財務(wù)管理軟件在中小企業(yè)應(yīng)用狀況研究——以杭州為例

蔡慧賢 程曉俊

改革開放以來，我國社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，會計核算方式也經(jīng)歷了重大而快速的變革，傳統(tǒng)的手工記賬進(jìn)步為會計核算電算化，而后又向財務(wù)信息化方向發(fā)展，財務(wù)信息化成為企業(yè)信息化管理重要的組成部分，財務(wù)軟件亦隨之向更智能化的管理型軟件邁進(jìn)。

一、調(diào)研基本情況

本次調(diào)查以杭州中小企業(yè)財務(wù)管理軟件的應(yīng)用情況為核心，采用隨機(jī)抽樣的方式，通過實地走訪、電話及網(wǎng)絡(luò)等方法，向杭州中小企業(yè)的財務(wù)人員發(fā)放問卷共140份，收回140份，其中有效問卷106份。提供有效問卷的企業(yè)地區(qū)分布較均勻，且涉及不同的規(guī)模和行業(yè)，因此本次抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)有效可靠，有一定的說服力。

二、中小企業(yè)財務(wù)管理軟件應(yīng)用現(xiàn)狀及問題分析

1.軟件應(yīng)用程度

如上表所示，在所有的企業(yè)中，使用了專門的財務(wù)管理軟件的占56.60%，使用了一般財務(wù)管理軟件的管理決策模塊的占31.13%，未使用財務(wù)管理軟件的占12.26%。同時，48.11%的中小企業(yè)有想過開發(fā)適合自己的財務(wù)管理軟件，但考慮到各方原因而并未實施；30.19%的中小企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行或籌劃開發(fā)自己的軟件；21.70%的中小企業(yè)表示沒有想過開發(fā)財務(wù)管理軟件。

由此可以得出：

（1）杭州中小企業(yè)財務(wù)軟件的使用率已達(dá)到87.74%，財務(wù)信息化在杭州中小企業(yè)已廣泛普及。

（2）使用專門的財務(wù)管理軟件的中小企業(yè)已經(jīng)過半，另有將近三分之一的中小企業(yè)使用了一般財務(wù)軟件的管理決策模塊，財務(wù)管理軟件在杭州中小企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。

（3）杭州中小企業(yè)的企業(yè)信息化意識較強(qiáng)，且大多數(shù)企業(yè)會考慮自身的適用性。

2.財務(wù)管理軟件應(yīng)用的效益

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：應(yīng)用效益五個方面的程度分布基本一致。平均有19.24%的被調(diào)查者認(rèn)為十分有效，59.25%的被調(diào)查者認(rèn)為比較有效，16.60%的被調(diào)查者認(rèn)為效果一般，只有平均2.64%的被調(diào)查者認(rèn)為效果不大，僅平均2.27%的被調(diào)查者認(rèn)為沒效果。

由此可得，使用者對財務(wù)管理軟件的效益給予了相當(dāng)?shù)目隙?。相比較而言，提高核算效率和會計核算真實性的效果略高于其他三項，輔助管理決策的效果則相對較弱。另有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍有13.3%的使用者認(rèn)為財務(wù)管理軟件不能滿足管理決策需要。因此，財務(wù)管理軟件分析和輔助財務(wù)管理決策方面的功能還需進(jìn)一步完善和凸顯。

3.軟件缺陷分析

調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)在使用財務(wù)軟件過程中遇到的問題主要涉及以下幾個方面：某些具體操作設(shè)計的不完善、不能滿足某些業(yè)務(wù)賬務(wù)處理需要、不能滿足輔助管理決策需要、操作人員整體素質(zhì)不夠高、軟件安全性能不夠高、信息查詢不方便以及其他問題。各項的頻數(shù)及百分比如下表3所示：

如果把某些具體操作設(shè)計的不完善，不能滿足某些業(yè)務(wù)賬務(wù)處理需要，不能滿足輔助管理決策需要，信息查詢不方便以及軟件安全性能不夠高歸結(jié)為軟件自身功能的缺陷，那么顯而易見，絕大多數(shù)的問題則在此出現(xiàn)。而這些缺陷正是導(dǎo)致信息錯漏，破壞軟件安全，甚至影響管理決策層做出決策的根由。

4.財務(wù)人員配備

對財務(wù)人員素質(zhì)缺陷的調(diào)查結(jié)果如下表所示：

由此可見，財務(wù)人員計算機(jī)綜合水平不強(qiáng)已成為最嚴(yán)重的問題，直接導(dǎo)致了財務(wù)人員信息技術(shù)知識不足、信息安全意識不夠強(qiáng)，會計信息化、管理化意識不夠強(qiáng)以及實際操作能力不夠強(qiáng)這四大軟肋，并成為錯誤操作問題的根源。知識結(jié)構(gòu)方面的調(diào)研結(jié)果表明，管理、財政、稅收、金融等方面的知識儲備同樣對企業(yè)的財務(wù)情況產(chǎn)生著重大影響。

三、中小企業(yè)財務(wù)信息化發(fā)展對策及建議

在分析并總結(jié)以上主要問題的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合中小企業(yè)及杭州的特點，從軟件開發(fā)者、企業(yè)、財務(wù)人員、高校及社會五個角度提出相應(yīng)的對策及建議。

1.軟件開發(fā)者

（1）不斷完善財務(wù)軟件的功能和操作。以市場反饋和適用的法律法規(guī)為基礎(chǔ)，及時更新?lián)Q代，調(diào)整原有產(chǎn)品的功能，強(qiáng)化對輔助決策管理及信息查詢功能的完善，降低使用的復(fù)雜性，增強(qiáng)軟件的安全性。

（2）可以采取和企業(yè)聯(lián)合的方式，若企業(yè)考慮自身需要仍需開發(fā)適合自身的財務(wù)管理軟件，軟件開發(fā)公司可以考慮承擔(dān)此項目外包。在此過程中，及時反思自己的產(chǎn)品，積累市場經(jīng)驗以提升軟件開發(fā)的水平。

2.企業(yè)

（1）遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德，完善組織管理，為軟件的應(yīng)用創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，為企業(yè)信息化的進(jìn)步提供基礎(chǔ)。

（2）運(yùn)作向規(guī)范化發(fā)展，為會計核算和財務(wù)管理活動提供一個更有利的平臺。

（3）從招聘和在崗培訓(xùn)兩方面加強(qiáng)對財務(wù)人員的管理。保證財務(wù)人員既具備扎實財務(wù)專業(yè)知識，也具有較高的計算機(jī)水平以及豐富的綜合知識。

（4）及時維護(hù)和升級設(shè)備，保證計算機(jī)能夠滿足財務(wù)軟件的配置要求，也要保證計算機(jī)的安全性，防止病毒和黑客的侵害。

3.財務(wù)人員

財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德，增強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)的意識并及時更新提高自身的知識技能。尤其需要注意的是，財務(wù)人員不僅要學(xué)好專業(yè)知識，也應(yīng)當(dāng)重視增強(qiáng)計算機(jī)的綜合運(yùn)用能力以及不斷擴(kuò)充與專業(yè)知識相關(guān)的管理、財政、稅收、金融等方面的知識，主動學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。

4.高校

（1）加強(qiáng)對財務(wù)會計專業(yè)的學(xué)生計算機(jī)綜合運(yùn)用能力方面的培養(yǎng)和提升，增加培養(yǎng)信息化意識和信息安全意識的教育。

（2）在教授和鞏固專業(yè)知識的同時，不能淡化管理、財政、稅收、金融、法律等相關(guān)課程的教育，同時注意培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注時事變化的習(xí)慣和對政策法規(guī)變動的敏感度。

（3）加強(qiáng)實際操作的訓(xùn)練，重視實踐模塊的教育，將理論知識和實際操作相結(jié)合，增強(qiáng)財務(wù)會計專業(yè)學(xué)生的實際操作能力。

（4）專門培養(yǎng)兼具財務(wù)會計和計算機(jī)專業(yè)知識的人才，為財務(wù)管理軟件的發(fā)展和企業(yè)信息化進(jìn)程注入有力生機(jī)。

5.社會

（1）導(dǎo)正社會輿論，為職業(yè)道德提供一個良好的作用環(huán)境。

（2）完善社會監(jiān)督，建立健全有效的社會監(jiān)督體系，促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展。

（3）完善針對中小企業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，使中小企業(yè)趨于規(guī)范化運(yùn)營，促進(jìn)中小企業(yè)的財務(wù)信息化健康發(fā)展。