淺析石油企業(yè)重組進(jìn)程中的文化整合——以中石油西部鉆探工程公司為例

馬忠軍

(克拉瑪依市測(cè)井公司黨群工作部,新疆克拉瑪依 834000)

2007年下半年到 2008年上半年,中國石油著眼于建設(shè)綜合性國際能源公司戰(zhàn)略目標(biāo),以油氣業(yè)務(wù)為核心,本著擁有合理的相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和較為完善的業(yè)務(wù)鏈,上下游一體化運(yùn)作,國內(nèi)外業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),油公司與工程技術(shù)服務(wù)公司等整體協(xié)作的原則,在各油氣田企業(yè)中相繼進(jìn)行了一系列企業(yè)重組改革,標(biāo)志著中國石油建設(shè)綜合性國際化能源公司的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。

作為中石油工程技術(shù)服務(wù)板塊專業(yè)化重組的率先垂范者,西部鉆探公司于 2007年 12月 25日組建成立,由原新疆石油管理局與原吐哈石油指揮部整合組建而成,是以鉆井、測(cè)井、錄井、固井壓裂等石油工程技術(shù)服務(wù)為一體化的專業(yè)化公司。下屬單位分別分布在克拉瑪依、吐哈、青海、庫爾勒等地區(qū)和部分海外市場(chǎng)。經(jīng)過重組前近 50年的積累,公司有著濃厚的企業(yè)文化基底,在這個(gè)過程中,形成了具有代表性的高原鉆探、風(fēng)區(qū)鉆探、沙漠鉆探、火洲鉆探四種精神,這其中既體現(xiàn)了石油企業(yè)的文化共性,又有著因地緣人文環(huán)境不同而構(gòu)成的文化差異。

實(shí)踐證明,企業(yè)整合的過程不但是物質(zhì)資源的有效重組和再分配的過程,更是文化資源的再吸收、再融合、再統(tǒng)一的過程。辯證分析公司整合過程中以及當(dāng)前工作管理中出現(xiàn)的文化差異,認(rèn)真分析研究加強(qiáng)整合企業(yè)文化建設(shè)的必要性,提出整合企業(yè)文化的有效對(duì)策,是擺在我們面前的重要課題。

一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前重組企業(yè)的文化差異

1.管理環(huán)境的差異。中國石油工業(yè)從無到有、由小到大,經(jīng)過了建國以來幾十年的艱苦創(chuàng)業(yè)的發(fā)展歷程。追溯公司歷史沿革,既有依靠自力更生、艱苦奮斗精神創(chuàng)下的玉門石油人精神,也有使“沒有草,沒有水,連鳥兒也不飛”的荒涼戈壁變成了“油井像森林,紅旗像鮮花,歌聲像海洋”的克拉瑪依石油人精神。既有“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的鐵人王進(jìn)喜的精神,又有“鉆探生命禁區(qū),缺氧不缺精神”的高原鉆井文化。

不同組建年代、創(chuàng)建目的、不同歷史時(shí)期所承擔(dān)的發(fā)展任務(wù)、不同的員工群體所適用的管理方法,形成了不同的管理環(huán)境。這中間,既有“會(huì)戰(zhàn)”文化,又有“礦區(qū)”文化。然而,重組到公司新的體制模式下,不同的管理環(huán)境短期內(nèi)仍以既有的模式繼續(xù)發(fā)揮作用,繼而使這種差異更加顯性。這在一定程度上彌補(bǔ)了重組后短期公司管理環(huán)境的空白,形成新企業(yè)發(fā)展環(huán)境的重要元素。值得注意的是,這種差異下管理作用的有效發(fā)揮,終究是短期效應(yīng),如果任由這種差異進(jìn)一步顯性和擴(kuò)大,不及時(shí)加以疏導(dǎo)、融合、解決,容易對(duì)新企業(yè)良性發(fā)展環(huán)境的形成造成不利影響。

2.地緣文化的差異。重組企業(yè)的地緣文化差異主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是地方人文特點(diǎn)的差異。不同地區(qū)、不同企業(yè)的歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、民族構(gòu)成以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等多種因素共同作用,形成了不同地區(qū)企業(yè)及員工獨(dú)特的核心價(jià)值觀。二是地方政策環(huán)境的差異。雖然同屬石油系統(tǒng),但原先客觀存在的生活環(huán)境、具體相關(guān)管理制度以及文化傳統(tǒng)的差異,都會(huì)形成具體的政策差異。對(duì)員工個(gè)體而言,工作地區(qū)的自然狀況、交通狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,以至住房政策、子女升學(xué)政策、生活環(huán)境、就業(yè)政策、醫(yī)療條件等條件的差異,都會(huì)影響員工對(duì)重組后企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。

3.企業(yè)發(fā)展愿景的差異。不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)企業(yè)的員工有著對(duì)企業(yè)不同的發(fā)展愿景。在對(duì)工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)總體要求定位的基礎(chǔ)上,各單位都依照自身的發(fā)展條件,制訂了自身的發(fā)展愿景,形成了各具特色的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展步驟和發(fā)展措施,形成了各自的發(fā)展節(jié)奏。因而,員工根據(jù)各自企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,也會(huì)對(duì)自身的生活狀況有著具體而美好的設(shè)計(jì)規(guī)劃。員工個(gè)體生活規(guī)劃的差異,從微觀層面反映了企業(yè)發(fā)展愿景的差異。無論發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)劣,員工對(duì)幸福生活的追求總是積極向上的,這是客觀存在。重組后,企業(yè)環(huán)境發(fā)生變化,員工對(duì)自身發(fā)展的需求往往保持既有或向上的目標(biāo),不會(huì)有向下調(diào)試的選擇趨向。當(dāng)新的企業(yè)愿景未能及時(shí)修訂或者員工不能真正認(rèn)可新愿景內(nèi)容的時(shí)候,往往流露出對(duì)既往企業(yè)的留戀和對(duì)新企業(yè)的迷茫。受種種客觀條件限制,一旦某些具體政策待遇不能達(dá)到或不能全部達(dá)到員工心理預(yù)期,也會(huì)引發(fā)員工對(duì)企業(yè)重組的懷疑,使這一時(shí)期企業(yè)發(fā)展的愿景成為實(shí)際上的空白區(qū)。

二、石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化整合的有利條件

1.黨的十七大為重組企業(yè)的文化整合提供了理論依據(jù)。黨的十七大報(bào)告指出“當(dāng)今時(shí)代,文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,越來越成為綜合國力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素”。還指出“在時(shí)代的高起點(diǎn)上推動(dòng)文化內(nèi)容形式、體制機(jī)制、傳播手段創(chuàng)新,解放和發(fā)展生產(chǎn)力,是繁榮文化的必由之路?！逼髽I(yè)同樣如此。隨著企業(yè)管理向文化管理推進(jìn),堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化建設(shè),越來越成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)。重組企業(yè)的文化整合具有關(guān)系到整個(gè)企業(yè)重組是否成功、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志性意義。

2.大慶精神、鐵人精神是重組企業(yè)文化建設(shè)的思想基礎(chǔ)。作為中國境內(nèi)最大的原油、天然氣生產(chǎn)供應(yīng)商,經(jīng)過 50多年的積累建設(shè),中國石油已經(jīng)建成了一支門類齊全、技術(shù)先進(jìn)、跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的綜合性石油公司。“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的大慶精神、鐵人精神及“三老四嚴(yán)”等石油工業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),是中國石油最為顯著的企業(yè)文化特征,是百萬石油員工共同的思想基礎(chǔ),是社會(huì)主義核心價(jià)值體系在中國石油的具體體現(xiàn)。無論企業(yè)如何重組,無論重組企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)文化整合,“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨沒有變,大慶精神、鐵人精神不能丟,踐行“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念要不斷深入。

3.實(shí)現(xiàn)西部鉆探公司“42111”發(fā)展目標(biāo)是文化整合的根本依托。企業(yè)文化的整合根本上要服從服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略則決定著企業(yè)文化的建設(shè)方向。集團(tuán)公司提出了“十二五”總體工作目標(biāo),并對(duì)公司提出了具體的“42111”目標(biāo),即:各專業(yè)隊(duì)伍總數(shù)控制在 400支以內(nèi);用工總量控制在 2萬人以內(nèi);年?duì)I業(yè)收入 100億元以上;力爭(zhēng)年利潤率 10%以上;創(chuàng)建國內(nèi)一流工程技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。今后一個(gè)時(shí)期,公司各項(xiàng)工作都要按照這一目標(biāo)來謀劃安排。這為加快企業(yè)內(nèi)部文化整合,提高企業(yè)軟實(shí)力創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和工作導(dǎo)向。

三、重組企業(yè)文化整合的對(duì)策

所謂文化整合,是指不同文化間在承認(rèn)、重視彼此間差異的基礎(chǔ)上,相互尊重、相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào),從而形成一種你我合一的全新的組織文化。它不是簡(jiǎn)單的集合,而是經(jīng)過選擇、融合而達(dá)到新的適應(yīng)。

1.著眼西部鉆探公司戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)核心價(jià)值理念的形成。企業(yè)的發(fā)展定位決定著企業(yè)今后一段時(shí)期的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景規(guī)劃,只有培育符合產(chǎn)業(yè)定位需要的企業(yè)核心價(jià)值體系,才能將企業(yè)員工的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一起來,最終得到企業(yè)員工的普遍認(rèn)可和接受。要正確認(rèn)識(shí)公司重組后存在的與產(chǎn)業(yè)定位不相適應(yīng)的經(jīng)營理念和管理模式,把企業(yè)文化整合看做是完善各項(xiàng)工作機(jī)制、理順各種利益關(guān)系的過程,在企業(yè)內(nèi)部形成各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。核心價(jià)值理念的形成要在繼承“大慶精神”、“鐵人精神”及“三老四嚴(yán)”等石油行業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司原有的文化積淀,圍繞建設(shè)“國內(nèi)一流、國際知名”工程技術(shù)服務(wù)公司的時(shí)代要求,積極賦予新的內(nèi)涵。

2.著眼西部鉆探公司戰(zhàn)略目標(biāo),以有效載體推動(dòng)文化溝通。重組企業(yè)文化的整合不是重組前各企業(yè)子文化簡(jiǎn)單的相加或配合,或以某種文化代替壓制某種文化,它是在公司總體發(fā)展戰(zhàn)略背景下,結(jié)合實(shí)際互相融合、包容和相互影響的過程,需要有效載體促進(jìn)溝通。溝通方法的選擇要注意三個(gè)原則。

(1)尊重歷史。尊重歷史即尊重差異。尊重重組整合前企業(yè)各自形成的優(yōu)秀文化理念,把企業(yè)文化整合的過程,看做是取長(zhǎng)補(bǔ)短“揚(yáng)棄”的過程,使不同企業(yè)文化的優(yōu)良內(nèi)容相互融合,逐步形成適合企業(yè)發(fā)展的新的價(jià)值體系。

(2)正視現(xiàn)實(shí)。正視現(xiàn)實(shí)即實(shí)事求是。既要正視企業(yè)重組為提升專業(yè)化技術(shù)服務(wù)水平所激發(fā)出的巨大良性效應(yīng),也要重視企業(yè)重組過程中文化上的差異和沖突。

(3)著眼未來。著眼未來即尊重科學(xué)發(fā)展規(guī)律。只有適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化并能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的文化才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。著眼未來的落腳點(diǎn)就是公司的戰(zhàn)略目標(biāo),積極建立適應(yīng)企業(yè)重組后發(fā)展環(huán)境的發(fā)展理念,發(fā)展措施。

3.著眼西部鉆探公司戰(zhàn)略目標(biāo),建設(shè)順暢的運(yùn)行機(jī)制。

(1)按照需要,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。著眼專業(yè)化公司的定位要求,重新審視重組后企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)各盡所能、注重效益的原則。制定出符合重組后企業(yè)定位的戰(zhàn)略目標(biāo),形成順暢的職能管理機(jī)構(gòu),根據(jù)變化的形勢(shì),調(diào)整相關(guān)職能權(quán)限、業(yè)務(wù)范圍,優(yōu)化布局。

(2)按照需要,優(yōu)化資源配置。企業(yè)定位進(jìn)行調(diào)整,相應(yīng)地要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行再調(diào)整、再分配。根據(jù)新的戰(zhàn)略目標(biāo)需要,特別要注重調(diào)整配置好市場(chǎng)資源、裝備資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源等企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵資源。

4.著眼西部鉆探公司戰(zhàn)略目標(biāo),找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的支點(diǎn)。文化的本質(zhì)是人化,文化的功能是化人。實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流,國際知名”鉆探公司的發(fā)展目標(biāo),離不開企業(yè)員工的擁護(hù)與支持,要努力創(chuàng)造員工支持重組的環(huán)境和條件。

(1)員工為本。公司在任何時(shí)候、任何情況下,都要把全體員工視為企業(yè)的主體。要堅(jiān)持以人為本,做到強(qiáng)化管理與強(qiáng)化人的因素并重;要緊密圍繞發(fā)揮全體員工的智慧和潛能去做工作,努力營造出一種平等對(duì)待員工的文化氛圍,并創(chuàng)造性地落實(shí)現(xiàn)代人本理念;要從制度上對(duì)員工個(gè)人利益予以充分保障,從管理上對(duì)員工的心理需求予以充分滿足,創(chuàng)造有利于個(gè)人發(fā)展的客觀環(huán)境和條件。

(2)甲方至上。作為工程技術(shù)服務(wù)單位,甲方是企業(yè)的衣食父母,企業(yè)沒有任何事情比甲方的正當(dāng)需求更為重要。公司生產(chǎn)工作都要面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí),牢固樹立服務(wù)意識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)要從如何適應(yīng)社會(huì)需求、甲方需求的過程中,不斷提升好自己的經(jīng)營理念,打造好自身的經(jīng)營文化,從而更好地經(jīng)營客戶、服務(wù)油田。

(3)創(chuàng)新激勵(lì)。企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的大小,取決于創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。這就要求企業(yè)要通過加強(qiáng)創(chuàng)新教育,增強(qiáng)員工學(xué)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)及勇于創(chuàng)新的意識(shí),努力把公司辦成一個(gè)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的學(xué)習(xí)型企業(yè),使員工在各項(xiàng)培訓(xùn)、管理和實(shí)踐中,得到創(chuàng)新訓(xùn)練、創(chuàng)新實(shí)踐,進(jìn)而提升創(chuàng)新能力,挖掘創(chuàng)新潛力,提高創(chuàng)新效果。

(4)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。應(yīng)把培育團(tuán)隊(duì)精神作為建設(shè)企業(yè)文化的一項(xiàng)內(nèi)容和一個(gè)支點(diǎn),在員工中樹立個(gè)人與企業(yè)是命運(yùn)共同體、利益共同體的意識(shí),提高員工樹立務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),充分發(fā)揮自己的潛能,與企業(yè)榮辱與共,同呼吸、共命運(yùn)。

5.著眼西部鉆探公司的戰(zhàn)略目標(biāo),以開闊的胸襟促進(jìn)文化融合。目標(biāo)決定視野,視野反映胸懷。公司的戰(zhàn)略目標(biāo),要求我們不斷開拓視野,認(rèn)真反思自身存在的不足,以更寬廣、更開闊的眼界觀察形勢(shì),以更前瞻、更大氣的思維謀劃全局,以更主動(dòng)、更積極的姿態(tài)擔(dān)當(dāng)責(zé)任,進(jìn)一步解放思想、更新觀念,提煉和塑造具有西部鉆探特色的企業(yè)文化體系,從而加快“42111”發(fā)展戰(zhàn)略步伐。

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[3]張立亭.如何建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度下的石油企業(yè)文化[J].勝利油田黨校學(xué)報(bào),2009,(3).

[4]魯?shù)婪?新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)淺析[J].科學(xué)管理,2009,(6).