快速發(fā)展民企的新員工管理

　　現(xiàn)階段，國內(nèi)還有部分中小型民營企業(yè)依賴有利的國家區(qū)域政策、粗放式規(guī)模擴(kuò)張、偶然的市場機(jī)會(huì)等因素而階段性快速發(fā)展，同時(shí)，也面臨著企業(yè)文化積淀不深、管理準(zhǔn)備度不夠、員工職業(yè)化程度不高的成長性矛盾。企業(yè)做大的幸福與成長做強(qiáng)的痛苦，困擾著眾多中國民營中小企業(yè)家。在眾多的問題中，我們僅把新員工管理做以深入思考，結(jié)合多年民企工作心得，在以下幾方面與同仁分享。
　　
　　企業(yè)文化先行
　　
　　文化是企業(yè)的靈魂，公司快速發(fā)展時(shí)期，新員工急劇增加，極易沖淡，甚至扭曲原有的企業(yè)文化、價(jià)值觀體系，帶來內(nèi)部管理成本驟增、跨部門協(xié)作困難、人員流失嚴(yán)重等一系列問題，直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效益下降，發(fā)展滯緩，甚至分崩離析。作為有遠(yuǎn)見的企業(yè)管理者和人力資源團(tuán)隊(duì)，要始終堅(jiān)持適合公司發(fā)展和員工進(jìn)步的企業(yè)文化建設(shè)，通過集中培訓(xùn)、文體活動(dòng)、宣傳標(biāo)語、標(biāo)桿榜樣、選優(yōu)評先、儀式故事等多種有效形式，在物質(zhì)、制度、精神、行為等層面加強(qiáng)文化宣導(dǎo)和有效執(zhí)行，促進(jìn)新員工快速認(rèn)同企業(yè)文化和融入公司。
　　
　　儲(chǔ)備管理能力
　　
　　德魯克說過，開發(fā)人才這一重要資產(chǎn)是管理者的重要職責(zé)?？焖侔l(fā)展的企業(yè)，各級管理人員承載著企業(yè)發(fā)展的幸福與痛苦，業(yè)務(wù)工作心力憔悴，新員工管理無暇顧及，　“員工入職是因?yàn)楣荆x職則是因?yàn)樯纤尽北缺冉允?。過高的員工流動(dòng)率，分散了管理者的精力，增加了企業(yè)用工成本，降低決策執(zhí)行的效率，減慢企業(yè)發(fā)展速度。因此，對于快速成長的企業(yè)，一定要重視各級管理者提前、及時(shí)地選拔和培訓(xùn)。一支數(shù)量充足、訓(xùn)練有素的職業(yè)管理者隊(duì)伍在企業(yè)快速發(fā)展過程中，在業(yè)務(wù)上會(huì)游刃有余，新員工管理上得心應(yīng)手，直接推動(dòng)企業(yè)健康快速成長。
　　
　　做實(shí)入職培訓(xùn)
　　
　　“讓沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工服務(wù)顧客是企業(yè)最大的成本?！鼻胁豢梢?yàn)闃I(yè)務(wù)忙，沒有時(shí)間，而放棄入職培訓(xùn)，或培訓(xùn)草草了事。入職培訓(xùn)，是員工全面了解公司、建立初級人際關(guān)系、消除陌生感、體驗(yàn)企業(yè)文化、掌握工作技能、明確自身職業(yè)發(fā)展的寶貴機(jī)會(huì)和平臺(tái)。新員工培訓(xùn)要做實(shí)：(1)開發(fā)豐富完善的公共和專業(yè)課程體系。(2)選擇、培養(yǎng)、建立和激勵(lì)優(yōu)秀的內(nèi)部講師隊(duì)伍。(3)采用課程講授、拓展體驗(yàn)、實(shí)際操作等相結(jié)合的豐富的培訓(xùn)方式。(4)抵抗一切外來阻力，堅(jiān)定不移地把培訓(xùn)工作執(zhí)行到底。(5)建議執(zhí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)考試制度，進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果。(6)建立E一]earnlng的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，解決駐外機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資源不足的問題，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)l資源共享效益最大化。
　　
　　建立導(dǎo)師系統(tǒng)
　　
　　快速發(fā)展的企業(yè)中，一般是老員工都很忙，新員工沒人管，新員工崗位技能提升緩慢，對公司歸屬感淡薄。解決這個(gè)問題，導(dǎo)師制是一個(gè)有效辦法。(1)教學(xué)相長，有助于新員工和老員工學(xué)習(xí)意愿和效果的提升。(2)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)具備管理潛質(zhì)的后備管理者。(3)有助于消除新員工的陌生感、孤獨(dú)感，幫助新員工迅速融入部門和企業(yè)文化。(4)有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新員工心理上的波動(dòng)，預(yù)測離職風(fēng)險(xiǎn)和及時(shí)挽留，降低試用期離職率。
　　對于初行導(dǎo)師制的企業(yè)建議建立兩個(gè)機(jī)制，以提高導(dǎo)師輔導(dǎo)質(zhì)量和積極性：一是建立完善的導(dǎo)師的選拔、培訓(xùn)、考核機(jī)制；二是建立物質(zhì)與精神利益、短期與長期利益相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。
　　
　　工作循序漸進(jìn)
　　
　　新員工工作熱情高、表現(xiàn)欲強(qiáng)，相對而言對工作環(huán)境不熟悉，技能、技術(shù)與工作尚不完全匹配，如果工作安排過難，極易打消新員工工作積極性，帶來挫敗感。建議以工作分析為基礎(chǔ)，建立適合新員工成長的循序漸進(jìn)的工作路徑，由簡入繁，由易到難，在工作過程中不斷提升工作能力、職業(yè)成就感和自信心。在此期間部門管理者，尤其是導(dǎo)師要做好以下幾方面工作：(1)準(zhǔn)確評估新員工的工作能力、狀態(tài)和期望。(2)分配適量的工作任務(wù)和明確目標(biāo)要求。(3)要求新員工定期總結(jié)匯報(bào)，頻度可隨工作的熟悉而逐漸降低。(4)發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)指導(dǎo)和階段性溝通指導(dǎo)相結(jié)合。(5)多給予正面激勵(lì)，尤其是非物質(zhì)激勵(lì)。
　　
　　豐富員工活動(dòng)
　　
　　新員工要順利融入企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，除了培訓(xùn)、引導(dǎo)和工作磨合，還需要營造一個(gè)友好、快樂的工作氛圍。員工活動(dòng)是不可或缺的感情融合劑，員工通過活動(dòng)互動(dòng)交流和感受組織氛圍，進(jìn)而更快、更順暢地融入團(tuán)隊(duì)。有效的員工活動(dòng)，首先需要部門管理者的支持，安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃管理。其次需要公司給予一定的資金支持。如公司每月向每位新員工提供定額活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，以供部門靈活組織員工活動(dòng)?；顒?dòng)形式可以多樣，如生日會(huì)、慶功會(huì)、節(jié)日聚會(huì)、戶外活動(dòng)(郊游、旅行、拓展訓(xùn)練、燒烤、到團(tuán)隊(duì)成員家庭聚餐)等。也可以在工作間隙靈活開展各式活動(dòng)，如小游戲、座談會(huì)等。實(shí)踐證明，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，可以加深成員感情。
　　
　　啟動(dòng)淘汰機(jī)制
　　
　　快速發(fā)展的民營企業(yè)，　“缺人”是一大特色，招聘進(jìn)人比較隨意，招聘不當(dāng)是非常常見的。及時(shí)友好地結(jié)束不適當(dāng)?shù)墓蛡蜿P(guān)系，既是對企業(yè)利益的維護(hù)，也是對員工職業(yè)成長負(fù)責(zé)。建立科學(xué)合法的試用期清退機(jī)制是非常必要的。(1)加強(qiáng)與新員工溝通，達(dá)成共識，因招聘不當(dāng)而結(jié)束試用期，是短期的雙輸，卻是長遠(yuǎn)的雙贏。(2)依法操作，完善招聘職位說明書，建立動(dòng)態(tài)及時(shí)的考評與反饋機(jī)制等。(3)教育為先，　“不教而誅”是管理者的無能和企業(yè)的冷漠。(4)需要從人性化管理和尊重員工的立場出發(fā)，建立規(guī)范的流程和充滿人性關(guān)懷的溝通機(jī)制，贏得新員工的理解和配合，緩解員工心理壓力和怨憤，為改善公司管理水平提供信息，維護(hù)良好雇主品牌。(5)實(shí)施嚴(yán)格的轉(zhuǎn)正審核和群體決策轉(zhuǎn)正機(jī)制，把好試用期最后一關(guān)，避免直線管理者個(gè)人主觀失誤。
　　
　　打造人力資源管理團(tuán)隊(duì)
　　
　　企業(yè)發(fā)展問題歸根結(jié)底是人的問題。對人力資源管理工作的重視是企業(yè)家的睿智和遠(yuǎn)見。在快速發(fā)展的民營企業(yè)里，人力資源管理團(tuán)隊(duì)要具備以下素質(zhì)：(1)高度認(rèn)同公司文化，充滿職業(yè)激情，樂于奉獻(xiàn)。(2)不僅要成為本領(lǐng)域如招聘、培訓(xùn)l等方面的專家，還要通曉人力資源的所有模塊知識，可以隨時(shí)補(bǔ)位。(3)要深入了解公司的業(yè)務(wù)，成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。(4)還要擁有狼群般的團(tuán)結(jié)協(xié)作和頑強(qiáng)意志力、抗壓能力、快速反應(yīng)能力及堅(jiān)決的執(zhí)行力。
　　在中國的文化背景下，各項(xiàng)工作能否有效執(zhí)行在于制度、流程，更在于人。只要培養(yǎng)一支堅(jiān)強(qiáng)的人力資源團(tuán)隊(duì)，無限的創(chuàng)意和有效的執(zhí)行就會(huì)水到渠成。他們可以把包括新員工管理在內(nèi)的人力資源工作做到極致和精彩，幫助公司更快速成長。
　　綜上所述，新員工管理是快速發(fā)展企業(yè)中一項(xiàng)重要的人力資源管理基礎(chǔ)工作，往往又是被忽略的工作。希望通過此文，能引起各位從業(yè)同仁的重視，新員工管理需要企業(yè)上下共同積極參與配合，需要一系列機(jī)制的有效支持，是一個(gè)不斷持續(xù)優(yōu)化改善的過