安博職教:淘金“就業(yè)難”

　　2009年的達沃斯經(jīng)濟論壇上，論壇主席斯瓦布問溫家寶總理“中國GDP保八是不是問題”，溫總理的回答是：“GDP保八不是問題，我關(guān)心的是就業(yè)問題。”
　　在所有的就業(yè)問題中，應(yīng)屆大學生就業(yè)尤其難上加難。從1999年起，國內(nèi)高校開始了大規(guī)模擴招。1998年全國普通高等院校招生人數(shù)為108萬，隨后逐年增長，2011年為675萬，高考錄取率達到73.3％。隨之而來的是，2000年以來，大學畢業(yè)生就業(yè)率一直徘徊在70％～75％之間，每年都有幾十萬到以百萬計的大學生無法就業(yè)，成為社會一大痛點?！傲愎べY就業(yè)”“啃老族”等熱詞，也是因為大學生就業(yè)難問題而誕生的。
　　商業(yè)更深層次的價值在于解決社會問題。既然大學生就業(yè)是問題，自然也就會是門生意。“做中國最專業(yè)的大學生就業(yè)服務(wù)提供商”——這是安博職業(yè)教育運營集團的定位。它是少見的直接將社會痛點納入戰(zhàn)略定位的企業(yè)。據(jù)安博最新公布的2011財年第二季度季報顯示：該季度凈收入總額同比增長26.1％至7780萬美元，凈利潤同比增長22.2％至1670萬美元，其中最大亮點是職業(yè)教育中的“職業(yè)技能提升”業(yè)務(wù)同比增長90％，達到2080萬美元。顯然，在安博這里，大學生就業(yè)服務(wù)是門好生意。
　　
　　干柴遇烈火，就是燃不起來
　　
　　在海淀區(qū)學院路上隨便找一個大學生，問他“一本院校與二本院校有什么區(qū)別?”他的回答一定是：“高考錄取分數(shù)不同啊!”的確，中國的大學明確地用高考分數(shù)告訴學生一本、二本、三本及高職院校的區(qū)別，大學并沒有很好地進行自我定位，不同高校相同專業(yè)的課程設(shè)置、培養(yǎng)模式也大多雷同，沒有呈現(xiàn)出層次感與差異性，更談不上針對社會需求了。對于大學生來說，也就更難有意識地進行自我職業(yè)定位了。
　　目前國內(nèi)一共有2048所高校，311個獨立學院，70個分校辦學點，其中絕大多數(shù)為二本、三本及高職院校。這些院校的畢業(yè)生就業(yè)絕大多數(shù)要依靠中小企業(yè)。從企業(yè)的角度看，它們其實是愿意招收應(yīng)屆畢業(yè)生的：一是應(yīng)屆生具有可塑性，容易接受新規(guī)則，易于融入企業(yè)文化，對工作有激情，同時用工成本相對較低。但問題在于，中國大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)，并沒有太多的成本和精力去培訓新員工，同時，由于用工風險較大，培訓后的員工可能隨時流失，如果不能“拿來就用”，中小企業(yè)就會傾向于招聘有經(jīng)驗的社會求職人員。
　　企業(yè)不愿意選擇沒有經(jīng)驗的畢業(yè)生，反過來又導致這類高校招生難。根據(jù)教育部的相關(guān)考核規(guī)定，生源不足到一定程度將在高校取消該專業(yè)，這對高校是個巨大的壓力，其中高職院校的招生壓力尤其大。
　　高校與企業(yè)，一個提供人才，一個需要人才，按說是“干柴烈火，一點即燃”。但如上所述的現(xiàn)實，導致了一個巨大的斷層產(chǎn)生，這里面的商業(yè)空間，許多人都看到了。
　　“中國職業(yè)教育市場非常大!”安博職教集團總裁黃貴洲說。他喜歡拿數(shù)字說話：一是每年高校入學人數(shù)超過600萬，在校大學生人數(shù)超過2000萬，上游學生有“量”；二是中國GDP每年增長在8％左右，下游企業(yè)有需求。這是個大生意。
　　然而事實卻是：2008年金融危機以來，職業(yè)培訓市場呈現(xiàn)“洗牌”的態(tài)勢。
　　
　　安博的大學生職業(yè)素養(yǎng)提升項目(CCEP)
　　
　　從大學生自身素質(zhì)而言，大學生就業(yè)難除了應(yīng)用型“硬技能”的缺乏，職業(yè)素養(yǎng)“軟技能”的缺失更為突出。
　　CCEP由安博教育集團和北京大學共同研發(fā)，推廣模式是合作高校向安博采購CCEP課程學習體系，安博職教將該課程嵌入到合作高校的課程體系中，由安博職教的老師為高校的就業(yè)指導老師做免費培訓，高校就業(yè)指導老師再對大學生進行教學，就業(yè)指導課程納入學分。目前安博已與全國近百所高校建立了合作。
　　CCEP應(yīng)用體系綜合了專家面授、在線學習、遠程答疑等教學手段，為老師和學生分別提供配套的線下教材和線上課件。作為快速提升學員職業(yè)素養(yǎng)的教育產(chǎn)品，CCEP同時運用到安博實訓體系之中，構(gòu)建了“專業(yè)技能實訓+職業(yè)素養(yǎng)拓展訓練”的安博實訓式人才培養(yǎng)模式。職業(yè)素養(yǎng)拓展訓練注重“體驗一反思”，通過拓展訓練，增強學員的團隊協(xié)作能力、生存抗挫能力、組織領(lǐng)導能力和學員之間的交際溝通能力。
　　
　　
　　亂戰(zhàn)斷層市場
　　
　　以職業(yè)培訓中的IT培訓為例，其在中國的發(fā)展大致分為三個階段：20世紀90年代到2003年前后為第一階段，主要是做技能培訓，如WPS、Office、Windows、Photoshop等，與大學生就業(yè)無關(guān)；2003年到2008年為第二階段，也是中國IT職教培訓高速發(fā)展的時期，誕生了安博、達內(nèi)、北大青鳥等品牌，以就業(yè)導向的各種證書成為重要抓手，迎來了lT職教發(fā)展最輝煌的時期；2008年成為分水嶺，金融危機導致很多培訓機構(gòu)倒閉，高中畢業(yè)生和技校生的紛紛“持證”也使大學生持證優(yōu)勢蕩然無存。行業(yè)發(fā)展進入洗牌階段，職業(yè)培訓走向更加細化、專業(yè)化和規(guī)?；?。
　　2008年金融危機成為行業(yè)發(fā)展分水嶺的一個重要原因在于，危機讓行業(yè)多年快速發(fā)展的弊病浮出水面。首先，行業(yè)門檻低，“招生負責人+培訓師”就能辦成一個新的培訓機構(gòu)，復制快，培訓質(zhì)量下滑，專業(yè)性受質(zhì)疑。其次，基于競爭愈加激烈，培訓機構(gòu)給予大學生“大承諾”，如“保證就業(yè)”“保證月薪××”云云，最后往往只能“小實現(xiàn)”，甚至根本無法實現(xiàn)，行業(yè)信譽嚴重受損。第三，行業(yè)盈利模式單一，只向?qū)W生單向收費，商業(yè)模式創(chuàng)新乏力。然而即便如此亂戰(zhàn)，大學生的職業(yè)培訓市場卻依然能保持十年增長，可見大學生就業(yè)難的社會“痛點”導致的需求有多么旺盛。
　　
　　安博憑何引領(lǐng)行業(yè)
　　
　　一個簡單的邏輯是，大學生就業(yè)這個社會痛點越“痛”，大學生就業(yè)服務(wù)的生意就越好。黃貴洲說：“2008年以來，安博職教營收增長每年都超過50％，今年有望超過100％，在lT實訓市場，安博占到了15.4％的市場份額，超過后面幾位的總和?！蹦敲?，在行業(yè)洗牌階段，安博憑什么引領(lǐng)市場?
　　安博職教目前有三大營收中心：直營中心，主管全國直營業(yè)務(wù)；A+聯(lián)盟，聯(lián)合各地有特色或領(lǐng)先的職教機構(gòu)共享安博A+品牌；實訓基地，管理安博在全國的大型實訓基地。還有四大支持部門：服務(wù)中心，提供就業(yè)服務(wù)、教學服務(wù)、品質(zhì)保障服務(wù)和企業(yè)服務(wù)；以及市場部、財務(wù)部和HR部門。
　　安博職教在行業(yè)變革期能引領(lǐng)市場，原因就在于其直營機構(gòu)盈利模式的變種——安博A十聯(lián)盟的市場整合，以及借力園區(qū)型實訓基地占領(lǐng)了行業(yè)制高點。
　　
　　變種：盈利點由1變3
　　
　　通常，當大學生進入新的行業(yè)時，會出現(xiàn)“三不知狀態(tài)”——不知道規(guī)則，不知道方法，不知道風險。安博職教培訓的內(nèi)容包括：
　　
　　一是行業(yè)認知。假如學生進入的是服務(wù)外包行業(yè)，那么安博的職教培訓內(nèi)容就包括：服務(wù)外包的準確定義是什么，這個行業(yè)的歷史、當下現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢如何，工作當中應(yīng)該注意什么，離岸外包和在岸外包分別是什么意思，這些屬于理論課。實踐課則是告訴學生業(yè)內(nèi)每一個公司的具體情況，學會行業(yè)“公共語言”。
　　
　　二是針對企業(yè)項目的應(yīng)用型開發(fā)技能以及相關(guān)外語能力。
　　
　　三是職業(yè)素質(zhì)，包括時間管理、情緒管理、自我減壓、禮儀等。在培訓過程中，安博會成立模擬公司，有項目經(jīng)理、總經(jīng)理、財務(wù)、行政等職位的角色扮演，學習內(nèi)容甚至包括了怎么報銷、開會要注意什么等，公司的職位角色每學期重新競選。除了角色認知，還會通過拓展訓練，加深對團隊的認知，全程有老師進行督導。
　　高校的問題在于教學設(shè)置和就業(yè)需求之間存在斷裂。以計算機課程為例，過去十年問，技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的變化，但高校計算機專業(yè)80％的專業(yè)課設(shè)置沒有任何變化。因此，高校需要安博這樣的市場化職教機構(gòu)提供教學解決方案的補充和優(yōu)化。首先是教學內(nèi)容的補充，輸出教材、輔助的教學工具。其次是應(yīng)用型師資輸出，真正把企業(yè)化的東西帶給學生。再次是教學整體模式的輸出，包括人才培養(yǎng)與就業(yè)，同時讓企業(yè)參與進來。安博職業(yè)教育提供的服務(wù)恰好迎合了高校的這些需求。因此，在全行業(yè)經(jīng)歷了向?qū)W生收費盈利點單一的困境之后，安博職教的盈利模式做了延展，從向?qū)W生收費拓展到向高校、企業(yè)收費。
　　向高校收費安博的做法，一是與高校共建專業(yè)，安博提供應(yīng)用型的師資，提供就業(yè)機會，提供教材等，三年共建，最后一年或半年到基地實訓，隨后就業(yè)。通過向物價部門申請收取合理學費(如華東地區(qū)某高校普通專業(yè)收費為4000元左右，共建專業(yè)收費為12000元左右)。每年學生都要準時交學費，這為安博帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流。二是共建“服務(wù)外包學院”。為了推動我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，在過去兩年，國家設(shè)定了21個服務(wù)外包示范城市。服務(wù)外包主要服務(wù)于美歐日韓的企業(yè)，因此至少要求員工會一門外語，人才缺口非常大。如今安博已經(jīng)和全國近20所高校達成共建意向，作為學校二級學院，安博與高校共同開辦一個新專業(yè)，上報教育部和教育廳，新專業(yè)的課程除基礎(chǔ)課程之外，其他所有課程都是由安博和企業(yè)共同來制定。安博和人才需求企業(yè)派老師去上課，最后一年或半年到實訓基地做封閉式實訓，然后到企業(yè)就業(yè)。2010年安博與高校共建的服務(wù)外包學院招生規(guī)模已經(jīng)達到1萬人，明年要突破2萬人。這是一個全新的模式，學校通過高考招生獲得生源、頒發(fā)畢業(yè)證，安博對接企業(yè)，解決就業(yè)問題，發(fā)揮各自優(yōu)勢。
　　向?qū)W生收費這塊行業(yè)最通行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入目前已經(jīng)降到安博職教收入的50％左右，在這方面，安博主要通過強化課程的專業(yè)性和借助大型實訓基地的優(yōu)勢，以及對近萬家簽約合作企業(yè)需求的深入了解，為自己贏得了競爭優(yōu)勢。
　　向企業(yè)收費基于安博職教建立起來的系統(tǒng)化的應(yīng)用型人才培訓體系，大多數(shù)企業(yè)非常愿意向安博提供人才訂單，安博則根據(jù)企業(yè)需求給大學生提供實訓，這種類型的大學生實訓是免費的，由企業(yè)付費給安博對人才進行培訓。
　　以上三種模式都是單向收費，對安博而言，企業(yè)付費業(yè)務(wù)的利潤豐厚；高校業(yè)務(wù)利潤穩(wěn)健，具有可持續(xù)性；學生業(yè)務(wù)則可以與企業(yè)業(yè)務(wù)逐漸對接，實現(xiàn)可循環(huán)的模式互補。
　　
　　整合諸侯：先入團，后入黨
　　
　　2010年8月上市之后，安博獲得了較為充足的資本力量，基于職業(yè)培訓行業(yè)由于諸侯割據(jù)呈現(xiàn)出的碎片化和一盤散沙的市場格局，安博教育開始以“整合者”的身份進行戰(zhàn)略擴張。在整合思路上，基于企業(yè)已經(jīng)在業(yè)內(nèi)占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢和品牌效應(yīng)，安博職教另辟蹊徑，在確定并oWQeDEIF0xDHMZe4CwNU8K0b+Pvv2/frN5JFOePFS4k=購對象之前，先采取“安博A+聯(lián)盟”的方式進行品牌擴張。對于聯(lián)盟企業(yè)而言，可以借助安博教育的品牌效應(yīng)更好地實現(xiàn)市場拓展，而在獲得更好的市場收益后，又強化了安博A+聯(lián)盟對“各地諸侯”的黏附力和凝聚力。聯(lián)盟主要有三種合作模式：特許合作、服務(wù)外包和聯(lián)合運營，主要根據(jù)安博職教提供的產(chǎn)品列表，結(jié)合各地情況，由聯(lián)盟企業(yè)選擇兩個以上項目進行招生，根據(jù)需要購買安博教育的產(chǎn)品或進行其他利益分配。相對于可量化的利潤收益而言，安博A+聯(lián)盟更重要的目的在于擴大品牌影響力，同時，安博以A+聯(lián)盟成員作為重點后備并購對象進行考核篩選。在項目合作過程中，使用安博的教學管理體系對聯(lián)盟企業(yè)進行梳理，通過合作進行全面了解，在合適的時機進行并購，即所謂“先入團，后入黨”。通過這種穩(wěn)健的并購操作模式，目前安博職教已經(jīng)并購了包括大連希望、長沙牛耳、山東師創(chuàng)、北京中程在線等8家企業(yè)。
　　在對已并購企業(yè)的整合方面，安博集團通過強大的IT系統(tǒng)從人財物三條線對并購企業(yè)進行梳理，在統(tǒng)一管理的同時，給予具體業(yè)務(wù)上的支持。比如它原有的業(yè)務(wù)是做軟件的，那就為它增加動漫項目、服務(wù)外包的業(yè)務(wù)，幫它做大做強?；谑袌稣虾吐?lián)盟，安博更好地實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而更好地投資于課程體系的開發(fā)與完善。
　　
　　搶位：園區(qū)型實訓基地占領(lǐng)制高點
　　
　　各地直營學校分布散、硬件投資難以形成規(guī)模效應(yīng)，以及合作高校無法提供優(yōu)質(zhì)的實訓場所一直是安博職教頭疼的一個問題。在經(jīng)營過程中，安博關(guān)注到區(qū)域性的產(chǎn)業(yè)人才匱乏現(xiàn)象，比如大連作為中國最大的軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包城市之一，面臨嚴峻的服務(wù)外包人才緊缺的局面，預計到2015年將面臨20萬的人才缺口。于是，安博職教提出了一個借助政府力量，多方共贏的人才供需生態(tài)圈的設(shè)想，即園區(qū)型實訓基地。在當?shù)卣鲗еС窒?，安博?chuàng)建了集實訓區(qū)、生活區(qū)、企業(yè)區(qū)以及人才會展中心等功能為一體的實訓基地。政府投入資金和政策支持，安博負責全方位的運營管理，通過與院校和人才需求企業(yè)的全方位合作，實現(xiàn)“依托實訓基地，構(gòu)建職教聯(lián)盟，促進區(qū)域教育，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟”的目標。
　　目前，各地政府與安博一共規(guī)劃建設(shè)了大連、昆山、廣州、長沙和北京五個基地。以安博昆山實訓基地為例，當?shù)卣疄榻ㄔO(shè)基地出資5億元，前三年對安博減免租金，投入運營后，將在租金及相關(guān)政策方面對安博給予大力支持。而安博大連基地總投資6個多億，擁有微軟云計算實驗室、CCIE實驗室、蘋果實驗室等最新設(shè)備，這些設(shè)備只有集中實訓才能體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
　　基于政府的支持，園區(qū)型實訓基地服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟，定位為公益性的非營利部門。如安博長沙學校培養(yǎng)的學生，如果其中有30個希望到大連去就業(yè)，他就可以轉(zhuǎn)到大連基地去實訓，假設(shè)收取了一名學生100元錢，利潤是30元，那么，長沙學校只要把作為成本的70元轉(zhuǎn)給大連基地，利潤自己留存，由大連基地完成實訓并安排就業(yè)。通過這種公益性定位，各地直營學校都愿意把學生送過來實訓，因為園區(qū)型實訓基地沒有動它們的“奶酪”，而且?guī)退麄兊膶W生實現(xiàn)就業(yè)。合作高校也同樣愿意提供生源，因為提升了學生的就業(yè)能力并實現(xiàn)就業(yè)。
　　園區(qū)型實訓基地不僅解決了糾結(jié)安博職教的以高品質(zhì)實訓基地培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)應(yīng)用型人才的難題，提升了各地直營學校與合作高校的學生培養(yǎng)品質(zhì)，也為學生拓寬了就業(yè)渠道，同時還滿足了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“人才荒”問題，地方政府與企業(yè)都非常歡迎，實現(xiàn)多方共贏。
　　安博職教通過銜接高校、企業(yè)與學生三方斷層形成的斷裂地帶，分項目向三方收費建立起多點支撐的盈利模式；通過安博A+聯(lián)盟實現(xiàn)品牌影響力的覆蓋與并購擴張，形成規(guī)模效應(yīng)，以規(guī)模支撐實訓課程研發(fā)的持續(xù)投入；通過借助政府力量，構(gòu)建園區(qū)型實訓基地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，對高校、企業(yè)與學生形成強大吸附能力，占據(jù)行業(yè)制高點(通常一個區(qū)域不可能構(gòu)建多個大型園區(qū)型實訓基地，具有稀缺性特質(zhì))，從而形成了一種良性的發(fā)展循環(huán)。
　　黃貴洲說：“安博對職教集團的定位非常清晰，要把它扶大做強，對職教業(yè)務(wù)的支持力度非常大，我們的貢獻率和增長率在整個安博集團都是最好的，潛力非常大。”但他也坦言：“教育作為一種良心行業(yè)，履行社會責任是前提，安博職教將每年專業(yè)共建收入的約5％用于發(fā)放獎學金，回饋學生。未來發(fā)展的最大風險在于政策與宏觀經(jīng)濟形勢，對于教育改革，國家及各省市都在探索，說不好未來的政策變化，而對于宏觀經(jīng)濟形勢則更難于判斷