面向認知協(xié)作的Project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評價

施建剛，吳光東，唐代中

（同濟大學經(jīng)濟與管理學院，上海200092）

面向認知協(xié)作的Project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評價

施建剛，吳光東，唐代中

（同濟大學經(jīng)濟與管理學院，上海200092）

Project-based供應鏈作為一種臨時性組織，項目價值增值的實現(xiàn)取決于project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的成功。在將認知協(xié)作理論引入剖析project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的基礎上，文章將其視為一個知識流驅動的跨組織認知協(xié)作過程，在滿足認知協(xié)作條件的前提下，應用基于前景理論的灰關聯(lián)多指標決策模型評價和選擇project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新方案，為項目型組織實施project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新和實現(xiàn)項目價值增值提供了理論指導和決策支持，為實現(xiàn)項目價值增值提供了一種新的解決思路和方法。

認知協(xié)作；project-based供應鏈；合作創(chuàng)新

0 引言

Project-based供應鏈是隨著組織管理的概念引入項目管理的，是將項目視為依據(jù)契約組合和約束的多目標臨時性組織[1]和合作創(chuàng)新工具[2]，具有不同核心知識的項目型組織[3]為實現(xiàn)共同目標而形成的一種擴展到獨立組織結構之外[4]，具有特定功能的以知識流為管理核心的跨組織結構模式。根據(jù)Williamson的組織理論，盡管參與成員的不確定性和臨時性，但仍屬組織性質[5]。特別是項目的一次性和臨時性特點，使得project-based供應鏈和傳統(tǒng)項目管理模式相比，跨組織合作創(chuàng)新活動更頻繁和復雜，項目型組織之間既存在長期穩(wěn)定的合作關系，也存在臨時性動態(tài)的合作關系。如在某一具體的project-based供應鏈中，業(yè)主與建造商可能是長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，而建造商和設計單位可能則是初次合作，業(yè)主可能在項目初期需與設計單位合作，而在項目中期更多的與建造商進行合作。因而項目型組織合作創(chuàng)新活動具有動態(tài)性、復雜性和頻繁性特征，項目型組織比傳統(tǒng)供應鏈中的組織更經(jīng)常的面臨合作創(chuàng)新的決策，而任一階段的合作創(chuàng)新決策出現(xiàn)失誤，都可能導致項目價值降低甚至項目失敗，所有參與項目的項目型組織都將遭受損失甚至一無所獲。

隨著項目生命周期的演進，不同的階段需不同的知識提供支持，同一階段需要不同的項目型組織提供同類型知識支持，project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動是是一個多主體、多階段、各主體和階段相互作用的復雜知識流過程，是具有不同核心知識的項目型組織知識交互和認知的實現(xiàn)項目價值增值的過程[6]?；诖?，本文擬引入認知協(xié)作的理論對project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新進行深入剖析，應用基于前景理論的灰關聯(lián)多指標決策模型評價project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新方案以確定最優(yōu)方案，以期為項目型組織實施project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動和實現(xiàn)項目價值增值提供理論指導和決策支持。

1 面向認知協(xié)作的project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新分析

認知協(xié)作是在知識本體作為知識表示宏觀結構的基礎上，以“人”為問題認知與求解的主體，在滿足特定問題認知的環(huán)境下，不同主體基于知識應用和認知進化相互協(xié)作完成對問題解決的過程[7]。在這個過程中，具備不同核心知識的不同主體集思廣益，在個體學習和群體交互的基礎上，完成全局問題的系統(tǒng)解決[8]。因而，認知協(xié)作是一種基于知識采集、知識融合、知識交互、知識創(chuàng)新和知識應用的思維協(xié)作，實際是一個不同主體掌握的不同核心知識的融會和交互的過程，具有群體性和交互性特征，不同主體知識的多樣性是認知協(xié)作的基礎，從邏輯上體現(xiàn)為知識流的形式[9～11]?？紤]認知協(xié)作的過程要素，可將認知協(xié)作定義為：（1）Agent：表示參與認知協(xié)作的個體集合，即project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新主體的集合；（2）Set：表示協(xié)作過程中需解決問題的集合，包括認知協(xié)作錢待解決的問題Previous-set和認知協(xié)作后續(xù)解決的問題Succeed-set；（3）Cognition condition：表示實現(xiàn)認知協(xié)作過程需滿足的條件。結合project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的特征，可將project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動面向認知協(xié)作的子過程表示如圖1。

Project-based供應鏈由業(yè)主、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位等項目型組織構成，是典型的以項目為中心的跨組織結構模式，項目是project-based供應鏈價值和項目型組織利益的來源，因此所有合作創(chuàng)新活動都圍繞項目展開，如項目前期整合參與各方對項目策劃、項目設計等知識，中期圍繞項目成本、質量、進度、安全等的知識，項目后期的物業(yè)管理、顧客管理等知識。知識在不同項目型組織間傳遞并伴隨認知交互和進化的過程，以實現(xiàn)項目價值為目標，項目型組織通過問題內省和知識應用，針對需解決問題的特性，通過跨組織合作創(chuàng)新，對伴隨項目進度需要的各種知識進行投入、轉化和創(chuàng)新，最終實現(xiàn)項目價值增值（圖2）。

由圖2可知，項目型組織內部知識創(chuàng)新是project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的前提，知識流是project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的驅動因素，在假定項目型組織能夠自覺實現(xiàn)企業(yè)內部知識創(chuàng)新和核心企業(yè)能夠合理公平分配項目價值增加值的基礎上，project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的認知條件就是項目型組織對project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動對項目價值的評估。若采取project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動后，預期項目價值的增加值能大于為進行合作創(chuàng)新支付的成本與維持現(xiàn)狀的項目價值之和，那么項目型企業(yè)就會采取合作創(chuàng)新活動（圖3）?；诖?，定義幾個與本文研究相關的概念：

（1）認知系統(tǒng)：針對project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評價與選擇問題，以“項目型組織”作為問題認知和求解的主體，默認系統(tǒng)由知識流驅動，在實現(xiàn)project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新過程中，支持認知進化與知識創(chuàng)新的和諧演化集成環(huán)境。

（2）認知過程：可看成是對認知進化的認知步驟集合，針對project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評價與選擇問題，可分為五個步驟：①對維持現(xiàn)狀項目價值的評估；②采取合作創(chuàng)新后項目價值的評估；③確定采取合作創(chuàng)新策略；④合作創(chuàng)新方案的評價；⑤合作創(chuàng)新方案的選擇。

（3）認知協(xié)作：在project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動中，若具有啟承轉接關系的認知步驟由供應鏈中不同的項目型組織完成，即在某一時間節(jié)點不同項目型組織間在邏輯上存在一定的依賴關系，這個過程的開展稱為認知協(xié)作，認知協(xié)作能夠使得project-based供應鏈上產(chǎn)生新的知識。

（4）項目價值增值：project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新實際是一個不同項目中組織不同知識交互作用的過程，本文從整體項目價值增值的角度出發(fā)考慮project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新問題。

從上述定義出發(fā)，依據(jù)圖2和圖3可知，面向認知協(xié)作的project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新問題已變成解決認知協(xié)作的認知條件問題，假定項目型組織一定采取合作創(chuàng)新態(tài)度，因而面臨對合作創(chuàng)新方案的評價與選擇問題，即本文需進一步解決的問題。

2 面向認知協(xié)作的供應鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評價過程

2.1 評價假設

（1）項目型組織更加專注于項目價值增值的實現(xiàn)，而不是自身的利益；

（2）核心企業(yè)能公平有效地分配項目價值的增加值；

（3）合作創(chuàng)新能夠使得項目價值增值，但也面臨一定的風險損失，項目型組織能夠準確評估采取合作創(chuàng)新的期望凈現(xiàn)值、風險盈利值和風險損失值，但無法預測風險盈利值和風險損失值發(fā)生的可能性；

（4）為進行project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動，項目型組織需支付一定的成本，即進行一定的投資。這一部分來源于項目價值的增加值；

（5）項目型組織感興趣的不是項目價值增值的絕對量，而是相對于項目原價值的變化量；

（6）項目型組織面臨條件相當?shù)膿p失前景時更傾向于風險偏好，而面臨條件相當?shù)氖找鏁r更傾向于風險規(guī)避。

2.2 評價過程

本文考慮項目型組織的風險態(tài)度對多指標決策的影響，將累積前景理論決策模型與灰關聯(lián)分析方法相結合[12][13]，步驟如下：

（1）確定方案集和評價指標集：假定擬定的project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新方案集為S={S1，S2，…，Sn}，評價指標集為A={A1,A2,…,Am}，方案Si對指標Aj的效果樣本值為xij（i=1,2,…,n；j=1,2,…,m）。則方案集S對指標集A的效果樣本矩陣為：

（2）效果樣本矩陣的規(guī)范化：為更好地體現(xiàn)前景理論中的收益和損失，借鑒獎優(yōu)罰劣的思想[14]，應用線性變換算子。即評價對象的指標值若優(yōu)于平均水平，則賦予0～1的正值；若低于平均值，則賦予-1～0的負值。具體做法如下，令

規(guī)范化后的決策矩陣為R=（rij）n×m：

（3）確定正負理想方案與灰關聯(lián)系數(shù)：設rj+=max{rij,1≤i≤n}，rj-=min{rij,1≤i≤n}（j=1,2,…,m），則正負理想方法分別為：S-={r1+,r2+,…,rm+}，S-={r1-,r2-,…,r-m}。選取正負理想方案為參照點，由灰色關聯(lián)分析方法[15]可知，方案Si與正負理想方案S+和S-關于指標Λj的關聯(lián)系數(shù)為：

其中，ρ∈[0,1]為分辨系數(shù)，一般取ρ=0.5。

（4）計算方案的綜合前景值：依據(jù)Tversky和Kahneman標定的價值函數(shù)v(rij)和決策權重函數(shù)π(wj)分別為[16]：

則方案Si的綜合前景值為正前景值與負前景值之和，即：

依據(jù)Tversky和Kahneman對各參數(shù)的標定[17]，γ+=0.61，γ-=0.69，α=0.88，λ=-2.25。

（5）最優(yōu)決策權重的確定：設各方案的決策指標權重為w=(w1,w2,…,wm)，對備選方案而言，綜合前景值越大越好，建立優(yōu)化模型，其目標函數(shù)為：

求解上述模型，可得到最優(yōu)解w*=(w1*,w2*,…,wm*)，則備選方案Si的最優(yōu)綜合前景值為：

（6）確定最優(yōu)方案：對每個備選方案的最優(yōu)綜合前景值按從大到小的進行排序，前景值最大者即為最優(yōu)方案。

3 算例分析

假定在某一個具體的project-based供應鏈中，在某一具體時間節(jié)點項目型組織面臨跨組織合作創(chuàng)新方案選擇問題，擬定了5個合作方案，各方案的效果樣本值如表1所示，各指標的權重信息為：H:{0.1≤w1≤0.2,0.25≤w2≤0.4,0.1≤w3≤0.2,0.25≤w4≤0.4}

表1 備選方案的效果樣本值

（1）依據(jù)表1建立效果樣本矩陣：

由式（1）得到?jīng)Q策矩陣：

（2）由決策矩陣R得正負理想方案為S+=(0.80,1,1,0.58)，S=(-1,-0.73,-0.13,-1)，根據(jù)式（2）（3）計算正負灰關聯(lián)系數(shù)ξij+和

（3）依據(jù)式（5）計算正負前景價值系數(shù)V+(rij)和V-(rij)：

（4）以各備選方案的綜合前景值最大為目標，依據(jù)式（6）（7）得最優(yōu)

4 結論與展望

相對于傳統(tǒng)的項目管理模式，project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動具有臨時性、動態(tài)性和頻繁性特征，而作為一種臨時性組織，項目價值增值的實現(xiàn)取決于project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的成功。本文將認知科學中的認知協(xié)作引入剖析project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新中，project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新成為一個知識流驅動的跨組織認知協(xié)作過程。在假定項目型組織能夠自覺實現(xiàn)企業(yè)內部知識創(chuàng)新和核心企業(yè)能夠合理公平分配項目價值增加值的基礎上，project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動成為一個解決合作創(chuàng)新認知協(xié)作過程，而這個過程中，項目型組織更多的面臨合作創(chuàng)新方案選擇問題。

因而，本文從整體項目價值增值的角度出發(fā)，凸顯風險偏好對項目型組織的影響，應用基于前景理論的灰關聯(lián)多指標決策模型對project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的備選方案進行評價和選擇，為項目型組織預測project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新行為提供新的思路，更具針對性和實踐性地為實現(xiàn)項目價值增值提供解決方法，為項目型組織實施project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新活動和實現(xiàn)項目價值增值提供理論指導和決策支持。模型是在假定核心企業(yè)能夠合理公平分配項目價值增加值的基礎上構建的，但在實際project-based供應鏈中，項目型組織往往面臨角色沖突和利益分配問題，因此，project-based供應鏈跨組織合作創(chuàng)新的沖突解決機制和激勵機制將是需進一步研究的方向。

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（責任編輯/亦民）

F270

A

1002－6487（2011）06－0048-04

國家自然科學基金資助項目（70903051）

施建剛（1962-），男，上海人，教授，博士生導師，研究方向：建設項目管理。