后危機(jī)時(shí)代的媒體應(yīng)對(duì)與變革——來自新華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的實(shí)踐與思考

□ 許洪祥

(作者是新華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長)

2007年開始的全球金融危機(jī)給世界各國經(jīng)濟(jì)帶來重創(chuàng)。一直到現(xiàn)在，影響依然還在?？梢哉f，這次危機(jī)對(duì)世界產(chǎn)生的影響不僅在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域，而且也涉及政治和文化領(lǐng)域。近幾年來，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的過程中，新華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)著眼新形勢(shì)，采取新舉措，布局新發(fā)展，進(jìn)行了一系列的應(yīng)對(duì)與變革。

打造六大平臺(tái)

一是提升辦報(bào)質(zhì)量，做優(yōu)報(bào)紙傳統(tǒng)傳播平臺(tái)。首先積極提升集團(tuán)主報(bào)影響力。先后多次對(duì)集團(tuán)主報(bào)《新華日?qǐng)?bào)》的A版、B版特別是A1版進(jìn)行優(yōu)化，從內(nèi)容、版式、編排等方面努力提高辦報(bào)質(zhì)量，擴(kuò)大主報(bào)影響，《新華日?qǐng)?bào)》廣告經(jīng)營2010年突破1億元，同比增長15.4%；其次，充分利用《揚(yáng)子晚報(bào)》發(fā)行量大（在世界日?qǐng)?bào)發(fā)行量排名中列21位）的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升其在中心城市和高端人群中的覆蓋率，取得明顯效果?！稉P(yáng)子晚報(bào)》被《哥倫比亞新聞評(píng)論》評(píng)為2009年中國標(biāo)桿品牌。2010年廣告營業(yè)額同比增長20.7%，利潤翻了一番；再次，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)和辦報(bào)力量，努力把集團(tuán)所屬《江蘇法制報(bào)》打造成江蘇乃至全國法制領(lǐng)域的主流法制報(bào)紙，目前該報(bào)在政法系統(tǒng)的影響迅速擴(kuò)大，近三年綜合效益快速上升，利潤突破千萬。

二是加快資源整合，重組期刊出版?zhèn)鞑テ脚_(tái)。為充分發(fā)揮集團(tuán)現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)集約發(fā)展，整合集團(tuán)內(nèi)《黨的生活》《培訓(xùn)》《動(dòng)漫》《車秀》精品等期刊資源，籌組集團(tuán)期刊發(fā)展總公司，以“小領(lǐng)域、大權(quán)威”為方向，分別定位集團(tuán)內(nèi)所有期刊。由報(bào)業(yè)集團(tuán)控股，以股份制的形式成立了“華新出版物發(fā)行有限公司”“江蘇《培訓(xùn)》雜志有限公司”等新的發(fā)展平臺(tái)，加快在期刊和發(fā)行領(lǐng)域的發(fā)展。

三是按照市場化原則，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒體傳播平臺(tái)。參加并控股了江蘇最大的門戶網(wǎng)站中國江蘇網(wǎng)股份公司，公司注冊(cè)資本9000萬。按照建設(shè)“集新聞發(fā)布、文化傳播、商情互動(dòng)、信息交流、公共服務(wù)等于一體的大型綜合性門戶網(wǎng)站、江蘇省公共文化服務(wù)的新載體和網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新平臺(tái)”的要求，加強(qiáng)總體謀劃與設(shè)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯記者隊(duì)伍建設(shè)等方面加大力度，面向全國公開招聘一批編導(dǎo)、攝像、視頻編輯和主持人，購進(jìn)了價(jià)值近千萬元、可擴(kuò)展10個(gè)訊道的衛(wèi)星傳輸視頻直播車和配套攝像設(shè)備，增強(qiáng)第一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)視頻新聞報(bào)道與傳播能力。2011年1月18日中江網(wǎng)進(jìn)行了新一輪改版，讀者瀏覽量明顯上升。

四是加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)，建設(shè)移動(dòng)媒體傳播平臺(tái)。新華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)大力拓展中國江蘇手機(jī)報(bào)的傳播市場，目前國內(nèi)用戶數(shù)超220萬戶，覆蓋除港澳臺(tái)地區(qū)外的全部省市區(qū)， 2009年曾被評(píng)為“全國手機(jī)報(bào)十強(qiáng)”。2010年7月，以網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人Robot技術(shù)為基礎(chǔ)，融合3G智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的《中國江蘇手機(jī)報(bào)新聞實(shí)時(shí)抓取發(fā)布系統(tǒng)》開發(fā)成功并正式上線，進(jìn)一步擴(kuò)大了新聞播報(bào)容量，提高了播發(fā)時(shí)效。在發(fā)展iPhone終端的基礎(chǔ)上，2010年9月29日和10月25日，《新華日?qǐng)?bào)》和《揚(yáng)子晚報(bào)》iPad閱讀終端先后成功研發(fā)上線，以與《今日美國》相同的版面式樣向全球發(fā)布，目前已有72個(gè)國家讀者下載閱讀。最近，又與漢王科技公司合作，向其進(jìn)行內(nèi)容輸出，探索內(nèi)容在漢王閱讀電子書和渠道傳播方面的新途徑。

五是尋求合作共贏，積極穩(wěn)妥建設(shè)產(chǎn)業(yè)園和投融資平臺(tái)。為加快區(qū)域發(fā)展，新華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在蘇州與有關(guān)方面合作建立了集團(tuán)傳媒文化產(chǎn)業(yè)園（蘇州園區(qū)），并正式注冊(cè)成立江蘇新華傳媒時(shí)代江南傳媒有限公司，目前正抓緊前期準(zhǔn)備和各項(xiàng)具體入園項(xiàng)目，力爭使之成為集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和傳媒文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新亮點(diǎn)。為加快發(fā)展，投資參股了江蘇紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的組建，并與該公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在更大范圍尋求合作；參股了江蘇文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，嘗試風(fēng)險(xiǎn)投資；還與省廣電集團(tuán)、江蘇省郵政總公司合作，積極發(fā)展有關(guān)項(xiàng)目。

六是精心設(shè)計(jì)布局，加快建設(shè)集團(tuán)新的總部發(fā)展平臺(tái)。規(guī)劃13萬平方米、預(yù)計(jì)投資10多個(gè)億的集團(tuán)新的新聞傳媒中心、業(yè)務(wù)經(jīng)營中心和行政服務(wù)中心已在南京河西地區(qū)正式開工建設(shè)，作為新的總部發(fā)展平臺(tái)。目前，33層主體新聞大廈和另外2幢綜合經(jīng)營業(yè)務(wù)樓和行政服務(wù)樓正在進(jìn)行緊張施工。工程樁和支護(hù)樁等樁基工程已全部完成，基礎(chǔ)性建設(shè)已全面展開，各項(xiàng)建設(shè)正積極有序向前推進(jìn)。

處理好四方面的關(guān)系

我們認(rèn)為，媒體應(yīng)對(duì)后危機(jī)時(shí)代的形勢(shì)，關(guān)鍵要正確處理好四個(gè)方面的關(guān)系：

一是正確處理好發(fā)展新興媒體和提升傳統(tǒng)媒體的關(guān)系。

當(dāng)今科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展給傳媒業(yè)帶來了革命性的變化，特別是傳播技術(shù)的研發(fā)和運(yùn)用正成為后危機(jī)時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中的一個(gè)新亮點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)雜志、3G手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、iPad以及各類移動(dòng)終端、閱讀器的問世和普及，使傳媒業(yè)發(fā)展很快，社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化正成為發(fā)展的主流趨勢(shì)；網(wǎng)絡(luò)融合、媒介融合每天都在新的變化中，這是后危機(jī)時(shí)代傳媒發(fā)展的一個(gè)重要特點(diǎn)，所有這些，對(duì)傳統(tǒng)媒體既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，需要我們高度重視，認(rèn)真應(yīng)對(duì)。

面對(duì)新興媒體的強(qiáng)勁發(fā)展，我們感到，傳統(tǒng)媒體一方面不必慌張，因?yàn)槊糠N媒體形態(tài)都是一種傳播資訊的載體，都有自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。實(shí)踐表明，關(guān)鍵還在于要適應(yīng)市場需求而準(zhǔn)確定位，充分發(fā)揮好傳統(tǒng)媒體自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

但另一方面，面對(duì)新媒體發(fā)展，作為傳統(tǒng)媒體也決不能掉以輕心。隨著新的傳播手段的應(yīng)用和推廣，被稱為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)和第五媒體的移動(dòng)媒體發(fā)展迅猛，人們獲取信息的渠道不斷增多，方式更加快捷和便利。同時(shí)，隨著年輕一代的成長，新聞傳媒受眾的結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生深刻變化，一些年輕的、受過良好教育的受眾，其獲取信息和傳播的方式、習(xí)慣更偏向于新興媒體，而手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)更是受到青年一代的偏愛，這些都不可避免地對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生影響。由于種種原因，我們對(duì)基于新的科學(xué)技術(shù)而迅速成長的新興媒體的未知還遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已知，特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的多樣性、移動(dòng)性和便利性給人們的生活帶來的深刻變革，在許多方面可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)認(rèn)知不夠，因此，千萬不能因?yàn)檫@一點(diǎn)而影響我們的決策，左右我們的判斷，延誤我們的行動(dòng)，否則可能錯(cuò)失良機(jī)，錯(cuò)失發(fā)展。

二是正確處理好單向傳播與立體傳播的關(guān)系。

我們知道科技的發(fā)展催生新興媒體的成長。正是由于傳播手段的豐富、傳播時(shí)效的提升，傳播主體的多樣，使我們看到后危機(jī)時(shí)代媒體傳播的一個(gè)重要特征就是傳播流向的多樣性、互動(dòng)性、可逆性和立體性。過去，媒體傳播新聞，受眾接受新聞，為一種正向的信息流動(dòng)，也是一種單向的信息流動(dòng)。

現(xiàn)在，在手機(jī)等移動(dòng)終端多樣化和網(wǎng)絡(luò)廣為覆蓋的條件下，人人都可以傳播信息，“發(fā)布”新聞，有些時(shí)候，特別是突發(fā)事件發(fā)生后，第一時(shí)間發(fā)布新聞的往往不是傳統(tǒng)意義上的正規(guī)媒體，而是熱心的目擊者，是活躍于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民或手機(jī)用戶。而目前一些正規(guī)媒體的不少新聞線索又都來自網(wǎng)絡(luò)，這類信息的傳播方式使目擊者或當(dāng)事人首先成為傳播主體，然后才反映到媒體，由媒體傳播到大眾，從而完成了一個(gè)由大眾傳播到大眾的循環(huán)。由此可見，受眾成為傳播主體的現(xiàn)象越來越多見，受眾參與傳播在不少情況下已成為常態(tài)，傳播的流向成為發(fā)散的，多重的，立體的，甚至是逆向的。在這種情況下，不僅要重視媒體傳統(tǒng)的單向傳播形式。更為重要的是，要把握好現(xiàn)代新興媒體的立體傳播手段，更加重視媒體資源的綜合利用和媒體與受眾的多重互動(dòng)，以獲得積極的傳播效果。

當(dāng)前，數(shù)字化技術(shù)正成為媒體發(fā)展的重要手段，視頻和讀圖正成為年輕一代接受信息的重要特征，因此，我們?cè)诶^續(xù)發(fā)揮紙質(zhì)媒體比較優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，要充分借助網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)新媒體的新特點(diǎn)，通過文字、圖片、音視頻等各種手段，運(yùn)用專題集匯、延伸閱讀、議題設(shè)置、觀點(diǎn)集納等各種方式，使媒體功能和資源充分整合，產(chǎn)生疊加放大效應(yīng)，增強(qiáng)立體傳播效果。這方面，近年來在全國兩會(huì)報(bào)道，抗震救災(zāi)報(bào)道，上海世博會(huì)報(bào)道等許多重大報(bào)道中進(jìn)行了嘗試，我們將一些信息根據(jù)集團(tuán)內(nèi)不同媒體的特點(diǎn)，分別進(jìn)行加工采編，提供給黨報(bào)、晚報(bào)、專業(yè)報(bào)、手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)和刊物，使之相得益彰、相映成輝。實(shí)踐證明，立體傳播的領(lǐng)域很廣，內(nèi)涵很深，潛力很大，值得深入探索。

三是正確處理好傳播事實(shí)與傳播思想的關(guān)系。

當(dāng)今社會(huì)，人們思想觀念和利益多元多變多樣，各種現(xiàn)象、情緒、思想、觀點(diǎn)紛呈展現(xiàn)，紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活亟需媒體解釋和引導(dǎo)，受眾了解思想觀點(diǎn)的愿望從來沒有像今天這樣迫切過，后危機(jī)時(shí)代媒體面對(duì)的輿論環(huán)境更加復(fù)雜。面對(duì)這一新特點(diǎn)，媒體的社會(huì)責(zé)任更加重大，既要客觀全面真實(shí)地反映社會(huì)的發(fā)展變化，又要在提供新聞信息的同時(shí)，明確反映我們的思想、觀點(diǎn)和理念，為受眾釋疑解惑，辨別真?zhèn)?，澄清是非。為此，必須處理好傳播事?shí)和傳播思想的關(guān)系。我們常說，新聞傳播事實(shí)，言論傳播思想，新聞是媒體的基石和主體，言論是媒體的旗幟和靈魂，二者相輔相成。

當(dāng)前，國內(nèi)外許多出色的主流媒體，不論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，不僅重視鮮活的新聞報(bào)道，而且更重視富于特色的時(shí)評(píng)言論。通過擺事實(shí)論觀點(diǎn)，或針砭時(shí)弊，激濁揚(yáng)清，或解疑釋惑，給人啟迪，受到讀者歡迎。我們感到，時(shí)評(píng)言論，好比報(bào)紙的眼睛，她一面盯著社會(huì)，關(guān)注時(shí)態(tài)，另一面看著讀者，與之進(jìn)行心靈的交流。實(shí)踐證明，媒體本質(zhì)上是一種文化產(chǎn)品，傳播思想必須重視文化品位。有品位才能真正有思想。因此，努力追求應(yīng)有的文化格調(diào)，塑造豐富的文化內(nèi)涵，提升自己的文化品位，是媒體傳播的題中應(yīng)有之義。

著名作家王蒙在《重樹文化的公信力》一文中指出，我們的傳媒在文化上豈能唯錢是瞻？我們豈能沒有自己的品位與標(biāo)準(zhǔn)、使命與責(zé)任？沒有自己的文化品位，沒有自己的文化權(quán)威，沒有自己的文化公信力，不能在文化評(píng)估上發(fā)出自己有力的聲音，這是一個(gè)傳媒的恥辱，不管它有多少廣告利潤！為此，《新華日?qǐng)?bào)》的“新華關(guān)注”“新華時(shí)論”“講壇”“文化”“思想”“新潮”和《揚(yáng)子晚報(bào)》的“揚(yáng)子時(shí)評(píng)”“繁星”“美文拔萃”，中國江蘇手機(jī)報(bào)的全球播報(bào)等專欄專版欄目都堅(jiān)持在觀點(diǎn)鮮明、情趣健康、編排雅致上下功夫，倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀念，體現(xiàn)良好的人文精神，弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化成果，形成獨(dú)特的美學(xué)個(gè)性，產(chǎn)生了積極的傳播效果。

四是正確處理好輿論監(jiān)督和增強(qiáng)公信力的關(guān)系。

當(dāng)今時(shí)代，各種傳播手段和傳播載體迅速發(fā)展。媒體越是發(fā)達(dá)，人們?cè)街匾暶襟w；媒體越是影響大，人們?cè)阶⒅剡\(yùn)用媒體。中央政府提出要善管媒體、善用媒體、善待媒體，各級(jí)政府部門和社會(huì)各界空前關(guān)注媒體，這是后危機(jī)時(shí)代媒體輿論環(huán)境的又一個(gè)重要特征。

因此，我們必須十分注重媒體報(bào)道產(chǎn)生的社會(huì)效果，時(shí)刻審視自身的社會(huì)責(zé)任。一方面，編輯記者要更加廣泛而深入地介入社會(huì)生活的方方面面，了解動(dòng)態(tài)，反映事件，傳遞信息，影響進(jìn)程，特別是在輿論監(jiān)督方面，隨著介入經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活深度和廣度的拓展，以及受眾與媒體互動(dòng)的加強(qiáng)，新聞媒體往往成為很多新聞事件的參與者，推動(dòng)著有時(shí)甚至是左右著事件發(fā)展的進(jìn)程和方向。但另一方面，事件的參與者不能成為事件的擴(kuò)大者，必須看到，我們?cè)谶M(jìn)行報(bào)道特別是進(jìn)行輿論監(jiān)督的同時(shí)，社會(huì)也在關(guān)注和審視著我們，也在對(duì)媒體發(fā)出的聲音進(jìn)行思考或評(píng)估。比如，在新聞報(bào)道中媒體是不是在維護(hù)特定的群體利益，報(bào)道有沒有感情用事，有沒有謀取自身的私利，是不是公正、客觀、準(zhǔn)確、依法，等等。所有這些，都必須引起高度重視和警醒。這就需要認(rèn)真處理好輿論監(jiān)督和增強(qiáng)公信力的關(guān)系。

美國著名報(bào)人普利策曾經(jīng)說過，一個(gè)憤世嫉俗、唯利是圖、蠱惑民心的媒體，最終會(huì)制造出像自己一樣卑劣的民眾。這充分警示我們，媒體在進(jìn)行各種報(bào)道特別是輿論監(jiān)督時(shí)必須承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，努力提高公信力，增強(qiáng)影響力，提升引導(dǎo)力，才能產(chǎn)生良好的社會(huì)效果，才能長久和最終贏得受眾。人們常說，記者是“無冕之王”，我們感到，這既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和要求，是新聞工作者最基本的職業(yè)操守。相反，任何嘩眾取寵或謀取私利的不良報(bào)道都只能一時(shí)抓人眼球，而最終為讀者所不屑。