健身教練認(rèn)證培訓(xùn)質(zhì)量管理研究評述

張毅 馮之凌

摘 要：本文通過文獻(xiàn)資料法和邏輯分析法，梳理近十年來國內(nèi)外關(guān)于健身教練認(rèn)證培訓(xùn)質(zhì)量管理的相關(guān)文獻(xiàn)，分析當(dāng)前我國的研究現(xiàn)狀和問題，針對發(fā)展問題提出相應(yīng)的對策。除必須具有專業(yè)的運(yùn)動生理學(xué)、運(yùn)動營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論知識，還需要掌握一定的人際溝通技巧、善于營銷自己、需要經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技能和綜合素質(zhì)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：健身教練 認(rèn)證培訓(xùn) 質(zhì)量管理

中圖分類號：G806 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）06（b）-0250-02

1 相關(guān)概念

1.1 健身教練

健身教練是指在商業(yè)健身俱樂部中指導(dǎo)會員進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練的工作人員。一名成功的健身教練需具備多種能力，除必須具有專業(yè)的運(yùn)動生理學(xué)、運(yùn)動營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論知識，還需要掌握一定的人際溝通技巧、善于營銷自己、需要經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技能和綜合素質(zhì)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.2 健身教練認(rèn)證培訓(xùn)

國際標(biāo)準(zhǔn)的私人教練，要求在任職之前要進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。認(rèn)證培訓(xùn)是根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，通過培訓(xùn)課程傳授健身教練學(xué)員所必備的職業(yè)學(xué)識和專業(yè)技能，為求職、任職提供資格憑證的培訓(xùn)活動。目前，健身教練資格認(rèn)證在我國還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

1.3 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理體系是組織在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動中，進(jìn)行制定質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的技術(shù)活動。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》，質(zhì)量管理原則主要以顧客為中心、主客互動、流程優(yōu)化、循證綜合決策、客戶關(guān)系管理等。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出了ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)，目前全球已有數(shù)萬家企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等各類型組織引入ISO9001并通過認(rèn)證審核。

2 國外健身教練培訓(xùn)經(jīng)驗

2.1 健身教練成熱門職業(yè)

2010年美國《時代雜志》提出健身私教是全球最熱門的職業(yè)之一，美國從事健身私教的人數(shù)是我國的數(shù)百倍，且仍呈上升態(tài)勢。近年來美國健身私教的數(shù)量快速上漲，帶動了相關(guān)健身器械的銷售，盡管美國整體經(jīng)濟(jì)不景氣，健身產(chǎn)業(yè)也受到?jīng)_擊，但是繁榮的健身市場卻支撐了健身產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.2 培訓(xùn)體系成熟

歐美發(fā)達(dá)國家是健身教練培訓(xùn)發(fā)源地，擁有成熟的健身教練培訓(xùn)認(rèn)證體系。其培訓(xùn)體系課程設(shè)置細(xì)致，認(rèn)證劃分清晰，每種證書都有相對應(yīng)的培訓(xùn)課程。知名度較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有美國國家體能協(xié)會、全美有氧健身協(xié)會等，有系統(tǒng)的科學(xué)配套課程體系，培養(yǎng)出來的學(xué)員都具有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)理論知識。德國IST體育休閑及旅游學(xué)院有一套完整的培訓(xùn)體系，并獲得了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，通過以書面教材和實(shí)踐性極強(qiáng)的講座相結(jié)合的創(chuàng)新培訓(xùn)模式，使學(xué)院的職業(yè)培訓(xùn)課程迅速推廣到整個德國以及整個歐洲。同時國外采用培考分離的方式來實(shí)現(xiàn)教練認(rèn)證，這種方式在一定程度上保障了證書的含金量。

2.3 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)完善

美國私人教練認(rèn)證以國內(nèi)教育部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為主，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)私人教練的職業(yè)發(fā)展，使健身教練受訓(xùn)項目和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到認(rèn)可，確保健身市場的規(guī)范發(fā)展。美國健身行業(yè)走在世界前沿，歸功于美國健身行業(yè)一套嚴(yán)格和規(guī)范的教練培訓(xùn)體制。美國健身培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的從業(yè)人員，必須經(jīng)過規(guī)定的技能考核，才能獲得工作資格，從而推動美國健身行業(yè)有序發(fā)展。

3 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

3.1 國內(nèi)關(guān)于健身教練培訓(xùn)的研究現(xiàn)狀

3.1.1 健身教練職業(yè)培訓(xùn)初具規(guī)模

程路明2000—2016年中國健美協(xié)會各級各類培訓(xùn)班共培訓(xùn)24134人次的不同等級健身指導(dǎo)員和專業(yè)健身教練等，國際健美健身聯(lián)合會和中國健美協(xié)會聯(lián)合培訓(xùn)通過國際大師級健身教練52名，獨(dú)立培訓(xùn)師282名，IFBB國際私人健身教練94人，初步形成一定規(guī)模。

3.1.2 健身教練培訓(xùn)提升空間較大

陳偉龍、蔡文燕、譚華研究發(fā)現(xiàn)私人教練的性別差異明顯，男多女少現(xiàn)象嚴(yán)重，年齡普遍偏小，學(xué)歷不高等情況。趙犇認(rèn)為目前健身私人教練培訓(xùn)市場總體狀況不佳、培訓(xùn)水平不高、培訓(xùn)效果差，原因在于我國健身教練培訓(xùn)市場發(fā)展的不平衡性、高等院校教育體系沒有與社會市場相結(jié)合以及健身行業(yè)法規(guī)制度不完善等因素。以上說明我國健身教練培訓(xùn)市場提升空間還比較大。

3.2 健身教練培訓(xùn)市場發(fā)展問題

3.2.1 健身教練培訓(xùn)市場混亂

國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)入中國健身市場時，沒有國家權(quán)威機(jī)構(gòu)對這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審核和市場監(jiān)管，導(dǎo)致市場上證書種類繁多，頒發(fā)證書機(jī)構(gòu)混亂。邱燕春等人指出健身教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)水平參差不齊，培訓(xùn)市場混亂，缺乏統(tǒng)一健全的培訓(xùn)制度。陳偉龍?zhí)岢鏊饺私∩斫叹氄J(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繁多，但存在證書權(quán)威性和培訓(xùn)內(nèi)容有效性的爭議等。許志惠提出我國健身行業(yè)沒有一個部門歸國家直接管理，所以導(dǎo)致私人健身教練行業(yè)十分混亂。

3.2.2 認(rèn)證培訓(xùn)體系不完善

當(dāng)前國內(nèi)健身教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，中國健美協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)的市場認(rèn)可度不高，導(dǎo)致國內(nèi)缺乏統(tǒng)一和完善的教練認(rèn)證培訓(xùn)體系。史曙生提出我國健身教練職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展時間短，缺乏有效的認(rèn)證與培訓(xùn)體系，導(dǎo)致體育勞動力市場上健身教練的職業(yè)水準(zhǔn)與迅猛發(fā)展的市場需求形成較大的落差。

3.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計不合理

目前健身教練的培訓(xùn)對于其個人職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德能力、職業(yè)形象和業(yè)務(wù)實(shí)操技能的鍛煉設(shè)計不足。

3.3 健身教練培訓(xùn)市場發(fā)展對策

3.3.1 加強(qiáng)政府監(jiān)督及培訓(xùn)質(zhì)量評估

國家應(yīng)成立健身教練培訓(xùn)資質(zhì)審核認(rèn)證部門，規(guī)定培訓(xùn)師執(zhí)業(yè)資格與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場準(zhǔn)入制度，對其培訓(xùn)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)質(zhì)量和證件進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管。鼓勵行業(yè)成立第三方機(jī)構(gòu)如行業(yè)協(xié)會，深化行業(yè)協(xié)會的質(zhì)量監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)制定，加強(qiáng)健身教練培訓(xùn)進(jìn)行社會監(jiān)督。鼓勵龍頭企業(yè)整合私人教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立統(tǒng)一規(guī)范的健身私人教練培訓(xùn)、評估標(biāo)準(zhǔn)，向國際化標(biāo)準(zhǔn)看齊。

3.3.2 創(chuàng)新健身教練培訓(xùn)模式

產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，鼓勵市場、企業(yè)和高校在人才培養(yǎng)方案制定、課程開發(fā)、師資共享、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地等方面進(jìn)行合作，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。俱樂部與高校聯(lián)合或俱樂部經(jīng)常舉辦各種講座班、培訓(xùn)班，提高教練員理論與實(shí)踐水平。建立健身交流平臺，定期開展專業(yè)優(yōu)秀人才經(jīng)驗分享與交流，共同完善課程創(chuàng)新和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，從根源上完善健身行業(yè)，為社會提供更多優(yōu)秀的教練和健身教練培訓(xùn)導(dǎo)師。

4 結(jié)語

質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題，也是政府和社會發(fā)揮監(jiān)管權(quán)力的重要平臺。充分發(fā)揮健身教練培訓(xùn)體系、機(jī)制以及質(zhì)量監(jiān)督管理的功能，為健身休閑產(chǎn)業(yè)的規(guī)范、有序和可持續(xù)發(fā)展提供抓手。國內(nèi)從質(zhì)量管理角度來研究健身教練培訓(xùn)的研究較少，國外關(guān)于健身教練培訓(xùn)質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化研究較為成熟，擁有完善的認(rèn)證培訓(xùn)體系及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是值得我國學(xué)習(xí)和借鑒的。研究認(rèn)為我國應(yīng)重視健身教練培訓(xùn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動產(chǎn)學(xué)研融合發(fā)展，鼓勵成立行業(yè)協(xié)會，進(jìn)行社會監(jiān)督管理，進(jìn)而推動我國健身產(chǎn)業(yè)的規(guī)范有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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