廣交會:企業(yè)在復(fù)雜多變中前行

王沛

第109屆中國進(jìn)出口商品交易會于5月5日順利閉幕。據(jù)廣交會新聞發(fā)言人劉建軍介紹，本屆廣交會總體運行平穩(wěn)，圓滿完成了大會領(lǐng)導(dǎo)提出的“優(yōu)化服務(wù)促成交，開拓外貿(mào)新格局”的中心任務(wù)，實現(xiàn)采購商到會和出口成交雙增長，對鞏固我國外貿(mào)良好發(fā)展勢頭，順利完成全年外貿(mào)工作任務(wù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)后出口漸趨復(fù)蘇

截至5月4日，本屆廣交會到會采購商20.7萬人，來自209個國家和地區(qū)，比第108屆增長3.93%，比第107屆增長1.52%。其中東盟、金磚國家（巴西、俄羅斯、印度、南非）均增長21.4%；美國、歐盟、日本、中國香港分別下降3.6%、15.1%、9.96%和3.2%。受動蕩局勢影響，中東地區(qū)下降1.53%。

亞洲是本屆與會采購商人數(shù)最多的洲，為11.8萬人，占總采購商人數(shù)的57.1%；歐洲次之，為3.6萬人，占17.7%；美洲第三，為3.2萬人，占15.2%；非洲第四，為1.3萬人，占6.7%；最后是大洋洲，為6883人，占3.3%。與上屆采購商人數(shù)相比，大洋洲增長11.96%，美洲增長9.76%，亞洲增長8.75%，非洲減少2.46%，歐洲減少11.74%。

排名前20的國家和地區(qū)共計與會13.4萬人，占到會總?cè)藬?shù)的65%，與上屆基本持平。在上屆位居前五位的中國香港地區(qū)、美國、中國臺灣地區(qū)、伊朗和俄羅斯中，伊朗、俄羅斯跌出前五位，臺灣地區(qū)下跌一位，新增的印度、馬來西亞分別列第三、第五位。

本屆與會新采購商累計7.2萬人，比上屆增長12.1%，占與會總?cè)藬?shù)的35%，較上屆增加2.6%。老采購商與會13萬人，比上屆增長0.3%。另外，在老采購商中，有約2.5萬位來自曾經(jīng)與會15次以上的公司，比上屆增長2.8%。

截至5月4日，與會的境外采購商的國內(nèi)采購代表達(dá)3.6萬人，比上屆同期增長1.02%。

本屆廣交會出口成交368.6億美元，增長5.8%。其中對美國、歐盟、金磚國家分別增長12.4%、14.1%、30.1%；對日本、東盟、中國香港分別下降19.1%、3.7%、16.8%。中東地區(qū)下降11.4%。

復(fù)雜形勢下的采購新特點

短單比重持續(xù)上升，企業(yè)成交謹(jǐn)慎本屆廣交會訂單中中短單占90%，長單占10%。采購商對后市仍存疑慮，下單謹(jǐn)慎；出口企業(yè)擔(dān)心政策調(diào)整和成本上升，不敢接長單。

轉(zhuǎn)型升級倍受重視，“打假保知”漸顯成效本屆廣交會期間，商務(wù)部通過舉辦國際設(shè)計師與參展企業(yè)對接、推薦開展外貿(mào)的電子商務(wù)平臺、召開外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地座談會和知識產(chǎn)權(quán)研討會，提高了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意識；繼續(xù)加大“打假保知”力度，對12家侵權(quán)企業(yè)進(jìn)行通報，并扣減展位數(shù)量；投訴站受理投訴案件宗數(shù)、認(rèn)定涉嫌侵權(quán)企業(yè)數(shù)與上屆相比均有下降。

綠色產(chǎn)品廣受歡迎，品牌展區(qū)成交喜人參展企業(yè)品牌、質(zhì)量、創(chuàng)新意識進(jìn)一步提高，積極開發(fā)綠色、環(huán)保、低碳產(chǎn)品，技術(shù)含量和附加值明顯提升。品牌展區(qū)成交135.7億美元，占總成交額36.8%，增長14.6%。廣交會已涌現(xiàn)出一批實力強、規(guī)模大、產(chǎn)品好的優(yōu)秀企業(yè)。

電子商務(wù)網(wǎng)上成交活躍廣交會官方網(wǎng)站累計訪問量達(dá)1.23億次，比上屆增長1.2%；電子商務(wù)網(wǎng)上累計意向成交額為5319萬美元，比上屆增長7.2%。

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度加強劉建軍指出，本屆廣交會積極貫徹落實國務(wù)院打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項整治行動要求，出臺《廣交會涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的投訴及處理辦法實施細(xì)則》，使知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作再上一個新臺階。

據(jù)了解，本屆共受理涉嫌侵權(quán)投訴616宗，被投訴企業(yè)826家，認(rèn)定涉嫌侵權(quán)企業(yè)465家，與上屆相比均有所減少，減幅分別為12%、0.6%和15%。其中出口展區(qū)受理知識產(chǎn)權(quán)投訴案件612宗，被投訴企業(yè)822家，最終認(rèn)定涉嫌侵權(quán)企業(yè)462家，與上屆相比分別減少85宗，56家和77家，減幅分別為12%、6%和14%；進(jìn)口展區(qū)受理投訴案件4宗，被投訴企業(yè)4家，最終認(rèn)定涉嫌侵權(quán)企業(yè)3家。專利類案件投訴依然是主要投訴類型，占總投訴量的70%。

廣交會產(chǎn)品設(shè)計與貿(mào)易促進(jìn)中心運行良好劉建軍說，本屆廣交會積極響應(yīng)國家“十二五”規(guī)劃提出的優(yōu)化對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)的政策導(dǎo)向，利用自身優(yōu)勢啟動運行廣交會產(chǎn)品設(shè)計與貿(mào)易促進(jìn)中心（PDC），通過搭建國際交流與合作的平臺，促進(jìn)國際先進(jìn)設(shè)計資源與中國外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)有效對接，從而推動中國企業(yè)向微笑曲線的兩端延伸。首次設(shè)立的廣交會產(chǎn)品設(shè)計與貿(mào)易促進(jìn)中心開局良好，獲得參展企業(yè)和境外設(shè)計師的積極響應(yīng)，效果超出預(yù)期。

廣交會產(chǎn)品設(shè)計與貿(mào)易促進(jìn)中心系列活動以“產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計”為主題，根據(jù)廣交會不同展期產(chǎn)品類別，舉辦了設(shè)計展示、設(shè)計論壇、設(shè)計對接等21場系列活動。共吸引了來自荷蘭、法國、西班牙、希臘、美國、澳大利亞、日本、俄羅斯及中國香港、中國臺灣等10個國家和地區(qū)的38家境外設(shè)計機(jī)構(gòu)，54名境外設(shè)計師和趨勢專家與會。據(jù)不完全統(tǒng)計，有近800家企業(yè)參加對接活動，參與人數(shù)逾2000人次，促成設(shè)計服務(wù)意向合作200多宗。

廣交會服務(wù)水平不斷提高

據(jù)悉，本屆廣交會有效提升展會服務(wù)水平，客商滿意度進(jìn)一步提高。除完善采購商和參展商個性化增值服務(wù)、加強客戶聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)、加快展館硬件改造和綠化、提升餐飲服務(wù)外，還積極推進(jìn)客戶服務(wù)ISO 9001質(zhì)量管理體系建設(shè)，大力提升電子商務(wù)和信息化應(yīng)用水平。截至5月4日，廣交會境外貴賓俱樂部共接待VIP采購商4237人。

廣交會客戶聯(lián)絡(luò)中心本屆開通30個座席，提供中、英、西、法、俄五種語言的人工和自動語音應(yīng)答全天候服務(wù)平臺。熱線4000-888-999累計接到來訪電話29121宗，比上屆增加5401宗，增幅為22.76%；利用端到端的形式受理業(yè)務(wù)1247宗，比上屆同類業(yè)務(wù)增加549宗，增幅為81.09%，回訪顯示客商滿意率為92.11%，比上屆提高了2.98%；受理采購商郵件18816封，比上屆增加9987封，增幅為131%；共審核采購商公司資料19408宗。

劉建軍最后表示，本屆廣交會采購商到會人數(shù)增加，現(xiàn)場洽談氣氛熱烈，成交活躍，這些都得到了與會媒體的關(guān)注和報道。大會新聞中心、《廣交會通訊》和來自境內(nèi)外的新聞媒體高度關(guān)注參展企業(yè)的生存狀態(tài)和呼聲，對參展企業(yè)在當(dāng)前外貿(mào)形勢下面臨的困難和問題，以及他們加強自主創(chuàng)新和品牌建設(shè)，重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推進(jìn)外貿(mào)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，努力增強議價能力的精神風(fēng)貌進(jìn)行了客觀、充分、深入的報道。據(jù)統(tǒng)計，本屆廣交會共有104家境內(nèi)外新聞媒體的286名記者應(yīng)邀到會采訪。