人工成本投入公平性并非絕對的，等額的公平，而是有效率的、有差別的公平，是與員工所付出的勞動及產(chǎn)生的效益相掛鉤。因此，企業(yè)必須建立完善的績效考核機(jī)制，作為薪酬支付能夠合理兌現(xiàn)的保障。有效的績效考核，能夠加強(qiáng)員工的工作積極性，同樣的人工成本投入能夠最大程度的激發(fā)員工的工作潛能，提高工作績效，從而也為企業(yè)帶來效益。由此提高人工成本投入的效率，能實(shí)現(xiàn)人工成本的有效控制。
　　多樣化的薪酬福利結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)人工成本控制。企業(yè)應(yīng)針對內(nèi)部不同類型的員工實(shí)行差異化管理。因?yàn)椴煌愋蛦T工的激勵需求、不同模式的人工成本投入，并不能實(shí)現(xiàn)對各類員工的保障與激勵。故不能采用單一的、用于全體員工的薪酬福利激勵方式。因此，針對不同類型員工，實(shí)施差別結(jié)構(gòu)化人工成本投入模式，可在不增加成本投入的前提下將激勵效果發(fā)揮至最大化，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)人工成本控制。
　　企業(yè)實(shí)行差別結(jié)構(gòu)化人工成本投入的模式，首先要明確企業(yè)的員工類別及相應(yīng)的激勵需求。一般情況下，員工類別可大致分為銷售類員工、技術(shù)研發(fā)類員工等，企業(yè)經(jīng)營及業(yè)務(wù)不同，員工類別也有所區(qū)分。不同類型員工的激勵需求也不盡相同。有些員工渴望獲得長遠(yuǎn)的薪酬激勵，有些員工期望薪酬水平能夠與業(yè)績水平掛鉤，有些員工則認(rèn)為穩(wěn)定薪酬最重要。在明確員工分類及激勵需求后，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步明確針對不同員工所要達(dá)到的激勵目標(biāo)。明確期望通過一定的人工成本投入而渴望員工達(dá)到何種層次、或?qū)崿F(xiàn)哪些績效。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)再進(jìn)一步明確人工成本模塊及針對各類員工的投入比例。不同的人工成本模塊對員工的激勵作用不同，如基本固定薪酬及社會保險(xiǎn)為員工提供最低生活保障；一般激勵性工資如績效工資則是引導(dǎo)員工正常完成本職工作；業(yè)績薪酬則是激勵員工不斷開拓，并為企業(yè)帶來巨大效益等。因此，針對不同類型員工的激勵需求，適當(dāng)調(diào)整各模塊的投入比例，便可增強(qiáng)激勵效果。
　　由此可見，企業(yè)通過建立差別化結(jié)構(gòu)化的人工成本投入體系，確保在人工投入一定的前提下，實(shí)現(xiàn)對不同類型員工的激勵最大化，從而使企業(yè)人工成本得到有效控制，并有利于企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營成本及管理費(fèi)用的控制。
　　基于人力資源體系的人工成本控制的意義
　　人工成本管理作為企業(yè)人力資源管理體系中的重要組成部分，是一項(xiàng)系統(tǒng)性管理過程。人工成本管理已不僅局限于企業(yè)成本管理單一方面，而是與企業(yè)人力資源管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)均有密切關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。人工成本管理與企業(yè)人力資源管理體系其他模塊相輔相成，互相促進(jìn)。
　　有效的人工成本管理，不僅為企業(yè)帶來成本控制的效益，而且能夠促使企業(yè)人力資源管理高效開展。同樣，人力資源管理系統(tǒng)各模塊的有效配合也能夠協(xié)助企業(yè)更有效的開展人工成本控制工作。
　　通過人工成本的有效管理，在促使企業(yè)強(qiáng)化人工成本統(tǒng)計(jì)、核算理念的同時，要最大程度的避免由于薪酬、福利、培訓(xùn)等體制的不當(dāng)所造成的員工流失、員工積極性下降等現(xiàn)象，反之應(yīng)加強(qiáng)員工忠誠度及工作積極性，從而提升工作績效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。（作者分別為華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授；博士研究生）