網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代圖書館管理工作的創(chuàng)新策略研究

張弼云

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，加之自動(dòng)化技術(shù)的廣泛運(yùn)用，知識(shí)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一，追求知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于推動(dòng)社會(huì)的整體發(fā)展有著舉足輕重的作用。在新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化的知識(shí)儲(chǔ)備大浪潮中，圖書館管理工作和創(chuàng)新工作尤為重要。圖書館在發(fā)展的過(guò)程中需要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展需求，在當(dāng)前信息技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，需要對(duì)自身的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從單一的書本信息向數(shù)字化信息發(fā)展。在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書館的管理工作也需要不斷迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而圖書館作為現(xiàn)代化文化事業(yè)的重要組成部分，必須在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證自身網(wǎng)絡(luò)安全，并在此基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行研究和創(chuàng)新，從而穩(wěn)定、安全地推進(jìn)現(xiàn)代圖書館管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

圖書館管理工作現(xiàn)狀分析

隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷推陳出新，當(dāng)今很多圖書館無(wú)法滿足讀者的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)圖書館的管理工作也無(wú)法及時(shí)與文化事業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一步調(diào)，很多設(shè)備較為落后，圖書館工作人員的信息化素質(zhì)無(wú)法完全達(dá)到所需標(biāo)準(zhǔn)，圖書館現(xiàn)代化、信息化、智能化的水平和規(guī)模普遍不高，這些都對(duì)圖書館的現(xiàn)代化進(jìn)程產(chǎn)生了不利的影響，因此，加快我國(guó)圖書館管理工作的創(chuàng)新非常重要。

硬件設(shè)施不完善

在我國(guó)，每個(gè)地區(qū)都建立了自己的圖書館，不同圖書館的規(guī)模不同，因此圖書館的大小也有所不同，但是從全國(guó)范圍來(lái)看，能夠真正稱得上網(wǎng)絡(luò)化圖書館的少之又少，因?yàn)檎嬲饬x上的網(wǎng)絡(luò)化圖書館不僅要有一定的規(guī)模，還需要有現(xiàn)代化的設(shè)備，有充足的經(jīng)費(fèi)，這樣才能為圖書館網(wǎng)絡(luò)化提供保障。從目前圖書館的管理情況來(lái)看，硬件設(shè)備不足，技術(shù)人才較為缺乏，都是導(dǎo)致目前圖書館管理工作無(wú)法進(jìn)一步開(kāi)展的重要因素。

圖書館工作人員綜合素質(zhì)不高

我國(guó)雖然針對(duì)各行各業(yè)都開(kāi)展了相應(yīng)的課程，但是圖書館管理相關(guān)專業(yè)是較為冷門的專業(yè)，屬于邊緣學(xué)科，長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館管理工作未得到高度重視，導(dǎo)致很多從事圖書館管理工作的人員都是從別的專業(yè)調(diào)來(lái)的，他們自身具備的圖書館管理專業(yè)能力不足，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握程度也不夠。部分圖書館管理相關(guān)專業(yè)人員雖具備專業(yè)技能，但由于圖書館管理工作未得到足夠的重視，近年來(lái)跳槽的工作人員很多，導(dǎo)致圖書館知識(shí)結(jié)構(gòu)和人力資源體系不夠完善，圖書館老中青年比例嚴(yán)重失調(diào)。再加上目前圖書館的檢索系統(tǒng)大部分采用的都是傳統(tǒng)的查詢方式，尤其是小型公共圖書館，整體的管理制度一直在沿用以前的制度，沒(méi)有結(jié)合時(shí)代的發(fā)展以及圖書館的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，再者，圖書館工作人員的待遇相對(duì)較低，工作環(huán)境也比較自由，在這樣的環(huán)境下，圖書館工作人員的綜合素質(zhì)很難得到提高。所以即使很多圖書館都有建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化圖書館的目標(biāo)，但是由于工作人員的綜合素質(zhì)不高，往往很難達(dá)到實(shí)際的發(fā)展需求。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給圖書館管理工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

機(jī)遇分析

1.提高服務(wù)層次

現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)都得到了普及，人們能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得各種信息，信息的交互速度變得更快，傳播范圍也更廣，因此，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)提出了更高的要求，這為圖書館的服務(wù)工作提供了更多有利條件。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代化圖書館顯示出更高的智能化程度，基層圖書館、小型圖書館可以與中大型圖書館組成數(shù)字信息聯(lián)盟，通過(guò)數(shù)字信息共享平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的利用和普及，而數(shù)字圖書館的應(yīng)用讓圖書館有了無(wú)限的空間，使其能夠收藏更多的書籍讓讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)，當(dāng)然這也需要圖書館從不同的角度適應(yīng)和滿足用戶的不同需求，而這能幫助圖書館提高自身的服務(wù)層次。

2.加強(qiáng)管理效能

現(xiàn)代圖書館的信息資源非常豐富，這也是圖書館重要的特征之一。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館需要對(duì)自身的管理模式做出一定的改變，必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的變化。以往，圖書館需要大量的人力和物力對(duì)自身的信息化資源進(jìn)行整理；在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，圖書館可以充分利用網(wǎng)絡(luò)終端管理信息資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源共享，從而打破了信息資源體系固有的屏障，很好地弱化了時(shí)間和空間對(duì)圖書館管理工作的限制，這樣有利于圖書館提升管理效能。基于此，圖書館可以利用智能化系統(tǒng)和數(shù)字化系統(tǒng)形成完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)服務(wù)鏈，從而幫助用戶和讀者得到更好的閱讀體驗(yàn)；還可以利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建圖書館自身特色，從而與其他圖書館形成鮮明的對(duì)比。

3.創(chuàng)新運(yùn)行平臺(tái)

在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，圖書館能夠結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幫助圖書館對(duì)自身的運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新，比如云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)為圖書館建立運(yùn)行平臺(tái)奠定了良好的基礎(chǔ)，圖書館能夠通過(guò)充分利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)自身數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)能力，在后期的管理和維護(hù)上也可以利用云計(jì)算技術(shù)使其不斷得到提升。云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)為現(xiàn)代圖書館的管理工作提供了一個(gè)新的方向，圖書館可以放棄自身的存儲(chǔ)系統(tǒng)，充分利用云計(jì)算服務(wù)來(lái)提高自身的服務(wù)能力并加快速度，這在圖書館未來(lái)的發(fā)展中也是一個(gè)非常重要的方向。

挑戰(zhàn)分析

1.圖書館的吸引力不斷降低

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來(lái)越高，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息越來(lái)越多。相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)目前數(shù)字閱讀的使用比例超過(guò)了40%，因此圖書館的借閱率以及整體的關(guān)注度也呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，很多圖書館的年借閱率都低于10%。能夠明顯看出，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠搜索出自己想要獲取的知識(shí)，因此圖書館的吸引力在不斷下降，這對(duì)于圖書館在未來(lái)的發(fā)展是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)高校圖書館管理模式形成沖擊

在未來(lái)的發(fā)展中，現(xiàn)代圖書館的智能化、數(shù)字化以及信息化是發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是很多圖書館由于自身的資金有限，圖書館管理方面存在的資金不足，工作人員的綜合素質(zhì)不高的問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法得到有效解決，因此當(dāng)前圖書館的服務(wù)體系還不夠完善，在發(fā)展的過(guò)程中也出現(xiàn)了很多限制因素，圖書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式等都無(wú)法滿足當(dāng)前廣大讀者的需求。對(duì)圖書館的改革已經(jīng)勢(shì)在必行，但是在實(shí)際的改革中，取得的進(jìn)步卻微乎其微，借閱方式以及檢索方式等依舊在沿用傳統(tǒng)的模式，技術(shù)方面沒(méi)有得到突破。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果現(xiàn)代圖書館的管理模式無(wú)法做出相應(yīng)的改變，那么其邊緣化的情況將進(jìn)一步惡化。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書館安全形成威脅

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常開(kāi)放的空間，而現(xiàn)代圖書館在發(fā)展的過(guò)程中也會(huì)面臨網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的各種威脅，比如數(shù)字資料的安全問(wèn)題、信息的丟失以及數(shù)據(jù)的恢復(fù)等，這些都對(duì)現(xiàn)代圖書館形成了巨大的威脅。作為圖書館的管理工作者，應(yīng)該重點(diǎn)考慮和解決如何保護(hù)工作的隱私性，如何建立強(qiáng)大的防御系統(tǒng)等問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一定的特殊性，在現(xiàn)代圖書館發(fā)展的過(guò)程中，信息的選擇性公開(kāi)也是非常重要的?？傊W(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)現(xiàn)代圖書館的安全構(gòu)成了較大的威脅。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館管理工作的創(chuàng)新路徑

創(chuàng)新管理理念

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及社會(huì)的不斷進(jìn)步，我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)逐步邁入快速發(fā)展階段。信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用和先進(jìn)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，促使圖書館管理工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。先進(jìn)的管理模式和創(chuàng)新的管理理念使得圖書館工作的內(nèi)容發(fā)生了巨大的變化。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代圖書館管理工作的提升首先需要從管理理念上進(jìn)行創(chuàng)新和改革，轉(zhuǎn)變相關(guān)工作人員的思想。在數(shù)字化時(shí)代，圖書館的智能化和數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)成為大趨勢(shì)，傳統(tǒng)的管理模式和理念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，因此需要從理念上進(jìn)行相應(yīng)的改變。首先需要對(duì)現(xiàn)代圖書館的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提前做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，只有從理論上進(jìn)行了全面的評(píng)估和考量之后，才能夠進(jìn)行實(shí)際的改革。因此，對(duì)于現(xiàn)代圖書館管理工作創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，管理理念的創(chuàng)新是提升現(xiàn)代圖書館管理工作效率的重要前提。

RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用是圖書館發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。圖書館應(yīng)該積極引進(jìn)RFID智能管理系統(tǒng)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，咨詢文化的愈加發(fā)達(dá)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到一定的高度。作為咨詢文化的重要陣地，有條件的圖書館完全可以在圖書盤點(diǎn)、自助借閱、圖書定位等方面引進(jìn)RFID智能技術(shù)，以便提高圖書的借還效率，減輕圖書館工作人員的工作量，讓更多圖書館員去從事深層次的文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)或開(kāi)展其他的特色服務(wù)、增值服務(wù)等。

優(yōu)化管理模式

圖書館管理工作創(chuàng)新的第一步是需要對(duì)當(dāng)前圖書館的管理模式進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書館需要以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)，需要充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助圖書館高效發(fā)展。在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該果斷進(jìn)行取舍，擯棄傳統(tǒng)的管理模式，建立全新的信息化發(fā)展模式和服務(wù)模式，結(jié)合社會(huì)讀者的實(shí)際需求，對(duì)圖書館中的資源進(jìn)行優(yōu)化和管理，以實(shí)現(xiàn)信息的全面共享，這樣才能不斷提升現(xiàn)代圖書館的影響力。隨著圖書館數(shù)據(jù)的不斷積累，數(shù)據(jù)和新技術(shù)不斷發(fā)展和融合，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，圖書館正從數(shù)字圖書館邁向智慧圖書館，這促使現(xiàn)代圖書館要明確自己的功能定位和發(fā)展策略，重組內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)流程，提升館員專業(yè)能力和新型服務(wù)能力；同時(shí)需要注重資源的利用率，要針對(duì)讀者的需求對(duì)資源進(jìn)行分類，為讀者提供一個(gè)良好的知識(shí)交流和分享的平臺(tái)，以滿足廣大讀者多方位的閱讀需求，從而真正地發(fā)揮現(xiàn)代化圖書館的作用。

加強(qiáng)圖書館人力資源管理

1.完善圖書館人力資源管理制度

圖書館要持續(xù)發(fā)展，就必須在人力資源開(kāi)發(fā)上提出新舉措，打開(kāi)新局面。加強(qiáng)人力資源管理是圖書館管理的必然趨勢(shì)。人力資源管理制度是影響圖書館發(fā)展的一個(gè)重要因素，因此需要現(xiàn)代圖書館對(duì)舊制度進(jìn)行檢查，并不斷進(jìn)行完善，以便為現(xiàn)代圖書館的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展提供保障。圖書館必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)，制訂更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕?guī)范和完善的工作流程，為圖書館的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。此外，必須重視現(xiàn)代圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書館面臨的威脅眾多，因此必須加強(qiáng)自身的安全，以保證信息化資源的安全，為圖書館網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展提供安全保障。除此之外，還要樹(shù)立“以人為本”的管理理念，建立健全充滿活力的人才資源激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)教育培訓(xùn)激勵(lì)，提升圖書館管理人員的綜合素質(zhì)，圖書館需要定期對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以加強(qiáng)工作人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，這樣才能更好地執(zhí)行創(chuàng)新之后的管理制度，這些都是影響現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的重要因素。

2.創(chuàng)建圖書館人力資源新結(jié)構(gòu)，倡導(dǎo)“以人為本”的管理模式

注重提升圖書館工作人員的工作滿意度，在工作中要充分考慮員工的成長(zhǎng)和價(jià)值，以更好地發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性，使其提高工作效率，增加工作業(yè)績(jī)。圖書館可以調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，實(shí)行優(yōu)化配置，調(diào)整部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)布局和設(shè)置，明確部門架構(gòu)，定崗、定員、定職，推行崗位責(zé)任制，簡(jiǎn)政放權(quán)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理。

加大對(duì)圖書館工作人員的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)復(fù)合型人才。定期派員工到大型圖書館或高校圖書館考察學(xué)習(xí)，吸收其他圖書館的管理經(jīng)驗(yàn)，積極引進(jìn)圖書館專業(yè)人才并給予他們適當(dāng)?shù)恼邇A斜和人文關(guān)懷，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，通過(guò)有序競(jìng)爭(zhēng)讓人才脫穎而出，從而盤活圖書館人力資源，這樣才能使圖書館機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

加強(qiáng)圖書館品牌化建設(shè)

一方面，將信息化時(shí)代背景融入圖書館服務(wù)育人總體框架內(nèi)；另一方面，積極利用網(wǎng)絡(luò)宣傳圖書館，加強(qiáng)與讀者間的溝通交流，為讀者營(yíng)造良好的文化環(huán)境。做好閱讀推廣工作，圖書館要積極探索適合廣大讀者的閱讀推廣工作模式，不斷豐富創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)的形式與內(nèi)容，利用本土特色或較為明顯的地域文化特色推陳出新，營(yíng)造良好的閱讀氛圍，引導(dǎo)讀者讀好書，形成品讀經(jīng)典的優(yōu)良習(xí)慣，最大限度地激發(fā)讀者的閱讀興趣。

圖書館是讀者獲取信息資源的重要場(chǎng)所，提高圖書館的工作效率是非常必要的。因此，必須提高對(duì)圖書館管理工作的重視度，通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)提升現(xiàn)代化圖書館的地位，以便讓其能夠真正地發(fā)揮作用，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐?，F(xiàn)代圖書館智能化和數(shù)字化發(fā)展需要腳踏實(shí)地，只有在保證自身信息安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，才能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)步提高。

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