高校智力資本構(gòu)成及其協(xié)同增效研究

○陶水龍 姜廣澳（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 湖北 武漢 430070）

高校智力資本構(gòu)成及其協(xié)同增效研究

○陶水龍 姜廣澳（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 湖北 武漢 430070）

本文借鑒理論界對(duì)企業(yè)智力資本的理論研究成果，充分考慮到高校非盈利性組織特點(diǎn)，界定了高校智力資本的內(nèi)涵和構(gòu)成，系統(tǒng)分析了高校智力三維度內(nèi)部要素形成高校競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理，并在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了高校智力資本三維協(xié)同作用提升高?？?jī)效的過(guò)程。

人力資本 結(jié)構(gòu)資本 關(guān)系資本 高校競(jìng)爭(zhēng)力

一、高校智力資本及其構(gòu)成

智力資本是一種與價(jià)值和無(wú)形性相聯(lián)系的資源，是組織作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源的知識(shí)總和，是能轉(zhuǎn)化為價(jià)值和智力資產(chǎn)的流程和技能，具有連續(xù)性、附著性和難以替代性等特征。據(jù)此，我們可以界定高校智力資本是指高校所擁有的，能為高校創(chuàng)造價(jià)值且能夠控制的智力資源，是高校人力資源、知識(shí)資源、管理過(guò)程、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)關(guān)系能力的總和，是一種以員工和組織的知識(shí)和技能為基礎(chǔ)的資產(chǎn)。高校具有教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)等職能，因此，高校智力資本的本質(zhì)應(yīng)是能夠有助于這些職能的實(shí)現(xiàn)。本文借鑒理論界對(duì)企業(yè)智力資本的理論研究成果，考慮到高校的非盈利性組織特點(diǎn)，提出高校智力資本構(gòu)成模型。如圖1所示，高校智力資本由高校人力資本、高校結(jié)構(gòu)資本和高校社會(huì)關(guān)系資本三部分構(gòu)成。

圖1 高校智力資本構(gòu)成圖

1、高校人力資本

高校是智力資本密集型組織，是知識(shí)的源泉，是知識(shí)創(chuàng)新之地，而知識(shí)是人創(chuàng)造出來(lái)的，所以在這里我們把高校人力資本定義為高校教師的個(gè)人能力、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、智力等組成；高校人力資本是高校智力資本的核心；高校人力資本是教師自身的資產(chǎn)，可以為高校所使用，但不能為高校所擁用。

2、高校結(jié)構(gòu)資本

結(jié)構(gòu)資本包含“軟”和“硬”兩部分，“軟”的部分是指組織的結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、組織文化、過(guò)程技術(shù)等組成；“硬”的部分指組織的信息技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、圖書(shū)館建設(shè)以及高校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利、論文、出版物等組成?？梢哉J(rèn)為高校結(jié)構(gòu)資本是教師離開(kāi)學(xué)校后留在學(xué)校的所有東西，結(jié)構(gòu)資本歸組織所有，不會(huì)隨人員的流動(dòng)而流動(dòng)。

3、高校社會(huì)關(guān)系資本

高校是一個(gè)系統(tǒng)，有其輸入與輸出，高校作為一個(gè)非贏利性組織，同時(shí)也是一個(gè)典型的利益相關(guān)者組織，包括內(nèi)外部利益相關(guān)人關(guān)系。綜觀高校的利益相關(guān)者，至少有五個(gè)利益相關(guān)者群體，即政府、大學(xué)教師、學(xué)生團(tuán)體、其他投資者、校友，其他的利益相關(guān)者還有雇主、媒體和大學(xué)的管理者。

二、以人力資本為起點(diǎn)的高校增效路徑分析

高校教職員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等是高校重要的人力資本。但個(gè)體的人力資本并不能形成高校的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。個(gè)體的人力資本只有通過(guò)激勵(lì)轉(zhuǎn)化為高校的人力資本，并充分發(fā)揮作用，才能成為高校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。各種人力資本要素在各自的利益驅(qū)動(dòng)下，彼此協(xié)同合作后，以結(jié)構(gòu)資本為基礎(chǔ)，高校通過(guò)對(duì)員工需求的滿足來(lái)激發(fā)員工的潛能，使員工個(gè)體的人力資本不斷轉(zhuǎn)化為高校的人力資本，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工的貢獻(xiàn)度，從而促使以人力資本為核心的高校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和高校績(jī)效的提升。在這一路徑中，內(nèi)部員工需求的滿足是高?？?jī)效實(shí)現(xiàn)的根本動(dòng)力。因此，要提升高?？?jī)效，關(guān)鍵是要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，提高他們對(duì)高校的滿意度。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本是高校競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，而人力資本是高校智力資本的重要組成部分，在高校運(yùn)行過(guò)程中處于核心地位，人力資本越來(lái)越有能力對(duì)非人力資本進(jìn)行智能化、科學(xué)化、自動(dòng)化的管理。同時(shí)，也將自己的知識(shí)和創(chuàng)新能力滲透到各種非人力資本的質(zhì)量效能中去，從而使高校獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高高校的績(jī)效。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定高?？?jī)效的關(guān)鍵因素是高校的人力資本，特別是高校的創(chuàng)新型人力資本。

三、以結(jié)構(gòu)資本為基礎(chǔ)的高校增效路徑分析

從社會(huì)性的角度考察資本的概念，只要能夠?yàn)榻M織所擁用并且可增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)能力的運(yùn)營(yíng)要素就完全具備了資本的屬性。研究高校運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，可知高校結(jié)構(gòu)資本是由高校所產(chǎn)生的一種組織力，它直接反映了高校整合各類(lèi)資源，發(fā)揮系統(tǒng)效率的競(jìng)爭(zhēng)能力，并且這種能力是可以不斷積累并持續(xù)發(fā)揮作用的。高校結(jié)構(gòu)資本對(duì)高校績(jī)效的作用機(jī)理可用圖2描述。

圖2 結(jié)構(gòu)資本與高校績(jī)效的作用機(jī)理圖

四、以社會(huì)關(guān)系資本為前提的高校增效路徑分析

關(guān)系資本各要素在各自的利益驅(qū)動(dòng)下，彼此協(xié)同合作，以結(jié)構(gòu)資本為基礎(chǔ)，高校通過(guò)對(duì)各類(lèi)需求的滿足來(lái)培養(yǎng)外部利益相關(guān)者的忠誠(chéng)度，與他們建立信任合作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高校的價(jià)值，提高他們對(duì)高校的貢獻(xiàn)度，形成高校的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這一路徑中，外部利益相關(guān)者的忠誠(chéng)度是高?？?jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，外部利益相關(guān)者需求的滿足是高?？?jī)效實(shí)現(xiàn)的根本動(dòng)力。因此，要提升高校績(jī)效關(guān)鍵是要培養(yǎng)外部利益相關(guān)者的忠誠(chéng)度，滿足各個(gè)外部利益相關(guān)者的需求，提高他們對(duì)高校的滿意度。

關(guān)系資本作為高校運(yùn)營(yíng)的一個(gè)新的要素，它體現(xiàn)了高校運(yùn)營(yíng)管理中的系統(tǒng)思想。這種思想不再孤立地看待組織間的關(guān)系，而是把所有利益相關(guān)者統(tǒng)一到一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體中進(jìn)行考慮和運(yùn)作，形成強(qiáng)連帶關(guān)系優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)連帶關(guān)系提供了人們彼此相互信任的基礎(chǔ)，可以傳遞影響力和信任感，可以有效地填補(bǔ)關(guān)系伙伴間的內(nèi)部間隙，促進(jìn)關(guān)系的和諧；而一切經(jīng)濟(jì)行為都鑲嵌在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，交易行為是在社會(huì)互動(dòng)中做出的，這種信任關(guān)系具有防止欺詐，減少簽約、履約和監(jiān)督等交易費(fèi)用，節(jié)省交易成本的功能。

關(guān)系資本也突破了傳統(tǒng)的組織資源觀。在人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，以往那種單靠組織自身資源經(jīng)營(yíng)的方式已無(wú)法很好地滿足社會(huì)需求，促進(jìn)高校持續(xù)發(fā)展。高校的發(fā)展不僅要挖掘內(nèi)部資源，還要充分利用所有外部資源，才能實(shí)現(xiàn)高校目標(biāo)。而資源理論假設(shè)組織擁有的資源之間是異質(zhì)的，正是由于這種異質(zhì)性，組織間存在著一道無(wú)形的資源壁壘。建立在相互信任基礎(chǔ)上的關(guān)系資本可以加強(qiáng)彼此的合作，消除壁壘，提高協(xié)調(diào)和利用資源的能力，促進(jìn)資源共享，形成資源協(xié)同與整合優(yōu)勢(shì)。

五、高校智力資本三維協(xié)同增效過(guò)程分析

前面分別分析了智力資本各維度內(nèi)部要素經(jīng)過(guò)協(xié)同作用后，單維度對(duì)高?？?jī)效的作用機(jī)理，在現(xiàn)實(shí)中，其實(shí)高?？?jī)效并不是智力資本單維度孤立作用的結(jié)果，而是三者互動(dòng)、協(xié)同作用的產(chǎn)物。當(dāng)然不排除在一定的時(shí)點(diǎn)上，也可能是其中一個(gè)要素占主導(dǎo)地位或其中兩個(gè)要素協(xié)同發(fā)生作用。但就一般而言，高?？?jī)效通常是智力資本三維度協(xié)同合作，優(yōu)化整合發(fā)生作用的。優(yōu)化整合后的智力資本往往形成智力資本合力，具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

智力資本三維作為一個(gè)有機(jī)整體，協(xié)同發(fā)生作用，促使智力資本績(jī)效的獲取。人力資本是智力資本的核心，是智力資本績(jī)效能夠?qū)崿F(xiàn)的主要原因，在智力資本創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中起主導(dǎo)作用；結(jié)構(gòu)資本是智力資本績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)平臺(tái)，為人力資本的最佳利用創(chuàng)造條件，并與人力資本共同合作創(chuàng)造組織價(jià)值；關(guān)系資本是智力資本績(jī)效實(shí)現(xiàn)的重要條件，在智力資本的運(yùn)營(yíng)中起到催化的作用，是智力資本轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值的決定因素，是高校獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，通過(guò)與人力資本、結(jié)構(gòu)資本的綜合作用，直接轉(zhuǎn)化為組織績(jī)效。智力資本三維協(xié)同促使高?？?jī)效提升的過(guò)程如圖3所示。

圖3 智力資本三維協(xié)同作用提升高?？?jī)效的過(guò)程

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[3] 冉秋紅、李記龍：企業(yè)智力資本結(jié)構(gòu)及其計(jì)量方法研究[J].財(cái)會(huì)通訊，2010（5）.