國(guó)際化人才更需當(dāng)眾言說(shuō)能力

　　美國(guó)華人常常會(huì)議論，為什么他們?cè)诿绹?guó)難以進(jìn)入管理層。大家共識(shí)集中的一點(diǎn)是：英語(yǔ)不是我們的母語(yǔ)，語(yǔ)言使我們?cè)跍贤ㄉ铣蕴潯Ｋ^語(yǔ)言問(wèn)題，不僅因?yàn)闈h語(yǔ)不是國(guó)際通用語(yǔ)言，最重要的是我們?nèi)A人當(dāng)眾言說(shuō)能力差。在正式場(chǎng)合里做報(bào)告往往照稿子念，不是太啰嗦，就是不切要點(diǎn)，不生動(dòng)活潑、不幽默，呆板沒(méi)有吸引力。
　　我們現(xiàn)在年輕一代英語(yǔ)非常好，很多人都經(jīng)過(guò)新東方訓(xùn)l練或海歸，但同樣存在這一問(wèn)題。至于美國(guó)出生的華人，根本不存在語(yǔ)言問(wèn)題，可就整體而言，他們當(dāng)眾言說(shuō)能力和其他美國(guó)人相比，仍然遜色。為什么?華人父母本身當(dāng)眾言說(shuō)能力差或不重視這方面的培養(yǎng)，無(wú)疑對(duì)其有潛移默化的負(fù)面影響。我周末在紐約教中文，學(xué)生里有一個(gè)在美國(guó)土生土長(zhǎng)的華人學(xué)生，高中學(xué)習(xí)成績(jī)很優(yōu)秀，如果在中國(guó)憑高考成績(jī)一定能進(jìn)最好的大學(xué)?？墒?，在美國(guó)要進(jìn)最好的大學(xué)讀本科，如哥倫比亞大學(xué)和哈佛大學(xué)，都要經(jīng)過(guò)面試。這位學(xué)生性格內(nèi)向，當(dāng)眾言說(shuō)能力很差，因而他所報(bào)考的所有一流大學(xué)都沒(méi)要他，最后只有委屈地進(jìn)了二流學(xué)校。
　　當(dāng)眾言說(shuō)能力差，是華人成為國(guó)際化人才的致命傷。一字一句地念稿子、面部表情呆板、毫無(wú)吸引力的當(dāng)眾發(fā)言，在中國(guó)司空見慣。但在全球化背景下的今天，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，當(dāng)眾言說(shuō)能力的缺失，會(huì)使我們?cè)诳鐕?guó)企業(yè)和私營(yíng)公司里很難得到重用。即使在政府和國(guó)營(yíng)企業(yè)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的要求越來(lái)越高，當(dāng)眾言說(shuō)能力勢(shì)必會(huì)變得越來(lái)越重要。
　　這里所說(shuō)的當(dāng)眾言說(shuō)能力是指在大眾面前正式場(chǎng)合里的言說(shuō)能力。在非正式場(chǎng)合，你可用多種方式活躍氣氛，嘻皮笑臉甚至說(shuō)個(gè)成人笑話，都無(wú)傷大雅，但在正式場(chǎng)合你卻不能這樣。一個(gè)人可能在好友或家人面前滔滔不絕，在非正式場(chǎng)合能說(shuō)會(huì)道，極善言辯，可是到了正式場(chǎng)合，在眾人面前就怯場(chǎng)，磕磕巴巴，判若兩人。反之，一個(gè)在正式場(chǎng)合很會(huì)言說(shuō)的人，在非正式場(chǎng)合說(shuō)話不一定吸引人。比方，有的教師上課講得很好很動(dòng)聽，課下卻很木訥。當(dāng)眾言說(shuō)，不僅是運(yùn)用語(yǔ)言的能力，還涉及到題材、對(duì)象、場(chǎng)合、情境、規(guī)則、策略、方法、技巧等具體內(nèi)容。言說(shuō)不僅是技能，也是智慧，交際、情感、思想表達(dá)的藝術(shù)。當(dāng)眾言說(shuō)能力反映了一個(gè)人的個(gè)性、氣質(zhì)、涵養(yǎng)、風(fēng)度和認(rèn)知水平，是對(duì)自我存在的展示。
　　在美國(guó)社會(huì)上上下下，從總統(tǒng)到普通老百姓，很多人當(dāng)眾言說(shuō)起來(lái)非常自然，和平時(shí)說(shuō)話沒(méi)什么兩樣，表情豐富，頭頭是道，非常有吸引力，沒(méi)有私下和在公眾面前判若兩人的情形。在美國(guó)采訪一個(gè)人或請(qǐng)他當(dāng)眾講話太容易，他會(huì)像平時(shí)一樣很輕松，甚至帶有自然夸張的昧道，就像演戲一樣。因?yàn)樵诿绹?guó)，從小學(xué)到研究生院都有正式場(chǎng)合當(dāng)眾言說(shuō)的訓(xùn)練，即專業(yè)陳述。相比之下，我們學(xué)校教育沒(méi)有這方面的訓(xùn)練。
　　要培養(yǎng)當(dāng)眾言說(shuō)能力，首先要了解我們?yōu)槭裁催@方面的能力差。其中一個(gè)重要的原因是中國(guó)的內(nèi)向文化所致。當(dāng)眾言說(shuō)需要敢于表達(dá)自己的想法，放得開，瀟灑自如。話可以不多，但說(shuō)到點(diǎn)子上，引人注目。在內(nèi)向文化里，內(nèi)向的人會(huì)被看成是老實(shí)、不鬧事、不夸夸其談、做事踏踏實(shí)實(shí)；而個(gè)性張揚(yáng)的人，則容易被認(rèn)為浮躁而不被重用。即使在今天，中國(guó)發(fā)生了天翻地覆的變化，但文化內(nèi)向的胎記還很深，我們沒(méi)有法律和信譽(yù)來(lái)保證我們暢所欲言。所以，內(nèi)向文化使得整個(gè)社會(huì)、學(xué)校教育和家長(zhǎng)們都不重視培養(yǎng)孩子的當(dāng)眾言說(shuō)能力。
　　有一位北大畢業(yè)的高先生，在美國(guó)讀完工商管理碩士(HBA)后到一家大銀行工作。他的HBA在校成績(jī)不錯(cuò)，唯一的缺陷是專業(yè)陳述不出色。當(dāng)時(shí)銀行錄用他，是希望讓他通過(guò)銀行各部門輪流工作的經(jīng)理選拔項(xiàng)目而改進(jìn)自己。由于在國(guó)內(nèi)受教育十幾年從來(lái)沒(méi)有受過(guò)任何專業(yè)陳述的培養(yǎng)和指導(dǎo)，加上他性格內(nèi)向且外表瘦弱，沒(méi)有魅力，心理自然受到影響，沒(méi)有自信。每次向老板和在部門會(huì)議做專業(yè)陳述，他都顯得非常緊張和局促，效果很不理想。為期27個(gè)月的選拔項(xiàng)目結(jié)束后，他沒(méi)有得到經(jīng)理職位，只得到一份做報(bào)表的工作。
　　在美國(guó)，一個(gè)人想當(dāng)政府官員，小到村長(zhǎng)，大到總統(tǒng)，都要通過(guò)到處當(dāng)眾言說(shuō)讓老百姓知道其政治主張，表現(xiàn)其個(gè)人魅力，來(lái)?yè)魯「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種公開競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，借助媒體的放大效應(yīng)，整個(gè)國(guó)家和社區(qū)，都會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者的當(dāng)眾言說(shuō)所鼓動(dòng)所感染，或喜歡或討厭，人們討論的都是競(jìng)爭(zhēng)者的演說(shuō)內(nèi)容。這種公開競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制大大有助外向文化的形成，更不缺乏出色的當(dāng)眾言說(shuō)能力者。同時(shí)在外向文化里，鼓勵(lì)人發(fā)表自己的主張，整個(gè)社會(huì)有一股尊重個(gè)人主張的風(fēng)氣，生活在這樣的文化之中，自然而然就會(huì)重視甚至不自覺(jué)地培養(yǎng)了當(dāng)眾言說(shuō)的能力。
　　專業(yè)陳述是指當(dāng)眾提出計(jì)劃或顯示成果、表達(dá)自己的看法的陳述過(guò)程。一個(gè)好的專業(yè)陳述或報(bào)告，不僅要當(dāng)眾言說(shuō)得有理有據(jù)，而且陳述的方法、詞語(yǔ)的表達(dá)都要盡可能吸引聽眾。如果陳述者幽默又知識(shí)淵博，那就更加吸引人，收到絕佳的效果。在企業(yè)里，這種陳述，也就是正式的工作成果匯報(bào)或計(jì)劃討論。在時(shí)間這么寶貴的今天，很多專業(yè)陳述不是舉辦講座和演講，不允許長(zhǎng)篇大論，通常最多給你半小時(shí)，一般都是5分鐘、10分鐘或15分鐘。在這么短的時(shí)間內(nèi)，把要表達(dá)的東西陳述得好，既讓聽者明白，又要把該說(shuō)的都說(shuō)清楚，沒(méi)有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累或培訓(xùn)，是不容易提高的。
　　無(wú)論是在公司還是在學(xué)校，美國(guó)非常重視專業(yè)陳述。在美國(guó)學(xué)校，專業(yè)陳述不是一般的課堂發(fā)言。它要求陳述者對(duì)要講的課題或計(jì)劃做一番研究，拿出可信的論證來(lái)說(shuō)服聽眾。美國(guó)從小學(xué)高年級(jí)到大學(xué)研究生，每學(xué)期會(huì)布置幾個(gè)課題，讓學(xué)生到圖書館去查閱，做總結(jié)，寫成報(bào)告，陳述給同學(xué)們聽。這種報(bào)告，通常都有圖片或數(shù)據(jù)，展示給大家看，陳述者需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，把所講內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要又清晰明白地告訴大家，隨后回答大家提出的問(wèn)題。
　　當(dāng)眾言說(shuō)技巧和雄辯術(shù)，是美國(guó)高等院校的課程。美國(guó)大學(xué)里，尤其是讀研究生課程，很多課都是以研討會(huì)進(jìn)行的。學(xué)生參與這種研討會(huì)，總擔(dān)心自己沒(méi)有思想，只要有想法就想表露出來(lái)，而且要讓聽眾心服口服。在整個(gè)學(xué)期里，要么輪流陳述，要么期末進(jìn)行。陳述完后，其報(bào)告或文章就是這門課的成績(jī)。這種研討會(huì)，鼓勵(lì)討論交流、鼓勵(lì)批判質(zhì)疑、鼓勵(lì)思想上的冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，這不僅培養(yǎng)一個(gè)人的當(dāng)眾言說(shuō)能力，而且對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的無(wú)畏精神很有幫助。學(xué)生把專業(yè)陳述的經(jīng)驗(yàn)和技巧進(jìn)一步強(qiáng)化，為走向社會(huì)打下了良好基礎(chǔ)。
　　在美國(guó)職場(chǎng)里，那些有領(lǐng)導(dǎo)才干的人不但組織能力強(qiáng)，并且都有出色的當(dāng)眾言說(shuō)能力。加上美國(guó)外向文化的熏陶，使得他們?nèi)玺~得水，在和華人面對(duì)面的交鋒或競(jìng)爭(zhēng)主管職位時(shí)，占有優(yōu)勢(shì)，容易獲勝。所以，我們常聽到在美的華人移民抱怨：“我們會(huì)做，美國(guó)人會(huì)說(shuō)?！?br/>　　中國(guó)的家庭和學(xué)校，無(wú)論是中學(xué)，還是大學(xué)和研究生院，都不重視當(dāng)眾言說(shuō)能力，專業(yè)陳述完全被忽略，甚至根本沒(méi)有意識(shí)到這是學(xué)校教育的一個(gè)重要部分。其實(shí)，不僅僅是中文和外語(yǔ)需要聽說(shuō)讀寫，專業(yè)課也需要聽說(shuō)讀寫齊頭并進(jìn)。我們長(zhǎng)期以來(lái)完全忽視了專業(yè)陳述。我們的外語(yǔ)說(shuō)得很流利，可我們的中文水平卻不如文革前的初中生，更何況我們從沒(méi)有在專業(yè)上受過(guò)陳述訓(xùn)練，我們?cè)趺纯赡茉谡綀?chǎng)合有精彩的當(dāng)眾言說(shuō)?我們很會(huì)做研究，很會(huì)考試，托福(TOFEL)和美國(guó)研究生入學(xué)考試(GRE)考得滿分或高分，令人不可置信，然而當(dāng)眾言說(shuō)能力卻差得一塌糊涂。美國(guó)大學(xué)研究生院懷疑中國(guó)學(xué)生的考分，不能說(shuō)沒(méi)有道理。
　　如何提高當(dāng)眾言說(shuō)能力?我認(rèn)為，剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，都應(yīng)該去做一兩年?duì)I銷員，然后再去做自己想做的事業(yè)。不管將來(lái)做什么，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁挂粋€(gè)人終身受益。如果營(yíng)銷的是將來(lái)所從事行業(yè)的產(chǎn)品，則是最好不過(guò)的，既提高了當(dāng)眾言說(shuō)能力，又了解了本行業(yè)行情。我們現(xiàn)在有些地方舉行演講比賽，可惜沒(méi)有普及，由于我們的內(nèi)向文化和國(guó)情，我們必須大力推廣它。我們應(yīng)該從小學(xué)開始，一直到大學(xué)研究生，都開設(shè)演講課、表演課，通過(guò)學(xué)習(xí)演講，提高我們的當(dāng)眾言說(shuō)能力。
　　總之，無(wú)論我們準(zhǔn)備做什么職業(yè)，當(dāng)眾言說(shuō)都是必須具備的能力。人作為會(huì)說(shuō)話的產(chǎn)品，需要用言說(shuō)來(lái)表現(xiàn)自己，輔助自己獲得成功。否則，產(chǎn)品再好，別人可能不采用，至少不可能重用。世界上只有人這種“產(chǎn)品”會(huì)說(shuō)話。當(dāng)眾言說(shuō)能力不行，無(wú)疑使你失去進(jìn)入最好市場(chǎng)的機(jī)會(huì)!特別是在全球化背景下，當(dāng)眾言說(shuō)能力可說(shuō)是我們能不能成為國(guó)際化人才的關(guān)