• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    漢語電話接聽的第一言語反應

    2011-11-09 06:06:12胡習之
    關(guān)鍵詞:格羅夫言語電話

    胡習之

    (阜陽師范學院 文學院,安徽 阜陽 236041)

    漢語電話接聽的第一言語反應

    胡習之

    (阜陽師范學院 文學院,安徽 阜陽 236041)

    漢語電話接聽的第一言語反應形式有多種,但最為常見的是“喂”及其變化形式。其多元形式的形成原因主要有群體習慣的浸染、文化傳統(tǒng)的制約、禮貌原則的遵循和個性、背景的顯現(xiàn)等。

    電話接聽;第一言語反應;形式;原因

    電話是當今人們最為便捷、最為重要的通訊方式,電話交際也因此成為當今人們最為重要的言語交際方式之一。從研究角度而言電話交際值得我們關(guān)注。1963-1964年,美國著名社會學家薩克斯(Sacks)在洛杉磯市自殺研究科學中心兼職時,偶然收集了一些打到自殺防止中心的電話錄音帶。薩克斯對這些電話錄音材料進行了研究,開創(chuàng)了被后人極為推崇的會話分析方法。電話交際,在通常情況下,如果電話是打到家里的,按慣例是接電話的人先說。但是薩克斯在研究緊急精神病醫(yī)院的電話錄音材料時告訴我們,醫(yī)院的這個電話因為是內(nèi)線,需要交換臺轉(zhuǎn),所以打電話的人和接電話的人誰先說話都是可能的。如果打電話的人不想說自己的名字,那么就可能搶先說話,以便選擇會話的開頭形式,避開通報姓名。[1]1968年美國著名社會學家謝格羅夫(Schegloff)在《美國人類學家》雜志發(fā)表了《會話開端序列》一文對電話會話的開端進行了研究。這篇論文被有的研究者稱為代表會話分析范式的第一篇論文。在這篇論文中謝格羅夫收集了500例打給災難預防中心的電話,初步審查這些例子,他提出了“在電話會話開始時,先說話的總是接電話的一方,盡管說話方式多種多樣”這一分布規(guī)則(distribution rule)。但是謝格羅夫發(fā)現(xiàn),在所收集的500個例子中,499例都符合這個分布規(guī)則,但有1例例外:

    #9((Police makes call))

    ((Receiver is lifted, and there is a one second pause))

    Police:Hello.

    Other:American Red Cross.

    Police:Hello,this is Police Headquarters...er,Officer Stratton[etc.]

    在這個例子中是打電話的警察先說話,而不是接電話的人。謝格羅夫認真分析了這個偏離的例子,重新修正了原先的規(guī)則,提出了一個新的規(guī)則:“召喚-應答”序列(Summons- Answer Sequence)。謝格羅夫把電話開頭的序列當作一種相鄰對子(adjacency pair)。他認為在電話開頭發(fā)話的人所完成的任務實際上是處于相鄰對子的第二部分,第一部分是通過電話鈴聲實現(xiàn)的,他把這種相鄰對子稱作“召喚-應答”相鄰對子。這個偏離的例子,也可以用這種新的規(guī)則來解釋。警察打進電話的鈴聲是一種召喚,但是沒有得到響應,他于是重新進行召喚,這次得到了接電話的人的響應。[2]41-42

    今天的電話相對薩克斯、謝格羅夫時代已經(jīng)有了長足的發(fā)展。上個世紀60年代初,電話是固定電話,而且也沒有來電顯示功能,而今天不僅有固定電話,還有移動電話,且有來電顯示功能。因此今天的電話交際開端話語有些方面就會不同于那個時期。本文以薩克斯、謝格羅夫?qū)﹄娫挄掗_端的研究為基礎(chǔ),憑借從日常生活、影視劇、文學作品等收集到的400例電話會話材料,以及對312人電話接聽第一言語反應的問卷調(diào)查探討當今漢語電話接聽的第一言語反應。需要說明的是本文所言電話接聽第一言語反應是指接聽者對電話鈴聲召喚的應答,它是接聽者拿起聽筒(或按下接聽鍵)后發(fā)生的言語行為,它起于接聽者拿起聽筒(或按下接聽鍵)發(fā)話,止于讓出話語權(quán)(以接聽者沉默或?qū)Ψ桨l(fā)話為標志)。與之相關(guān)本文所言電話接聽第一言語反應的語言形式是指接聽者對電話鈴聲召喚的應答形式,即從接聽者拿起聽筒(或按下接聽鍵)到讓出話語權(quán)之間短時間內(nèi)連續(xù)說出的一番話,其表現(xiàn)為一個話輪。

    一、打電話者先說時漢語電話接聽的第一言語反應

    謝格羅夫的研究表明電話交談實際上是從電話鈴聲開始的,電話鈴聲與其后的回答構(gòu)成了一個“召喚-應答”對子。我們認為,電話打進,是一種召喚(通過鈴聲),當接聽者拿起聽筒(或按下接聽鍵),便進入電話會話的應答階段。這時誰先說話呢?謝格羅夫原先提出的分布規(guī)則:“在電話會話開始時,先說話的總是接電話的一方,盡管說話方式多種多樣”顯然需要修改。“先說話的總是接電話的一方”太絕對化了,謝格羅夫收集的500例已經(jīng)有1例例外,而薩克斯在研究緊急精神病醫(yī)院的電話錄音材料時告訴我們,醫(yī)院的這個電話因為是內(nèi)線,需要交換臺轉(zhuǎn),所以打電話的人和接電話的人誰先說話都是可能的,也就是說例外會有很多。不過當前仍有人認為“大量的語料顯示,‘電話邀請’的開端證實了Sehealoff的發(fā)現(xiàn),即‘在電話會話的開始時,先說話的總是接電話的一方,盡管說話方式多種多樣’這一分布規(guī)則 (distribution rule)。在這一點上漢英跨文化差異并不大,只是具體的實現(xiàn)方式不同。中國人常常說‘喂,你好!’,來開始電話交談,而英語國家常用‘hello’這一招呼語來引起對方的注意。”[3]這種觀點是不太符合事實的。我們從日常生活、影視劇、文學作品等中收集到的四百例電話會話材料中有82例是打電話的人先說,對312人電話接聽第一言語反應的問卷調(diào)查顯示有124人表示自己打電話有時會先說,尤其是對特別熟悉的人。因此電話會話開始時誰先說話的分布規(guī)則不是“總是接電話的一方”,而是“通常是接電話的一方”。我們認為電話會話開始時誰先說話的分布規(guī)則最好的表述應該是:接聽者優(yōu)先。

    當今時代電話會話,打電話者先說這種情況遠比薩克斯時代普遍,從技術(shù)層面來說因為有了來電顯示,有了移動電話(手機)。來電顯示功能使得固定電話交流接聽者在鈴響的同時判別出打電話者是否熟悉,而手機除了有來電顯示,還有單機交流接聽者固定的特點,這樣交流久了自然就出現(xiàn)打電話者先說的情況,而且可以省卻身份確認的步驟,簡化會話。

    電話會話一般情況下是接聽者(下文舉例用B表示)先說,但以下情況可能打電話者(下文舉例用A表示)先說:

    第一,接聽者拿起聽筒(或按下接聽鍵)但沒有說話,而是停頓、沉默。

    拿起聽筒而不說話可能是故意,也可能是非故意。我們對312人電話接聽第一言語反應的問卷調(diào)查中有12位女大學生表示在與男友鬧矛盾時,男友打來電話,因為生氣而故意不先說話。從理論上說不管是故意還是非故意,只要接聽者拿起聽筒,而不說話就是違背了接聽者優(yōu)先的電話會話規(guī)則,這也等于向打電話者表明自己放棄接聽者優(yōu)先的話語權(quán),這時往往打電話者就會先說話了。這種情況不管打電話者和接聽者是否熟悉,都可能會如此。

    第二,事情緊急。

    第三,打電話者性急。

    第四,接聽者固定。

    無論是固定電話還是移動電話,接聽者固定,都有可能打電話者先說。這主要發(fā)生于比較熟悉的人之間。

    手機通常是獨用,即為一人擁有,因此手機通話(單機交流),打電話者與接聽者都是固定的 (至少理論上如此)。因為接聽者固定,所以熟人間手機通話,有可能打電話者先說。固定電話(或者說集體電話),如果是約定好時間、對象的等待電話也可認為是接聽者固定,也可能打電話者先說。

    對方先開口,接聽者的第一言語反應難有固定的模式,只能隨對方話語而變化,說話方式多樣。這當然不是說毫無規(guī)律可言,這時的規(guī)律表現(xiàn)在:

    1.生人之間,或者不怎么熟悉很少電話聯(lián)系的人之間(主要表現(xiàn)電話號碼不熟),對方先開口,接聽者的第一言語反應通常是對對方的身份識別,而不是直接應答。如:

    ①電話突然響起時,姚其順正坐在客廳看中央五套的一場NBA籃球賽?!话炎テ鹪捦玻莻€陌生男人的聲音:“喂,您是姚其順嗎?”

    姚其順盡量顯得從容不迫:“喂,你是哪位?”

    (王蕓《毒鎖》,《中篇小說選刊》2008年第2期)

    ②A:胡老師,我是四班的學生,我想把作業(yè)交給你。

    B:你是誰啊?

    2.特別熟悉而且電話交流頻繁(主要表現(xiàn)電話號碼熟悉),對方先開口,接聽者的第一言語反應通常是應答對方的話語。因為電話號碼熟悉、電話交流頻繁,可以依聲辨人,所以接聽者省卻了對對方的身份識別,直接應答。如:

    ③A:在干嗎?

    B:正上網(wǎng)呢。

    ④A:胡老師,你昨天怎么沒來啊?

    B:來了一個朋友,聊天聊得長了,過了時間

    不好再去了。

    如果是熟人,即使特別熟悉,但電話交流不多,電話號碼不熟悉,或者瞬間心理原因沒有注意到熟悉的電話號碼,不能做到依聲辨人,對方先開口時,接聽者的第一言語反應通常也是對對方的身份識別,而不是直接應答。如:

    ⑤老孟出了賓館,馬上掏出手機。似乎覺得不妥,走進賓館一側(cè)的黑暗中。那兒有兩棵參天古樹。老孟喂了一聲,竟然有些心跳。王金花說,誰啊?老孟說,我的聲音也聽不出來?王金花問,啥事?老孟說,沒事……我想你了。王金花說,真寡,沒事我掛了,我還要看電視呢。

    (胡學文《軌跡》,《中篇小說選刊》2008年第3期)

    老孟和王金花是夫妻,但平時手機聯(lián)系很少,此時王金花心在電視,因此對丈夫先開口的“喂”,沒能做到依聲辨人,所以接聽時的第一言語反應是對對方的身份識別:“誰啊?”,而不是直接應答:“老孟啊,啥事?”。

    二、接聽者先說時漢語電話接聽的第一言語反應

    在當今,電話交談,打電話者先說不是例外現(xiàn)象,但也不能說是普遍現(xiàn)象(某些關(guān)系特別近的人之間的電話交談打電話者先說或許是普遍現(xiàn)象),嚴格來說是特殊現(xiàn)象。作為普遍現(xiàn)象的應該是接聽者先說,也就是上文所說的通常情況或者說一般情況下是接聽者先說。特殊現(xiàn)象有特殊現(xiàn)象的規(guī)律,上文總結(jié)就是如此。本節(jié)討論的是作為普遍現(xiàn)象的接聽者先說時漢語電話接聽的第一言語反應。

    接聽者先說時漢語電話接聽的第一言語反應因接聽者的個體身份與團體身份的差異而有較大的不同:

    1.團體身份

    接聽者在公共機構(gòu),如機關(guān)團體、企事業(yè)單位等接聽電話,是公共機構(gòu)的代表,其電話接聽需文明禮貌、信息準確等。此時的電話接聽者其電話接聽的第一言語反應,最恰當、最典型的形式是:

    您好! +單位名稱。如:

    ①您好!阜陽百貨大樓。

    “您好!”是一句禮貌用語,雖然花時0.2秒左右,但易使對方產(chǎn)生一種親切感;“阜陽百貨大樓”是主要信息,可使對方迅速準確地判別電話打錯與否。從公共關(guān)系學角度而言,這種接聽第一言語反應恰當、得體。

    也有公共機構(gòu)電話接聽者電話接聽的第一言語反應形式是:

    喂,+單位名稱。如:

    ②喂,文學院。

    與上例比較,這種第一言語反應的親切感不夠。至于像“找誰?”“干什么?”“有什么事”之類既無禮貌用語,又無單位信息的接聽第一言語反應,出于作為公共機構(gòu)的代表之口,則非常不恰當、非常不得體了。

    2.個體身份

    電話接聽更多的是個體身份的接聽,即不代表公共機構(gòu)。接聽者以個體身份接聽無論與對方熟悉與否,第一言語反應形式最為普遍、使用頻率最高的是“喂”,其次是“喂+×××”。

    (1)喂

    我們收集到的400例電話會話材料中62%的用例不管與對方熟悉與否都是以“喂”作為電話接聽的第一言語反應形式。對312人所做的問卷調(diào)查中也是半數(shù)以上選用“喂”作為電話接聽的第一言語反應形式。

    (2)“喂 +×××”

    這其實是“喂”的派生形式。最常見的形式有兩種:

    熟悉:喂+稱呼、詢問等等(重禮貌時加“您好”之類,特別熟悉、親人不加)。如:

    ①B:喂,老王啊。

    ②B:喂,什么事啊?

    ③……個體私協(xié)的肖主席。姚其順清一清嗓子,按下接聽鍵:“喂,肖主席啊,您好您好……”

    (王蕓《毒鎖》,《中篇小說選刊》2008年第2期)陌生:喂+詢問(身份識別、做什么事等)(重禮貌時加“您好”“請問”之類)。如:

    ④B:喂,哪位?

    ⑤B:喂,你找誰呀?

    ⑥B:喂,你好。你哪位啊?(請問你哪位啊?)

    ⑦B:喂,你好。哪位啊?(請問你哪位啊?)

    (3)直接稱呼、問好、問候、詢問等等

    直接稱呼、問好、問候、詢問等等形式有時用于親人、熟悉的人(尤其特別熟悉的人)之間,給人隨意、平易、親切之感。如:

    ①B:大軍啊。

    ②B:Hello

    ③B:老爸,想我啦?

    ④B:老王啊,近來身體還好吧?直接問好、詢問等有時用于生人之間。如:

    ①B:你好。(等對方問話)

    ②B:你好,哪位?

    ③B:哪位?(誰呀?你是誰?)

    (4)其他

    漢語電話接聽的第一言語反應形式除了上述三種主要形式外,還有一些其他的形式(常常因人而異),如:

    自報家門:

    B:您好,我是李明。

    自報家門式作為漢語電話接聽的第一言語反應使用者極少,使用頻率極低。對312人的問卷調(diào)查中只有12人表示偶爾使用這種方式。

    問好+祈使:

    我有一位熟人,是某公司的董事長。她接陌生電話的第一言語反應形式與一般人有所不同,她一般說“你好,請講”,采用的是“問好+祈使”的形式。這種形式有時會使對方發(fā)愣、措手不及,不知言何。究其原因大概是這種接聽第一言語反應形式與對方的心理預期不同,因為不同于一般陌生電話接聽的詢問式言語反應:“哪位?”“找誰啊?”“喂”,不是被要求回答,沒有話語鋪墊,而是要求上來就講,所以暈頭轉(zhuǎn)向,不知說什么了。對此我們對10個人做過詢問調(diào)查,有8個人表示不習慣于這種形式。

    沉默:

    拿起聽筒(或按下接聽鍵),但不說話,將話語權(quán)主動讓給對方。

    三、漢語電話接聽第一言語反應多元形式形成的原因

    1.群體習慣的浸染

    漢語電話接聽的第一言語反應最典型的形式是一聲帶陽平調(diào)或上升調(diào)的“喂”。我們對312人所作的問卷調(diào)查中絕大多數(shù)人解釋用“喂”的原因時說“周圍人都這么用,受大家的影響吧”。所謂“大家的影響”,其實就是群體習慣的浸染。

    眾所周知,語言是民族的,語言的使用有其民族習慣。應該說電話接聽,很多人張口就來個“喂”,這已經(jīng)是一種語言習慣了。然而我們進一步要探詢的是,“喂”與“呃”、“啊”、“哎”、“嗯”等同屬表示感嘆或者呼應、應答的嘆詞家族中的一員,但接聽電話人們選擇“喂”,而舍棄“呃”、“啊”、“哎”、“嗯”等,為什么呢?一個可能的原因就是“喂”比“呃”、“啊”、“哎”、“嗯”等有語音上的優(yōu)勢。鐘勁松、田華認為,“呃(e)、啊(a)”是單元音詞語,“哎(ai)、嗯(en)”是沒有韻頭的復韻母和鼻韻母詞語。這就決定了除非刻意強調(diào),這四個詞語在常規(guī)情況下的發(fā)音過程不可能維持長久,它們音長短,不具備延長聲音、引發(fā)諸多信息的功能,一般只會在日常會話中運用。“‘喂’的音節(jié)是由u、e、i三個元音音位組成的。這三個元音音位在音節(jié)當中分別充當著韻頭、韻腹和韻尾,不僅結(jié)構(gòu)完整,而且這三個元音音位都具有分散性、平音性和松弛性的特征,使得‘喂’很適合電話會話時的招呼語;再看發(fā)音質(zhì)量,該音節(jié)從合口呼u到開口呼e再歸于齊齒呼i,是一個開首閉尾音節(jié),發(fā)音時,氣流在發(fā)音器官中不受任何阻礙,聲音響亮,發(fā)音聲波振動持續(xù)時間長,可以自然產(chǎn)生較合理的音長,適于形成清晰、肯定的語音意義片段,從感知特性上能夠很好的適應聽眾的感知生理需要。相對于‘呃’、‘啊’、‘哎’、‘嗯’等其它嘆詞,‘喂’無疑有著極大的語音優(yōu)勢?!盵4]因而就理所當然成為了人們電話交流時的首選。

    2.文化傳統(tǒng)的制約

    漢文化比較注重親疏關(guān)系,講究內(nèi)外有別。有些話對關(guān)系“親”的可以說,對關(guān)系“疏”的則不能說。辦什么事情,關(guān)系“親”的往往可以直接說,關(guān)系“疏”的則常常需要拐個彎兒。交際時,關(guān)系“親”的往往可以隨意,不必過于客套、禮貌;而關(guān)系“疏”的則常常需要莊重謹嚴,需要講求客套、禮節(jié)。這種親屬有別、內(nèi)外有異的文化傳統(tǒng)決定了漢語電話接聽對父母家人、特別要好的朋友等不會用“你好”這類第一言語反應形式,否則就是生分,毫無人情味了。

    再如,漢人一般不愿先自報家門,即不習慣于主動告訴對方自己是誰,常在搞清對方是誰時才愿報家門,這就導致漢語電話接聽第一言語反應少有“我是×××”,多見“你是誰呀?”的形式。甚或不難見到如下接聽第一言語反應之后有趣的推拉式身份識別(號碼陌生,尤其打錯電話時):

    B:誰呀?

    A:你是誰呀?

    B:我問你是誰呀?

    A:我是誰?打錯了?一般認為“在英語國家主人在接電話時往往先報自家的電話號碼或自己的姓名,行業(yè)、團體的辦公機構(gòu)通常也是先自報家門‘He11o,this is John Smith speaking/Hello,this is23456789/Good morning,this is Pcacc Hotel/Goodmorning Mr.Wilson's oftic.’等。然后對方才開口詢問要找的人”。[5]但漢語電話接聽除了行業(yè)、團體的辦公機構(gòu)通常是先自報家門外,個體身份接聽的話接聽者一般是不會先自報家門的。

    3.禮貌原則的遵循

    接聽者對禮貌原則的重視與否直接造成接聽第一言語反應形式的差異。重視禮貌原則者在接聽時會選擇“你好”“請問找誰?”等形式。對312人的問卷調(diào)查中有34人認為用“喂”接聽不禮貌(這是一個誤會,下文再談),所以舍棄“喂”而用其他形式。

    4.個性、背景的顯現(xiàn)

    現(xiàn)在的電話一般都有來電顯示,因此電話鈴聲一響,接聽者從來電顯示就能進行身份識別:是熟人還是生人,是關(guān)系親近者還是關(guān)系一般者,等等,由此選擇接聽第一言語反應形式。這種選擇的差異,有時取決于不同的個性、不同的教育背景、不同的經(jīng)驗背景等。如,以外語“Hello”等接聽者,一般說來具有一定的文化程度,多接受過高等教育,且性格較為外向。對312人的問卷調(diào)查中有12人表示偶爾使用自報家門的接聽方式接聽陌生電話,而這12人全是正在尋找工作的大學生。我曾為我的一位學生聯(lián)系碩士研究生考試錄取調(diào)劑事宜,打她手機 (她熟悉我的手機號),她按下接聽鍵后沉默,等我開口。我不熟悉她的手機號,疑惑是否打錯,只好問:“是×××嗎?”這個學生比較內(nèi)向,她選擇沉默片刻讓對方先說話的方式大概是個性使然。通常接聽時故意不先說話可能是生氣、可能是惡作劇,而最多的可能就是不好說話、寡言少語的個性使然。

    四、電話交際中的“喂”與口頭交際中的“喂”

    “喂”是漢語電話接聽使用頻率最高、使用最為普遍、使用者最多的第一言語反應形式。有時打電話者先說往往也說“喂”(如上文例)?,F(xiàn)實生活中,許多人打電話時都會不自覺地先說一個“喂”。據(jù)說,當年蔣經(jīng)國先生十分反對這一行為,認為浪費,所以不僅自己接打電話從來不說“喂”,也不讓身邊的工作人員說。蔣先生的浪費觀顯然是錯誤的,因為“喂”并非只占線花錢,毫無用處,它有其存在的價值。鐘勁松、田華認為“電話會話用語‘喂’,具有提示、確認、催促以及預設(shè)觸發(fā)功能,發(fā)揮約齊注意力、創(chuàng)設(shè)通話前提,促成信息順利交流等語用功能?!盵4]我們認為,“喂”,首先,可提示對方注意:有了顯示的接聽者(聽筒被拿起或接聽鍵被按下,鈴聲止,只表示物理信號通暢);其次,可讓對方依聲辨人;再次,催促對方表達,即將說什么的話語權(quán)交給對方。

    有人認為電話接聽用“喂”失禮,這是受口頭交際影響所產(chǎn)生的誤會??陬^交際用“喂”一般而言確實失禮,因為這“喂”代替了具體的稱呼,表現(xiàn)出對交談對象的不敬。心理學研究表明:交際中,人們對別人如何稱呼自己是十分敏感的,稱呼得當,能使雙方產(chǎn)生心理相容,稱呼不當會使人不快,從而影響交際的順利進行??陬^交際是面對面的近距離交流,交際雙方能夠知道關(guān)于對方性別、年齡、身份等相關(guān)信息,按照漢語語用習慣,交際伊始應選擇恰當?shù)姆蠈Ψ缴矸莸纳鐣Q謂或者親屬稱謂來稱呼對方,如“先生、大夫、老師、師傅,大爺、大媽、叔叔、阿姨”等等。不過,在這兩種稱呼中,年齡與輩分參數(shù)所起的作用不同。在使用社會稱謂時,年齡與輩分的作用趨于模糊,而在使用親屬稱謂時,年齡與輩分的特點則顯得很突出。因此是選擇社會稱謂,還是選擇親屬稱謂稱呼對方需要根據(jù)場合、對象等因素仔細選擇。顯然,在面對面的情況之下,不選擇恰當?shù)纳鐣Q謂或親屬稱謂,而以“喂”來代之,違背了漢語語用原則,顯得冒昧唐突,缺乏禮貌,令人反感。但是電話接聽時所說的“喂”與口頭交際時所說的“喂”,性質(zhì)、功能有異??陬^交際時所說的“喂”是引起聽者注意,表明會話愿望,但它代替了稱呼的功能,取得了稱呼的性質(zhì),負載了“隨便、不夠尊重”的消極意味,所以失禮。電話接聽時所說的“喂”是回應電話鈴聲召喚,而不是稱呼對方,因為電話交談不是面對面,接聽者對對方性別、年齡、身份等相關(guān)信息并不知曉(有來電顯示功能之前的電話交際不用說是如此,當今雖有來電顯示,但號碼只能作為理論上的對象代表,因此也是如此),難以選擇恰當?shù)皿w的稱呼?!拔埂敝槐砻麟娫捊油ǎ辛司唧w的接聽者,啟示對方行使話語主動權(quán),并非代替稱呼,也無稱呼的性質(zhì)、功能。謝格羅夫?qū)﹄娫掗_頭行為的研究表明,電話接聽者首先使用的“hello”這樣的詞語所起的作用實際上是回答電話鈴聲帶來的召喚,而不是問候,真正的問候發(fā)生在應答者響應之后。[2]42從會話結(jié)構(gòu)來說,這里的結(jié)構(gòu)是一個“召喚-應答”序列,緊接著才是一個“問候-問候”序列。

    電話交際中的“喂”與口頭交際中的“喂”還有其他差異,如,口頭交際中的“喂”通常念wèi,電話交際中的“喂”通常念wéi或wěi,當通話產(chǎn)生故障,尤其故障持續(xù)得不到解除時,人們一般連用或反復交替使用wèi,wéi,wěi,催促對方提供信息;電話交際“喂”的拋出,表明讓出話語權(quán) (嚴格來說是歸還話語權(quán),因為別人給你電話是他主動,他該行使話語權(quán)),口頭交際“喂”的拋出,說者保留話語權(quán)。

    電話交際中的“喂”與口頭交際中的“喂”的異同列簡表如下:

    五、結(jié) 語

    一次完整的會話從結(jié)構(gòu)上看通常由三部分構(gòu)成:開端(opening)、本體(body)和結(jié)尾(closing)。接聽者先說時漢語電話接聽的第一言語反應當屬開端部分,其特征是簡潔明了,其表現(xiàn)形式最為常見的是“喂”及其變化形式“喂+× × ×”。

    漢語電話接聽第一言語反應形式 (接聽者先說)主要是由單句或句群構(gòu)成的話輪,一般特別簡短、簡潔,常常是獨詞句、獨語句或特別簡短的復句、句群。如:

    獨詞句:喂!

    獨語句:哪位?

    復句:怎么打電話給我了,是不是想我了呀?

    句群:你好!請問找誰啊?

    打電話者先說時漢語電話接聽第一言語反應形式與接聽者先說時漢語電話接聽第一言語反應形式其話輪表現(xiàn)稍有不同:一般都是特別簡短的言語形式,但有時也有可能是復雜的復句、句群。

    [1]劉虹.會話結(jié)構(gòu)分析 [M].北京:北京大學出版社,2004:18.

    [2]劉運同.會話分析概要[M].上海:學林出版社,2007.

    [3]喬麗蘋.漢英“電話邀請”的跨文化比較研究[J].宜賓學院學報,2005(8).

    [4]鐘勁松,田華.說電話會話用語“喂”[J].黃岡師范學院學報,2007(1).

    [5]付芳,謝麗.漢英電話用語禮貌程度對比探析[J].湖南人文科技學院學報,2006(2).

    H146.2

    A

    2095-0683(2011)06-0108-05

    2011-08-31

    2009-2010年度安徽省哲學社會科學規(guī)劃項目(AHSKF09-10D80)

    胡習之(1963-),男,安徽無為人,阜陽師范學院文學院教授。

    責任編校 邊之

    猜你喜歡
    格羅夫言語電話
    言語思維在前,言語品質(zhì)在后
    呂魁:難以用言語表述的特定感受
    都市(2022年12期)2022-03-04 09:11:46
    張 暉
    藝術(shù)品(2020年8期)2020-12-06 12:40:04
    家里的電話等
    夜半電話
    人間(2015年22期)2016-01-04 12:47:24
    電話
    關(guān)于冬天
    中國詩歌(2013年3期)2013-08-15 00:54:22
    關(guān)于言語行為的現(xiàn)象學思考
    外語學刊(2011年6期)2011-01-22 05:54:49
    《格羅夫音樂與音樂家辭典》舊貌換新顏
    音樂周報(2000年43期)2000-06-13 21:13:34
    免费看日本二区| 亚洲欧美精品自产自拍| 晚上一个人看的免费电影| 最后的刺客免费高清国语| 欧美国产精品一级二级三级 | 亚洲va在线va天堂va国产| 99久久精品热视频| 免费大片黄手机在线观看| av线在线观看网站| 国产精品熟女久久久久浪| 国产视频首页在线观看| 国产黄频视频在线观看| 少妇高潮的动态图| 国产 一区 欧美 日韩| 精品一区二区三区视频在线| 一边亲一边摸免费视频| 国产精品国产三级专区第一集| 久久久久国产网址| 久久久久久久亚洲中文字幕| 韩国av在线不卡| 亚洲婷婷狠狠爱综合网| av又黄又爽大尺度在线免费看| 男人舔奶头视频| 亚洲中文av在线| 国产色婷婷99| 亚洲图色成人| 日韩 亚洲 欧美在线| 大片免费播放器 马上看| 在线观看免费高清a一片| 国产高清有码在线观看视频| 少妇高潮的动态图| 丝瓜视频免费看黄片| 最近2019中文字幕mv第一页| 一级av片app| 又爽又黄a免费视频| av在线app专区| 久久久久久久国产电影| 熟女人妻精品中文字幕| 性色avwww在线观看| 亚洲国产最新在线播放| 亚洲国产色片| 成年免费大片在线观看| 国产精品久久久久久精品电影小说 | 国产精品麻豆人妻色哟哟久久| 国内精品宾馆在线| 51国产日韩欧美| 免费在线观看成人毛片| 午夜精品国产一区二区电影| 一本久久精品| 久久久久久久久久成人| 又黄又爽又刺激的免费视频.| 蜜桃亚洲精品一区二区三区| 毛片一级片免费看久久久久| 久久韩国三级中文字幕| 欧美日韩国产mv在线观看视频 | 久久久久久久精品精品| 欧美日韩视频高清一区二区三区二| 一级二级三级毛片免费看| 九九久久精品国产亚洲av麻豆| 2022亚洲国产成人精品| 亚洲天堂av无毛| h日本视频在线播放| 日韩在线高清观看一区二区三区| 国产一区二区三区综合在线观看 | 国产色爽女视频免费观看| 久久综合国产亚洲精品| 国产成人精品婷婷| 黑人高潮一二区| 亚洲国产精品专区欧美| 亚洲国产欧美在线一区| 国产在线免费精品| 国产成人a区在线观看| 亚洲人成网站在线播| 性色av一级| 久久久久国产精品人妻一区二区| 国产亚洲精品久久久com| videossex国产| 国产精品三级大全| 一级a做视频免费观看| 亚洲精品色激情综合| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 大香蕉久久网| av专区在线播放| 午夜免费观看性视频| 少妇熟女欧美另类| 五月天丁香电影| 国产精品一二三区在线看| 蜜桃亚洲精品一区二区三区| 有码 亚洲区| 亚洲av男天堂| 3wmmmm亚洲av在线观看| 亚洲精品色激情综合| 国产高清国产精品国产三级 | 尤物成人国产欧美一区二区三区| 免费黄色在线免费观看| 国产老妇伦熟女老妇高清| 亚洲精品成人av观看孕妇| 亚洲av不卡在线观看| 国产 一区 欧美 日韩| 伊人久久国产一区二区| 在现免费观看毛片| 日本av手机在线免费观看| 国产欧美另类精品又又久久亚洲欧美| 夫妻午夜视频| 观看美女的网站| 热99国产精品久久久久久7| 久热久热在线精品观看| 国产美女午夜福利| 一级毛片电影观看| 久久久久久久久久久免费av| 精品午夜福利在线看| 日本wwww免费看| 亚洲自偷自拍三级| 日韩制服骚丝袜av| 亚洲综合色惰| 又粗又硬又长又爽又黄的视频| 丰满乱子伦码专区| 91精品伊人久久大香线蕉| 我要看黄色一级片免费的| 美女福利国产在线 | 国产男人的电影天堂91| 少妇丰满av| 亚洲精品乱久久久久久| 噜噜噜噜噜久久久久久91| 青青草视频在线视频观看| 国产亚洲91精品色在线| 久久久久精品久久久久真实原创| 日本色播在线视频| 最黄视频免费看| 精华霜和精华液先用哪个| 日本av免费视频播放| 国产精品国产三级专区第一集| 日日啪夜夜撸| 久久精品人妻少妇| 精品人妻偷拍中文字幕| 欧美三级亚洲精品| 亚洲经典国产精华液单| 成人高潮视频无遮挡免费网站| 日日摸夜夜添夜夜添av毛片| 久久毛片免费看一区二区三区| 久久亚洲国产成人精品v| 久久精品国产a三级三级三级| 超碰97精品在线观看| 少妇熟女欧美另类| 韩国av在线不卡| 久久久久性生活片| 国产中年淑女户外野战色| 国产中年淑女户外野战色| 欧美xxxx性猛交bbbb| 最近的中文字幕免费完整| 亚洲国产色片| 国产人妻一区二区三区在| 五月天丁香电影| av女优亚洲男人天堂| 丝袜脚勾引网站| 午夜激情福利司机影院| 亚洲av综合色区一区| 麻豆乱淫一区二区| 国产精品久久久久久精品古装| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 日韩欧美一区视频在线观看 | 夜夜骑夜夜射夜夜干| 久久99热这里只频精品6学生| 最近中文字幕高清免费大全6| 久久久色成人| 精品99又大又爽又粗少妇毛片| 中文字幕久久专区| 欧美一级a爱片免费观看看| 亚洲三级黄色毛片| 欧美日本视频| 欧美最新免费一区二区三区| 深夜a级毛片| 高清av免费在线| 国产国拍精品亚洲av在线观看| 美女国产视频在线观看| 色婷婷av一区二区三区视频| 亚洲精品国产成人久久av| 91精品伊人久久大香线蕉| 美女高潮的动态| 久久国产精品男人的天堂亚洲 | 亚洲欧美日韩另类电影网站 | 极品少妇高潮喷水抽搐| 99热这里只有精品一区| 一级毛片aaaaaa免费看小| 亚洲国产日韩一区二区| 午夜福利网站1000一区二区三区| 亚洲综合色惰| 精品一区二区免费观看| 日韩伦理黄色片| 夫妻午夜视频| 成年人午夜在线观看视频| 女性被躁到高潮视频| 欧美丝袜亚洲另类| 狠狠精品人妻久久久久久综合| 夜夜爽夜夜爽视频| 国产有黄有色有爽视频| 九九久久精品国产亚洲av麻豆| 国精品久久久久久国模美| 一本久久精品| 热99国产精品久久久久久7| 亚洲精品日本国产第一区| 免费黄色在线免费观看| 极品少妇高潮喷水抽搐| 人人妻人人澡人人爽人人夜夜| av网站免费在线观看视频| 尾随美女入室| 国产成人一区二区在线| 黄色日韩在线| 1000部很黄的大片| 久久99蜜桃精品久久| 草草在线视频免费看| 午夜激情久久久久久久| 欧美日韩视频高清一区二区三区二| 欧美成人a在线观看| 麻豆乱淫一区二区| 国产精品麻豆人妻色哟哟久久| av在线app专区| 中文字幕久久专区| 另类亚洲欧美激情| 欧美日本视频| 亚洲成色77777| 大话2 男鬼变身卡| 日本与韩国留学比较| 久久精品国产自在天天线| 国产精品一及| 成人特级av手机在线观看| 最近中文字幕高清免费大全6| 能在线免费看毛片的网站| 国产人妻一区二区三区在| 免费看av在线观看网站| 尤物成人国产欧美一区二区三区| 久久精品熟女亚洲av麻豆精品| 国产成人一区二区在线| 成人亚洲欧美一区二区av| 亚洲不卡免费看| 干丝袜人妻中文字幕| 成年av动漫网址| 久久精品熟女亚洲av麻豆精品| 人人妻人人澡人人爽人人夜夜| 最近中文字幕2019免费版| 亚洲精品日韩在线中文字幕| 在线观看三级黄色| 18禁在线无遮挡免费观看视频| 中文字幕制服av| 大香蕉久久网| 伦理电影大哥的女人| 国产黄频视频在线观看| 日日撸夜夜添| 亚州av有码| 青青草视频在线视频观看| 亚洲成人手机| 国产精品久久久久久精品古装| 成人午夜精彩视频在线观看| av网站免费在线观看视频| 国产男女内射视频| 成年人午夜在线观看视频| 亚洲国产精品国产精品| 80岁老熟妇乱子伦牲交| 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 又大又黄又爽视频免费| 日日摸夜夜添夜夜爱| 干丝袜人妻中文字幕| 尾随美女入室| 22中文网久久字幕| 日日啪夜夜撸| 少妇人妻一区二区三区视频| 丰满人妻一区二区三区视频av| 噜噜噜噜噜久久久久久91| 欧美精品亚洲一区二区| 日韩电影二区| 亚洲精品aⅴ在线观看| 国产欧美另类精品又又久久亚洲欧美| 欧美zozozo另类| 六月丁香七月| 在线免费观看不下载黄p国产| 精品亚洲乱码少妇综合久久| 亚洲,欧美,日韩| 身体一侧抽搐| 最近最新中文字幕免费大全7| 成人无遮挡网站| 极品少妇高潮喷水抽搐| 看免费成人av毛片| 美女主播在线视频| 日本猛色少妇xxxxx猛交久久| 天天躁日日操中文字幕| 九九爱精品视频在线观看| 国产成人freesex在线| 大话2 男鬼变身卡| 亚洲国产av新网站| 午夜免费鲁丝| 亚洲精品中文字幕在线视频 | 好男人视频免费观看在线| 午夜福利影视在线免费观看| 在线免费十八禁| 特大巨黑吊av在线直播| 欧美高清成人免费视频www| 亚洲一区二区三区欧美精品| 免费av中文字幕在线| 精品人妻熟女av久视频| 国产大屁股一区二区在线视频| 大又大粗又爽又黄少妇毛片口| 亚洲欧美日韩东京热| 中文天堂在线官网| 日日撸夜夜添| 少妇猛男粗大的猛烈进出视频| 啦啦啦啦在线视频资源| 另类亚洲欧美激情| 永久免费av网站大全| 日韩不卡一区二区三区视频在线| 国语对白做爰xxxⅹ性视频网站| 久久国产精品男人的天堂亚洲 | 亚洲精品久久久久久婷婷小说| 亚洲精品国产色婷婷电影| 毛片一级片免费看久久久久| 国产黄色视频一区二区在线观看| 伊人久久国产一区二区| 亚洲最大成人中文| 国产极品天堂在线| 欧美精品国产亚洲| videossex国产| 内地一区二区视频在线| 欧美+日韩+精品| 一区二区三区精品91| 精品久久国产蜜桃| 一本久久精品| 国产深夜福利视频在线观看| 99re6热这里在线精品视频| 男女啪啪激烈高潮av片| 精品午夜福利在线看| 最后的刺客免费高清国语| 在线亚洲精品国产二区图片欧美 | 国产亚洲午夜精品一区二区久久| 一区二区三区乱码不卡18| 在线免费十八禁| 国产亚洲av片在线观看秒播厂| av福利片在线观看| 亚洲精品乱久久久久久| 人妻少妇偷人精品九色| 国产毛片在线视频| 日本av免费视频播放| 国产一区亚洲一区在线观看| 91在线精品国自产拍蜜月| 精品一区二区三区视频在线| 国产乱人偷精品视频| 中文天堂在线官网| 久久影院123| 亚洲人成网站在线播| 亚洲国产高清在线一区二区三| 日韩中文字幕视频在线看片 | 欧美一级a爱片免费观看看| 天堂中文最新版在线下载| 国产亚洲最大av| 中国美白少妇内射xxxbb| 男女边摸边吃奶| 欧美一区二区亚洲| 下体分泌物呈黄色| 久久婷婷青草| 寂寞人妻少妇视频99o| 色婷婷av一区二区三区视频| 欧美xxxx黑人xx丫x性爽| 久久精品国产亚洲av天美| 交换朋友夫妻互换小说| 青春草亚洲视频在线观看| 国产精品久久久久久久久免| 蜜桃在线观看..| 午夜福利高清视频| 狂野欧美激情性xxxx在线观看| 国产91av在线免费观看| 国产免费一级a男人的天堂| 99久久精品热视频| 亚洲国产欧美人成| 麻豆成人午夜福利视频| 亚洲丝袜综合中文字幕| 自拍偷自拍亚洲精品老妇| 色婷婷av一区二区三区视频| 国产亚洲精品久久久com| 尾随美女入室| 黑人高潮一二区| 国产成人aa在线观看| 国产一区二区三区综合在线观看 | 欧美精品一区二区大全| xxx大片免费视频| 一级黄片播放器| 免费少妇av软件| 日本免费在线观看一区| 色哟哟·www| 纯流量卡能插随身wifi吗| 国产女主播在线喷水免费视频网站| 超碰av人人做人人爽久久| 中文字幕人妻熟人妻熟丝袜美| 亚洲精品自拍成人| 91久久精品国产一区二区成人| 香蕉精品网在线| 麻豆成人av视频| 久久热精品热| 一级a做视频免费观看| 干丝袜人妻中文字幕| 国产精品久久久久久久电影| 欧美日韩视频高清一区二区三区二| 国产乱人偷精品视频| 亚洲av国产av综合av卡| 日韩欧美精品免费久久| 日韩一区二区视频免费看| 国产熟女欧美一区二区| 深夜a级毛片| 少妇猛男粗大的猛烈进出视频| 97在线人人人人妻| 制服丝袜香蕉在线| 亚洲精品国产色婷婷电影| 国产精品久久久久久精品古装| 看十八女毛片水多多多| 久久久久视频综合| 国产黄色视频一区二区在线观看| 联通29元200g的流量卡| 高清黄色对白视频在线免费看 | 少妇的逼好多水| 晚上一个人看的免费电影| 欧美区成人在线视频| .国产精品久久| 亚洲国产欧美在线一区| 欧美xxxx性猛交bbbb| 人人妻人人爽人人添夜夜欢视频 | 国产伦精品一区二区三区四那| 男人舔奶头视频| 亚洲欧美清纯卡通| 色5月婷婷丁香| 又粗又硬又长又爽又黄的视频| 国产v大片淫在线免费观看| 亚洲在久久综合| 少妇人妻久久综合中文| 女性被躁到高潮视频| 高清视频免费观看一区二区| 国产一区亚洲一区在线观看| 美女视频免费永久观看网站| 日韩一本色道免费dvd| 卡戴珊不雅视频在线播放| 小蜜桃在线观看免费完整版高清| 国产成人91sexporn| 99热6这里只有精品| 女人久久www免费人成看片| 亚洲欧洲国产日韩| 51国产日韩欧美| 美女脱内裤让男人舔精品视频| 18禁在线播放成人免费| 一级毛片aaaaaa免费看小| 少妇人妻久久综合中文| 免费看日本二区| 男的添女的下面高潮视频| 久久人人爽av亚洲精品天堂 | 午夜福利网站1000一区二区三区| 久久ye,这里只有精品| 欧美成人午夜免费资源| 国产乱人视频| 18禁裸乳无遮挡免费网站照片| 国产成人freesex在线| 麻豆国产97在线/欧美| 乱码一卡2卡4卡精品| av免费观看日本| 51国产日韩欧美| 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 午夜激情福利司机影院| 嘟嘟电影网在线观看| 三级国产精品欧美在线观看| 男男h啪啪无遮挡| 国产伦理片在线播放av一区| 自拍欧美九色日韩亚洲蝌蚪91 | 日韩 亚洲 欧美在线| 亚洲经典国产精华液单| 免费av中文字幕在线| 亚洲精品一区蜜桃| 精华霜和精华液先用哪个| 欧美日韩在线观看h| 国产亚洲精品久久久com| 大香蕉久久网| 超碰av人人做人人爽久久| 国产淫语在线视频| 色吧在线观看| 欧美成人精品欧美一级黄| 大话2 男鬼变身卡| 欧美zozozo另类| 久久毛片免费看一区二区三区| 日本vs欧美在线观看视频 | 亚洲精品国产av成人精品| av天堂中文字幕网| 中文字幕精品免费在线观看视频 | 91精品一卡2卡3卡4卡| 中国三级夫妇交换| 极品教师在线视频| 欧美精品人与动牲交sv欧美| av卡一久久| 久久久欧美国产精品| 丰满人妻一区二区三区视频av| 如何舔出高潮| 男人舔奶头视频| 亚洲国产精品成人久久小说| 你懂的网址亚洲精品在线观看| 91久久精品国产一区二区成人| 国产毛片在线视频| 91久久精品国产一区二区三区| 国产色爽女视频免费观看| 少妇丰满av| 午夜激情福利司机影院| 欧美日韩综合久久久久久| 欧美一区二区亚洲| 成人综合一区亚洲| 精品国产三级普通话版| 国产中年淑女户外野战色| 国产av码专区亚洲av| 视频中文字幕在线观看| 精品视频人人做人人爽| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 人妻系列 视频| 国产成人精品久久久久久| 毛片一级片免费看久久久久| 亚洲精华国产精华液的使用体验| 国产精品国产三级国产av玫瑰| 极品教师在线视频| 日韩av不卡免费在线播放| 日韩欧美精品免费久久| 日韩国内少妇激情av| 欧美另类一区| 久久久a久久爽久久v久久| 哪个播放器可以免费观看大片| 久久精品夜色国产| 亚洲欧美一区二区三区黑人 | 国产乱人视频| 国产 精品1| 国产精品一区二区性色av| 婷婷色综合www| 欧美日韩综合久久久久久| 日本av手机在线免费观看| 在线观看免费视频网站a站| 菩萨蛮人人尽说江南好唐韦庄| 国产精品久久久久久久久免| 免费人妻精品一区二区三区视频| 18禁裸乳无遮挡动漫免费视频| 高清在线视频一区二区三区| 九九久久精品国产亚洲av麻豆| 99热这里只有精品一区| 久久精品久久久久久噜噜老黄| 如何舔出高潮| 国产精品无大码| 99热6这里只有精品| 男女免费视频国产| 亚洲四区av| 交换朋友夫妻互换小说| av女优亚洲男人天堂| 中文字幕av成人在线电影| a级毛色黄片| 日本色播在线视频| 18禁动态无遮挡网站| 搡女人真爽免费视频火全软件| 熟妇人妻不卡中文字幕| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 久久久久久久久久久丰满| 国产伦精品一区二区三区视频9| 亚洲国产成人一精品久久久| 精品久久久久久久久亚洲| 欧美丝袜亚洲另类| 久久久亚洲精品成人影院| 99久国产av精品国产电影| 色网站视频免费| 最后的刺客免费高清国语| 黄色日韩在线| 一区二区三区乱码不卡18| 国产精品久久久久久久电影| 在线 av 中文字幕| 日韩人妻高清精品专区| 秋霞在线观看毛片| 国产 一区精品| 99热这里只有是精品在线观看| 街头女战士在线观看网站| 极品教师在线视频| 精华霜和精华液先用哪个| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 国产乱人视频| 欧美xxxx性猛交bbbb| 午夜日本视频在线| 国产乱来视频区| 久久99蜜桃精品久久| 久久精品夜色国产| 亚洲av国产av综合av卡| 久久久久国产精品人妻一区二区| 国产极品天堂在线| 香蕉精品网在线| 日本wwww免费看| 日本欧美视频一区| 亚洲欧洲日产国产| 亚洲国产精品999| 校园人妻丝袜中文字幕| 色综合色国产| 一区二区三区乱码不卡18| 永久网站在线| 2021少妇久久久久久久久久久| 身体一侧抽搐| 简卡轻食公司| 免费高清在线观看视频在线观看| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 欧美日韩精品成人综合77777| 亚洲美女搞黄在线观看| 精品一区二区免费观看| 国产 一区 欧美 日韩| 一本—道久久a久久精品蜜桃钙片| 欧美一级a爱片免费观看看| 多毛熟女@视频| 国产精品99久久久久久久久| 91精品伊人久久大香线蕉| 国产有黄有色有爽视频| 精品一区二区三区视频在线| 亚洲激情五月婷婷啪啪| 国产精品久久久久久精品古装| 日韩不卡一区二区三区视频在线| av在线app专区| 啦啦啦在线观看免费高清www| 在线观看免费视频网站a站|