淺議以人為本理念指導(dǎo)下的企業(yè)管理工作

韓英/文

淺議以人為本理念指導(dǎo)下的企業(yè)管理工作

韓英/文

隨著企業(yè)管理模式的不斷變更，現(xiàn)代企業(yè)管理逐漸由傳統(tǒng)的針對(duì)物的管理，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)人的管理，充分尊重人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。目前，我國正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)期，以人為本的理念要求企業(yè)在各項(xiàng)管理工作中，充分發(fā)揮人的作用，最大限度地開發(fā)出人的潛能，結(jié)合相關(guān)的約束和激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)的職工發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展空間，使企業(yè)的全體員工都深切地理解以人為本的管理思想的內(nèi)涵，使企業(yè)發(fā)展與個(gè)人目標(biāo)相互協(xié)調(diào)和一致，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的全面發(fā)展。

以人為本管理理念的內(nèi)涵

在現(xiàn)代企業(yè)管理模式下，以人為本有著全新的管理內(nèi)涵，從整體上說，管理活動(dòng)的整個(gè)過程，由指導(dǎo)思想到實(shí)施的具體工作，都要以人的利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，以人為核心，關(guān)心人的需要，通過調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高企業(yè)管理工作的效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。以人為本的管理理念的內(nèi)涵主要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

以人為本強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)在于人的管理而不是物的管理

在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，往往將物作為第一要素，人們往往關(guān)注生產(chǎn)工具以及生產(chǎn)方式的變更，而忽略作為核心的人的力量。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類社會(huì)逐漸進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)資源的地位開始凸顯，人們逐漸認(rèn)識(shí)到知識(shí)和人在社會(huì)發(fā)展中的作用，人在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位也逐漸地被提升，企業(yè)管理也逐漸開始重視起對(duì)人的管理。

以人為本的理念強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解和尊重

在經(jīng)濟(jì)和信息飛速發(fā)展的今天，人性也逐漸被人本所理解和重視，包括人的主體性、人的思想、人的情感、人的能力、人的權(quán)利等多個(gè)方面，其中人的主體性是最能體現(xiàn)以人為本管理思想中對(duì)人性的理解和尊重。人的主體性是現(xiàn)代人際關(guān)系的一個(gè)重要體現(xiàn)，更是現(xiàn)代人際關(guān)系管理中的一個(gè)核心思想，尊重人、理解人是以人為本管理思想的基本內(nèi)涵，也是現(xiàn)代社會(huì)精神文明進(jìn)步的必然要求。

以人為本的管理思想強(qiáng)調(diào)一切為了人

以人為本的思想，是現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)和核心思想，是馬克思主義觀點(diǎn)最基本的體現(xiàn)。一切為了人，是以人為本的基本特征，強(qiáng)調(diào)在工作中，人的利益是一切工作的基本出發(fā)點(diǎn)。溫家寶總理指出，以人為本，就是將人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足人們的多方面需求，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

以人為本理念指導(dǎo)下的企業(yè)管理工作策略

以人為本指導(dǎo)的企業(yè)管理工作要求以尊重人為前提

以人為本，要求以尊重員工為前提，其中應(yīng)當(dāng)包括尊重員工的人格、情感以及工作能力等方面。一方面，對(duì)員工人格的尊重，無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是普通的員工，他們的人格都是平等的，每個(gè)員工都有平等地做人的尊嚴(yán)，應(yīng)當(dāng)受到人們的尊重。作為企業(yè)的管理者，不能為了自己的尊嚴(yán)而忽略甚至侵犯普通員工的尊嚴(yán)，如果作為管理者不能尊重普通員工的尊嚴(yán)，結(jié)果只能是玷污自己的人格甚至失去民心。另一方面，情感尊重。對(duì)員工的管理應(yīng)當(dāng)入情入理，為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧愉快的人際環(huán)境，尊重員工的情感。另外，對(duì)員工工作的尊重。作為管理者，應(yīng)當(dāng)尊重員工的工作權(quán)，使每個(gè)員工在適合自己的崗位上充分發(fā)揮自己的能力，對(duì)每個(gè)員工的勞動(dòng)技能和勞動(dòng)成果給予尊重，做到不浪費(fèi)人才，更不小瞧員工的勞動(dòng)成果。在對(duì)員工的分配上，應(yīng)當(dāng)做到公平合理，使每個(gè)員工都做到自己合適的崗位。最后，是對(duì)員工的權(quán)利尊重，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)尊重員工的合法權(quán)利和公民的合法權(quán)利，管理者應(yīng)當(dāng)做到知法懂法，維護(hù)員工的合法權(quán)益，不能為了企業(yè)的利益而犧牲員工的利益，充分尊重員工的人權(quán)。

領(lǐng)導(dǎo)者要樹立正確的人才觀

人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力，只有領(lǐng)導(dǎo)者樹立正確的人才觀，尊重知識(shí)，尊重人才，才能夠從根本上把握企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵，擁有大批代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求的人才，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要財(cái)富。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭中，企業(yè)想脫穎而出，占據(jù)一席之地，就要在人才的任用上下功夫。首先來講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)人才的投資，立足于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際境況，培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)管理人才；在人才的選用上，應(yīng)當(dāng)做到不拘一格，廣納群賢，注重人才的管理能力和思想道德建設(shè)，而不是以學(xué)歷或者身份作為任用的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一些看起來平凡的人才，應(yīng)當(dāng)能夠充分地挖掘出每個(gè)人的潛能，使他們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)代企業(yè)管理者認(rèn)為，正確的人才觀應(yīng)當(dāng)是引進(jìn)與培養(yǎng)并重、選拔與使用結(jié)合，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升人才素質(zhì)，重視人才觀的吸納、培養(yǎng)和使用三個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，為人才的發(fā)展提供豐富的空間，才能促進(jìn)企業(yè)不斷的發(fā)展。

以人為本的管理思想需要企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，只有將員工的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，才能夠?qū)崿F(xiàn)以人為本的管理思想的基本目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)一致，則企業(yè)與員工形成一致的既定目標(biāo)，要求企業(yè)和員工都為這個(gè)既定目標(biāo)而努力，而目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的既定利益也是企業(yè)與員工共同分享。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的根本目標(biāo)就在于盈利，而如果要使員工與企業(yè)形成一致的目標(biāo)，就需要在以人為本的思想指導(dǎo)下，不斷完善企業(yè)的收益分配制度，更多地考慮員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展所付出的努力，使員工能夠真切地看到自己的付出得到了收獲，也就會(huì)激發(fā)起員工工作的積極性和主動(dòng)性，促使員工為了實(shí)現(xiàn)與企業(yè)一致的目標(biāo)而不斷地努力。

實(shí)施以人為本的管理思想需要建立積極向上的企業(yè)文化

積極健康的企業(yè)文化，關(guān)系著企業(yè)精神面貌的發(fā)展，也直接關(guān)系著以人為本的管理思想的實(shí)施。第一，在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)建立起積極向上的企業(yè)精神，形成民主管理的作風(fēng)。在有的企業(yè)中，很多關(guān)系到員工切身利益的問題，不能充分聽取員工的意見，而簡單地經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)者自行決定，這樣的管理方式有失民主，也沒有做到以人為本，以員工為本。因此，在企業(yè)的各種改革、評(píng)估等管理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)能夠充分尊重員工的意見，做到民主和公開，只有在這些管理活動(dòng)中充分加強(qiáng)員工的參與，才能在企業(yè)的經(jīng)營中不斷形成一種凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；第二，給予員工豐富的精神生活，也是以人為本的管理思想的主要體現(xiàn)。比如在企業(yè)中開展各種娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)員工的積極性和參與精神，使員工都能夠充分地參與到娛樂活動(dòng)中，增強(qiáng)員工之間的交流和溝通。通過團(tuán)體性的活動(dòng)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，使企業(yè)的文化精神與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，不僅提高了員工的綜合素質(zhì)，也促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高，同時(shí)滿足了員工在精神上的需要，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使企業(yè)在市場競爭中更加具備人和的基礎(chǔ)。

企業(yè)的管理活動(dòng)是一個(gè)開放性的系統(tǒng)，會(huì)受到來自外界各種因素的影響，同時(shí)會(huì)受到社會(huì)風(fēng)氣以及道德倫理價(jià)值觀的影響，企業(yè)的文化一旦形成，就會(huì)對(duì)企業(yè)的管理和發(fā)展帶來巨大的影響?，F(xiàn)代企業(yè)競爭中，創(chuàng)新能力是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力，創(chuàng)新的力量源來自于員工的創(chuàng)新，當(dāng)企業(yè)正處在一個(gè)穩(wěn)步上升的變革時(shí)期，需要求新、求變的企業(yè)作風(fēng)來推動(dòng)企業(yè)的變革，因而價(jià)值導(dǎo)向成為了企業(yè)文化的核心工作?，F(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)能夠代表大多數(shù)員工的根本利益，在對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行認(rèn)定時(shí)，單純地以經(jīng)濟(jì)利益作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無法適應(yīng)以人為本的管理思想的要求，以人為本的管理思想要求，優(yōu)秀的企業(yè)文化價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)能夠調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，同時(shí)能夠理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，在文化塑造方面，堅(jiān)持理解人和尊重人，充分考慮到受教育的對(duì)象的實(shí)際情況和特點(diǎn)，又要注重對(duì)企業(yè)文化的針對(duì)性和感染力的建設(shè)。通過價(jià)值觀的培養(yǎng)和教育，使企業(yè)文化對(duì)員工形成一種無形的約束力，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從官本位和權(quán)本位的思想中走出來，促進(jìn)企業(yè)和諧全面的發(fā)展。

以人為本的管理理念要求企業(yè)建立有效的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

以人為本的理念指導(dǎo)下的企業(yè)管理，需要從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，建立和健全動(dòng)態(tài)的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，首先，應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行有效的利益激勵(lì)。在規(guī)模較大，管理比較完善的企業(yè)中，可以允許員工成為企業(yè)的股東，具有利益分配的權(quán)利，使員工與企業(yè)形成相互依存的管理，而在一些比較小的企業(yè)，可以采用獎(jiǎng)金或者單品工資等激勵(lì)機(jī)制，使員工能夠更加直觀地看到自己的勞動(dòng)成果，激發(fā)員工的工作積極性；第二，注重對(duì)員工的情感激勵(lì)，做到用情感進(jìn)行管理，在生活和工作中多關(guān)心員工，給予員工更多的微笑和表揚(yáng)，使員工充分感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)心；第三，在條件允許的情況下，邀請(qǐng)員工參與到企業(yè)的管理活動(dòng)中。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)與員工已經(jīng)不是傳統(tǒng)的雇傭和被雇傭的關(guān)系，而是一種平等的合作關(guān)系，企業(yè)與員工是共同生長的一個(gè)主體，只有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)與員工共生、共長的關(guān)系，才能夠促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)和高效的管理活動(dòng)在促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展中占據(jù)著重要的作用。現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，如何能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的位置，是每個(gè)企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。以人為本的管理理念已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所認(rèn)可和實(shí)施，在新時(shí)期，只有將以人為本的管理思想充分地融入到企業(yè)的管理活動(dòng)中，才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

（作者單位：貴陽學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系）