企業(yè)核心競爭力評價指標體系構(gòu)建

□文/石 潔

企業(yè)核心競爭力評價指標體系構(gòu)建

□文/石 潔

本文在分析傳統(tǒng)核心競爭力評價的基礎(chǔ)上，從評價原則、評價目的、評價步驟等方面構(gòu)建企業(yè)核心競爭力綜合評價體系，構(gòu)建評價分析模型，對企業(yè)核心競爭力進行研究分析，從而為企業(yè)在不同的核心競爭力狀態(tài)下進行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇提供決策依據(jù)。

核心競爭力；層次分析；模糊評價

經(jīng)濟全球化時代的到來，意味著全球企業(yè)進入一個共同化競爭的領(lǐng)域。加入WTO后，中國企業(yè)面臨的競爭更趨激烈，市場環(huán)境變化的不可預(yù)測性也日益增強。企業(yè)要在激烈競爭的市場中謀求持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是要獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)能夠獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是必須擁有核心競爭力，但關(guān)于企業(yè)核心競爭力的理論本身還不完善，如何進行企業(yè)核心競爭力的評價還沒有統(tǒng)一公認的標準。因此，構(gòu)建科學(xué)可行的企業(yè)核心競爭力評價指標體系有著重要的現(xiàn)實意義。

一、核心競爭力評價的意義與原則

企業(yè)核心競爭力理論的研究，最早可以追溯到20世紀五十年代。菲利普·塞爾茲尼克在《行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書中，就曾提出過企業(yè)特殊能力的概念。1990年P(guān)rahalad和Gary Hamel在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表了“the core competence of the corporation”一文，標志著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論進入一個新紀元——基于核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略管理階段。Lenard Barton認為，企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。Mever和Utterback認為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。國內(nèi)外有關(guān)核心競爭力理論研究和應(yīng)用研究的著作和文獻不斷出現(xiàn)。

對企業(yè)核心競爭力的評價，能使企業(yè)對自身及同行業(yè)競爭力狀況有一個定量的、清楚的認識。企業(yè)對自身競爭力水平和變化狀況的把握，能便于企業(yè)分析其競爭的優(yōu)勢和劣勢，制定競爭戰(zhàn)略，對同行業(yè)競爭力狀況的及時了解和把握，通過在與競爭對手的對比中找出差距、分析原因，才能對其競爭力各個方面有全面的認識，做到大處著眼、小處著手，通過各種途徑鞏固優(yōu)勢，彌補缺陷，改善經(jīng)營管理，促進技術(shù)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整，能為企業(yè)提高競爭力提供一個指引的、行之有效的戰(zhàn)略，為企業(yè)效率提高提供努力方向。

表1 企業(yè)核心競爭力綜合評價指標體系

表2 判斷尺度定義表

目前，企業(yè)競爭力指標體系的建立己趨于系統(tǒng)化，如金磅指標體系設(shè)計法、張金呂指標體系設(shè)計法等，然而關(guān)于企業(yè)核心競爭力的評價研究相比之下則相形見絀，對核心競爭力評價的研究還不多，很多文章都是在探討指標體系的建立而沒有進行評價。

二、企業(yè)核心競爭力評價指標體系的構(gòu)建

對于企業(yè)核心競爭力評價指標的設(shè)計，參考了世界經(jīng)濟論壇（WEF）與瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院的競爭力評價指標體系、中國國家經(jīng)貿(mào)委競爭力評價體系，以及《遠東經(jīng)濟評論》評價體系，同時借鑒了李建明（1998年）、趙春明（1999年）、王毅（2000年）、管益忻（2001年）、周濤（2003年）、趙國浩等人的研究成果，將企業(yè)核心競爭力評價指標體系分為3個層次27個指標。其中，一級指標包括核心技術(shù)能力、核心營銷能力和核心管理能力。核心技術(shù)能力包括生產(chǎn)技術(shù)能力、信息技術(shù)能力2個二級指標，核心營銷能力包括品牌營銷能力和市場及營銷創(chuàng)新能力2個二級指標，核心管理能力包括財務(wù)及資本運營能力、組織管理能力和環(huán)境適應(yīng)能力等3個二級指標。具體的指標體系見表1。（表 1）

三、Fuzzy-A H P綜合評價的數(shù)學(xué)模型

多級模糊綜合評價是指在考慮多種因素影響下，對某種事物做出綜合決策。設(shè) U=（U1…Un） 為 n 種因素，V=（V1…Vm）為m種決斷，在對事物進行決斷時，由于各因素受人的主觀因素影響，V中m種決斷本身常常是模糊的，因此需要構(gòu)建一個從U到V的模糊變換。本文采用Fuzzy-AHP綜合評價的方法，首先對數(shù)據(jù)實行無量綱處理，利用層次分析法確定權(quán)重，再利用多級模糊綜合評價法構(gòu)建企業(yè)核心競爭力指標體系。

1、評價指標的無量綱化處理。無量綱化是數(shù)據(jù)的標準化、規(guī)格化，它是通過數(shù)學(xué)變換來消除原始變量量綱影響的方法。反映企業(yè)核心競爭力的各項指標都有不同的量綱，應(yīng)首先對評價指標進行無量綱化處理。評價指標的無量綱化處理實質(zhì)是將評價指標的原始值轉(zhuǎn)化為評價值的過程。假定我們所研究的定量指標的實際值轉(zhuǎn)化成不受量綱影響的指標評價值時，二者之間呈線性關(guān)系，指標數(shù)實際值的變化引起指標評價值一個相應(yīng)的比率變化。利用隸屬函數(shù)，構(gòu)造下列無量綱化函數(shù)：

2、指標權(quán)重確定的數(shù)學(xué)模型。在多級模糊綜合評價中，權(quán)重值的確定直接影響著綜合評價的結(jié)果，權(quán)重值的變化會引起被評對象優(yōu)劣程度的變化。因此，科學(xué)地確定指標權(quán)重在多級模糊綜合評判中舉足輕重。企業(yè)核心競爭力評價指標體系具有多級結(jié)構(gòu)的特點，同時在評價指標體系中，為準確、綜合地反映企業(yè)的綜合發(fā)展能力，必須將定性指標與定量指標綜合考慮，有機地結(jié)合。層次分析法對于含有定性、非量化因素的評價問題，可以統(tǒng)一處理綜合評價中的定性和定量因素，通過專家的判斷和選擇，對評價指標的重要性程度進行量化、排序，計算也簡便。所以，多級結(jié)構(gòu)層次分析法較為適合于確定企業(yè)核心競爭力評價指標的權(quán)重。

（1）構(gòu)建指標權(quán)重的判斷矩陣。指標體系建立后，上下層次指標間的隸屬關(guān)系就被確定了。為了比較科學(xué)、準確的確定各指標的權(quán)重，使層次分析用到的數(shù)據(jù)具有較高的權(quán)威性和可靠性，需要考評專家小組對同一層次指標進行模糊評價，兩兩比較。為了將比較判斷定量化，層次分析法引入見表2所示的1-9比率標度法，并寫成矩陣形式，即構(gòu)成所謂判斷矩陣A=（aij）m×n。

表3 R·I的取值范圍表

（2）計算指標權(quán)重。計算各層元素對系統(tǒng)目標的合成權(quán)重，并對此進行總排序，以確定遞階結(jié)構(gòu)圖中最底層各個元素在總目標中的重要程度。

（3）計算判斷矩陣A的最大特征值λmax，并進行一致性檢驗。將計算出的最大特征根λmax導(dǎo)入公式進行一致性檢驗，并通過。具體公式如下：

R·I的取值范圍見表3。（表3）

如果C.R＜0.1，則n階判斷矩陣A的一致性可以接受。

（4）指標權(quán)重的綜合排序向量。根據(jù)各位專家給定的判斷矩陣，依次計算各目標層指標的權(quán)重向量，然后對所有專家給出的權(quán)重向量進行綜合處理，計算指標體系中對于各目標層指標的綜合排序向量。采用幾何平均綜合排序向量方法對多個判斷矩陣進行計算，得到權(quán)重的綜合排序向量。出于理論分析及實際應(yīng)用的目的，企業(yè)核心競爭力的評價需要有一套量化的指標體系，考慮到企業(yè)核心競爭力的評價具有模糊性和主觀性的特點，量化指標的確定和獲得尚有一定的難度。需要說明的是，盡管層次分析法（AHP）克服了以往在確定績效考核指標權(quán)重過程中主觀因素影響太大、以偏概全的弊端，將定性問題定量化，但由于影響績效考核的因素過于龐雜，而且有些無法進行量化。因此，企業(yè)在進行層次分析法構(gòu)建績效考核的指標體系時，仍然需要視具體情況與其他方法結(jié)合使用，以保證績效考核的結(jié)果客觀準確。

[1]李顯君.國富之源——企業(yè)競爭力[M].北京：企業(yè)管理出版社，2002.

[2]劉偉東，陳鳳杰.中小企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2002.

[3]杜棟，龐慶華，吳炎.現(xiàn)代綜合評價方法與案例精選[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.

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（作者單位：石家莊經(jīng)濟學(xué)院）