有關(guān)倫理道德在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的研究

杉丹

摘 要：作者針對(duì)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中倫理道德做了一些理論和實(shí)踐的探討，包括倫理道德在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用，并對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)的倫理道德建設(shè)提出了建議。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 倫理道德

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是以人為主體的，人的意識(shí)及其倫理道德是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必要因素，它參與著經(jīng)濟(jì)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，首先就是人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中的一種社會(huì)關(guān)系，是人在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，又是針對(duì)人的經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)管理當(dāng)然要涉及物質(zhì)資料、生產(chǎn)工具等，但這些都是從屬于人的。突出人的主體地位，是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)和進(jìn)步，也正是在這個(gè)意義上，倫理道德必然成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要內(nèi)容[1]。

1倫理道德在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用

1.1崇高的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)發(fā)展指明了正確的方向

作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)，其行動(dòng)的目標(biāo)不僅僅是發(fā)展生產(chǎn)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)有更高目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值，那就是將自身的發(fā)展與國(guó)家、民族乃至人類社會(huì)的發(fā)展相聯(lián)系。我國(guó)廣州白云山制藥廠提出的“愛(ài)心滿人間”的口號(hào)就體現(xiàn)了一種更高的價(jià)值取向，它向廣大員工及社會(huì)揭示了自己存在的意義在于把人類之愛(ài)灑遍千家萬(wàn)戶。一旦一種崇高的精神境界成為企業(yè)追求的目標(biāo)，就等于賦予了企業(yè)一種莊嚴(yán)的使命感，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。

1.2提高員工的道德素質(zhì)有利于資源的合理配置

企業(yè)的發(fā)展，一個(gè)最基本的任務(wù)就是在管理中實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，從而實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)資源包括人力資源和物質(zhì)資源，合理配置是使這兩方面都得到有效利用。這一任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，很大程度上取決于人的倫理道德素質(zhì)。一方面要實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，這意味著人的素質(zhì)要得到全面發(fā)展，而只有在充分認(rèn)識(shí)到自身存在及其意義，有了較高的價(jià)值取向后，人才能樹(shù)立起一種進(jìn)取精神、敬業(yè)精神，才有可能充分發(fā)揮自身的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面，企業(yè)內(nèi)部各要素的協(xié)調(diào)，并不是簡(jiǎn)單的人與物的移動(dòng)和空間位置的轉(zhuǎn)換。物是由人來(lái)掌握的，因此，人與物的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是人與人之間的生產(chǎn)關(guān)系、權(quán)利關(guān)系、地位關(guān)系的協(xié)詞，是一神倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。

1.3管理者運(yùn)用倫理手段可以調(diào)動(dòng)員工的積極性

市場(chǎng)的基本主體是企業(yè)，企業(yè)的主體是員工，若能充分調(diào)員工的積極性和創(chuàng)造性，就有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。金錢(物質(zhì))往往被作為調(diào)動(dòng)積極性的刺激物。目前，物質(zhì)的激勵(lì)作用確實(shí)還很大，但實(shí)踐已經(jīng)證明，金錢并不是萬(wàn)能的，而且存在很多的負(fù)面效應(yīng)。物質(zhì)刺激只有臨時(shí)效應(yīng)，并具有自然消亡性，有物質(zhì)刺激時(shí)，激勵(lì)作用比較明顯，一旦物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)減少或取消，這種激勵(lì)作用就會(huì)衰退或消失。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的多少還會(huì)誘發(fā)攀比心理，導(dǎo)致心態(tài)失衡，激化人際矛盾。

2如何加強(qiáng)企業(yè)的倫理道德建設(shè)

2.1加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，約束企業(yè)行為

法律手段作為國(guó)家的一種強(qiáng)制性手段，具有至高無(wú)上的權(quán)威。以法律監(jiān)督為手段促進(jìn)道德建設(shè)，首先可以提高道德的權(quán)威性。道德只是對(duì)人們行為(包括企業(yè)行為)的一種軟約束，而將一些道德觀念上升為法律，依靠國(guó)家強(qiáng)制力來(lái)執(zhí)行，可以使其獲得社會(huì)的普遍認(rèn)同，提高其權(quán)威性，成為全體社會(huì)成員公認(rèn)不違的原則。其次可以增強(qiáng)道德規(guī)范性。道德要具有明顯的社會(huì)效力，不能只是抽象的原則，必須使其變?yōu)榫唧w明確的行為準(zhǔn)則，而法律條文的制定，將一些道德要求條文化，制度化，做到了有章可循。通過(guò)法律形式對(duì)企業(yè)行為加以具體的限制，也可使其行為規(guī)范化。第三，可以強(qiáng)化道德的監(jiān)督性。道德固然以揚(yáng)善為基本特征，但懲惡也是不可缺少的一個(gè)方面。法律監(jiān)督以強(qiáng)制為特征，是更嚴(yán)厲的治惡手段，以此來(lái)監(jiān)督企業(yè)的行為，對(duì)各種非道德行為必定會(huì)起到震懾作用。法律監(jiān)督手段可以強(qiáng)制性地為企業(yè)行為確定價(jià)值取向，有助于迅速扭轉(zhuǎn)企業(yè)行為失范的狀態(tài)。

環(huán)境監(jiān)督是檢驗(yàn)企業(yè)是否履行道德義務(wù)的一種必不可少的手段。如果道德環(huán)境過(guò)于寬松，沒(méi)有約束力，會(huì)有損道德行為的施行，嚴(yán)格的環(huán)境監(jiān)督則能夠防患于未然，時(shí)時(shí)督促企業(yè)棄惡從善，加速道德風(fēng)氣的改善。環(huán)境監(jiān)督包括三種方式:第一，傳播監(jiān)督，即大眾傳播媒體對(duì)企業(yè)善行的褒揚(yáng)和惡行的譴責(zé)。這種監(jiān)督無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)輿論效力，使善行者受到社會(huì)的尊重，惡行者受到鄙視，從而提醒企業(yè)時(shí)時(shí)檢查自己的行為。第二，人際監(jiān)督。在道德活動(dòng)環(huán)境空間增大，變動(dòng)增加的情況下，企業(yè)的人際關(guān)系流動(dòng)性與陌生性也相應(yīng)增加，此時(shí)更須加強(qiáng)人際監(jiān)督?，F(xiàn)在，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，合作者、服務(wù)對(duì)象的范圍越來(lái)越廣，企業(yè)行為更加社會(huì)化，通過(guò)彼此的監(jiān)督，才可以使各企業(yè)的行為進(jìn)一步符合道德規(guī)范，這樣有利于企業(yè)間擴(kuò)大交往，維護(hù)社會(huì)生活的正常秩序。第三，組織監(jiān)督。通過(guò)建立一定的組織(如官方的、行業(yè)的、民間的)對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行全方位的監(jiān)督，使企業(yè)的非道德行為無(wú)處藏身，從而能有效促進(jìn)企業(yè)日常道德行為的改善。

2.2加強(qiáng)企業(yè)道德教育，提高員工道德境界

企業(yè)道德教育是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在品質(zhì)，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)生作用的必備環(huán)節(jié)。在日本企業(yè)界，員工的道德教育始終是和企業(yè)命運(yùn)緊密結(jié)合在一起的，許多企業(yè)懸掛著“倫理進(jìn)入企業(yè)，心靈進(jìn)入工作場(chǎng)所，”“在企業(yè)中要有倫理，職業(yè)上要有心”的口號(hào)，他們以“明朗、愛(ài)和、喜勞“為中心內(nèi)容，運(yùn)用“朝禮”、“研修”、“特訓(xùn)”等具體、生動(dòng)的方法，普遍開(kāi)展倫理道德教育，啟迪和培養(yǎng)員工的心靈。日本企業(yè)道德教育的實(shí)踐給我們這樣的啟發(fā):企業(yè)的發(fā)展取決于員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更取決于其道德潛力。

企業(yè)道德教育的方法也是多種多樣的。正面教育灌輸法是企業(yè)道德教育的最基本形式，主要包括宣講訓(xùn)導(dǎo)、系統(tǒng)培訓(xùn)以及形式多樣的道德教育活動(dòng)。在教育過(guò)程中，首先要針對(duì)員工的模糊認(rèn)識(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，其次要采用說(shuō)理教育，以理服人。另外采用適當(dāng)?shù)膽土P手段是對(duì)正面教育的必要補(bǔ)充和幫助。

3結(jié)論

總之,企業(yè)的倫理道德建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，它不僅需要從理論上進(jìn)一步研究和探討，還要努力在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中付諸實(shí)踐。企業(yè)倫理道德建設(shè)，不但要受到企業(yè)的重視，更應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注與關(guān)心。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳鵬.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與倫理道德的幾個(gè)理論問(wèn)題.首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2003年第4期

[2]陳彩虹.經(jīng)濟(jì)道德與經(jīng)濟(jì)制度.新華文摘，2001年第1期