中國珠寶企業(yè)的品牌發(fā)展

劉瀟雨

摘要：多少年來，珠寶首飾以它獨(dú)有的色澤和底蘊(yùn)吸引著中國女性的眼球，中國珠寶首飾企業(yè)也經(jīng)歷了不同階段的發(fā)展，已經(jīng)有了一定地規(guī)模。但在今天，我們在購買珠寶首飾的時候，卻很難想起某個中國珠寶首飾企業(yè)的某個品牌，或者說中國珠寶首飾企業(yè)還需要在企業(yè)的發(fā)展中走品牌發(fā)展的路子，建立具有中國文化和歷史特色的珠寶首飾品牌進(jìn)而帶動企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：珠寶企業(yè)；品牌；發(fā)展

多少年來，珠寶首飾以它獨(dú)有的色澤和底蘊(yùn)吸引著中國女性的眼球，中國珠寶首飾企業(yè)也經(jīng)歷了不同階段的發(fā)展，已經(jīng)有了一定地規(guī)模。中國珠寶首飾市場經(jīng)過短短的幾年時間，已由前幾年僅占全球1％躍居世界前列，僅次于美國和日本。近年來中國已成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國家之一。中國內(nèi)地消費(fèi)群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5％，可見市場潛力十分巨大。在如此巨大的商機(jī)面前，現(xiàn)在的中國珠寶企業(yè)卻還沒有太多成熟的品牌滿足人們的需求。我們呼喚更多地中國珠寶企業(yè)發(fā)展我們?nèi)A夏民族的珠寶品牌，讓華夏珠寶文化走出國門，走向世界。

一、創(chuàng)立具有華夏文化精髓的中國珠寶品牌

中國擁有無可替代的5000年悠悠歷史，中國的玉石，中國的古董，中國的龍鳳圖騰……那些充滿濃郁東方情調(diào)的形式和紋飾，打破透視、比例及對稱原則，千百年來始終是國內(nèi)外珠寶設(shè)計師的靈感源泉，一切關(guān)于中國的神秘元素，以及博大精深的中國文化，都磁石般吸引著珠寶藝術(shù)家們探尋的腳步。毫無疑問，綻放在件件珠寶珍品之上的中國風(fēng)情成為真正凌駕于潮流之上的神話，然后通過超越國界的藝術(shù)傳播打動了全世界越來越多人們的心靈。

珠寶首飾品牌的產(chǎn)生是歷史積淀的結(jié)果，需要在特定的文化背景下精心培育，以形成獨(dú)特的品牌理念。同時，人們對珠寶品牌的理解與認(rèn)可也要有一個過程。這些都是需要時間積累的。中國的珠寶首飾在多年的發(fā)展中，誕生了一大批珠寶首飾企業(yè)，中國僅珠寶首飾零售企業(yè)就達(dá)4萬多家，但能稱之為“品牌”的零售企業(yè)卻少之又少。大批沒有品牌的珠寶首飾企業(yè)只能以價格戰(zhàn)來血拼求生，而有品牌的零售企業(yè)源于消費(fèi)者消費(fèi)層次的提高將得以生存下來，并且由于未形成品牌的企業(yè)退出，品牌零售企業(yè)可能會因而獲得更多的發(fā)展機(jī)會，進(jìn)而做大自己。

在中國珠寶企業(yè)做大品牌的同時，一定要把我們的文化融合在自己的珠寶品牌中。讓我們的珠寶品牌不只能滿足客戶一時的需要，更要讓客戶體會到中國源遠(yuǎn)流長的歷史文化，不只能顯示出客戶的經(jīng)濟(jì)勢力，要更能顯示出客戶的身份和地位，要讓客戶在欣賞珠寶首飾色澤和款式的同時，也要感受到中華民族的悠悠歷史。品牌是屬于企業(yè)的一種工業(yè)產(chǎn)權(quán)。品牌標(biāo)示了產(chǎn)品的來源和質(zhì)量，指明了市場上商品的出處，并能使人們把產(chǎn)品與企業(yè)聯(lián)系起來。因此，在珠寶企業(yè)的營銷中，我們不僅可以用產(chǎn)品的質(zhì)量留住客戶，更可以用包含在產(chǎn)品品牌中的華夏文化留住客戶。而包含在品牌中的華夏文化在珠寶企業(yè)品牌的樹立中可以起到對產(chǎn)品的烘托作用的，因為華夏民族的文化已經(jīng)深深地印在了華夏子孫的心中，這一點是不用再花費(fèi)精力和財才去重新塑造的。

二、不斷地做活品牌

在以后的發(fā)展中，有品牌的中國珠寶首飾企業(yè)不一定就能長久地發(fā)展下去，但是沒有品牌的珠寶首飾企業(yè)一定沒有出路。環(huán)顧全球，能經(jīng)歷風(fēng)雨存活下來的企業(yè)全是品牌企業(yè)，企業(yè)只有擁有了品牌才能獲得持續(xù)穩(wěn)定的利潤來源。現(xiàn)階段，在我國珠寶首飾企業(yè)中，“中國名牌”企業(yè)或是獲得“馳名商標(biāo)”的企業(yè)并不多，既使獲得上述稱號也不意味著企業(yè)不再需要打造品牌。其實品牌也是有生命的，品牌也需要不斷的升級和推廣，只有堅持不懈的打造品牌，品牌才會有活力，才會有生命力。品牌打造一直是我國珠寶首飾業(yè)的弱項，隨著全球化的深入，中國珠寶首飾企業(yè)只有建立起強(qiáng)勢的品牌才能擁有市場生存的機(jī)會，否則即使想“全身而退”都將成為一種奢望。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們審美觀念的更新，人們對珠寶首飾的需求也在無聲地變化著。我國珠寶首飾企業(yè)需要在做強(qiáng)品牌的同時，更要做活品牌。要不斷挖掘文化民族的歷史文化精髓，不斷地更新我們的產(chǎn)品，迎合人們不同時期對珠寶首飾不同的需求。而且要在我們的珠寶品牌中注入我們的理念，把我們對珠寶首飾的認(rèn)識、感知融入到我們的珠寶首飾理念中，再用這種理念和珠寶首飾本身具有的特性、象征去擴(kuò)大客戶對珠寶首飾的欲望、吸引客戶并留住客戶。

三、合適的市場定位

現(xiàn)階段，我國各珠寶企業(yè)的產(chǎn)品大致趨同，各珠寶企業(yè)沒有自己產(chǎn)品的定位，這不利于各珠寶企業(yè)的發(fā)展。市場定位的基本目的是珠寶企業(yè)能集中企業(yè)的優(yōu)勢力量對準(zhǔn)公司最核心的目標(biāo)客戶群，有效地實施營銷目的，以求得公司的長遠(yuǎn)生存與發(fā)展。我國珠寶企業(yè)通過合適的市場定位和產(chǎn)品定位，一方面可以使我國珠寶企業(yè)更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)顧客需求的差異性和需求被滿足的不同程度，及時地發(fā)現(xiàn)和抓住市場機(jī)會，從而回避企業(yè)風(fēng)險。另外一方面可清楚掌握競爭對手在各細(xì)分市場上的競爭實力和市場占有率的高低，以便更好地發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，選擇最有效的目標(biāo)市場。我國每一家珠寶企業(yè)由于自身資源的有限性決定了我國珠寶企業(yè)或珠寶企業(yè)產(chǎn)品只有鎖定特定的市場，才能最有效地發(fā)揮出最大的競爭優(yōu)勢。也就是說我國珠寶企業(yè)只有有了合適的市場定位，才能集中力量做好做精某一市場定位的產(chǎn)品，也才能有屬于某個企業(yè)的忠實地顧客群，是我國珠寶企業(yè)所占領(lǐng)的目標(biāo)市場，將是珠寶企業(yè)的績效所在。而這種只適合于某個珠寶企業(yè)的市場定位也是我國珠寶企業(yè)的核心競爭力所在。

四、選擇適合企業(yè)的營銷渠道，擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響范圍

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的繁榮、市場的發(fā)達(dá)為企業(yè)的銷售提供了必備的條件。珠寶首飾企業(yè)在企業(yè)的經(jīng)營中和產(chǎn)品的銷售中，有很多銷售方式和渠道。但在今天，我們的珠寶首飾企業(yè)能否也可以象其他企業(yè)一樣轉(zhuǎn)換一下營銷渠道，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的更大銷售呢?

有人說：“珠寶首飾零售終端的競爭不再是店與店的競爭，而是連鎖經(jīng)營體系與連鎖經(jīng)營體系的競爭。”歐洲發(fā)達(dá)國家都能結(jié)成“歐盟”，難道珠寶首飾企業(yè)就不能進(jìn)行連鎖經(jīng)營嗎?在國外的珠寶首飾企業(yè)中，大多數(shù)的企業(yè)都是連鎖經(jīng)營企業(yè)，無論是卡地亞、蒂凡尼、梵克

雅寶、哈里溫斯頓，還是施華洛世奇和寶詩龍，無一例外都在進(jìn)行著連鎖經(jīng)營。不進(jìn)行連鎖經(jīng)營企業(yè)很難獲得規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，沒有規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢企業(yè)就很難做強(qiáng)做大?！斑B鎖經(jīng)營”被喻為二十一世紀(jì)主流的經(jīng)營模式一點也不為過，市場越成熟連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢越明顯，而對于走進(jìn)拐點的中國珠寶首飾企業(yè)來說連鎖經(jīng)營將是首選的經(jīng)營模式。

隨著市場的完善，珠寶首飾企業(yè)的競爭不再只是產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭，而是企業(yè)產(chǎn)品、理念和文化全方位的競爭。因此，我認(rèn)為我國珠寶首飾企業(yè)在做強(qiáng)企業(yè)及其品牌的同時，應(yīng)該注重企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的變化，不應(yīng)該只是局限在產(chǎn)品

的質(zhì)量及老店面的建設(shè)方面，還可以加入一些現(xiàn)代市場的元素，擴(kuò)大品牌的影響范圍，讓人們熟知自己的品牌，進(jìn)而能夠選擇自己的品牌，并在任何稍大一點的地區(qū)都能買到自已品牌的產(chǎn)品。

五、用完美的服務(wù)營銷讓珠寶品牌長青不老

隨著商品市場的豐富，人們已不再滿足于對商品本身的需求，人們越來越多的開始注意企業(yè)品牌身后的服務(wù)。珠寶首飾企業(yè)的服務(wù)是珠寶首飾企業(yè)向其客戶提供的可以滿足客戶某種欲望、需求而不涉及所有權(quán)轉(zhuǎn)移的、基本上是無形的任何行為或績效。服務(wù)營銷主要是對成交顧客的一系列維護(hù)服務(wù)工作，體現(xiàn)在商品保養(yǎng)、節(jié)日問候、新品推薦等方面，解決的是顧客是否愿意重復(fù)購買及推薦新客戶的問題。珠寶首飾企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量直觀地決定著顧客的感受，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。我認(rèn)為，珠寶首飾企業(yè)提高自身的服務(wù)質(zhì)量就是在無聲地提高企業(yè)的競爭力。因此，我認(rèn)為我國的珠寶首飾企業(yè)應(yīng)力求在比較和學(xué)習(xí)的過程中趕上和超過最具優(yōu)勢的競爭對手，從顧客同服務(wù)人員的接觸點出發(fā)來提高服務(wù)質(zhì)量。另外，企業(yè)應(yīng)做好售后服務(wù)，比如每年甚至只要顧客需要企業(yè)就可以提供免費(fèi)地清洗及其它的一些服務(wù)，而且可以跨地域進(jìn)行。總之，企業(yè)營銷人員一聲親切的問候、一張?zhí)鹈赖匦θ菀约盁o限地耐心都是企業(yè)的服務(wù)，而這種服務(wù)具有無限的親和力，可以讓客戶輕松的購物，即使沒有買到合適地珠寶產(chǎn)品，也能讓顧客在下一次需要時心里能暖暖地想到企業(yè)，而再次選擇企業(yè)的產(chǎn)品。

六、珠寶品牌企業(yè)公司化，激活品牌生命力

現(xiàn)階段，我國大部分珠寶企業(yè)都是家族式管理，這種管理方式顯然已經(jīng)跟不上我國珠寶企業(yè)的發(fā)展，珠寶企業(yè)公司化將有利于我國珠寶企業(yè)的發(fā)展。這樣，我國珠寶企業(yè)可以以公司制的優(yōu)勢為珠寶品牌的做大提供強(qiáng)有力的支持，而不致使珠寶品牌發(fā)展短期化?，F(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式是有限責(zé)任公司和股份有限公司。公司制的特點是公司的資本來源廣泛，使大規(guī)模生產(chǎn)成為可能；出資人對公司只負(fù)有限責(zé)任，投資風(fēng)險相對降低；公司擁有獨(dú)立的法人財產(chǎn)權(quán)，保證了企業(yè)決策的獨(dú)立性、連續(xù)性和完整性；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，為科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。公司制具有產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的特點，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理的比較有效地和完善地公司組織形式，它具有現(xiàn)代企業(yè)制度的優(yōu)勢，比較適應(yīng)于市場經(jīng)濟(jì)形勢下的企業(yè)發(fā)展，也能規(guī)避家族式企業(yè)管理中存在的一些難點和問題。如果企業(yè)的競爭力僅僅維系在一個領(lǐng)導(dǎo)者身上，這種發(fā)展是難以持久的。一個優(yōu)秀企業(yè)要實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，就要使企業(yè)管理者的崗位上永遠(yuǎn)屹立著優(yōu)秀的管理者，這就要靠制度。從企業(yè)來講，這個制度就是現(xiàn)代企業(yè)制度、現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，它的核心是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，或者叫產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。解決了制度問題，創(chuàng)新精神、經(jīng)營管理變革等就會隨之而來；有了好的制度，企業(yè)管理者的崗位上就可以永遠(yuǎn)屹立著優(yōu)秀的管理者。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國珠寶企業(yè)的發(fā)展，珠寶企業(yè)品牌將是珠寶企業(yè)之間競爭的焦點，這就需要珠寶企業(yè)以有效地組織管理形式為珠寶企業(yè)品牌之間的競爭做好管理后盾，這樣才能激活珠寶企業(yè)品牌生命力。

綜上所述，我認(rèn)為，中國的珠寶首飾企業(yè)在今天的發(fā)展中應(yīng)該考慮走品牌發(fā)展的道路，應(yīng)該能讓人們在感嘆珠寶首飾質(zhì)地和色澤的同時，更能想到這是某個珠寶首飾企業(yè)的產(chǎn)品，或是某個珠寶首飾品牌，讓人們越來越感受到品牌身后的服務(wù)和理念以及相關(guān)的保障。讓人們不再只是在購買珠寶首飾，而是在購買某種相關(guān)的服務(wù)。