兩個(gè)快餐店開啟的消費(fèi)時(shí)代

　　 2010年1月4日，日本J聯(lián)盟(日本職業(yè)足球賽)大分三神隊(duì)運(yùn)營(yíng)公司前社長(zhǎng)溝煙宏就任日本觀光廳長(zhǎng)官一職。時(shí)任日本國(guó)土交通相的前原誠(chéng)司說，啟用溝煙宏的理由是：“期待他把將球隊(duì)從零扶起的手腕運(yùn)用到日本旅游業(yè)上?！?br/>　　 同其他嚴(yán)肅認(rèn)真的日本政治家不同，溝煙宏為了吸引外國(guó)游客，常常不惜犧牲自己的形象。在中國(guó)推廣旅游時(shí)，他甚至曾當(dāng)著多名日本商業(yè)人士的面，將《義勇軍進(jìn)行曲》的曲調(diào)一口氣從頭哼唱到尾。
　　 《世界博覽》特約記者在他的辦公室里對(duì)他進(jìn)行了專訪。他對(duì)中國(guó)人民對(duì)日本震災(zāi)的支援與幫助表示了感謝，同時(shí)保證，日本要盡快重建“安心、安全”的國(guó)家形象，并對(duì)中國(guó)游客和留學(xué)生進(jìn)一步放開簽證政策。
　　W　世界博覽
　　G　溝畑宏
　　W　震災(zāi)后，有很多中國(guó)人非常關(guān)心日本現(xiàn)在的狀況。您能否簡(jiǎn)單介紹一下現(xiàn)在日本的震后恢復(fù)情況?
　　G　在日本東部發(fā)生震災(zāi)后，我們得到了中國(guó)人民的許多支援與幫助，從心底表示衷心的感謝。
　　 托大家的福，除了一少部分地區(qū)以外，其他地區(qū)正在逐步恢復(fù)震災(zāi)前的正常狀態(tài)。由于震災(zāi)所引起的海嘯導(dǎo)致核泄漏事故，使得日本的“安心、安全”印象受到了極其嚴(yán)重的損害，對(duì)旅游業(yè)造成了非常大的傷害。例如，訪問日本的外國(guó)游客數(shù)量與去年同期相比，3月份下降了73％，4月份下降了63％，5月份下降了50％，六七月各下降36％。
　　 受到核電站泄漏影響的災(zāi)區(qū)也正在逐步重建中，但還沒有完全恢復(fù)。不過，對(duì)于日本人和國(guó)際社會(huì)都最為關(guān)注的核泄漏問題，恢復(fù)項(xiàng)目正在順利進(jìn)行，東京的放射量和北京、上海、首爾等亞洲主要城市已是同等水平。在食物方面，雖然引起大家的擔(dān)憂，但對(duì)牛肉，我們已經(jīng)實(shí)行了嚴(yán)格的檢查管理體系，無需再擔(dān)心輻射污染問題；對(duì)大米、魚類等其他食品也做了全面的檢查工作。10月份在東京召開了非常受中國(guó)人喜愛的世界體操錦標(biāo)賽，排球錦標(biāo)賽和足球世界俱樂部杯賽等賽事也將在東京舉辦。所以，我們致力于重建日本“安心、安全”的形象。
　　W　最近日本旅游觀光的客流恢復(fù)了嗎?請(qǐng)您重點(diǎn)談?wù)勚袊?guó)游客的情況。
　　G　今年5月召開中日韓首腦會(huì)談時(shí)，溫家寶總理曾訪問災(zāi)區(qū)。中國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉先生也帶領(lǐng)近百名旅行產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作人員來日本。通過這些雙方的努力，對(duì)日本的出國(guó)旅游限制得到緩解，中國(guó)游客赴日旅游的客流在逐步恢復(fù)中。
　　 明年將迎來中日恢復(fù)邦交40周年，我們把擴(kuò)大中日觀光交流作為最重要的課題。例如，從7月1日開始，面向赴沖繩旅游的中國(guó)個(gè)人游客發(fā)放多次往返簽證；從9月1日開始，個(gè)人簽證發(fā)放對(duì)象由過去的“具有一定職業(yè)地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力者”改為“具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力者”，取消了關(guān)于職業(yè)地位條件的限制，增加了在日逗留期限。
　　 我們?nèi)珖?guó)一心，為了能讓更多的中國(guó)人來到日本旅游做著最大的努力。
　　W　剛才聽您介紹，日本放寬了對(duì)中國(guó)旅行者發(fā)放簽證的條件，是否已經(jīng)初顯成效?
　　G　正如剛才所述，我們要提供正確的“安心、安全”的信息。在日本政府觀光局(JNTo)的主頁上，以四國(guó)語言每日快速傳送災(zāi)情、恢復(fù)信息以及現(xiàn)在日本觀光地的信息。
　　 我本人已經(jīng)兩次訪問中國(guó)。包括我在內(nèi)的政府官員、各縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)及高層宣傳人員以及媒體、旅行社和非常知名的Lady Gaga等外國(guó)藝人，共同向全世界傳遞關(guān)于“安心、安全”方面的信息。我們還通過長(zhǎng)期居住在日本的中國(guó)人，如留學(xué)生傳達(dá)日本現(xiàn)在的情況。
　　 通過上述方式傳送信息所取得的成果是，訪問日本的旅游觀光客數(shù)量確實(shí)是在逐步恢復(fù)中。
　　W　對(duì)于在日本的中國(guó)人和準(zhǔn)備到日本旅游的中國(guó)游客們來說，有什么能讓他們更好地享受在日生活的政策嗎?
　　G　首先，我們現(xiàn)在在全日本共指定了26個(gè)地區(qū)作為“外國(guó)游客接納環(huán)境調(diào)整據(jù)點(diǎn)”，這些地區(qū)提供中文版的旅游指南標(biāo)識(shí)、網(wǎng)上信息和宣傳冊(cè)等。
　　 此外，這次我們?nèi)毡居^光廳也對(duì)口譯導(dǎo)游制度進(jìn)行了改革，即使不參加口譯導(dǎo)游資格考試，只要做出特別申請(qǐng)，當(dāng)?shù)厝送ㄟ^進(jìn)修，也可以成為口譯導(dǎo)游，以此來確保日本有充足而優(yōu)秀的導(dǎo)游翻譯人員。
　　 還有在游覽住宿方面，除了支援酒店提供中文電視節(jié)目外，還通過拍攝簡(jiǎn)單易懂的教學(xué)視頻，向中國(guó)游客介紹日式浴衣的穿法、溫泉入浴時(shí)的注意事項(xiàng)等。此外，政府機(jī)關(guān)聯(lián)合地方政府、酒店旅館、旅行社及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)人員，針對(duì)酒店旅館的服務(wù)人員，開辦外國(guó)游客接待指導(dǎo)教室，全力為從中國(guó)遠(yuǎn)道而來的游客們提供舒適的旅游環(huán)境。
　　 從9月開始，我們與中國(guó)銀聯(lián)進(jìn)行合作，從中國(guó)來的游客們可以在日本使用銀聯(lián)卡購(gòu)物，并能得到一些優(yōu)惠。
　　W　您覺得日本最近一段時(shí)間最值得推薦的觀光游覽項(xiàng)目有哪些?
　　G　在日本震災(zāi)后，我們受到了中國(guó)人的很多關(guān)照，真心希望你們能夠來看一看已經(jīng)恢復(fù)生機(jī)的日本，讓我們能向你們傳達(dá)感謝之情。
　　 日本的秋季，是水果等食物最美味的時(shí)節(jié)。特別是11月，日本的水果特別可口，在各地還可以看到不輸于春季櫻花的美麗紅葉。而且在這個(gè)時(shí)期日本有很多體育活動(dòng)。人們能夠隨時(shí)享受各種戶外活動(dòng)，如高爾夫、滑雪、網(wǎng)球、跑步、漫步、海洋運(yùn)動(dòng)帶來的樂趣。秋季，日本各地還會(huì)舉辦廟會(huì)。
　　 我們?nèi)毡緯?huì)為中國(guó)游客在文化、運(yùn)動(dòng)、飲食等各方面帶來無限的驚喜和無盡的感動(dòng)、幸福。衷心期盼大家的到來。
　　W　游客都喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來獲取各種信息，特別是對(duì)中國(guó)人而言，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已經(jīng)成為了非常重要的信息獲取方式。日本是如何通過網(wǎng)絡(luò)傳遞資訊的?
　　G　從10月開始，日本觀光廳正式利用網(wǎng)絡(luò)向外國(guó)傳達(dá)日本的旅游信息。以前，我們是通過報(bào)紙、電視、雜志等形式向個(gè)人消費(fèi)者迅速地傳遞正確、簡(jiǎn)單易懂的信息。今后，利用網(wǎng)絡(luò)、
　　博客、微博等方式傳達(dá)資訊將變得非常重要。對(duì)中國(guó)游客們來說，由值得信賴的、有親切感的在日本生活和震后訪問過日本的中國(guó)同胞們所提出的建議和信息，將變得更為重要。我們今后將更加有效地利用這一方法，向中國(guó)人民快速、及時(shí)地傳達(dá)日本的現(xiàn)狀及魅力之處。
　　W　我們從您的談話中已經(jīng)知道日本的政府機(jī)構(gòu)為吸引中國(guó)游客努力實(shí)施各種措施。但在中國(guó)，不進(jìn)行更多宣傳的話，人們無法了解通過何種渠道獲取信息。今后，日本政府是否會(huì)擴(kuò)大在中國(guó)的宣傳力度?
　　G　僅僅是日本觀光廳(相當(dāng)于中國(guó)的國(guó)家旅游局)的話能力有限。除進(jìn)行visit Japan plus(日本震災(zāi)后吸引外國(guó)游客的項(xiàng)目)以外，外務(wù)省也進(jìn)行對(duì)外宣傳；而經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省也會(huì)進(jìn)行cool Japan(文化產(chǎn)業(yè)宣傳項(xiàng)目)的宣傳。
　　 觀光廳與其他政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作是非常重要的。
　　 日本中央政府與地方政府的宣傳相結(jié)合，有戰(zhàn)略性地進(jìn)行推廣。正如您剛才提到的，從中國(guó)游客和消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，不能僅僅以觀光地為中心進(jìn)行介紹，也有必要做一些主題性的宣傳，比方說日本的商業(yè)文化以及食品文化。
　　 我們預(yù)計(jì)，今后中國(guó)人赴日旅游有可能從團(tuán)體旅游向自由行的形態(tài)轉(zhuǎn)變，這樣的話，如何利用網(wǎng)絡(luò)宣傳向每一個(gè)消費(fèi)者迅速地提供正確、有趣的信息就變得很重要。所以，日本的政府部門將與資生堂、佳能、豐田等已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的民間企業(yè)進(jìn)行合作。
　　 今后，不僅是日本觀光廳和一些政府機(jī)構(gòu)，而是所有日本人都要聯(lián)合起來，用簡(jiǎn)單易懂的方式，通過各種媒體進(jìn)行宣