在高校職業(yè)咨詢中滲透職業(yè)道德教育的研究

李燕冰

（廣州大學(xué)，廣東 廣州 510006）

在高校職業(yè)咨詢中滲透職業(yè)道德教育的研究

李燕冰

（廣州大學(xué)，廣東 廣州 510006）

高校職業(yè)咨詢的內(nèi)容包含職業(yè)觀念的指導(dǎo)，而職業(yè)道德教育是職業(yè)觀念教育的重要內(nèi)容，因此在高校職業(yè)咨詢中有效滲透職業(yè)道德教育將對大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展起重要的指引作用。文章根據(jù)美國現(xiàn)代道德認知發(fā)展理論的創(chuàng)立者勞倫斯·科爾伯格的道德認知發(fā)展階段理論與道德兩難問題討論法，探討在高校職業(yè)咨詢中滲透職業(yè)道德教育的價值與方法。

職業(yè)咨詢；滲透；職業(yè)道德；價值

高校職業(yè)咨詢的內(nèi)容包含職業(yè)觀念的指導(dǎo)，職業(yè)觀念對大學(xué)生擇業(yè)與職業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)意義，而職業(yè)道德教育是職業(yè)觀念教育中的重要內(nèi)容，用人單位在挑選人才時也十分看重大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)道德水平，因此在高校職業(yè)咨詢中有效滲透職業(yè)道德教育突顯其重要價值。

職業(yè)道德是人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和，它包括道德規(guī)范、道德意義以及道德活動。正如恩格斯指出“實際上，每一個階級，甚至每一個行業(yè)，都各有各的道德。”［1］隨著我國市場經(jīng)濟與勞動力市場的發(fā)展，社會分工越來越細化，專業(yè)化程度要求也越來越高。激烈的市場競爭讓企業(yè)之間不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，同時也要重視服務(wù)與信譽的競爭。在這種趨勢下，用人單位不僅對從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)與技能要求越來越高，而且對從業(yè)人員的職業(yè)道德要求也逐步提高，是否具有良好的職業(yè)道德已成為大學(xué)畢業(yè)生立足于職場的必備條件。

一、職業(yè)道德對大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的意義

1.職業(yè)道德是大學(xué)生對職業(yè)穩(wěn)定的價值觀和態(tài)度。由于文化價值觀的不同，對于職業(yè)道德的理解存在兩種取向，即從社會本位和個人本位兩大向度對職業(yè)道德進行理解。在東方的內(nèi)斂文化下，慣于從社會道德或規(guī)范、規(guī)則對人的規(guī)定性、乃至社會強迫性這一層面對職業(yè)道德下定義，更加突出的職業(yè)道德對人的限定性，強調(diào)的是職業(yè)道德不可侵犯的一方面。西方職業(yè)道德在強調(diào)企業(yè)利益的同時也尊重個人的權(quán)益，他們傾向于把職業(yè)道德看作一種價值觀和能力，看作個人的一套處事原則，職業(yè)道德給人提供了一些基本的處事原則，然而它并非不可變更的，職業(yè)道德是需要人靈活運用的，是與現(xiàn)實生活中現(xiàn)實問題密不可分的，是現(xiàn)實問題與職業(yè)道德的原則要求及人的智慧的整合。因此，對職業(yè)道德的理解應(yīng)融合中西方的觀點，結(jié)合兩大取向來看待職業(yè)道德可能更為完整。我們把職業(yè)道德界定為，人在基于一些基本的職業(yè)道德原則與規(guī)范的基礎(chǔ)上所形成的對待自己職業(yè)的一整套相對穩(wěn)定的價值觀和態(tài)度。［2］

2.職業(yè)道德是大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的重要素質(zhì)。2004年末，中國人民大學(xué)《中國大學(xué)生就業(yè)問題研究》課題組向北京、廣州、上海等600家用人單位發(fā)放了調(diào)查問卷，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：用人單位最看重大學(xué)生的素質(zhì)中前5個指標分別是：（l）專業(yè)知識與技藝；（2）敬業(yè)精神；（3）學(xué)習(xí)意愿高、可塑性強；（4）溝通協(xié)調(diào)能力；（5）基本的解決問題能力。在用人單位最看重的指標中列第一位的“敬業(yè)精神”，被用人單位視為大學(xué)生最欠缺的首位要素。這表明，大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)，特別是工作態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)操守十分重要。［3］因而，對于即將進入社會就業(yè)市場的大學(xué)生來說，樹立敬業(yè)精神是成功就業(yè)的必要條件，是今后職業(yè)順利發(fā)展和事業(yè)成功的重要素質(zhì)。

與用人單位正好相反的是，在校大學(xué)生重視自身專業(yè)技能的培養(yǎng)，忽視用人單位對畢業(yè)生素質(zhì)的要求。我們于2010年在廣州大學(xué)、中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、星海音樂學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院等高校進行的“大學(xué)生職業(yè)咨詢情況”調(diào)查中，當問及進行職業(yè)咨詢最希望獲得的信息（最多可選擇3項）時，在校大學(xué)生對“用人單位對畢業(yè)生的素質(zhì)要求”一項的選擇排到了倒數(shù)第一位。如下表所示：

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大學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)如果與用人單位脫節(jié)，必然造成人職不匹配的結(jié)果，這也是目前大學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象的根源之一。而高校職業(yè)咨詢的參與對象往往是咨詢意向強烈，帶著疑惑來咨詢的大學(xué)生。因此，我們要利用好這個時機，在職業(yè)咨詢中巧妙地把解決大學(xué)生的疑惑與引導(dǎo)其充分意識到職業(yè)道德是大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的基石有機結(jié)合。

3.職業(yè)道德是大學(xué)生職業(yè)競爭力提升與個人品牌增值的標桿。首先，職業(yè)道德反映社會與職業(yè)的需求價值。職業(yè)道德不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是反映職業(yè)、行業(yè)以至產(chǎn)業(yè)特殊利益的要求。它不是在一般意義上的社會實踐基礎(chǔ)上形成的，而是在特定的職業(yè)實踐的基礎(chǔ)上形成的，因而它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有道德心理和道德品質(zhì)，甚至造成從事不同職業(yè)的人們在道德品貌上的差異。行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高效益的經(jīng)濟，而高效益的經(jīng)濟源于高素質(zhì)的員工。員工的素質(zhì)主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責任心是極強的，因此，職業(yè)道德能促進本行業(yè)及行業(yè)從業(yè)人員的共同發(fā)展。

其次，職業(yè)道德是大學(xué)生競爭力的軟實力。敬業(yè)精神是職業(yè)道德的重要內(nèi)容，是人們基于對一種職業(yè)的熱愛而產(chǎn)生的工作責任心，也是社會對人們工作態(tài)度的道德要求。具有敬業(yè)精神的人會在內(nèi)心形成對自己職業(yè)的高標準要求，從而使人們在從業(yè)過程中盡職盡責，保證工作高質(zhì)量完成。用人單位十分看重畢業(yè)生的敬業(yè)精神。畢業(yè)生就業(yè)之初首先要獲得社會認可的工作素質(zhì)就是敬業(yè)精神。在市場經(jīng)濟條件下，畢業(yè)生進入社會后靠能力吃飯、靠本事生存的嚴酷現(xiàn)實馬上就會擺在面前，如果缺少敬業(yè)精神，即使有一定的才華，也談不上有競爭力。

最后，職業(yè)道德有利于大學(xué)生形成個人職業(yè)品牌。職業(yè)品牌是大學(xué)畢業(yè)生給予用人單位一種可以依賴的承諾與形象。企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須要求職工具有較高的職業(yè)道德。忠于職守，維護企業(yè)形象，力爭為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤，把個人發(fā)展與企業(yè)的生存與發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，這是提升個人職業(yè)品牌的精神動力源動力，這也是與職業(yè)道德密切相關(guān)的，特別是服務(wù)性行業(yè)，如何給顧客提供服務(wù)和提供什么質(zhì)量的服務(wù)直接就是職工道德的表現(xiàn)。

二、道德認知發(fā)展階段理論在職業(yè)咨詢滲透道德教育中的運用

1.在職業(yè)咨詢中提升大學(xué)生的職業(yè)道德認知能力。大學(xué)生邏輯階段的發(fā)展是道德階段發(fā)展的必要前提條件，沒有較高的邏輯階段的獲得，就不會出現(xiàn)大學(xué)生較高的道德階段的發(fā)展。只有具備一定的邏輯推理能力，大學(xué)生的道德發(fā)展才具有可能性。大學(xué)生邏輯思維發(fā)展階段實際上已從基本認知能力方面規(guī)定了道德發(fā)展可能達到的階段上限。在大學(xué)期間大學(xué)生絕大部分時間用于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，只有到了高年級為期兩個月的專業(yè)實習(xí)期才與用人單位接觸，所以大學(xué)生對職業(yè)道德的認知比較缺乏，這是客觀必然。職業(yè)咨詢中職業(yè)咨詢師進行職業(yè)道德教育必須考慮大學(xué)生的兩個道德認知因素：一是大學(xué)生所面臨的職業(yè)問題或職業(yè)問題所處的環(huán)境。二是解決職業(yè)道德培養(yǎng)的大學(xué)生的個性特點。有些職業(yè)道德問題可能是相當復(fù)雜的，大學(xué)生可能只看到求職過程中自己沒有被錄取的結(jié)果，而并沒有深究自己是什么原因沒有被用人單位錄用的核心根源。目前企業(yè)文化已成為企業(yè)生存與發(fā)展的品牌，企業(yè)在招聘時會十分關(guān)注大學(xué)畢業(yè)生的軟實力是否與企業(yè)文化相匹配，特別是大學(xué)生對所應(yīng)聘的工作崗位的職業(yè)道德的認知狀況。

2.在職業(yè)咨詢中提升大學(xué)生的職業(yè)道德判斷能力。科爾伯格認為道德判斷在本質(zhì)上是一種尋求和解決道德沖突的方式，因此要知道一種行為是否道德，我們必須知道個體如何判斷其所面臨的情境。按照科爾伯格的看法，道德認知是對是非、善惡行為準則及其執(zhí)行意義的認識，并集中表現(xiàn)在道德判斷上。他認為道德判斷是人類道德要素中最重要的成份，是道德情感、道德意志和道德行動的前提。因此，他所研究的道德認知發(fā)展主要集中于道德判斷的發(fā)展［4］。因此，大學(xué)生職業(yè)道德的成熟首先是其職業(yè)道德判斷上的成熟，然后是與職業(yè)道德判斷相一致的職業(yè)道德行為上的成熟。大學(xué)生職業(yè)道德判斷能力包括大學(xué)生對未來職業(yè)道德觀念、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責任的認知與判斷。職業(yè)道德判斷力是大學(xué)生對職業(yè)道德言行合理的分析與選擇?？茽柌裥Q，個體所處的道德推理的階段越高，就越能更富有責任地行動。即使在個體面臨不同于原本道德情境的新情境時，他仍能一如既往地按照判斷為正當?shù)那榫车倪x擇而行動［5］。所以，培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)道德判斷能力可以減少其在求職時的浮躁與急功近利思想，把個人的發(fā)展與社會和企業(yè)的進步有機結(jié)合，獲得更大地發(fā)展空間。

3.在職業(yè)咨詢中提升大學(xué)生的職業(yè)道德發(fā)展能力。科爾伯格認為個體的道德發(fā)展，首先要具備其相應(yīng)的邏輯理智發(fā)展條件，其次要具備其相應(yīng)的社會角色承擔發(fā)展條件。只有在這兩個發(fā)展條件共同作用下，個體才能獲得道德能力的發(fā)展。同時科爾伯格認為，個體道德發(fā)展的動力既不是來自他的先天成熟，也不是來自他的后天學(xué)習(xí)，而是來自個體與社會的相互作用。在這種相互作用過程中，隨著個體承擔社會角色機會的增多，個體的道德經(jīng)驗不斷結(jié)構(gòu)化，不斷同化吸收和調(diào)整平衡新的道德經(jīng)驗，從而使個體的道德結(jié)構(gòu)產(chǎn)生新的質(zhì)變，飛躍到新的水平。而個體的道德認知就是在一次又一次從不平衡到平衡的質(zhì)變過程中得到發(fā)展的。大學(xué)生的職業(yè)道德發(fā)展中相應(yīng)的邏輯理智發(fā)展條件已經(jīng)具備，但如果大學(xué)生只安心在學(xué)校中的學(xué)習(xí)，而不主動參與社會角色承擔，則其還是不能獲得道德發(fā)展。同樣道理，如果大學(xué)生只安心在學(xué)校中的專業(yè)學(xué)習(xí)，而不主動參與職業(yè)的實踐，或只是參與兩個月短期的專業(yè)實習(xí)，最終是不能獲得職業(yè)道德發(fā)展與提升職業(yè)道德發(fā)展能力的。因此，在職業(yè)咨詢中要讓大學(xué)生充分認識職業(yè)困惑的根源是其對社會和企業(yè)脫節(jié)與職業(yè)角色經(jīng)驗的缺乏，鼓勵大學(xué)生從社會實踐、專業(yè)實習(xí)或企業(yè)兼職中尋找原來職業(yè)困惑的答案。

三、運用道德兩難問題討論法在職業(yè)咨詢中滲透道德教育

1.道德兩難問題討論法?？茽柌裨缙谝缘赖抡J知作為道德教育的核心并特別重視兒童道德判斷推理能力發(fā)展的具體表現(xiàn)。在他看來，“兒童道德成熟的標志是他做出道德判斷和提出自己的道德原則的能力，而不是遵從他周圍的成人的道德判斷能力”［6］。道德兩難問題討論法突出了活動過程產(chǎn)生的矛盾性和沖突性，有效地促使受教育者在痛苦、挫折和困境中經(jīng)歷道德判斷的磨礪，獲得促進個體道德發(fā)展的根本動力。道德兩難問題討論法以道德兩難故事為基本材料，讓兒童對故事中的道德問題進行討論并回答圍繞該故事提出的相關(guān)問題，以此判斷兒童所處的道德認知發(fā)展階段并引導(dǎo)和促進其進一步發(fā)展的方法。大學(xué)生相對來說身心發(fā)展已比較成熟，也已經(jīng)有了一定的社會經(jīng)歷，對問題往往有自己獨到的看法和見解，能對各種問題進行價值的判斷，做出好壞的選擇。在職業(yè)咨詢中進行職業(yè)道德問題的討論，更能調(diào)動學(xué)生的積極性，使學(xué)生問出自己最想知道和最關(guān)心的職業(yè)問題，而在團體咨詢中也能在其他同學(xué)的意見中找尋切實可行的方法。在團體職業(yè)咨詢過程中，學(xué)生在咨詢師和同伴的指導(dǎo)下，圍繞職業(yè)道德領(lǐng)域內(nèi)某一中心問題，交流意見、相互啟發(fā)，弄懂問題根源所在，共同面對，并相互提供解決職業(yè)難題的原則與方法。道德兩難問題討論法能充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，能最大限度地讓學(xué)生表達內(nèi)心對職業(yè)問題的想法。大學(xué)生在咨詢師、咨詢同伴的啟發(fā)下，在與師生的互動中，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己和同伴的職業(yè)問題，能逐步解決原來的問題與困惑，并掌握道德兩難問題討論法，促使今后碰到兩難職業(yè)問題時能以積極的心態(tài)與科學(xué)的方法解決。

2.道德兩難問題討論法在職業(yè)咨詢中的運用。根據(jù)大學(xué)生職業(yè)問題的類別，可以通過給大學(xué)生提供一對一的個體職業(yè)咨詢或一對多的團體職業(yè)咨詢，運用道德兩難問題討論法幫助其解決職業(yè)困惑。

首先，根據(jù)職業(yè)問題分類咨詢。咨詢師一方面要通過來訪大學(xué)生的交流與職業(yè)測量表測出學(xué)生的主要職業(yè)問題，另一方面要積累和整理以往做過職業(yè)咨詢學(xué)生的案例并歸類。分類咨詢有利于咨詢師有針對性地選擇職業(yè)道德兩難案例和問題，引導(dǎo)學(xué)生進行討論。咨詢師在給學(xué)生講述職業(yè)道德兩難案例時，應(yīng)能讓學(xué)生完全聽懂并能復(fù)述出與職業(yè)問題相關(guān)案件中的情節(jié)，使學(xué)生能真正明確案例中的職業(yè)道德兩難問題和矛盾沖突是什么。

其次，引發(fā)咨詢者對道德兩難問題的思考。在組織學(xué)生討論時應(yīng)給學(xué)生一定的思考和準備時間，還需就案例里的職業(yè)道德難題提出一些相關(guān)問題以啟發(fā)學(xué)生思考。討論時可采取先分小組進行，然后再集中的辦法，讓每個人都有充分發(fā)表個人見解的機會。咨詢師要注意讓學(xué)生就不同的方案進行比較、辯論，要能引起學(xué)生職業(yè)道德認知上的沖突，以引發(fā)更深的思考和邏輯推理，要讓職業(yè)道德發(fā)展階段相鄰的同學(xué)有相互交流的機會，使較低水平的同學(xué)能學(xué)到較高階段的職業(yè)道德推理。

最后，通過總結(jié)與回訪鞏固大學(xué)生職業(yè)咨詢的效果。討論不要追求意見一致的結(jié)局，而應(yīng)通過討論達到提高學(xué)生職業(yè)道德推理能力和認知水平的目的。討論結(jié)束前要及時引導(dǎo)學(xué)生進行總結(jié)和繼續(xù)對該問題作進一步推導(dǎo)和傳授學(xué)生現(xiàn)有水平還無法理解的高層次道德倫理，從而引發(fā)學(xué)生對道德問題的積極思考和認知沖突，給他們提供學(xué)習(xí)職業(yè)道德推理的機會，提供高于他們已有職業(yè)道德水平的一個階段的思維模式。道德兩難問題討論法將有效促進大學(xué)生職業(yè)道德判斷的發(fā)展，同時在一定程度上也對大學(xué)生未來職業(yè)道德行為產(chǎn)生深遠的影響。

［1］ 羅國杰.倫理學(xué)［M］.北京：人民出版社，2007.

［2］ 勞倫斯·科爾伯格.道德教育的哲學(xué)［M］.魏賢超（譯）.杭州：浙江教育出版社，2003.

［3］ 郭本禹.道德認知發(fā)展與道德教育—科爾伯格的理論與實踐［M］.福州：福建教育出版社，1999.

［4］ 程基偉.高校職業(yè)生涯發(fā)展咨詢理論與實踐［M］.北京：高等教育出版社，2008.

2011-02-24

李燕冰（1972-），女，廣州大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院副教授，華南師范大學(xué)思想政治教育專業(yè)在讀博士生，高級職業(yè)指導(dǎo)師，主要從事思想政治教育研究。