新生入館教育現(xiàn)狀調(diào)查及改革模式探索*——以廣州高職院校圖書館為例

趙蘋

（廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510300）

1 前言

新生入館教育在高校圖書館界早已不是一個(gè)新鮮話題。國(guó)家教育部早在1985年9月就頒發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和發(fā)展文獻(xiàn)課教學(xué)的幾點(diǎn)意見》，要求大學(xué)“在新生入學(xué)時(shí)要進(jìn)行圖書館利用方法的教育”。近三十年來，各高校和圖書館相繼開設(shè)了相關(guān)課程，無論是理論研究還是實(shí)踐方法都已基本成熟。然而，在廣大高職院校，新生入館教育狀況并不令人滿意。究其原因，高職院校大多由中專升格而成，得到迅速發(fā)展是近幾年的事情，存在起點(diǎn)低、起步晚、學(xué)生素質(zhì)偏低、培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)不同等問題。這種情況下，高職院校圖書館如何利用自身現(xiàn)有條件，開展好新生入館教育工作，是一個(gè)值得探討的問題。

2 廣州高職院校圖書館新生入館教育方式調(diào)查

2.1 調(diào)查的方法和樣本

為比較全面地了解廣州高職院校圖書館新生入館教育的現(xiàn)狀，筆者采用電子郵件和電話的方式，對(duì)廣州15所公辦職業(yè)技術(shù)學(xué)院的圖書館進(jìn)行了調(diào)查，其中13所高職院校圖書館給予了回復(fù)。

2.2 調(diào)查結(jié)果

調(diào)查顯示，目前廣州高職院校圖書館新生入館教育方式多種多樣，主要包括入館實(shí)地參觀、《新生利用指南》等宣傳資料的發(fā)放、專題講座、拍攝DV宣傳片、館內(nèi)設(shè)置新生宣傳欄、網(wǎng)站上設(shè)置新生入館教育專欄、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等。

由表1可以看出，13所高職院校圖書館均開展了新生入館教育，其中：8所圖書館采用了入館實(shí)地參觀的方法開展新生入館教育；5所圖書館印刷有專門的《新生利用指南》等宣傳手冊(cè)；10所高職院校圖書館采用了專題講座的形式；兩所高職院校圖書館拍攝了專門的DV宣傳片；3所圖書館在館內(nèi)設(shè)置了專門的新生宣傳欄；兩所高職院校圖書館在網(wǎng)站上設(shè)置了新生入館教育專欄；3所高職院校圖書館采取了現(xiàn)場(chǎng)咨詢的形式開展新生入館教育。另外，由表1還可以看出，在開展新生入館教育的過程中，4所圖書館采用了3種以上的新生入館教育方式，占13所高職院校圖書館的31%；5所高職院校圖書館采用了兩種教育方式，比例為38%，4所高職院校僅采用了1種新生入館教育的方式，比例為31%。

表1 廣州13所高職院校圖書館新生入館教育方式

3 廣州高職院校圖書館新生入館教育的分析與評(píng)價(jià)

由調(diào)查可知，13所高職院校圖書館均開展了新生入館教育，新生入館教育已經(jīng)得到各高職院校的重視，且近七成的圖書館采用了兩種及以上的教育方式，形式比較豐富，而且拍攝新生入館教育的DV宣傳片、在網(wǎng)站上設(shè)置專門的新生入館教育專欄等最新的教育方式已經(jīng)在部分高職院校得以實(shí)施。應(yīng)該看到，隨著廣州高職教育發(fā)展的突飛猛進(jìn)，圖書館的新生入館教育工作取得了不小的成果。然而，與本科院校相比，高職院校圖書館的新生入館教育工作依然存在著諸多的不足，在實(shí)際開展過程中面臨著許多困難。

3.1 傳統(tǒng)教育模式依然占據(jù)主流，信息化手段欠缺，新生入館教育的實(shí)際效果不理想

由表1可以看到，在目前廣州高職院校圖書館開展的新生入館教育模式中，入館實(shí)地參觀、開展專題講座以及發(fā)放《新生入館指南》等傳統(tǒng)的教育方式依然占據(jù)主流，而拍攝DV宣傳教育片、在網(wǎng)站上設(shè)置新生入館教育專欄等新興的虛擬教育方式尚未大范圍開展，僅有少部分圖書館進(jìn)行了嘗試。

實(shí)踐證明，采用傳統(tǒng)教育方式的新生入館教育難以達(dá)到理想的效果。由于近年來高職院校的人數(shù)激增，如廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院和廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院等每年招收的新生人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5 000人以上，新生入館教育只能安排在大型教室進(jìn)行授課，每次授課人數(shù)多達(dá)150—200人，新生對(duì)枯燥的講授內(nèi)容不感興趣，講授的內(nèi)容聽完就忘。而發(fā)放的《新生入館指南》等宣傳資料多被學(xué)生束之高閣。即使入館參觀，也被學(xué)生當(dāng)做例行公事，走馬觀花。此外，由于新生人數(shù)太多，很短的時(shí)間內(nèi)要給所有新生普及入館教育，圖書館的授課量非常大，再加上在高職院校圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)出身的授課老師人數(shù)有限，老師要重復(fù)講授十幾場(chǎng)，非常辛苦。正因?yàn)槿绱耍糠謭D書館開展新生入館教育方式不是逐漸增多，而是逐漸開始萎縮。在本文所調(diào)查的高職院校中，已有院校明確表示由于授課教師缺乏，工作量太大，在2010年的新生入館教育中，僅保留入館參觀一項(xiàng)，取消原有的專題講座等方式。

3.2 新生入館教育工作缺乏有利的宣傳引導(dǎo)，在實(shí)際教育過程中未能引起足夠的重視

在目前高職院校圖書館的新生入館教育工作中，還面臨的一個(gè)難題是院校負(fù)責(zé)學(xué)生工作的基層管理者缺乏對(duì)圖書館新生入館教育工作的足夠重視，導(dǎo)致在新生入館教育工作開展過程中，僅僅依靠圖書館，缺乏其他部門的配合，使新生入館教育工作在組織方面出現(xiàn)問題，出現(xiàn)許多“漏網(wǎng)”的情況。

要組織好新生入館教育工作，必須依靠各院（系）的基層學(xué)生管理組織。新生入學(xué)后，首先接觸的是學(xué)生工作管理者，但部分學(xué)生工作管理者對(duì)圖書館的新生入館教育工作存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為圖書館教育不需要經(jīng)過特別的指導(dǎo)。存有這種觀念的學(xué)生工作管理者或?qū)W生會(huì)干部，往往表現(xiàn)為對(duì)新生入館教育的工作缺乏積極有力的正面宣傳，在實(shí)際組織過程中不主動(dòng)、不熱心，這使得本來就對(duì)圖書館了解不多的新生產(chǎn)生新生入館教育可有可無的錯(cuò)覺。另外，部分新生認(rèn)為信息時(shí)代信息唾手可得，圖書館不再重要。一些來自發(fā)達(dá)地區(qū)、家境不錯(cuò)的學(xué)生，在中學(xué)階段就有了豐富的上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常面對(duì)各種鋪天蓋地的信息，使得他們高估自己的網(wǎng)絡(luò)使用能力，具體表現(xiàn)為：對(duì)圖書館認(rèn)識(shí)片面，對(duì)入館教育不重視。實(shí)際上，他們對(duì)電子圖書館認(rèn)識(shí)有限，甚至一無所知，非常需要對(duì)他們加以教育、引導(dǎo)。

3.3 后續(xù)教育措施缺乏,致使前期教育的成效事倍功半

新生入館教育工作是一個(gè)連續(xù)的過程，然而，由廣州高職院校圖書館開展新生入館教育的現(xiàn)狀來看，多數(shù)圖書館的力度依然不夠。13所高職院校圖書館中，有4所僅僅采用了1種教育方式，根本無法真正達(dá)到教育效果。許多新生在這種單一教育方式下，僅對(duì)圖書館的一些基礎(chǔ)知識(shí)如館藏布局、規(guī)章制度等有初步的了解，而對(duì)電子資源的利用、信息檢索的相關(guān)知識(shí)等依然毫無所知。更關(guān)鍵的是，一些圖書館在新生入學(xué)之后的一個(gè)月內(nèi)匆匆完成新生入館教育之后，認(rèn)為新生入館教育工作已經(jīng)完成，缺乏后續(xù)措施。盡管現(xiàn)在廣州大部分高職院校都已開設(shè)信息檢索相關(guān)課程，但據(jù)筆者調(diào)查，多數(shù)高職院校是以選修課的形式開展，沒有納入必修課的范圍之內(nèi)，課時(shí)量無法滿足實(shí)際教學(xué)的需要，而且虛擬參考咨詢、不定期的專題講座等后續(xù)教育目前也僅在少數(shù)幾所高職院校開展。后續(xù)教育的缺乏，導(dǎo)致前期教育的成效大打折扣。

4 改革高職院校圖書館新生入館教育模式的嘗試

為了做好高職院校圖書館新生入館教育工作，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 （以下簡(jiǎn)稱我館）于2009年底申報(bào)了學(xué)院教改課題項(xiàng)目——“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館新生入館教育改革模式探索”，歷經(jīng)一年的探索與實(shí)踐，取得了良好的效果。

4.1 注重信息化方式與傳統(tǒng)方式相結(jié)合，多種教育方式并舉

在我館新生入館教育的改革探索過程中，筆者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的實(shí)地參觀與開展專題講座等方式依然有其存在的必然性，但為了減輕圖書館授課教師的負(fù)擔(dān)，也為了增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還需要積極運(yùn)用信息化方式。我館在2010年新生入館教育開始之前，在參照暨南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)以及廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館拍攝的DV短片的基礎(chǔ)上，拍攝了具有我館特色的DV宣傳教育短片——《我館歡迎你》。在短片中，將傳統(tǒng)的專題講座中的講授內(nèi)容以人物演示播放的形式拍攝下來，并聘請(qǐng)了我館的流通部老師和勤工助理同學(xué)擔(dān)任演員，向廣大新生演繹了圖書館的布局、各類資源介紹、借還書流程以及文明行為舉止等，30分鐘的短片播放充分調(diào)動(dòng)了新生的學(xué)習(xí)興趣,使他們輕松完成圖書館知識(shí)的學(xué)習(xí)。在播放短片之后，我館增加現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)。針對(duì)學(xué)生不同專業(yè)特色展開問答，使學(xué)生能夠清楚地了解圖書館與自己專業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)其利用圖書館資源的主動(dòng)性。這種方式可提高教學(xué)效果。

與此同時(shí)，我館還在專題授課的課堂上向每一位新生發(fā)放《新生利用指南》，同時(shí)向每一位新生大力宣傳圖書館網(wǎng)站，在圖書館網(wǎng)站開辟“新生入館教育專欄”，將所有新生入館教育的內(nèi)容放置在網(wǎng)站上。實(shí)踐證明，課堂的正面宣傳非常有效。2010年新生入館教育之后，我館網(wǎng)站的月訪問量達(dá)上萬人次。這在高職院校圖書館中還是比較少見的。

除此之外，我館還在開展新生入館教育之前就在全館范圍內(nèi)營(yíng)造新生入館教育的氛圍，在館內(nèi)設(shè)置新生宣傳欄，包括新生常見問題答詢、新生利用圖書館指引圖、各書庫(kù)簡(jiǎn)介等，使新生初次來到圖書館便可找到自己所需要的信息。多種形式并舉，新生入館教育收到了比以往更好的效果。

4.2 創(chuàng)新新生入館教育的組織模式，使新生由被動(dòng)等待教育到主動(dòng)積極接受教育

組織工作是新生入館教育工作的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。組織是否合理有序涉及整個(gè)新生入館教育過程能否順利進(jìn)行。我館在2010年的新生入館教育過程中采取了“兩步走”策略。對(duì)于新生入館參觀工作，我館的組織模式由以往的院（系）組織改為主動(dòng)出擊，由圖書館發(fā)動(dòng)廣大勤工助理完成該項(xiàng)工作。我館新校區(qū)目前工作人員僅有17名，但學(xué)生助理卻有80多名，這80多名學(xué)生來自于各個(gè)院（系），是廣大新生們的師兄師姐。我館安排學(xué)生助理與本院（系）的學(xué)生會(huì)聯(lián)系，制定好各院（系）各班級(jí)入館參觀的時(shí)間，然后由圖書館統(tǒng)籌安排。到了預(yù)定的時(shí)間，各新生班級(jí)的新生由預(yù)先安排好的學(xué)生助理帶到圖書館實(shí)地參觀。我館事先會(huì)安排專業(yè)老師對(duì)所有學(xué)生助理進(jìn)行培訓(xùn)，而在圖書館的勤工儉學(xué)也使他們對(duì)圖書館有比較充分的了解。由年長(zhǎng)的學(xué)生給新生講解，更具親切感，新生更容易接受。這種方式既節(jié)省了圖書館原本緊缺的人力，又在很大程度上鍛煉了勤工助理的能力。而在專題講座方面，我館由以往請(qǐng)求各院（系）組織改為激勵(lì)各院（系）主動(dòng)組織。我館的策略是與廣大院（系）負(fù)責(zé)新生工作的輔導(dǎo)員在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交流，將新生入館教育的重要性和培訓(xùn)時(shí)間大體告知，并明確告知各院（系）自己安排好時(shí)間培訓(xùn)，由我館派專任教師授課。先培訓(xùn)完的院（系）優(yōu)先開通利用圖書館的各類權(quán)限，不培訓(xùn)的院（系）不予開通權(quán)限。這種看似帶有“威脅性”的策略實(shí)際上收到的效果非常好。在2010年新生入館教育過程中，各輔導(dǎo)員和學(xué)生會(huì)干部唯恐因自己的怠慢耽誤自己院（系）學(xué)生的利益，爭(zhēng)先恐后安排好時(shí)間等待培訓(xùn)，使得該年度的新生入館教育的組織工作異常順利。

4.3 重視新生入館教育的后續(xù)措施，加大新生信息檢索能力的培養(yǎng)

入館教育結(jié)束后,新生已經(jīng)掌握了利用圖書館的最基本方法,但是許多內(nèi)容不可能在入館教育時(shí)一步到位全部講到，這對(duì)新生讀者今后深入利用圖書館有很大的影響,需要進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。圖書館應(yīng)重視新生信息檢索能力的培養(yǎng)，大力開設(shè)信息檢索相關(guān)課程。2010年，我館積極向?qū)W校教務(wù)部門爭(zhēng)取，將信息檢索課程的選修課時(shí)由20學(xué)時(shí)增加到30學(xué)時(shí)，增加學(xué)生動(dòng)手檢索的實(shí)踐環(huán)節(jié)。然而，我館在后續(xù)教育中依然存在諸多不足，如針對(duì)學(xué)生專業(yè)特色的專題服務(wù)講座舉辦次數(shù)太少、后期服務(wù)宣傳不到位，而兄弟院校中，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州城市學(xué)院等在這些方面做得更好。圖書館還應(yīng)該定期舉辦一些 “圖書館資源與服務(wù)”的宣傳周或宣傳月活動(dòng)；應(yīng)利用“4·23世界讀書日”的契機(jī)，舉辦系列競(jìng)賽、講座活動(dòng)，向讀者宣傳館藏信息資源,幫助讀者了解和利用館藏,做到“書盡其用”,為讀者提供“廣、快、精、準(zhǔn)”的資訊服務(wù),充分展示現(xiàn)代圖書館高品位的文化和不斷拓展的服務(wù)功能。

5 結(jié)束語

高校圖書館要努力探索最優(yōu)的新生入館教育方式，重視與讀者接觸的第一個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”,讓入館教育成為讀者的第一個(gè)美好的記憶，激發(fā)讀者的潛在閱讀需求和利用圖書館的熱情。對(duì)廣大高職院校而言，這一任務(wù)依然任重而道遠(yuǎn)。

[1]對(duì)高校信息素質(zhì)教育不足的思考[EB/OL].[2011-02-16].http://www.doc88.com/p-73347882699.html.

[2]廖麗艷.高校圖書館新生入館教育現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].晉圖學(xué)刊,2009(4):39-41,52.

[3]馬駿.高職院校圖書館在線信息素質(zhì)教育的調(diào)查與分析——以100所示范性高職院校為例[J].圖書館學(xué)研究(應(yīng)用版),2010(6):35-38.

[4]南玉霞.開展具有學(xué)校特色的新生入館教育——以中國(guó)傳媒大學(xué)為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2010(6):167-169,176.