新時(shí)期大學(xué)生就業(yè)問題分析——基于營銷學(xué)產(chǎn)品層次模型的視角

何小洲,周治娟

(重慶大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院,重慶 400030)

●營銷管理

新時(shí)期大學(xué)生就業(yè)問題分析
——基于營銷學(xué)產(chǎn)品層次模型的視角

何小洲,周治娟

(重慶大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院,重慶 400030)

文章借助于營銷學(xué)中的產(chǎn)品層次模型,以大學(xué)生作為具有能動(dòng)性的特殊“產(chǎn)品”的全新視角,對我國大學(xué)生就業(yè)難與企業(yè)招人難這一“大學(xué)生就業(yè)市場悖論”進(jìn)行了研究。在勾畫出當(dāng)前大學(xué)生作為 “特殊產(chǎn)品”的產(chǎn)品層次圖后,指出了大學(xué)生的就業(yè)難的癥結(jié),并提出了可資借鑒的政策性建議。

產(chǎn)品層次模型;大學(xué)生;就業(yè)問題

一、問題的提出

我國自 1999年實(shí)行大規(guī)模擴(kuò)招以來,高等教育獲得了空前發(fā)展。與此同時(shí),大學(xué)生就業(yè)困難也成為一個(gè)社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。2009年全國高校畢業(yè)生已增加到 610萬人,加上 2008年應(yīng)屆畢業(yè)生未就業(yè)的 168萬,2009年需就業(yè)的高校畢業(yè)人數(shù)達(dá) 780萬左右。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì),截止 2009年 7月 1日,有 415萬高校畢業(yè)生落實(shí)去向,高校畢業(yè)生就業(yè)率僅為 68%,這意味著仍有 365萬左右的大學(xué)畢業(yè)生未能走上工作崗位。然而,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局 2005年全國 1%人口抽樣調(diào)查顯示,全國具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷的人僅占總?cè)丝诘?.18%。到 2020年,我國人均 GDP達(dá)到 3800美元左右時(shí),需要 10%左右的大專以上人才,絕對數(shù)約 1.4億人[1]。另外,中國人事科學(xué)研究院 2007年發(fā)布《中國人才報(bào)告》預(yù)計(jì),到 2010年我國專業(yè)技術(shù)人才供應(yīng)總量為 4000萬人,而需求總量為 6000萬人。事實(shí)上,以我國的人口總數(shù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對未來高素質(zhì)勞動(dòng)者的需求而言,大學(xué)畢業(yè)生不是多了,而是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且,企業(yè)也招不到合適的人才,萬寶盛華 (中國)2010年發(fā)布的《全球人才短缺:雇主品牌何以舉足輕重》白皮書顯示,中國內(nèi)地有 15%的雇主在努力填補(bǔ)職位空缺,這一比例與 2008年持平。于是,我國出現(xiàn)了大學(xué)生就業(yè)難與企業(yè)招人難的特殊現(xiàn)象。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:目前 45%的企業(yè)招不到合適的人,50%的人找不到合適的工作[2]。我國大學(xué)生就業(yè)市場這一“悖論”顯然已經(jīng)超出傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋范圍。

這種“產(chǎn)品”與 “顧客”之間的供需錯(cuò)位,崗位空缺和失業(yè)并存的現(xiàn)象,是社會(huì)人力資源配置效率不高的體現(xiàn),也是人才資源的極大浪費(fèi),同時(shí)也成為社會(huì)穩(wěn)定的潛在不和諧因素。大學(xué)生就業(yè)問題在國外也一直存在,并吸引了許多學(xué)者的關(guān)注。Watts,A.G.和 Van Esbroek,R.(1998)[3]認(rèn)為,許多國家的畢業(yè)生失業(yè)率很高,雇主、政治家和媒體都應(yīng)該幫助學(xué)生提升就業(yè)能力并為他們進(jìn)入勞動(dòng)力市場提供支持。Hillage,J.和 Pollard,E.(1998)[4]認(rèn)為,對個(gè)人而言,就業(yè)能力取決于他們所擁有的知識(shí)、技能與態(tài)度等資產(chǎn),取決于他們使用和配置這些資產(chǎn)的方式與向雇主展示這些資產(chǎn)的方式以及他們尋找工作的特定環(huán)境。Niall O’Higgins(2002)[5]在成熟勞動(dòng)力市場假設(shè)的基礎(chǔ)上,從需求、供給和供求匹配三方面入手對大學(xué)生就業(yè)問題及就業(yè)的促進(jìn)措施進(jìn)行了研究。針對我國大學(xué)生就業(yè)市場這一 “悖論”,國內(nèi)學(xué)者賴德勝 (2001)[6]認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)難是勞動(dòng)力市場分割這一特定制度背景下,大學(xué)畢業(yè)生與用人單位相互搜尋的結(jié)果,大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難是相對的,具有轉(zhuǎn)型性和結(jié)構(gòu)性的特點(diǎn),即在某些大中城市,大學(xué)畢業(yè)生的供給量是相對過剩的,但在廣大農(nóng)村地區(qū)和西部地區(qū),他們則是絕對不足。劉暉等 (2006)[7]認(rèn)為導(dǎo)致就業(yè)問題的主要原因是高校擴(kuò)招、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不夠和相關(guān)政策機(jī)制不夠健全。李曉勤(2008)從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對大學(xué)生就業(yè)問題進(jìn)行了分析,認(rèn)為非理性行為產(chǎn)生的原因在于行為人在不確定條件下決策時(shí)的各種認(rèn)知偏差,其后果是降低了就業(yè)成功率,加大了就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

國內(nèi)外學(xué)者對大學(xué)生就業(yè)問題的研究為本文提供了研究的視角借鑒與邏輯起點(diǎn),無疑是重要的和必需的。但是,國外學(xué)者對大學(xué)生就業(yè)問題的研究是建立在成熟勞動(dòng)力市場以及人口少且經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)之上的,我國人口多,經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的現(xiàn)實(shí)國情對這一結(jié)論的適用性構(gòu)成了明顯的約束。而國內(nèi)已有研究成果因?yàn)檠芯恳暯堑内呁?主要是從國家、高校與學(xué)生如何調(diào)整相互的關(guān)系、角色等方面來探尋大學(xué)生就業(yè)問題的解決,并未能對“悖論”做出一個(gè)合理的解釋,當(dāng)然也無助于大學(xué)生就業(yè)問題的真正解決。

依據(jù)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,大學(xué)畢業(yè)生的供需“錯(cuò)位”,其主要 “責(zé)任”在供給方。在我國大學(xué)生就業(yè)基本趨于市場化,并由過去的“賣方市場”轉(zhuǎn)變成“買方市場”的現(xiàn)實(shí)背景下,作為勞動(dòng)力市場的供給方,大學(xué)無疑充當(dāng)了 “企業(yè)”的角色,大學(xué)生就是高校 “加工”培養(yǎng)后的 “特殊產(chǎn)品”[8](曾湘泉,2009)。而且,國家每年對大學(xué)大量的財(cái)政資金投入,加上大學(xué)里教職工的投入,如果我們將適應(yīng)社會(huì)需求的大學(xué)畢業(yè)生看作是大學(xué)的產(chǎn)出,大學(xué)也完全可以看作一個(gè)獨(dú)立核算的追求投入產(chǎn)出最大化的 “企業(yè)”。因此,從科特勒經(jīng)典理論產(chǎn)品層次模型的角度分析,從供給方出發(fā),找到人才市場供求不匹配的根源,分析教育產(chǎn)品的屬性與缺陷所在,探索滿足顧客需求的解決方案,是本文構(gòu)思的初衷。

二、營銷學(xué)中的產(chǎn)品層次模型

高校通過對學(xué)生的“加工”培養(yǎng),提高了學(xué)生的智力、體力、能力、素質(zhì)等,將教育服務(wù)轉(zhuǎn)化成學(xué)生的人力資本。因此,教育是一種人才或勞動(dòng)力的生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程,其產(chǎn)品就是學(xué)生。作為高等教育最重要的 “特殊產(chǎn)品”,大學(xué)生是主體屬性和商品屬性的統(tǒng)一體,具有一般產(chǎn)品的基本屬性,目前大學(xué)生的就業(yè)問題實(shí)際上就是 “產(chǎn)品滯銷”問題,因此,本文擬從產(chǎn)品層次模型的角度出發(fā),對大學(xué)生目前就業(yè)問題進(jìn)行深入剖析,找出就業(yè)難問題根源。

“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”Philip Kotler在其經(jīng)典著作《營銷管理》第 12版中,對產(chǎn)品層次模型進(jìn)行了詳細(xì)闡述,認(rèn)為人們在計(jì)劃市場供應(yīng)品時(shí),應(yīng)考慮五個(gè)產(chǎn)品層次,即核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品[9],如圖 1所示:

圖1 產(chǎn)品的五個(gè)層次

最基本的層次是核心利益 (core benefit):顧客真正購買的基本服務(wù)或利益。第二個(gè)層次是基礎(chǔ)產(chǎn)品 (basic product),即產(chǎn)品的基本形式。第三個(gè)層次是期望產(chǎn)品 (expected product),購買者購買產(chǎn)品通常希望和默認(rèn)的一組屬性和條件。第四個(gè)層次是附加產(chǎn)品 (augmented product),即包括增加的服務(wù)和利益。第五個(gè)層次是潛在產(chǎn)品 (potential product),即該產(chǎn)品最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和將來會(huì)轉(zhuǎn)換的部分。

產(chǎn)品層次模型中的各層次重要性在競爭中是動(dòng)態(tài)變化的。在競爭初期 (不成熟階段),重點(diǎn)是前三個(gè)層次,而在競爭晚期 (成熟階段),重點(diǎn)轉(zhuǎn)向后兩個(gè)層次。事實(shí)上,在發(fā)達(dá)國家,品牌定位和競爭發(fā)生在附加產(chǎn)品層次。在發(fā)展中國家,如中國和印度,競爭主要發(fā)生在期望產(chǎn)品層次。正如Theodore Levitt所說,新競爭并不在于各家公司在其工廠中生產(chǎn)什么,而在于在工廠以外他們增加的形式,諸如包裝、服務(wù)、廣告、客戶咨詢、融資、送貨安排、倉儲(chǔ)以及人們所重視的其他價(jià)值[10]

三、基于產(chǎn)品層次模型的就業(yè)問題分析

現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為,如今市場不再是為產(chǎn)品找到合適的顧客,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品,用 “耕種”代替“獵取”。Levitt認(rèn)為,營銷要注重買方的需要,要考慮通過產(chǎn)品以及與創(chuàng)造、傳遞產(chǎn)品和最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事情,來滿足顧客的需要,大學(xué)生就業(yè)市場也不例外。高校在向企業(yè)供應(yīng)教育產(chǎn)品——大學(xué)生時(shí),要首先確定勞動(dòng)力市場和企業(yè)的大學(xué)生這一特殊產(chǎn)品在五個(gè)產(chǎn)品層次的需要。

本文結(jié)合國際勞工組織 ( ILO)對職業(yè)能力 (包括專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力)的釋義,用人單位看重的大學(xué)生素質(zhì)以及曾湘泉等的研究成果,界定了大學(xué)生作為 “產(chǎn)品”的五個(gè)層次,如圖 2所示。

圖2 大學(xué)生產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)圖

第一個(gè)層次是核心利益,即顧客真正想要購買的服務(wù)或利益。對于企業(yè)而言,雇傭大學(xué)生最根本的目的,是為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立進(jìn)行成本收益核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,只有不斷創(chuàng)造利潤,向前發(fā)展才能有立足之地,這也是雇傭員工的真正目的。

第二個(gè)層次是基礎(chǔ)產(chǎn)品,是能夠帶來核心利益的產(chǎn)品基本形式。大學(xué)生本人就是基礎(chǔ)產(chǎn)品,是能給企業(yè)帶來效益的最基本的形式。挑選大學(xué)生這一特殊產(chǎn)品,需求者有兩種方式:看和聽?？?即看形象氣質(zhì),聽,即聽口才表達(dá)。因此,更進(jìn)一步看,這里的基礎(chǔ)產(chǎn)品是大學(xué)生個(gè)人的形象氣質(zhì)和自我表達(dá)能力。良好的個(gè)人形象氣質(zhì)和自我表達(dá)能力相當(dāng)于“產(chǎn)品的包裝形象”。中國人民大學(xué)在對就業(yè)困難學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),性格內(nèi)向、不善于表達(dá)也是學(xué)生就業(yè)困難的主要原因之一,個(gè)人形象和表達(dá)被譽(yù)為“敲開企業(yè)大門的第一塊磚”。

第三個(gè)層次是期望產(chǎn)品,就大學(xué)生這一特殊產(chǎn)品來說,用人單位都希望雇傭的員工能夠勝任本職工作,且能夠認(rèn)真做事,這就需要大學(xué)生有適應(yīng)工作的專業(yè)知識(shí)和認(rèn)真的工作態(tài)度。調(diào)查表明,用人單位最看重的大學(xué)生素質(zhì)中,專業(yè)知識(shí)與技藝水平排在首位[11]。企業(yè)關(guān)注應(yīng)聘大學(xué)生的專業(yè),即表明專業(yè)知識(shí)是獲得就業(yè)崗位至關(guān)重要的最好例證。然而在新的就業(yè)環(huán)境下,當(dāng)前大學(xué)生卻沒有認(rèn)識(shí)到專業(yè)能力的重要性,據(jù)《2009年大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查》顯示,認(rèn)為企業(yè)關(guān)心專業(yè)成績的僅占 5.4%。當(dāng)然,有了充分的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備還不足以將工作干好,還必須有良好的工作態(tài)度,這里主要是指敬業(yè)精神。調(diào)查顯示,58.7%的企業(yè)認(rèn)為敬業(yè)精神是最重要的因素[12],同時(shí),敬業(yè)精神也是企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生最欠缺的首位要素。部分大學(xué)生不能踏實(shí)工作,求閑怕苦,工作后頻頻跳槽的現(xiàn)象非常普遍,更談不上敬業(yè)精神。北京市曾對 96家用人單位做過調(diào)查,大學(xué)畢業(yè)生首次就業(yè)后 3年內(nèi)跳槽率達(dá)到 70%。

第四個(gè)層次是附加產(chǎn)品,對企業(yè)而言,附加產(chǎn)品就是大學(xué)生身上附加的能力和特征,主要包括學(xué)習(xí)能力、環(huán)境適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)習(xí)能力實(shí)際上是學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力,是形成其他能力的基礎(chǔ)。企業(yè)看重大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,是因?yàn)闀?huì)學(xué)習(xí)的人不僅能很快適應(yīng)工作崗位,勝任工作,而且具有未來的發(fā)展?jié)摿?。在用人單位最看重的大學(xué)生素質(zhì)中,學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)可塑性高排在第三位,前兩位則是期望產(chǎn)品層次中的專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神。適應(yīng)能力也非常重要,據(jù)《2008年大學(xué)生求職與就業(yè)狀況的調(diào)查報(bào)告》顯示,有 65.9%的企業(yè)重視對大學(xué)畢業(yè)生環(huán)境適應(yīng)能力的考查。另外,生產(chǎn)的社會(huì)化使社會(huì)分工越來越細(xì),完成一項(xiàng)工作,需要多人的協(xié)同配合,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也顯得日益重要。然而在當(dāng)今應(yīng)試教育體制下,大多數(shù)大學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力,僅在學(xué)期末,為應(yīng)付期末考試而突擊一下,平時(shí)大都做些與學(xué)習(xí)毫無關(guān)系的事情,學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)也就無從談起。這種靠臨時(shí)突擊出來的考試成績自然也難以反映出學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)能力。環(huán)境適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力就更差,因此我國多數(shù)大學(xué)生到崗適應(yīng)期一般在 1-1.5年才能獨(dú)立完成工作,而發(fā)達(dá)國家的大學(xué)生到崗適應(yīng)期只需 2至 3個(gè)月。

最后一個(gè)層次是潛在產(chǎn)品,是大學(xué)生身上尚未開發(fā)的其他特質(zhì),主要包括創(chuàng)新能力,一些內(nèi)在素質(zhì)如吃苦耐勞、毅力、積極主動(dòng)等個(gè)人優(yōu)秀品質(zhì)等。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,企業(yè)也不例外。新招進(jìn)的大學(xué)生如果具有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),將會(huì)大大提升企業(yè)的潛在創(chuàng)新能力,這無疑是每個(gè)企業(yè)都希望的。另外,任何一個(gè)企業(yè)都缺乏如職業(yè)經(jīng)理人等各類管理人才,具有管理型人才特質(zhì)的 (如吃苦耐勞、毅力、積極主動(dòng)等個(gè)人優(yōu)秀品質(zhì))大學(xué)畢業(yè)生理所當(dāng)然更會(huì)受到用人單位的青睞。然而,據(jù)宋智等 (2007)[13]的調(diào)查顯示,雖然有 99.5%的大學(xué)生意識(shí)到了創(chuàng)新能力的重要性,但只有不到20%的學(xué)生平時(shí)參與科技創(chuàng)新與發(fā)明制作,創(chuàng)新意識(shí)也就無從談起。

這五個(gè)層次之間是動(dòng)態(tài)變化的,并不是一層不變的。比如附加產(chǎn)品層次經(jīng)過培養(yǎng)會(huì)馬上變成期望產(chǎn)品層次,潛在產(chǎn)品很容易轉(zhuǎn)換成附加產(chǎn)品。事實(shí)上,當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)的競爭主要集中在附加產(chǎn)品層次,這個(gè)層次屬于非認(rèn)知技能部分,只有在這個(gè)層次體現(xiàn)自己的差異化,才能贏得企業(yè)的青睞。在我國過去統(tǒng)包統(tǒng)分時(shí)期 (1977年—1992年)和 “雙向選擇、自主擇業(yè)”制度建立初期 (1993年—2000年),大學(xué)生之間的競爭基本停留在期望產(chǎn)品層次,即只要能順利畢業(yè)的大學(xué)生,企業(yè)都會(huì)接受。然而在“雙向選擇、自主擇業(yè)”制度深化完善階段 (2001年至今),也即在 1999年擴(kuò)招后,我國市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈,同時(shí)隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)對大學(xué)生的要求也越來越高,逐漸上升到附加產(chǎn)品層次,這也是我國勞動(dòng)力市場日趨成熟的表現(xiàn)。而且,部分附加產(chǎn)品逐漸變成期望產(chǎn)品,即大學(xué)生之間的競爭優(yōu)勢逐漸變成企業(yè)認(rèn)為的基本條件和基本屬性,比如英語和計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)知識(shí),已經(jīng)從前幾年的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基本要求,將成為期望產(chǎn)品層次的一部分。

四、結(jié)論及政策含義

本文借助于營銷學(xué)中的產(chǎn)品層次模型,以將大學(xué)生視為具有能動(dòng)性的特殊產(chǎn)品這一新視角,對我國大學(xué)生就業(yè)難與企業(yè)招人難這一 “大學(xué)生就業(yè)市場悖論”進(jìn)行了研究。分析發(fā)現(xiàn):

(1)企業(yè)雇傭大學(xué)生的真正原因是大學(xué)生這一產(chǎn)品的核心利益——為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,換言之,不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的大學(xué)生存在就業(yè)難是市場選擇的結(jié)果;

(2)良好的個(gè)人形象與口頭表達(dá)是大學(xué)生應(yīng)該有的基本素質(zhì),是企業(yè)看重的基本能力;

(3)扎實(shí)的專業(yè)能力與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度與高尚人品是企業(yè)對大學(xué)生的期望,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)對大學(xué)生來說十分必要;

(4)附加在大學(xué)生身上的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也被用人單位所看重,尤其是創(chuàng)新意識(shí)、企業(yè)家特質(zhì)等,是用人單位找尋大學(xué)生潛質(zhì)的關(guān)鍵。

我們并不否認(rèn)高校擴(kuò)招直接引起了大學(xué)生就業(yè)難,但更應(yīng)該看到本質(zhì)原因是高校擴(kuò)招和滯后的教育體制改革導(dǎo)致了培養(yǎng)質(zhì)量下滑,使得高等教育的“產(chǎn)品”不僅附加產(chǎn)品層次欠缺,而且相當(dāng)一部分產(chǎn)品甚至達(dá)不到期望產(chǎn)品層次的要求。大學(xué)生這一特殊產(chǎn)品滯銷也就不難理解了。本文的政策含義是:首先,各高校這一大學(xué)生生產(chǎn)單位在人才培養(yǎng)上必須樹立市場觀念,將人才招聘滲透到人才培育的上游鏈條中,把培養(yǎng)適銷對路的合格產(chǎn)品作為自己的終極目標(biāo)。其次,大學(xué)生作為具有能動(dòng)性的特殊產(chǎn)品,必須放棄大學(xué)“沒人管”的觀念,加強(qiáng)自我約束,在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)的前提下,注意口頭表達(dá)能力鍛煉與自我形象的塑造,改變必須進(jìn)入大城市的就業(yè)觀,才能將自己塑造成一個(gè)適應(yīng)市場發(fā)展的優(yōu)質(zhì)“產(chǎn)品”。

[1]金久仁.大學(xué)生就業(yè)與擇業(yè)的選擇與爭鳴 [J].中國青年研究,2008,(8):82-85.

[2]李曉勤.行為經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的就業(yè)問題分析——以大學(xué)生就業(yè)為例 [J].經(jīng)濟(jì)問題,2008,(7):61-63.

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Analysis on the Employment of College Graduates——Based on ProductLevelM odel

HE Xiao-zhou,ZHOU Zhi-juan
(School of Econom ics and Business Adm inistration,Chongqing University,Chongqing400030,China)

In the light of product level theory,this paper studies the“paradox”in the college students’employment and the enterprise’s recruit in the view of students as a special“product”.After illustrating the special product levels,this paper finds out the reason that the college students fail seeking job,and put for ward some suggestions.

product layermodel;graduate students;employment problem

F241

A

1007—5097(2011)05—0130—03

10.3969/j.issn.1007-5097.2011.05.029

2010—08—11

何小洲 (1962—),女,四川大邑人,副教授,碩士生導(dǎo)師 ,博士研究生,研究方向:市場營銷;周治娟 (1985—),女,四川廣安人,碩士研究生,研究方向:市場營銷。

[責(zé)任編輯:程 靖 ]