淺談提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的發(fā)展

邯鄲市中心醫(yī)院 王敏

財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院的重要職能部門，作為醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員，大都對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行與發(fā)展做出了自身的貢獻(xiàn)，財(cái)務(wù)人員也付出了許多努力與辛苦，同時(shí)也會(huì)有一定的業(yè)績。但是，在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)人員有貢獻(xiàn)、優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也有著一些不足，直接影響著醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的發(fā)展。筆者結(jié)合自身的工作實(shí)踐與觀察，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的情況做出分析。

一、存在的問題

（1）財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能仍需要提高，知識(shí)更新速度較慢，跟不上管理理念的發(fā)展速度。業(yè)務(wù)處理上不夠規(guī)范，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力不足。對(duì)醫(yī)院的臨時(shí)性的工作，及時(shí)性和準(zhǔn)確性仍然不高。上崗工作一段時(shí)間后，部分財(cái)務(wù)工作人員思想上存在問題，進(jìn)而影響了工作狀態(tài)。

（2）對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系的能力不足。在醫(yī)院內(nèi)部怎樣處理好各部門之間的關(guān)系，怎樣于不違法的前提下為各個(gè)部門提供良好的服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些情況，往往都得不到很好的解決。和外部單位如藥廠等的聯(lián)系協(xié)調(diào)能力也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（3）對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的管理制度還存在問題，獎(jiǎng)懲與激勵(lì)方式上有著需要改進(jìn)的地方。

二、造成上述問題的原因

（一）財(cái)務(wù)工作人員數(shù)量少，財(cái)務(wù)工作量較大

財(cái)務(wù)管理工作有著較大的工作量，對(duì)財(cái)務(wù)人員自身的能力提出了更高的要求，不但需要有合格的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還必須有較高個(gè)人素質(zhì)。但往往醫(yī)院的財(cái)務(wù)科室的工作人員只有二到三人，普遍存在工作量大，工作壓力大的情況，往往許多工作累積到一起，特別在月末與年終總結(jié)時(shí)工作量大，必須和別的部門聯(lián)系的工作較多，而此時(shí)別的部門也忙于各自的工作，不善于。即使在平常的工作實(shí)踐，財(cái)務(wù)人員也都忙于繁瑣的日常工作，參加學(xué)習(xí)的時(shí)間少，對(duì)如何完善管理方式方面能投入的心力更少，由此對(duì)醫(yī)院與個(gè)人的發(fā)展造成了不利影響。

（二）財(cái)務(wù)人員容易被邊緣化

醫(yī)院屬于實(shí)際業(yè)務(wù)單位，以完成業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，一切工作都要以圍繞為具體業(yè)務(wù)部門服務(wù)為中心，但財(cái)務(wù)部門做為醫(yī)院的監(jiān)督核算部門，在負(fù)責(zé)核算工作的同時(shí)肩負(fù)有監(jiān)督的職能，而非醫(yī)療等實(shí)際業(yè)務(wù)部門。所以，財(cái)務(wù)人員容易被邊緣化，從而對(duì)財(cái)務(wù)制度的具體執(zhí)行產(chǎn)生一定的影響。

（三）財(cái)務(wù)人員與財(cái)務(wù)部門管理不明確

現(xiàn)階段醫(yī)院的財(cái)務(wù)人不但由財(cái)務(wù)部門管理，而且由于財(cái)務(wù)部門的敏感性，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)往往也會(huì)直接管理。這使財(cái)務(wù)人員處在了一個(gè)相對(duì)特殊的位置，這種特殊性就是決定了財(cái)務(wù)人員要受到雙重領(lǐng)導(dǎo)，既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要接受本級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，但在具體涉及到財(cái)務(wù)人員的自身利益時(shí)，雙方面又都沒有明確的管理，這就在工作中產(chǎn)生了考慮得與失的問題，會(huì)在一定程度上影響工作積極性。

三、提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

（一）大力提升財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院財(cái)務(wù)人員要多方面強(qiáng)化財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自身地綜合能力與素質(zhì)，提升自身的管理能力。充分掌握財(cái)務(wù)工作的方法，并用來指導(dǎo)自己的工作。而且要加強(qiáng)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。隨著計(jì)算機(jī)與財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，財(cái)務(wù)管理的方式、工具、環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生革新。因而，財(cái)務(wù)人員必須要掌握計(jì)算機(jī)的操作和財(cái)務(wù)軟件的使用。

（二）加大財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)教育的力度

因?yàn)樨?cái)務(wù)人員平時(shí)的工作較為繁忙，完全脫產(chǎn)來學(xué)習(xí)的時(shí)間非常少，醫(yī)院可以實(shí)施上午工作，下午學(xué)習(xí)的形式，為財(cái)務(wù)人員開展多種多樣的專業(yè)培訓(xùn)班與技術(shù)交流活動(dòng)，或舉辦會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)法規(guī)等多方面的學(xué)習(xí)課。并且在實(shí)際工作中，對(duì)財(cái)務(wù)人員處理各項(xiàng)目業(yè)務(wù)時(shí)要求他們懂法合法、按章辦事、依法辦事，將對(duì)財(cái)會(huì)人員的教育培訓(xùn)提高層次，從而讓財(cái)務(wù)人員可以對(duì)國內(nèi)外財(cái)務(wù)管理的情況與管理理念有著充分的掌握，能夠?qū)W習(xí)到優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理方式，充分履行《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》中的各項(xiàng)義務(wù)。

（三）制定高效、實(shí)用的規(guī)章制度

在政策制定方面，醫(yī)院在制定與財(cái)務(wù)相關(guān)的規(guī)章、制度過程中，要把財(cái)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)情況作為參考，多方衡量其是否適用。如果某些規(guī)章制度沒有結(jié)合財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況制定，財(cái)務(wù)人員執(zhí)行時(shí)就會(huì)產(chǎn)生抵觸心里，或者只會(huì)造成財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，而財(cái)務(wù)人員則采取相關(guān)對(duì)策進(jìn)行規(guī)避或模糊處理，使這些規(guī)章制度失去意義。在財(cái)務(wù)人員的管理上，特別是關(guān)系到他們的發(fā)展與利益的時(shí)候，要盡量考慮人性化，讓財(cái)務(wù)人員為工作付出了許多的狀況下能夠收獲到合理的回報(bào)，這樣會(huì)避免造成付出與回報(bào)不相協(xié)調(diào)的局面，從而避免出現(xiàn)降低了財(cái)務(wù)人員工作的主動(dòng)性、積極性的情況。

（四）具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)溝通能力

財(cái)務(wù)人員需要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)溝通能力。財(cái)務(wù)執(zhí)行力就是可以按時(shí)保質(zhì)的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，充分執(zhí)行醫(yī)院的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展做出正確的決策。敬業(yè)精神是做好本職工作的基本前提與最起碼的保障。同時(shí)也要有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力。遇到矛盾時(shí)，首先必須以醫(yī)院利益為重，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法，執(zhí)行醫(yī)院的財(cái)務(wù)規(guī)章制度。認(rèn)真執(zhí)行并不是僵化的去執(zhí)行政策，而是在不違反醫(yī)院規(guī)章制度的情況下，使事情得到更好的解決。

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