產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)社會網(wǎng)絡(luò)對知識資源獲取的影響——基于西安光電子產(chǎn)業(yè)集群的實證研究

竇紅賓，王正斌

（西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，陜西 西安 710127）

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)社會網(wǎng)絡(luò)對知識資源獲取的影響
——基于西安光電子產(chǎn)業(yè)集群的實證研究

竇紅賓，王正斌

（西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，陜西 西安 710127）

本文以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論為基礎(chǔ)，通過對西安光電子產(chǎn)業(yè)集群107家企業(yè)進行問卷調(diào)查所獲數(shù)據(jù)，運用回歸模型進行實證研究。結(jié)果表明協(xié)調(diào)機制在中心度、聯(lián)結(jié)強度對顯性知識資源獲取影響中扮演部分中介的作用,協(xié)調(diào)機制在中心度、聯(lián)結(jié)強度對隱性知識資源獲取影響中扮演完全中介的作用。所以，企業(yè)應(yīng)重視創(chuàng)建協(xié)調(diào)機制，充分利用網(wǎng)絡(luò)這個知識豐富的平臺，獲取顯性和隱性知識資源，提高企業(yè)的競爭力。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)機制；知識資源獲取

企業(yè)的經(jīng)濟行為具有社會嵌入性的特點，任何企業(yè)都處在不同的網(wǎng)絡(luò)之中，在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下，企業(yè)必須建立不同的外部組織網(wǎng)絡(luò)，并通過這些網(wǎng)絡(luò)有效獲取各種顯性知識和隱性知識資源，才能提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。另一方面，組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，組織要通過與其他組織合作來實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，而良好的協(xié)調(diào)機制可以有助于知識的存儲和應(yīng)用，因而可以幫助組織提升知識資源的獲取效果。組織學(xué)習(xí)中涉及的很多知識為隱性知識，這些知識通常很難轉(zhuǎn)移，只有通過不斷地溝通、協(xié)調(diào)才能得到較好的效果。

基于此，本文試圖以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為研究起點，將協(xié)調(diào)機制作為中間變量，通過對這些理論的有效整合來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)→協(xié)調(diào)機制→知識資源獲取的概念模型，進而通過問卷調(diào)查實證分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響企業(yè)知識資源獲取的機理，以期為企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高知識資源獲取效果提供理論借鑒。

1 研究假設(shè)

1.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與知識資源獲取

企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)維持長期關(guān)系的兩個以上企業(yè)之間介于外部自由市場與內(nèi)部組織層級間的一種聯(lián)系方式。Burt認(rèn)為“社會網(wǎng)絡(luò)”是“聯(lián)結(jié)行動者的一系列社會關(guān)系”［1］，還有學(xué)者提出網(wǎng)絡(luò)范圍，網(wǎng)絡(luò)中心性等變量［2］，Granovetter提出了“嵌入性”的概念，將嵌入分為關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入。其中，關(guān)系維度關(guān)注的是關(guān)系的強度、方向等；結(jié)構(gòu)維度關(guān)注的是企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的位置所具有的資源和對資源的控制力量。Gnyawali和Madhavan認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征表現(xiàn)出多層次，多維度［3］。綜合以上學(xué)者的觀點，本文分別從“關(guān)系”和“結(jié)構(gòu)”兩個維度選取網(wǎng)絡(luò)中心度、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強度和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模來衡量外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征。

（1）網(wǎng)絡(luò)中心度與知識資源獲取。

首先，位于網(wǎng)絡(luò)中心位置的網(wǎng)絡(luò)成員能夠有機會接觸到更多的成員，因此擁有更多的信息渠道，企業(yè)可以獲得大量豐富可靠的多元化的信息；占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)將明顯占據(jù)信息優(yōu)勢。企業(yè)可以及時獲得更多的信息和了解技術(shù)的最新變化，并控制相關(guān)的新信息。其次，知識轉(zhuǎn)移過程中學(xué)習(xí)能力也是影響學(xué)習(xí)效果的一個重要因素。人們學(xué)習(xí)新知識并使之與已有的知識結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，來創(chuàng)造新知識。如果知識擁有者與學(xué)習(xí)者具有共同的知識，則學(xué)習(xí)較為容易。處在網(wǎng)絡(luò)中心位置的組織擁有更廣泛的聯(lián)系，與網(wǎng)絡(luò)中的其他成員分享更多的共同知識和信息，更容易理解對方的語言，更容易與對方有共同的知識，從而更有利于知識轉(zhuǎn)移?；谝陨戏治?，本文做出如下假設(shè)：

H1a：網(wǎng)絡(luò)中心度與顯性知識資源獲取正相關(guān)。

H1b：網(wǎng)絡(luò)中心度與隱性知識資源獲取正相關(guān)。

（2）聯(lián)結(jié)強度與知識資源獲取。

管理學(xué)者魁克哈特提出 “強聯(lián)結(jié)優(yōu)勢理論”，強聯(lián)結(jié)觀點認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)成員之間的交流越頻繁，聯(lián)結(jié)越緊密，他們之間的戰(zhàn)略行動就越默契。與低質(zhì)量的社會互動會導(dǎo)致低效率甚至沖突相比，強聯(lián)結(jié)產(chǎn)生的信任，有助于企業(yè)之間的理解和共識，增強企業(yè)之間相互交流學(xué)習(xí)的意愿，有效地提高知識轉(zhuǎn)移的動機和能力［4］，有利于那些存在于網(wǎng)絡(luò)中的粘滯性的、無法用語言精確表達(dá)的的隱性知識和信息的轉(zhuǎn)移。強聯(lián)結(jié)所具有的高情感性特點，能夠降低企業(yè)對知識的保護意識，使得合作伙伴愿意分享一些私人性信息和知識，強聯(lián)結(jié)通常伴隨著深度的信息交換，能促進網(wǎng)絡(luò)成員深層次的合作和交流，有利于組織獲得、加工、記憶信息，使得信息和知識流通更加迅速和通暢，加快知識的轉(zhuǎn)換［5］?；谝陨系姆治觯疚淖鞒鋈缦录僭O(shè)：

H2a：聯(lián)結(jié)強度與顯性知識資源獲取正相關(guān)。

H2b：聯(lián)結(jié)強度與隱性知識資源獲取正相關(guān)。

（3）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與知識資源獲取。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是指網(wǎng)絡(luò)包含的節(jié)點的數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，企業(yè)與更多擁有多種技術(shù)和知識背景的網(wǎng)絡(luò)成員建立聯(lián)系，就有可能從多種渠道中獲取異質(zhì)性信息［6］。而且，大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)有利于信息共享，能增強對新信息和知識的吸收能力。此外，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，這個企業(yè)的戰(zhàn)略決策受到嵌入的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響越大，企業(yè)可以獲得更多的重要信息和技術(shù)知識等。與較多的網(wǎng)絡(luò)成員的直接合作能有效降低成本、風(fēng)險，而且直接的合作關(guān)系有利于跨組織界面技術(shù)訣竅的轉(zhuǎn)移?；谝陨戏治?，本文提出如下假設(shè)：

H3a：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與顯性知識資源獲取之間存在著正相關(guān)關(guān)系。

H3b：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與隱性知識資源獲取之間存在著正相關(guān)關(guān)系。

1.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與協(xié)調(diào)機制

協(xié)調(diào)機制是促使知識實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)移所使用的重要手段和工具，企業(yè)需要設(shè)計有效的體系來保證企業(yè)的外部知識獲取。此處協(xié)調(diào)機制主要包括信任、沖突協(xié)調(diào)和合作調(diào)整。位于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)，與很多網(wǎng)絡(luò)成員保持著頻繁的聯(lián)系，所以他們情感的聯(lián)系更為緊密，互相依賴，任何一方都不太可能輕易做出傷害對方的行為，長此以往，彼此之間信任程度很高。Rowley等學(xué)者［7］認(rèn)為中心企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員間的多重聯(lián)結(jié)促進了網(wǎng)絡(luò)成員間的資源承諾，這種高水平資源承諾促進成員間交互頻率，提高了關(guān)系質(zhì)量，有利于網(wǎng)絡(luò)成員協(xié)調(diào)沖突，共同處理解決問題。此外，中心位置的企業(yè)通常享有很高的威望，在網(wǎng)絡(luò)中具有較高的地位，更容易建立新的價值關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)中心位置的成員將更多的組織成員凝結(jié)在一起形成密集的網(wǎng)絡(luò)，這種特征有利于網(wǎng)絡(luò)中合作規(guī)范的形成與調(diào)整。強聯(lián)結(jié)使焦點企業(yè)更多的了解關(guān)于其他網(wǎng)絡(luò)成員的能力和合作意愿，增強企業(yè)相互信任、承諾與知識分享。而且，強聯(lián)結(jié)可以作為社會控制機制的部分規(guī)范伙伴行為。網(wǎng)絡(luò)成員之間的聯(lián)結(jié)強度越大，相互間的信任程度越高，越有助于控制機會主義行為，減少不確定性所造成的風(fēng)險，有利于協(xié)調(diào)機制的建立。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，越有利于企業(yè)理解什么是重要的知識，越有利于建立合作雙方共享網(wǎng)絡(luò)知識平臺。大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)擁有更廣泛的聯(lián)系，與網(wǎng)絡(luò)中的其他成員分享更多的共同知識和信息，更容易理解對方的語言，更容易與對方有共同的知識，從而有利于協(xié)調(diào)機制的建立?；谝陨系姆治觯疚淖鞒鋈缦录僭O(shè)：

H4c：中心度與協(xié)調(diào)機制之間存在著正相關(guān)關(guān)系。

H5c：聯(lián)結(jié)強度與協(xié)調(diào)機制之間存在著正相關(guān)關(guān)系。

H6c：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與協(xié)調(diào)機制之間存在著正相關(guān)關(guān)系。

1.3 協(xié)調(diào)機制與知識資源獲取

協(xié)調(diào)機制可以促進信息整合，高效的協(xié)調(diào)機制可以提高知識轉(zhuǎn)移的速度。在知識資源獲取中，知識源和知識接收者在制度、文化等方面的不同，使得雙方對問題的理解、處事方式等方面差異很大，影響了知識轉(zhuǎn)移。合作雙方只有不斷地溝通，相互信任，才能提高知識資源獲取的效果。信任可以使企業(yè)相互了解彼此的運作方式與管理方法，有利于迅速提高資源和信息交換水平。此外，合作雙方的信任能夠降低企業(yè)對知識的保護意識，使得合作伙伴愿意分享一些私人信息和知識。在知識轉(zhuǎn)移過程中，知識源和知識接收者在組織、關(guān)系等方面存在差異，這些差異導(dǎo)致雙方存在一定的沖突，沖突的協(xié)調(diào)是保證企業(yè)知識資源獲取效果的關(guān)鍵因素。對合作的調(diào)整具體包括對現(xiàn)有的組織機構(gòu)、規(guī)章制度進行調(diào)整，以及通過創(chuàng)造環(huán)境等方式使知識資源獲取更加便利，轉(zhuǎn)移的知識需要重構(gòu)與整合才能適應(yīng)接收方的需要?？梢?，有效的合作調(diào)整能促進知識轉(zhuǎn)移的效率?；谝陨系姆治?，本文作出如下假設(shè)：

H7a：協(xié)調(diào)機制與顯性知識資源獲取之間存在著正相關(guān)關(guān)系。

H7b：協(xié)調(diào)機制與隱性知識資源獲取之間存在著正相關(guān)關(guān)系。

1.4 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)機制與知識資源獲取

位于網(wǎng)絡(luò)中心位置的組織與很多成員保持著頻繁的聯(lián)系，所以他們情感的聯(lián)系更為緊密，有助于企業(yè)之間的理解和共識，知識的轉(zhuǎn)移將更加默契。強聯(lián)結(jié)能增強企業(yè)相互信任、承諾，與知識分享。大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)與伙伴間的多重聯(lián)結(jié)促進了伙伴間的資源承諾，提高了關(guān)系質(zhì)量，有利于合作伙伴協(xié)調(diào)沖突，共同處理解決問題。另一方面，企業(yè)通過外部網(wǎng)絡(luò)獲得的一些關(guān)鍵資源或技術(shù)訣竅越來越傾向于以隱性知識方式在企業(yè)間進行轉(zhuǎn)移，這就需要有效的協(xié)調(diào)機制，提高知識轉(zhuǎn)移的效率。Ritter（2003）［8］等一些學(xué)者也認(rèn)為知識獲取依賴于網(wǎng)絡(luò)間的良好溝通、協(xié)調(diào)。社會網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)知識資源獲取的平臺，但能否有效利用集群這個知識資源豐富的平臺，還依賴于協(xié)調(diào)機制。在上文的分析中，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響了協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)機制又是影響知識資源獲取的關(guān)鍵因素，所以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對協(xié)調(diào)機制以及協(xié)調(diào)機制對知識資源獲取兩個方面影響的論證，本文認(rèn)為協(xié)調(diào)機制在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對知識資源獲取起著中介作用?；谏鲜龇治觯疚奶岢鲆韵录僭O(shè)：

H8a：協(xié)調(diào)機制中介了中心度對顯性知識資源獲取的影響。

H9a：協(xié)調(diào)機制中介了聯(lián)結(jié)強度對顯性知識資源獲取的影響。

H10a：協(xié)調(diào)機制中介了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對顯性知識資源獲取的影響。

H11b：協(xié)調(diào)機制中介了中心度對隱性知識資源獲取的影響。

H12b：協(xié)調(diào)機制中介了聯(lián)結(jié)強度對隱性知識資源獲取的影響。

H13b：協(xié)調(diào)機制中介了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對隱性知識資源獲取的影響。

根據(jù)理論推演和分析得到網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)機制與知識資源獲取的整合模型（見圖1）。

圖1 理論框架圖

2 研究設(shè)計

2.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

首先，需要收集網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)機制和知識資源獲取方面的數(shù)據(jù)，我們采用調(diào)查問卷的方法收集數(shù)據(jù)。西安光電子產(chǎn)業(yè)集群是以從事光電子一體化儀器設(shè)備、光電轉(zhuǎn)化等技術(shù)為主的光電子產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)已有西安光電科技產(chǎn)業(yè)園、西安光電子專業(yè)孵化器、西北光學(xué)儀器廠、西古光纜公司、陜西華光光電股份公司、解放軍1001廠等幾百家光電子企業(yè)，產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展比較成熟。我們這次選取西安光電子產(chǎn)業(yè)集群作為研究對象，來研究其產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)機制和知識資源獲取之間的關(guān)系。本次調(diào)研活動從2009年10月開始，到2010年6月結(jié)束，本次調(diào)查共向107家光電子企業(yè)發(fā)放了214份調(diào)查問卷 （每個企業(yè)發(fā)兩份，高級經(jīng)理一份，高級工程師一份），經(jīng)過調(diào)查后，在回收的202份問卷中，根據(jù)要求，剔除了信息填寫不全或存在明顯虛假信息的問卷，共有183份符合要求（有效率為90.59%）。從被調(diào)查企業(yè)規(guī)模來看，50人以下8家 （7.48%）、50人至100人47家 （43.93%）、100人至500人40家 （37.38%）、500人以上12家（11.21%）；可見，樣本具有較廣的分布，達(dá)到本研究的基本要求。受訪者89%為中高級職稱，這在很大程度上保證了本研究問卷的真實性和可靠性。

2.2 研究變量及其測量

為確保測量工具的效度及信度，研究盡量采用國內(nèi)外現(xiàn)有文獻已使用過的量表，再根據(jù)本研究的目的加以適當(dāng)修改。在問卷設(shè)計方面，采用了李克特7分量表設(shè)計。知識資源獲取的測量在Tsang等［9］的研究基礎(chǔ)上修改完成，包含顯性知識資源獲取和隱性知識資源獲取兩個因素，共6個指標(biāo)，通過市場需求信息的能力、技術(shù)發(fā)展信息的能力、政府政策信息的能力3個指標(biāo)衡量顯性知識資源獲取；通過技術(shù)研發(fā)知識的能力、創(chuàng)新管理知識的能力、市場開發(fā)知識的能力3個指標(biāo)衡量隱性知識資源獲取；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量主要包括網(wǎng)絡(luò)中心度、聯(lián)結(jié)強度和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模等3個因素。網(wǎng)絡(luò)中心度的測量在文獻［10］的研究基礎(chǔ)上，課題組修改討論完成4個題項。聯(lián)結(jié)強度的量表［11］在Gilsing，V.、Nooteboom，B.（2005）等的研究基礎(chǔ)上，課題組修改討論完成5個題項。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的量表在Batjargal（2001）［12］等的研究基礎(chǔ)上課題組修改討論完成3個題項。協(xié)調(diào)機制的測量題項設(shè)計主要參考了Szulanski［13］的研究，衡量協(xié)調(diào)機制的量表由12個問題項組成，包含信任溝通、協(xié)調(diào)沖突和合作調(diào)整3個因素。為了提高問卷的信度和效度，在問卷正式定稿與調(diào)查之前，我們選取了6個企業(yè)進行現(xiàn)場問卷預(yù)測試和深入訪談，認(rèn)真聽取了企業(yè)管理者對于問卷的意見，對問卷中相關(guān)題項的語言表述作了適當(dāng)調(diào)整，盡可能減少問卷當(dāng)中可能出現(xiàn)的諸如文字表述不清，指標(biāo)設(shè)計不合理等漏洞。最后，根據(jù)受訪者意見對問卷進行討論、修改，最終定稿。

2.3 信度與效度檢驗

本研究采用Cronbach’s α系數(shù)來檢驗量表的信度，檢驗結(jié)果中各變量α值都在可接受的范圍（α系數(shù)都大于0.7），說明本研究的量表具有很好的信度（由于篇幅所限，具體數(shù)據(jù)省去）。在效度檢驗方面，由于本研究所使用問卷項目全部來自過去的文獻，很多學(xué)者都曾使用這些量表測量相關(guān)變量。因此，問卷具有較好的內(nèi)容效度，考慮跨文化管理和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的具體情況，本研究對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)機制、知識資源獲取等測量指標(biāo)，進行二階驗證性因子分析來驗證各量表的建構(gòu)效度，各項指標(biāo)均達(dá)到可接受水平（由于篇幅所限，具體數(shù)據(jù)省去）。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)機制、知識資源獲取的信度和效度檢驗結(jié)果都比較好。所以，以單一衡量指標(biāo)取代多重衡量指標(biāo)是可行的。因此，本文在協(xié)調(diào)機制等指標(biāo)衡量模式上，以第一級因素作為各因素的衡量題項得分的均值作為該因素的值，再由第一級各因素作為第二級變量的多重衡量指標(biāo)。這樣可以有效地縮減衡量指標(biāo)的數(shù)目。

3 研究結(jié)果與討論

為了檢驗文中假設(shè)，主要利用SPSS的回歸分析考察各個變量之間的關(guān)系；利用層級回歸驗證協(xié)調(diào)機制在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對知識資源獲取影響中所扮演中介角色。

由表1和表2得出以下結(jié)論：

表1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與協(xié)調(diào)機制的回歸模型

表2 協(xié)調(diào)機制與知識資源獲取的回歸模型

（1）中心度對于協(xié)調(diào)機制有正面影響。H4c通過驗證，中心位置企業(yè)處理復(fù)雜知識的能力相對比較高，經(jīng)?？梢越o其他企業(yè)提供技術(shù)建議和支持，這使得中心位置企業(yè)容易得到其他企業(yè)的尊重與信任。網(wǎng)絡(luò)中心度高的企業(yè)享有信息優(yōu)勢和控制利益，能吸引其他企業(yè)與之進行頻繁交流和聯(lián)系，密切的聯(lián)系就會增強彼此之間的知識認(rèn)可，有利于促進關(guān)系中的信任，使得行為者更加遵守規(guī)范，有利于沖突協(xié)調(diào)，此外，中心位置的成員將更多的組織成員凝結(jié)在一起形成密集的網(wǎng)絡(luò)，這種特征會有利于網(wǎng)絡(luò)中合作規(guī)范的形成與調(diào)整。

（2）聯(lián)結(jié)強度對于協(xié)調(diào)機制有正面影響。H5c通過驗證，網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)結(jié)越緊密，他們之間的戰(zhàn)略行動就越默契，越有利于沖突的協(xié)調(diào)和合作的調(diào)整。強聯(lián)結(jié)下，網(wǎng)絡(luò)成員之間長期緊密的互動，有利于提高相互間的信任程度，而且企業(yè)之間重復(fù)的交互過程使焦點企業(yè)能了解更多的關(guān)于其他網(wǎng)絡(luò)成員的能力和合作意愿，也可以讓更多的組織有一致的知識詮釋，增強企業(yè)間相互信任、承諾與知識分享，這些都有利于協(xié)調(diào)機制的建立。

（3）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對于協(xié)調(diào)機制作用不明顯。H6c沒有通過驗證，分析原因，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大的企業(yè)可能要耗費大量的時間和精力去處理大量的多元化信息，從而犧牲了用于企業(yè)間相互交流，聯(lián)系的時間和精力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系質(zhì)量差，信任程度低，沖突協(xié)調(diào)和合作調(diào)整差，因此，大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)不利于協(xié)調(diào)機制的建立。

（4）協(xié)調(diào)機制對于顯性知識資源獲取和隱性知識資源獲取有正面影響。H7a和H7b通過驗證。協(xié)調(diào)機制可以促進信息整合，高效的協(xié)調(diào)機制可以提高知識轉(zhuǎn)移的速度。信任是企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)，可以降低機會主義傾向，導(dǎo)致更多的知識交換。信任的建立能夠加深雙方之間彼此的認(rèn)同，能夠有效降低溝通中的沖突和誤解，提高知識的轉(zhuǎn)移效率。沖突的協(xié)調(diào)和合作的調(diào)整有利于降低網(wǎng)絡(luò)成員的溝通成本，使得知識轉(zhuǎn)移更容易、成本更低。

（5）中介作用的檢驗。

表3 協(xié)調(diào)機制的中介作用的檢驗

根據(jù)Kenny研究的建議，若中介作用存在，則在本研究中：①中心度、聯(lián)結(jié)強度與知識資源獲取之間要有顯著相關(guān)性；②協(xié)調(diào)機制與知識資源獲取之間要有顯著相關(guān)性；③中心度、聯(lián)結(jié)強度與知識資源獲取之間本來顯著的關(guān)系將因協(xié)調(diào)機制而不再顯著。由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對協(xié)調(diào)機制的影響不顯著，因此更談不上中介作用，所以這里只做中心度與知識資源獲取、聯(lián)結(jié)強度與知識資源獲取的中介作用檢驗。使用SPSS軟件，將中心度、聯(lián)結(jié)強度等分別與顯性和隱性知識資源獲取回歸，加入?yún)f(xié)調(diào)機制變量后，再與顯性和隱性知識資源獲取回歸，分別構(gòu)建中心度與顯性和隱性知識資源獲取、聯(lián)結(jié)強度與顯性和隱性知識資源獲取中介作用檢驗（見表3）。中心度、聯(lián)結(jié)強度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對顯性知識資源獲取有顯著性影響（p< 0.1，假設(shè)H1a，H2a，H3a通過驗證），中心度、聯(lián)結(jié)強度對隱性知識資源獲取有顯著性影響 （p<0.1，假設(shè)H1b，H2b通過驗證），網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對隱性知識資源獲沒有顯著性影響，H3b沒有通過驗證。而加入?yún)f(xié)調(diào)機制變量后，中心度、聯(lián)結(jié)強度對隱性知識資源獲取的顯著性影響消失，這說明協(xié)調(diào)機制在中心度、聯(lián)結(jié)強度與隱性知識資源獲取間有完全中介作用 （H11b和H12b通過驗證）。而加入?yún)f(xié)調(diào)機制變量后，中心度、聯(lián)結(jié)強度對顯性知識資源獲取的顯著性水平不變，只是回歸系數(shù)有所減少，這說明協(xié)調(diào)機制在中心度、聯(lián)結(jié)強度與顯性知識資源獲取間有部分中介作用（H8a和H9a通過驗證）。

對協(xié)調(diào)機制在中心度、聯(lián)結(jié)強度與顯性知識資源獲取間扮演部分中介的作用，分析如下：

顯性知識在網(wǎng)絡(luò)中的傳遞不一定是必須通過建立起網(wǎng)絡(luò)中信任、協(xié)調(diào)機制得以實現(xiàn)的。因為沒有直接聯(lián)系的雙方可以通過第三方聯(lián)系間接地傳遞顯性知識，企業(yè)不一定要和每個企業(yè)都建立信任關(guān)系、協(xié)調(diào)機制。他們可以通過第三方聯(lián)系間接的獲取顯性知識?；诖?，集群中的企業(yè)可以有意識地結(jié)識一些與焦點企業(yè)也有聯(lián)結(jié)的企業(yè)，通過建立廣泛的第三方聯(lián)結(jié)，來間接地獲取顯性知識。

對于協(xié)調(diào)機制在中心度、聯(lián)結(jié)強度與隱性知識資源獲取間扮演完全中介的作用，分析如下：為了保持自己的競爭優(yōu)勢，保護核心資源，復(fù)雜性知識和隱性知識的持有人或企業(yè)在與外部網(wǎng)絡(luò)成員交流的過程中會有意識地加以保留。此外，隱性知識和復(fù)雜知識具有“隱性”和“粘著性”等特點，使其很難轉(zhuǎn)移，往往需要通過雙方加強聯(lián)系，建立強聯(lián)結(jié)基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，進行深度交流，才有可能成功。社會網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)知識資源獲取的平臺，但能否有效利用集群這個知識資源豐富的平臺，還依賴于協(xié)調(diào)機制。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中處于越有利的網(wǎng)絡(luò)位置，就越能接觸到越廣泛的知識源，需要更高的協(xié)調(diào)機制來保證其知識資源獲取。如果溝通不好，信任差，沖突處理不好，網(wǎng)絡(luò)多樣性的增加對企業(yè)來說可能是一種負(fù)擔(dān)，因為企業(yè)處理這些多樣化的聯(lián)系需要付出大量的時間和精力。良好的協(xié)調(diào)機制下，企業(yè)可以充分利用多樣化的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，從中獲取隱性知識資源。

4 啟示與建議

集群中企業(yè)通過與外部組織建立的各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的一個主要目的，就是在不斷發(fā)現(xiàn)、獲取和整合外部知識。較好的中心度和較強的聯(lián)結(jié)強度使集群企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中具有了通暢的知識流通渠道，而較好的協(xié)調(diào)機制則決定了知識流通渠道中知識的運載能力，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)機制共同決定了企業(yè)從外部網(wǎng)絡(luò)中獲取知識資源，對于產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)而言，要更好地獲得自己需要的知識資源，一方面應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量，另一方面應(yīng)重視建立良好的協(xié)調(diào)機制。本文通過研究分析得到如下幾點啟示。

（1）從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面考慮，由于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中所處地位的差異，企業(yè)各種網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、聯(lián)結(jié)強度以及企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的中心度不盡相同，對企業(yè)獲取外部知識資源影響很大。

中心度對顯性知識資源獲取和隱性知識資源獲取具有顯著的正向影響?；诖?，集群企業(yè)應(yīng)該努力爭取網(wǎng)絡(luò)中的有利位置，加強與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)擁有較強技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)聯(lián)系與合作，努力提升自己的技術(shù)水平，并逐步建立自身在網(wǎng)絡(luò)中的技術(shù)優(yōu)勢和中心地位。聯(lián)結(jié)強度對顯性知識資源獲取和隱性知識資源獲取具有顯著的正向影響?；诖耍浩髽I(yè)應(yīng)與自身發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義的合作伙伴建立密切的聯(lián)結(jié)，保持長期、穩(wěn)定的關(guān)系，加強彼此間的信任，培育更多的共有知識，促進顯性和隱性知識資源獲取。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對于顯性知識具有顯著的正向影響。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對于隱性知識影響不顯著。分析原因如下：首先，大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)經(jīng)常進行新知識的搜尋，導(dǎo)致企業(yè)知識庫不斷地向不同的領(lǐng)域延伸；企業(yè)要耗費大量的時間和精力去處理多元化信息，從而減少了自身用于吸收、整合新穎知識的時間和精力，影響企業(yè)對現(xiàn)有知識資源的利用。而且犧牲大量時間、精力為代價，可能導(dǎo)致企業(yè)之間交流機會少，聯(lián)系不緊密，相互之間信任程度低，使得企業(yè)不愿意花費較多精力來傳遞復(fù)雜性知識和隱性知識，知識傳遞主要以簡單知識為主。隱性知識是對組織成長發(fā)展起關(guān)鍵作用的知識。基于此，集群企業(yè)不宜盲目地選擇大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，追求與其他組織建立廣泛的聯(lián)系。應(yīng)保持適度的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和較強網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強度，保證有效獲取對組織成長發(fā)展至關(guān)重要的隱性知識。

（2）顯性知識不可缺少，隱性知識則更加重要。但隱性知識較難轉(zhuǎn)移，隱性知識轉(zhuǎn)移需要靠協(xié)調(diào)機制。

隱性知識比顯性知識更難獲取。隱性知識是提升組織核心能力的關(guān)鍵。實際中，很多知識都是以隱性的形態(tài)存在，往往是公司專有的并在商業(yè)上是非常敏感的，企業(yè)對這些專有知識保護意識很強，這些知識很難被競爭對手模仿和獲取，很難在不同主體之間進行轉(zhuǎn)移，通過協(xié)調(diào)機制的建立，增強企業(yè)間的彼此信任，培育相互間更多的共同語言、共有知識、共同的價值觀、共同的行為準(zhǔn)則等，使交往的各方都愿意向?qū)Ψ教峁┯袃r值的知識和信息，提高隱性知識轉(zhuǎn)移效果。這種協(xié)調(diào)機制的作用和實現(xiàn)，不僅高效率，而且持續(xù)效果長、成本低。從這個角度上說，建立協(xié)調(diào)機制對集群企業(yè)提高知識資源獲取，特別是隱性知識資源獲取的效果而言，具有長期的重要意義。集群企業(yè)建立協(xié)調(diào)機制應(yīng)做好以下幾點：首先，企業(yè)應(yīng)誠信守約，建立和維護自身在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的良好聲譽，以此獲得網(wǎng)絡(luò)成員更多的信任。其次，應(yīng)加強與領(lǐng)先用戶、供應(yīng)商、銷售商、中介組織、大學(xué)和科研機構(gòu)等的交往。通過頻繁的溝通與交往，建立彼此間的信任，而且應(yīng)及時協(xié)調(diào)沖突，進行合作調(diào)整，提高知識轉(zhuǎn)移的效率。此外，組織內(nèi)部的信息交流與溝通對于知識資源獲取同樣十分重要。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的溝通能夠建立部門間信任，提供跨部門合作和互相學(xué)習(xí)的機會，因此，企業(yè)應(yīng)建立有利于知識溝通和共享的組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部建立互信合作、鼓勵交流的企業(yè)文化氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)造有利于知識資源獲取的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。比如經(jīng)常舉辦一些經(jīng)驗交流會、講座，促進組織內(nèi)部學(xué)習(xí)與知識共享。建立輪崗制度，減少不同部門人員之間的距離感，提高溝通的效率。通過建立有效的協(xié)調(diào)機制，使集群企業(yè)能積極有效地從外部獲取有用的顯性和隱性知識資源，并使企業(yè)內(nèi)部各部門或員工能及時地共享這些知識，從而極大地提高顯性和隱性知識搜尋和獲取的效率，提高組織的績效。

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The Impact of Network Structure on Obtain Knowledge Resources in Industry Cluster

Dou Hongbin,Wang Zhengbin
（School of Economics and Management,Northwest University，Xi’an 710127，China）

Based on enterprise networks theory,author analyzes the data through conducting a questionnaire survey of 107 companies in the Xi’an optoelectronics industry cluster.Author uses regression model to conduct empirical research.The conclusion showes that coordination mechanism plays some intermediary role between position centrality,tie strength and obtaining dominant intellectual resources;coordination mechanism plays a full mediating role between position centrality,tie strength and obtaining tacit knowledge. Therefore,enterprises should pay more attention to create a coordination mechanism to make full use of network resource,obtain tacit knowledge and dominant intellectual resources，improve enterprise competition capability.

network structure；coordination mechanism；obtaining knowledge resources

教育部人文社會科學(xué)重點研究基地重大項目 “西部企業(yè)發(fā)展中的障礙與制約機制研究”（05JJD790021），陜西省科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展計劃項目（2009KRM014）。

2010-10-24

竇紅賓（1978-），男，陜西黃陵人，西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院博士生，講師；研究方向：知識創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集群。

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（責(zé)任編輯 譚果林）