女性高管:做最好的自己

　　盡管人們試圖消除偏見和歧視，但女性的才華還是經(jīng)常被低估。女性高管如何去發(fā)現(xiàn)、探索那個“最好的自己”?
　　
　　在公司最高管理層的行列里，我們很少見到女性。女性——以及那些專門訓(xùn)練她們的人——在商業(yè)中面臨著特殊的挑戰(zhàn)，重重障礙通常是無形的。
　　作為一名高管教練，馬瑰麗(MargaretD’Onofrio)認(rèn)為，“多數(shù)機(jī)構(gòu)都建立了一系列的領(lǐng)導(dǎo)資格認(rèn)證，這些資格認(rèn)證是男女都可以獲得的。但這里存在一個自然因素的障礙，那就是文化與工作環(huán)境的差異，這一點更多地困擾著女性?！?br/>　　馬瑰麗發(fā)現(xiàn)，盡管人們試圖消除偏見和性別歧視，但女性的才華和她們的實際價值還是經(jīng)常被低估。這不僅僅是女性的障礙，更是那些雇傭她們的公司的重大損失。
　　
　　沖破“玻璃天花板”
　　
　　“催化劑”(Catalyst)是一家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、非盈利性質(zhì)的會員研究和顧問機(jī)構(gòu)。一項由“催化劑”發(fā)起的研究表明，那些最高管理團(tuán)隊中擁有女性席位比例大的公司，比那些高層中女性比例小的公司有更好的經(jīng)濟(jì)效益：
　　◆股本回報率(ROE)高出35％，股東整體回報率(TRS)高出34％。
　　◆在針對五種行業(yè)分別的研究分析中發(fā)現(xiàn)，那些最高管理團(tuán)隊中擁有女性代表席位較多的公司有更高的股本回報率。
　　◆在五個行業(yè)中，有四個行業(yè)中最高管理團(tuán)隊中擁有女性代表席位百分比較高的公司，股東整體回報率更高。
　　◆研究還發(fā)現(xiàn)，業(yè)績高出平均水平的情況普遍出現(xiàn)在那些董事會中至少有三名女性的公司里。
　　馬瑰麗指出，因為女性在高管的行列里總占少數(shù)，決策者和權(quán)力的占有者主要還是男人，所以男性的看法支配著當(dāng)下的團(tuán)隊文化。男性還獲得了更多展現(xiàn)才能與表現(xiàn)能力的機(jī)會。
　　“我?guī)椭匀ヌ剿鳌l(fā)現(xiàn)，然后制定那些能夠使她們證明自己能力的策略?！瘪R瑰麗說，“我還教會她們?nèi)绾斡稳杏杏嗟靥幚砟切┯扇藗児潭ㄓ^念造成的障礙?！?br/>　　女性邁向領(lǐng)導(dǎo)層，主要問題包括：精神上的障礙，缺乏自信心，在工作崗位上得不到足夠的重視。她們還有一個強(qiáng)烈的需求——希望在精神和現(xiàn)實兩方面可以展現(xiàn)像男人一樣堅強(qiáng)果斷的一面。但是，即使一個女領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)大權(quán)在握，這些障礙還常常會如影隨形，慢慢地侵蝕個人的成功和工作的滿意度。
　　障礙物有些是實實在在，有些則是看不見摸不到的，甚至讓你無法察覺。有些是由別人制造，擺放在你前行路上的絆腳石；有些則是來自你的內(nèi)心，根深蒂固。
　　解決這些性別偏見問題，女性應(yīng)該首先學(xué)會如何一步步地去表現(xiàn)自己，而熏陶及感染別人是最困難的一部分。馬瑰麗的一位客戶描繪自己的經(jīng)歷說：“馬瑰麗一直傾聽，然后她幫你反省，對你講那些你不愿意聽到但卻最需要聽到的話。從始至終，她讓你知道，她很在乎你并且就在你左右。當(dāng)你走出去的時候就會再次滿懷信心，相信自己?！?br/>　　
　　“一體化”帶來內(nèi)在從容
　　
　　每年因客戶工作往來于五個大洲的高管教練鐘常富(JeffreyJones)說，高管教練憑借在技能和資源使用方面的敏銳洞察力和豐富經(jīng)驗，通過女性的視角挖掘她們的潛能和力量，幫助女性提升。“教練提供了一個非?？陀^的構(gòu)架，使我們看清女性高管如何面對各種各樣的問題?！彼€說，“更重要的是，這些問題被有機(jī)地組織起來，使得高管可以觸及并且達(dá)到良性、平衡、創(chuàng)新，出色地完善自己的個性使事業(yè)成功?！?br/>　　一些女性高管開始接受流行的“一體化”培訓(xùn)模式?！耙惑w化培訓(xùn)”通常集合個人教練、營養(yǎng)學(xué)家、心理評估、性格測試、體能教練、形象顧問等等，對高管進(jìn)行全方位培訓(xùn)，幫助女性應(yīng)對生活的各個層面，而不僅僅局限于工作中。在培訓(xùn)中，結(jié)果不是單一的指標(biāo)，還要看女性高管在這個過程中對個人抱負(fù)的明確。
　　黃素貞(AngeIaHuang)曾負(fù)責(zé)上海莊臣(scJohnson)多項中美合作的市場業(yè)務(wù)。她說：“與諸多在管理層上的女性主管一樣，我面對著許多的挑戰(zhàn)。高管訓(xùn)練讓我對自己的目標(biāo)和如何達(dá)到目標(biāo)有了非常明確的認(rèn)識?，F(xiàn)在我在圈子里更具有影響力，生活和事業(yè)實現(xiàn)了雙贏?！?br/>　　最先要做的事就是確定目標(biāo)，由此創(chuàng)造一個有效可行的評估基準(zhǔn)，為自己提供各種衡量尺度，包括心理、生理上的目標(biāo)以及超出工作以外的一些個人追求與理想。雖然行政管理及組織方面的目標(biāo)是比較容易得到關(guān)注并實現(xiàn)的，但要知道，如果你試圖把工作與生活隔離劃分開，就是在為自己設(shè)置障礙，這樣的人是絕不會獲得成功的。
　　要學(xué)會不把問題分開看，或者分角色看，相反，要把人的個體以及自己的生活看做一個整體。那些能成功擺脫絕望處境的女性，往往能展現(xiàn)出和諧從容的姿態(tài)，仿佛獲得了能量的再生，這是一種源于內(nèi)在的協(xié)調(diào)一她們享受于做一個內(nèi)外兼修，協(xié)調(diào)統(tǒng)一的自己。從認(rèn)同自我開始
　　吳梅(MaiVu)是一位擅長輔導(dǎo)美國亞裔女性的高管教練，同時還是一位人類學(xué)的專家。吳梅說，自我認(rèn)同最先開始于一個非常重要步驟——自我對話。經(jīng)過她的研究觀察發(fā)現(xiàn)，人們談話中，至少90％的內(nèi)容是在試圖找尋外部世界的認(rèn)同。
　　吳梅說，每當(dāng)她在認(rèn)真聆聽別人談話的時候，總是問自己：“他們談話為了什么?”她逐漸明白，在每個談話中，總有一個潛在的主題就是“自我認(rèn)同”——“看著我，我做了這個、那個；這些、那些；我頂住了什么困難，我闖了什么難關(guān)……我難道不棒嗎?你不想認(rèn)識我嗎?你難道沒喜歡上我嗎?”
　　就這樣，人們不斷地尋求別人的肯定，詢問別人自己到底夠不夠好，是否有資格勝任某個位置。這些表象背后的事實，對于全世界上的人來說都是同一個版本——那就是人類不知道怎么來肯定自己。
　　女性高管需要學(xué)會如何發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識到自己的素質(zhì)和能力，為自己喝彩。要時刻相信，自己是靠真才實學(xué)走到了今天的位置上。一旦做到了這點，就會有兩種積極的變化產(chǎn)生：
　　第一，她們的自信會馬上顯現(xiàn)出來并會不斷提高，但又不會變得自負(fù)與傲慢。因為這是源于內(nèi)心實實在在的對自己的認(rèn)可?；诖它c，自信表現(xiàn)出來的反而是一種謙遜的修養(yǎng)和平和的處世態(tài)度。
　　第二，同時也是更重要的一點，當(dāng)女人不再向別人詢問自己優(yōu)秀與否、以此尋求自身價值及歸屬的認(rèn)可時，她也就學(xué)會了自己對自己進(jìn)行肯定與認(rèn)可。一個女人學(xué)會做自己的合作者和擁護(hù)者，就不再需要費勁從別人那里尋求認(rèn)同了。這樣的女人可以釋放自己，去做自己真正想做和本應(yīng)該做的事情。因為滿足了自己受到認(rèn)同的需求之后，女人可以發(fā)掘出更多的潛質(zhì)，會感到自己更加充實，有活力。最終的結(jié)果就是她們?yōu)檎麄€企業(yè)貢獻(xiàn)更多。吳梅解釋說，這種對自己內(nèi)心的關(guān)注會慢慢簡化，逐漸轉(zhuǎn)變成對各種可能性的清醒判斷。
　　
　　學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己
　　
　　當(dāng)我們改變了自己有限的看法之后，就會提升內(nèi)在的智慧，然后就可以執(zhí)行我們真正的計劃，為企業(yè)和團(tuán)隊帶來價值，創(chuàng)造出積極的領(lǐng)導(dǎo)氛圍。做領(lǐng)導(dǎo)就是肩負(fù)重任，使自己成長，讓你周圍的人成長，并且拓寬你的世界。
　　領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)自己開始。首先要了解自己有何天賦，信任自己的智慧，教會自己去愛，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。然后則是非常關(guān)鍵性的一步，要看周圍的領(lǐng)導(dǎo)是怎么做事的，明確我們的目的，工作是為了幫助促進(jìn)他人的發(fā)展。
　　然而不幸的是，多數(shù)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)位置的人沒有這種幫助促進(jìn)他人成長的意識和能力。要對其他人抱有好奇心，經(jīng)常問“他們是誰?…‘他們想要什么?”以及“我怎么能夠幫助他們發(fā)揮出自己全部的潛能?”她相信，領(lǐng)導(dǎo)別人的真正含義是問這些問題，然后幫助他人找到答案。
　　一名領(lǐng)導(dǎo)者一定要對這個世界產(chǎn)生影響。我們做的每一件事都會對世界有影響，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是要對自己的世界的發(fā)展產(chǎn)生影響。無論是我們的公司、企業(yè)還是社d3c4b2ccda32a27232fb89c05eb4610a7dc3fb26cd85c128441aee6dc3732ca9區(qū)，要努力為之建立起一種文化，為后來人留下一些寶貴的東西。對于處于領(lǐng)導(dǎo)角色的女性來說，這一層意識對每天的思考是至關(guān)重要的。值得高興的是，我們天生就會這樣做，因為女性高管中很多人是做母親的。
　　當(dāng)吳梅遇到一個新客戶的時候，她會了解客戶自身的優(yōu)勢和弱勢所在，然后制定一個訓(xùn)練方案?！拔衣犎∷齻兺嘎兜拿恳稽c信息，由此探知她們所具有的能力以及面臨的局限。一旦發(fā)現(xiàn)了問題，就會對準(zhǔn)這個問題采取措施。比如，如果我看到他們很有能力，我就會鎖定這個點，挖掘其更深層的智慧，這些往往是她們沒有注意到或者忽視了的。教給她們要相信自己，聽取自己的智慧?！?br/>　　同樣，吳梅也會關(guān)注那些造成客戶自信減弱、或者造成消極思想的誘因?！懊考露荚从谖覀兊乃枷搿Ｏ敕〞D(zhuǎn)化為感受，然后表現(xiàn)成為一種行動或者反應(yīng)?！碑?dāng)一個人的預(yù)期是消極和有限的時候，這種認(rèn)知過程就會助長消極態(tài)度，最終演變成的不會是積極的力量和勇氣，也不會導(dǎo)致潛能發(fā)揮，取而代之的是畏懼和脆弱。要想轉(zhuǎn)變你的想法，獲得更好的辦事結(jié)果，你需要改變自己的信念以及你與世界的關(guān)系。
　　
　　永恒的要素
　　
　　在聯(lián)合國婦女地位委員會的一次會議上，委員會副主席希爾娃·薩波(SziviaSzabo)向與會者匯報了工作取得的重大進(jìn)展。她提到，在過去的幾年里，在私企和國企中有大量女性走上了執(zhí)行官的位置。這樣的趨勢也給了女性更強(qiáng)的動力。但有個現(xiàn)實我們不能忽視，女性進(jìn)入決策者地位的過程中仍然存在著障礙，公平競爭也仍然是個挑戰(zhàn)。
　　“催化劑”這個組織每年會對那些重用女性去做領(lǐng)導(dǎo)的典范企業(yè)進(jìn)行獎勵，最近一次獲獎的企業(yè)是日本的汽車制造商尼桑和荷蘭一家在50多個國家擁有7，5萬員工的基礎(chǔ)金融機(jī)構(gòu)ING。在過去5年里，ING公司增加了25％到50％的女性高級經(jīng)理以及業(yè)務(wù)代表團(tuán)隊?，F(xiàn)在，兩位女性盈虧執(zhí)行官管理著公司80％的核心業(yè)務(wù)；從基層到CEO的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中，三分之二都是女性；女性在人力部門經(jīng)理位置上的百分比還在不斷增加。尼桑公司經(jīng)理級別的女性人數(shù)在2004年翻了將近三番，在設(shè)計、企劃、產(chǎn)品功能企劃部門的女性經(jīng)理人數(shù)是原來的兩倍。尼桑還是第一個獲得“催化劑獎勵”的亞洲公司。
　　女性在發(fā)展的過程中要保留并發(fā)揮自己的實力。要學(xué)會做真正的自己，有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而不是去效法別人以至迷失了自己。要成功，需要自信。自信來自于我們對自己的尊重，認(rèn)識到我們的進(jìn)步，肯定自己，做自己的擁戴者，做最好的自