馬云的天下

馬云以天下為己任的商道，其特點(diǎn)在于，不是就企業(yè)辦企業(yè)，而是跳出企業(yè)辦企業(yè)，靠把文章做在企業(yè)外邊的天下而使企業(yè)自身無(wú)敵。

說(shuō)起對(duì)馬云的感覺(jué)，近看和遠(yuǎn)看是不一樣的。

近距離接觸的時(shí)候，除了感覺(jué)他比較親切，也沒(méi)有什么特殊的感覺(jué)。我在他辦公室轉(zhuǎn)的時(shí)候，包括跟著他到各部門(mén)處轉(zhuǎn)的時(shí)候，既沒(méi)聽(tīng)到什么名言警句，也沒(méi)有聊過(guò)什么特別實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。場(chǎng)面上的馬云，感覺(jué)象個(gè)職業(yè)領(lǐng)袖，或熟練的外交家。

反而是離開(kāi)一定距離，聽(tīng)他滔滔不絕的演說(shuō)，對(duì)他大氣、誠(chéng)懇的性情，對(duì)他的口才，才開(kāi)始有一些實(shí)在的感受。而從他的一些大嘴名言中，又感到這個(gè)人真是非常聰明、非常瀟灑脫俗。

如果非要讓我選一個(gè)詞，同印象中的馬云聯(lián)系起來(lái)，這個(gè)詞就是“天天”。

馬云為2005年“西湖論劍”定下的主題是天下。

馬云說(shuō)過(guò)“天下沒(méi)有難做的生意”。

馬云曾在《論道》的嘉賓留言簿上寫(xiě)過(guò):“心中無(wú)敵，無(wú)敵天下”。

馬云在談到他的酷愛(ài)武俠小說(shuō)人物風(fēng)清揚(yáng)時(shí)說(shuō)道: “他武功一直是絕世的，但是他自己不出來(lái)，他教了令狐沖打天下，令狐沖成為天下第一”，也提及天下。

此外他還說(shuō)過(guò)“天下沒(méi)有人能挖走我的團(tuán)隊(duì)”。

包括他說(shuō)“打著望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手”，大約也夠得上天下尺度了。只不過(guò)后來(lái)補(bǔ)了一句很妙的: “用顯微鏡找自己的缺陷”。

天下這個(gè)觀念，對(duì)于理解馬云的電子商務(wù)理念和理想，應(yīng)該是十分重要的。

中國(guó)古代有一篇談道的名作《天下》，托莊子之名，對(duì)天下之理做過(guò)一番探究。

中國(guó)人內(nèi)圣外王的意識(shí)，就是從《天下》這里建立起來(lái)的。我曾跟別人講，馬云的道行非常深。道與道的表現(xiàn)是不同的，天下就將道分為內(nèi)外。有的人坐而論道，有的人長(zhǎng)于踐行。而在我看來(lái)，馬云是屬于內(nèi)圣外王類(lèi)型的。

馬云的平天下，不以張牙舞爪面貌示于人，他自己的功夫做在內(nèi)圣方面，自有人按照他的理念去打天下。用金庸的人物作比，面對(duì)天下，風(fēng)清揚(yáng)是內(nèi)圣，令狐沖是外王。阿里巴巴也是一體兩面:馬云就相當(dāng)于風(fēng)清揚(yáng)，而阿里巴巴團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于他的令孤沖。

《天下》特別討論了道與術(shù)的關(guān)系，反對(duì)有道無(wú)術(shù)與有術(shù)無(wú)道。馬云也說(shuō)過(guò)， “做企業(yè)要把理想主義和現(xiàn)實(shí)主義高度結(jié)合”。對(duì)商道來(lái)說(shuō)，有術(shù)無(wú)道，就會(huì)四處惹是生非，而招致別人的反對(duì);有道無(wú)術(shù)，又難以生存，會(huì)被別人速滅。當(dāng)年許多人搞電子商務(wù)，論劍的功夫許多人都不弱，但只有馬云想到了支付寶，一下就找到了撬動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的支點(diǎn)。阿里巴巴的招數(shù)層出不窮，但顯得并不是亂來(lái)，是因?yàn)楸澈笥猩痰罓恳?/p>

從道的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)看，天下是一種超越意識(shí)，網(wǎng)道要超越的，首先就是自我。修齊治平中，修身是講專(zhuān)注自我，天下是講超越自我。成功的企業(yè)家都是一些認(rèn)真的人，修身功夫不錯(cuò)，但過(guò)分專(zhuān)注自我和局部得失，錙銖必較，就會(huì)失去大局。建立在原子論基礎(chǔ)上的現(xiàn)代企業(yè)制度，一個(gè)明顯的弱點(diǎn)，是過(guò)分拘泥于自我而錙銖必較，無(wú)法從制度中產(chǎn)生“退后一步天下寬”的有利選擇，往往因與天下利益矛盾而不是損人就是自損。

一般企業(yè)只考慮企業(yè)自身如何贏利，而不考慮由上下游利益相關(guān)者構(gòu)成的“天下”，把天下都視為競(jìng)爭(zhēng)者。馬云卻注重網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，并且把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與商業(yè)模式內(nèi)在一致起來(lái)。例如，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，馬云過(guò)問(wèn)中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，并不是在學(xué)雷鋒做好事，而就是關(guān)心正常的商業(yè)，因?yàn)榘⒗锇桶退?wù)的網(wǎng)商日子過(guò)不好，阿里巴巴自己的日子就過(guò)不好。馬云把相當(dāng)大的精力放在營(yíng)造信任環(huán)境上，也不是為了越界去治國(guó)，而是把天下視為自己的生存條件來(lái)加以改善。

馬云表示，世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，21世紀(jì)需要更懂得開(kāi)放、更懂得分享、更懂得全球化的公司，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司，阿里巴巴希望成為一家來(lái)自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來(lái)社會(huì)充滿(mǎn)責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)。馬云說(shuō)，前面十年，通過(guò)全社會(huì)的幫助，阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功，未來(lái)十年阿里巴巴希望通過(guò)自己的平臺(tái)幫助無(wú)數(shù)的企業(yè)成功，幫助無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。馬云宣布，阿里巴巴未來(lái)十年將為1000萬(wàn)家企業(yè)提供平等的平臺(tái)，阿里巴巴將創(chuàng)造1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，并為全球10億人提供消費(fèi)平臺(tái)。這反映了馬云以天下為己任的商道，其特點(diǎn)在于，不是就企業(yè)辦企業(yè)，而是跳出企業(yè)辦企業(yè)，靠把文章做在企業(yè)外邊的天下而使企業(yè)自身無(wú)敵。這不能不說(shuō)與馬云對(duì)天下有特別的感覺(jué)有關(guān)。

天下，還透著一種責(zé)任意識(shí)。事實(shí)上，平天下的一種解釋?zhuān)褪亲屘煜路挠谄降脑瓌t，也就是讓天下變平。天下就是今天說(shuō)的社會(huì)，有意思的是，修身齊家治國(guó)平天下這種說(shuō)法，把天下，擺在了比國(guó)家更高的位置上。意思是治理社會(huì)、化成天下的責(zé)任，比治國(guó)的責(zé)任更為重大。阿里巴巴當(dāng)前正在成為與社會(huì)融為一體的企業(yè)，從企業(yè)向社會(huì)企業(yè)方向演化。因此，以社會(huì)為重心，去“平天下”，就成了馬云份內(nèi)的事。平天下不是指平定天下，而是讓世界變平，包括變得更加公平、平等、平衡。因此，平天下就是建立社會(huì)生態(tài)平衡。這與馬云說(shuō)的網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)，是完全相通的。馬云將平天下之道用在生意上，讓所有的企業(yè)都離不開(kāi)阿里巴巴，靠的就是一個(gè)平字。平就是生態(tài)平衡，讓天下范圍的:企業(yè)都處在生態(tài)平衡中，生意自然就不難做了。

天下不光是外在的天下，還有心中的天下。心中的天下與容人不是一回事。宰相肚里能撐船，說(shuō)的是胃部;而心中的天下，說(shuō)的是大腦。超越自我，從自身建設(shè)來(lái)說(shuō)，就要讓決策跳出個(gè)人的局限性，與天下相容。阿里巴巴的總參謀部就是這方面的機(jī)制。讓總參謀部發(fā)揮戰(zhàn)略作用，是從德國(guó)的毛奇開(kāi)始的。毛奇改變了古代戰(zhàn)爭(zhēng)只靠君王個(gè)人才智的局面，形成依靠集體智慧的決策機(jī)制，把大腦活動(dòng)從小生產(chǎn)改造為社會(huì)化，從一己之見(jiàn)擴(kuò)至天下之道。比較曹操和毛奇，但曹操雖善于聽(tīng)取意見(jiàn)，但沒(méi)有把集體智慧機(jī)制化，他個(gè)人腦子一旦糊涂，集體智慧就會(huì)被清零。而對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，即使馬云一時(shí)糊涂，還有總參謀部這個(gè)內(nèi)圣的氣場(chǎng)起作用，可以通過(guò)穩(wěn)定機(jī)制凝聚來(lái)自各方的地氣、靈氣。這使馬云平天下具有了更充分的底氣。有好友跟我透露，馬云內(nèi)部曾經(jīng)把XXX高管訓(xùn)哭，這確實(shí)讓我詫異。但我注意到，馬云在外人面前從不通過(guò)貶低部下以顯示自己高明，因?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)已經(jīng)構(gòu)成了自己天下氣場(chǎng)的一部分。

天下，還具有未來(lái)的含義。以小見(jiàn)大，是馬云思想的獨(dú)特之處。在馬云眼中，天下不等于大，大也不等于天下。未來(lái)的天下，是屬于小的，因小而美。馬云在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表的題為“因小而美” (smal)Is Beautiful)的署名文章中指出，目前一場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掀起的革命正初露端倪，這股浪潮必將永久改變顧客與企業(yè)之間的力量態(tài)勢(shì)。在世界各地，能夠把握這些新契機(jī)和新趨勢(shì)的中小型創(chuàng)業(yè)者必將在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。馬云預(yù)見(jiàn)，到2019年，也就是距今僅10年之后，全球?qū)⒂谐^(guò)10億人轉(zhuǎn)而向這些小型在線(xiàn)商家購(gòu)買(mǎi)日常用品和服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家將成為在全球創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的首要力量——全世界數(shù)億人的溫飽生計(jì)將幾乎完全仰仗這些虛擬商業(yè)組織提供的就業(yè)崗位。馬云特別強(qiáng)調(diào)未來(lái)的天下，是小企業(yè)的天下。在許多人眼中，打天下，就是越大越好，就是抓大放小，但馬云的天下之所以格外大，正是因?yàn)樗盐恼伦鲈谛∩稀?/p>

俗話(huà)說(shuō)，有容乃大。包容性增長(zhǎng)，包容的就是天下。平天下，或者說(shuō)包容天下，這既是一種電子商務(wù)理念，也是一利t理想。