一場盛宴

　　開發(fā)者為用戶而來，平臺為開發(fā)者而開放。無論是最白癡的游戲還是最復雜的財務系統(tǒng)，開放平臺的終極定律仍然是：贏得用戶就贏得一切。
　　
　　深圳丁仔網絡科技有限公司CEo黃浦正在率領他的20位80后員工設計和完善一款被稱為Air Camera的拍照類客戶端應用軟件，這款軟件為iPhone和android手機用戶提供照片上傳服務，用戶還可以將照片設定為LOMO風格在微博、博客和BBS發(fā)布。Air Camera已經發(fā)布了兩個版本，但黃浦并不滿意，他的兄弟們正在緊鑼密鼓地開發(fā)新版本。
　　成立于2002年的上海商派是目前國內最大的電子商務軟件及服務提供商，給諸如百麗、匹克等大公司提供電子商務軟件、搭建電子商務平臺?，F在，上海商派正在把更多資源向開發(fā)淘寶應用傾斜，和淘寶平臺對接的團隊人數增長速度最快，目前大約有1／4的員工從事與淘寶應用開發(fā)相關的工作。
　　與此同時，上海青年創(chuàng)業(yè)者翟磊正在開發(fā)他的第三款游戲，廣州的地產服務業(yè)老板王福民正在開發(fā)一個基于人際交往的應用，郭威正在為地產商開發(fā)手機開放的應用……
　　移動互聯(lián)和互聯(lián)網平臺上的應用總量正在爆發(fā)式地增長，無數身懷夢想的青年人投身其中，從大學的同寢室伙伴到大型軟件開發(fā)公司，大家都來分享開放的盛宴。
　　
　　淘寶平臺上的三劍客
　　
　　在淘寶網，開放平臺的故事主角已經不是馬云，而是在淘寶開放平臺創(chuàng)業(yè)的年輕人。用小艾分析軟件公司CEO武凱的話說，淘寶和絕大多數開放平臺不太一樣，“它是離錢最近的平臺”。
　　上海商派上海商派屬于電子商務軟件領域的元老級選手?！拔也⒉灰栏接谔詫?，我是基于整個互聯(lián)網在做生意，但淘寶有極其巨大的潛力和商機，我們必須把握住?！盋EO李鐘偉說。
　　作為淘寶開放的第一批應用開發(fā)者，李鐘偉眼中的淘寶正在經歷“漸進式的”開放過程。2008年“大淘寶戰(zhàn)略”剛提出來時，淘寶的開放還十分有限，而現在淘寶正朝著更加開放的方向前進。
　　2008年上海商派推出“店掌柜1.0”版，最大的宣傳賣點在于：讓網商在淘寶開店的同時，還能支持一個獨立的網店(擁有獨立域名)。但缺陷是，沒有淘寶賬戶和支付寶賬戶的買家并不能從這個獨立網店購買產品。目前商派正準備推出“店掌柜2.0”版，買家不需要擁有淘寶賬戶就可以在這個獨立網店進行購買。
　　在淘寶旺旺開放之后，商派又開發(fā)出“淘績效”，這是一套專門通過客服與顧客的交流信息來幫助賣家分析績效、獲得更好銷售額的軟件，類似于傳統(tǒng)企業(yè)通過其呼叫中心的信息來分析顧客需求、提升績效。
　　李鐘偉認為，電子商務正深刻改變著企業(yè)商業(yè)模式和生態(tài)，這一過程的發(fā)生迅猛而難以預料，因此，他把企業(yè)資源的20％投放到對一些新領域和新現象的探索和發(fā)掘。
　　小艾分析小艾是北京盈通萬維科技發(fā)展有限公司CEO武凱的一只薩摩犬的名字，它總是默默待在主人身旁。2009年武凱成立了自己的公司，“小艾分析”是武凱團隊自己開發(fā)出的一套電子商務分析模型，發(fā)掘數據和流量背后的價值。武凱希望這款軟件能像自己的薩摩犬一樣安靜地服務于主人。
　　“小艾分析”已經擁有22萬用戶，分為免費版本和付費版本，付費用戶每月也僅需付費10元。武凱說，目前公司營業(yè)額正在以每月50％的速度增長，到今年7月就可以實現盈利。公司成立之初拿到了一筆300萬元人民幣的天使投資，第二輪VC融資即將開始，團隊也亟需擴張。
　　“賣家的需求很大，他們如饑似渴地需要那些能夠提供有價值的信息和建議的工具，幫助他們更好地分析顧客行為，提高銷售額。”武凱說，“在產品營銷這一塊幾乎不怎么需要我用力或投入，數據分析軟件目前是賣方市場?！?br/>　　目前大約有十家和小艾分析一樣做分析的ISV(Independent Software Vendor，獨立軟件開發(fā)商)，但武凱自信“小艾分析”處于金字塔尖。隨著客戶數量的日漸增加，“小艾分析”還準備將客戶群細分出來?！拔覀円舱陂_發(fā)不同版本，分別針對入門級賣家、沖冠賣家和皇冠賣家，因為這三類賣家的業(yè)務量、信息量差別較大，由此產生的營銷方案也相差甚遠?！蔽鋭P說。
　　活法兒34歲的章堅此前兩年一直試圖創(chuàng)建一家健康管理公司，但不甚成功。他發(fā)現，要讓每個人都做好日常保健是一件很難的事情，所謂健康管理公司，最終還是走向了體檢中心的商業(yè)模式。
　　2010年，章堅創(chuàng)建了“活法兒”網站，根據中醫(yī)理論開發(fā)出一個體質測試軟件，用戶在回答一系列問題后，系統(tǒng)能生成一份體檢報告，然后提出個性化建議。但對于章堅來說，如何把用戶吸引到自己的平臺上是極大的挑戰(zhàn)。
　　2010年下半年，淘寶正在舉辦一個保健食品促銷活動，淘寶公司找到章堅，問他是否可以把“活法兒”網站的鏈接放進去，讓買家點擊測試軟件，以幫助他們有的放矢地找到適合自己的食品和保健品。結果超乎所有人的意料，這個活動的購買人數占訪問人數的比例原本大約是2％，體質測試軟件放上去之后，這一數字飆升到8％。
　　淘寶馬上邀請章堅把活法兒軟件開發(fā)成淘寶應用，并充當牽線搭橋的角色，將相關商品的買家與這個軟件匹配起來，共同分賬。2010年底體質測試軟件接入淘寶，才4個月的時間，已有600萬人次做過了這個測試，章堅的公司已經實現盈虧平衡。
　　
　　如何盈利?
　　
　　開放平臺應用的故事千千萬萬，所有故事都會簡化為對商業(yè)模式的探索——廣告模式、付費下載模式、應用內購買模式以及第三方支付模式等。
　　2010年10月，翟磊和另外兩個搭檔成立了Super Glue Studio(強力膠工作室)，開發(fā)了兩款基于手機平臺的游戲。其中一款產品是發(fā)泄類小游戲beatit，已經被一個玩具公司買斷做二次開發(fā)；另一個游戲叫callme，被置入一款針對二三線城市的山寨機平臺，依靠出售這兩款游戲獲得的收入，足以養(yǎng)活現在三個全職和十幾個兼職員工。
　　2011年2月，強力膠開始開發(fā)第三款游戲，這是一款關卡制的休閑游戲。翟磊希望這三款游戲在2011年6月能夠在iOS和android平臺同時上線，不是徹底賣掉，而是通過應用銷售和廣告插件來盈利。
　　相對來說，廣州開發(fā)者郭威的“看房”應用在盈利模式上更加穩(wěn)定。這種第三方付費模式的費用是由開發(fā)商來承擔的。對于中國地產商來說，如果能帶來實際的銷售，開發(fā)應用的費用不過是九牛一毛。
　　王福民正在開發(fā)的社交軟件則傾向于“活法兒”的模式。他為用戶提供交流的工具，同時推薦商品給用戶，通過與商戶的流量分成來獲利。不過，這款iPhone應用還在開發(fā)之中，王福民把大量的代碼外包出去，核心團隊則集中在設計應用軟件的架構。
　　丁仔網絡科技有限公司的黃浦面臨的問題可能更緊迫一些——必須賺錢來養(yǎng)活整個團隊。黃浦認為，目前只是推出一款工具類軟件來測試市場，
　　靠它產生收入是很難的，肯定要有以它為中心的擴展計劃，近期即將發(fā)布的3.0版本就是如此。而在應用使用過程中產生的購買行為，被稱為“應用內購買”。黃浦認為，這是另一個很有潛力的盈利模式(雖然Google目前還未全面推出這項業(yè)務)，會超過應用付費下載的比例，無論是游戲還是其他應用均如此。比如一款讀書類應用軟件本身可能是免費的，但閱讀某本書則需要收費。同樣，一些游戲的升級也屬于應用內購買。
　　蘋果App Store的下載付費的確提供給開發(fā)者大量的收入機會，但廣告目前還不是很好，蘋果雖然提供了iAD這樣優(yōu)秀的廣告平臺，仍沒能激起市場的強烈反應。廣告模式與用戶使用習慣、設備普及率等均有很大關系，傳統(tǒng)互聯(lián)網的廣告效應也是逐步發(fā)展起來的。
　　
　　愛恨開放平臺
　　
　　在開放平臺的熱潮中，兩個體系正在賽跑：一個是個人電腦的互聯(lián)網平臺，淘寶、騰訊、新浪、百度和360等都投入其中；另一體系是移動互聯(lián)平臺，主流的開放平臺是蘋果的IOS(iPhone和iPad)以及谷歌開發(fā)的android平臺。
　　難舍的android在移動互聯(lián)領域(包括平板電腦)，大多數開發(fā)者選擇了iOS和android平臺。這兩款智能手機平臺成為開發(fā)者的主流，占智能手機發(fā)貨量第一的諾基亞Symbian則在奮起直追。
　　讓開發(fā)者最難割舍的是android平臺，根據最新統(tǒng)計，android平臺的智能手機發(fā)貨量已經超過jPhone。iPad雖然可能占據平板電腦80％的市場份額，但以iPad為標桿的Xpad系列正在迅速壯大，三星、宏碁、東芝和聯(lián)想等著名廠商都在推出android系統(tǒng)的平板電腦。
　　然而，龐大的用戶陣營并未給開發(fā)者帶來真金白銀。黃浦發(fā)現，android的平臺開發(fā)者的盈利狀況明顯不好，單靠應用廣告來盈利的前景艱難。這一點，黃浦和翟磊的感受是一樣的。
　　更重要的問題是，iPhone和iPad只有兩個規(guī)格，而使用android平臺的智能手機即使從界面大小來說，有幾十種，即便舍棄一些非主流廠商的產品，也得為不同規(guī)格的android手機修改版本，這明顯增加開發(fā)者的成本。而且，越來越多的硬件廠商傾向于對android平臺進行深度開發(fā)，比如聯(lián)想在android平臺
　　開發(fā)的樂Phone和HTC生產的G系列就大不相同，對于開發(fā)者來說，開發(fā)的復雜程度更高。
　　開放的“中國特色”無論是上海商派、小艾分析和活法兒，都不約而同地提到了“安全感”的問題。他們真正的擔心在于淘寶的開放平臺會“走回頭路”。他們認為開放平臺和開發(fā)者“界限”非常重要，也就是說，淘寶應該劃清楚什么是平臺應該做的，什么是ISV應該做的，而后者都是勢單力薄的小公司甚至個人。
　　雖然淘寶明確表示只做開發(fā)者不愿意做的應用，一旦開發(fā)者的產品足夠成熟，淘寶將退出應用市場。但在中國的開放平臺上，足球場老板或者裁判下場踢球已經是常有的事情。另外一家中國領先的互聯(lián)網企業(yè)，平臺方在應用做大后就提出了收購或者持股計劃。
　　開放平臺的應用大多基于創(chuàng)意，很容易被抄襲，而平臺在資金、人力資源和數據方面都有優(yōu)勢，如果沒有清晰的界限，開發(fā)者難免心存戒心。而在iOS、android和Facebook的國外開放平臺上，由于平臺方界定了清晰的界限，沒有人提出過這樣的擔心。
　　
　　雙向平臺和三維平臺
　　
　　2003年，赫爾辛基理工大學的幾名大學生參加由諾基亞和惠普贊助的手機游戲開發(fā)大賽，獲得了極大成功。后來，他們在風險投資的幫助下成立了自己的公司，2010年，Rovio發(fā)布了最成功的游戲《憤怒的小鳥》。
　　這款游戲在iOS收費平臺的下載量已經超過1200萬，其免費版本的下載也超過了3000萬。但這并沒有阻止“小鳥”擴張的腳步，Rovio使得《憤怒的小鳥》飛進了幾乎所有平臺，從android到諾基亞的symbian，到facebook，以及離線的PC和MAC電腦。
　　作為文化創(chuàng)意產業(yè)的延伸，“小鳥”并未滿足于應用和開放平臺的二維關系，而是向產業(yè)鏈的前后維度開發(fā)。《憤怒的小鳥》開發(fā)了自己的毛絨公仔和動畫電影，公司負責人維斯特巴卡表示：“我們將建立一個綜合性的娛樂特許經營店，可購買游戲、電影、電視、卡通等?！?br/>　　即使在中國，從最實際的應用出發(fā)，開發(fā)者們也希望能跨平臺發(fā)展。不論是電子商務的元老級企業(yè)上海商派，還是小艾分析、活法兒這樣的年輕公司，都不打算永遠依附于淘寶，而想基于“全網”做生意——也就是說，滲透到任何有電子商務的地方。
　　按照武凱的話說，不同的平臺之間很難融合，但應用程序則可以很容易地融合到不同的平臺中去，“甚至自己變成一個平臺”。黃浦的“丁仔”和武凱的“活法兒”，本身都有自己獨立的網站平臺。
　　當所有開發(fā)者都跨平臺運作時，真正的難題將是平臺。稍早前，新浪微博開放平臺停止向包括fawave在內的多款跨平臺微博管理應用的接口，原因就是fawave能夠同時向15個微博發(fā)送。這樣一來，用戶跨平臺發(fā)布的可能性就易如翻掌。
　　這場爭端最后以新浪重新開放端口結束，因為對處于絕對領先地位新浪來說，即便是用戶可以同時向其他平臺發(fā)布信息，但SNS的其他社會關系仍然在新浪。但對于那些小型平臺來說，自己只能做一個雞肋了。
　　黃浦認為，第三方的應用程序本身可以成長為另一個平臺，甚至單機游戲都會成長為一個平臺，這取決于你的業(yè)務模式，核心當然是創(chuàng)意，以及你能否贏得用戶。因此，無論開放平臺還是應用者開發(fā)者，都不是最終的決定因素，真正的決定者是用戶。開發(fā)者為用戶而來，平臺為用戶而開放。無論是最白癡的游戲還是最復雜的財務系統(tǒng)，開放平臺的終極定律仍然是：贏得用戶就贏得一