與異己者共事的藝術

　　所謂異己者，就是與自己持不同立場、觀點或有利害沖突的人。在辦公室里的異己者，是指那些與自己價值觀不同、性格不同、處事方式不同的人。這種人可能高高在上，目中無人，甚至對他人充滿敵意；可能沉默寡言，不愿搭理他人，缺乏團隊合作精神；可能成天牢騷滿腹、怨天尤人，成為壞情緒的傳染源；可能對事吹毛求疵，百般挑剔，過度要求完美；也可能淺薄無聊，充滿低級趣味；甚至可能是自己成長路上的有力競爭者，并因此處處為難自己……這種人未必可以成為自己的知心朋友，但由于工作接觸會被迫長時間與他們交往、相處和共事，如何與異己者共舞就成為了一門人生的藝術。
　　在現(xiàn)實生活中，獨舞是一個人一個舞臺，雙人舞是兩個人的珠聯(lián)璧合，而集體舞則講究步伐一致、協(xié)調(diào)有序，雖然眾舞者之間可能有能力的差別，樂感的差別，甚至是身體條件的差別，但并不妨礙差異者可以共同完成一段美妙的舞蹈。在職場中，如果只能與同類人工作和合作，那么反而顯得實力不夠。與異己者共舞，則是鍛煉我們心智成熟的絕好機會，演繹了一段特殊的舞蹈。筆者這里介紹與異己者共舞的六大絕招。
　　
　　與異己者為善
　　
　　這是在辦公室中與異己者共舞的主旋律。首先，我們從心理上要承認異己者存在的合理性。我們可以不認同他們的價值觀、性格、行為特質(zhì)，但我們不得不接受他們是職場環(huán)境中一份子的事實。用寬容和善心對待異己者，體現(xiàn)了自己的胸懷和成熟，也體現(xiàn)了自己的高尚修養(yǎng)。另外，異己者的存在，或許可以幫助我們構筑強大心理大廈的承重墻，而不是僅僅接受“贊美”或者“統(tǒng)一”的聲音。
　　
　　將尊重進行到底
　　
　　尊重是人與人之間的粘合劑。尊重無關乎年齡、性別和職位的高低，一個有修養(yǎng)的人首先體現(xiàn)在尊重他人上，尊重他人的意見、行為和勞動成果。或許異己者沒有過驕人的工作業(yè)績，沒有顯赫的學歷和家庭背景，但這不影響他們應該得到尊重。尊重體現(xiàn)在語言上、行動上以及文字上，甚至是表情和肢體語言上，人類的敏感性足以識別任何一個微小舉動中所透露出來的藐視或者不屑。所以尊重必須是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的。尊重會為任何已經(jīng)造成的隔閡打開一扇大門，雖然我們并非索求以恩報德，但有了這樣的尊重，擁有來自異己者的回報也就是常事了。
　　
　　不計前嫌
　　
　　與異己者良性互動的方法，就是放棄所謂的前嫌，不計較曾經(jīng)有過的矛盾和碰撞，不讓所謂的“積怨”變本加厲的存在著。辦公室里的異己者，90％的不同意見起源于對工作的態(tài)度和解決辦法，因而只要不是原則性和本質(zhì)性的矛盾，就不應該把這種工作上的矛盾帶到每一個工作日，最好及時消化，及時“忘記”。最糟糕的是以“對事”的方法“對人”，這樣可能會產(chǎn)生更大的不良后果，甚至給工作帶來不必要的麻煩和損失。冰釋前嫌，就是提醒我們與異己者可以用冷靜、理智的方法解決不必要的沖突，并釋放這種沖突帶來的記憶。
　　
　　接納異己者
　　
　　要用一雙欣賞的眼睛去看周圍的同事，也要學會發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點。不同公司的文化不同，不同人的個性也不同，千萬不能用自己的標準衡量一切。有人從國外留學回來剛?cè)温氁粋€月，就和同事們格格不入，并非是工作上的矛盾，完全是工作習慣和瑣碎小事，比如她看不慣隔壁同事大聲說電話，討厭同事們一上班先議論昨晚的電視劇，甚至把同事們上班玩開心網(wǎng)轉(zhuǎn)告上司。結(jié)果可想而知，她成了不受歡迎的人。其實退一步來看，那個大聲講電話的女孩可能是辦公室最樂觀最豪爽的人，她會第一個站出來幫助別人。同事們大聊電視劇，說明這是最近社會的一個熱點，哪十白是市井內(nèi)容，也是洞察社會的一個來源。如果開心網(wǎng)真的那么受同事喜歡，或許這就是自己和他們溝通的共同語言。接納異己者，就是接納自己求新求變的心，而不是僅僅做一個束縛自己的人。
　　
　　向異己者學習
　　
　　“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。”我們身邊的異己者可能比自己強，也可能比自己弱。我們不要嫉妒強大的人，而要學習他的強大之處，并超趕他的強大：我們也不要嘲笑異己者的弱，相反，我們應該反省一下自己，讓自己避免受到這樣的影響，并以異己者為一面鏡子，讓自己做得更好。向異己者學習并不容易，但我們不得不承認，異己者的確幫我們打開了一個新的空間，讓自己看到、聽到、聞到、體會到不同的態(tài)度、方法和機會。向異己者學習，就是學習自己所缺失的部分，或者是防微杜漸。請記住異己者有他的生存方式，這一切不會因為“我”的存在而改變太多。
　　
　　傾聽與溝通
　　
　　這是解決與異己者敵對情緒的最好辦法。當然，要做到這一點并非是一件容易的事。首先要學會傾聽，“聽”有時會比成倍的“說”還要重要。耐心而又專注地聽，能軟化異己者的敵對情緒。而有效的溝通就是把雙方從僵局中擺脫出來，用換位思考的方式去理解異己者所謂的異己心聲。知己知彼，就是讓異己者相互發(fā)現(xiàn)求和的作用和好處，并力求找到相互可妥協(xié)的中間地帶。傾聽和溝通是一種善意的姿態(tài)。
　　與異己者共舞，可能是上司有意設定的一個考驗，也可能是提升自己的最好機會。不要與異己者斗得你死我活，相反有可能獲得雙贏，這是最好的結(jié)果。記住上司的左右手需要的是不同的