職高營銷實訓(xùn)教學(xué)中的問題與對策

□文/徐 艷

職高營銷實訓(xùn)教學(xué)中的問題與對策

□文/徐 艷

當(dāng)前，我國各地都非常重視市場營銷專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)，為實訓(xùn)教學(xué)的順利開展投入了大量的人力和物力，但在實訓(xùn)教學(xué)的實施過程中也存在不少問題，如校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備不齊全，實訓(xùn)室管理不規(guī)范，利用率低；校外實訓(xùn)單位不穩(wěn)定，缺乏具有實踐技能的“雙師素質(zhì)”教師，實訓(xùn)管理不規(guī)范等。學(xué)校應(yīng)完善校內(nèi)實訓(xùn)室的基礎(chǔ)設(shè)施，加強實訓(xùn)室管理的規(guī)范性，提高校內(nèi)實訓(xùn)室的利用率；加強校外實訓(xùn)基地建設(shè)，提高教師素質(zhì)，規(guī)范實訓(xùn)管理工作。

推銷實戰(zhàn)；推銷技巧；實訓(xùn)教學(xué)；問題；對策

市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，掌握市場營銷、市場策劃、營銷管理及售后服務(wù)等相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，具有較強的企業(yè)營銷實際工作能力，能夠從事市場營銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型人才。市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)，而市場營銷專業(yè)的實踐性教學(xué)是提升學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推銷技巧實訓(xùn)教學(xué)是提高市場營銷專業(yè)學(xué)生在推銷工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，市場營銷實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)積極探索與嘗試實戰(zhàn)教學(xué)模式，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使其最大限度地參與到教學(xué)活動當(dāng)中，從而鍛煉并不斷提升學(xué)生的專業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)技能。下面就推銷技巧實訓(xùn)教學(xué)存在的問題和對策提出幾點看法。

一、市場營銷專業(yè)實踐性教學(xué)存在的問題

（一）課程實訓(xùn)有名無實。雖然很多學(xué)校都已開發(fā)了市場營銷相應(yīng)核心課程的課程實訓(xùn)，并編寫相應(yīng)的教材，但由于實踐教學(xué)管理、考核等方面還不夠完善，大多數(shù)課程的實踐教學(xué)處于任課老師各自為政的狀態(tài)。一方面許多老師在沿用理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過在教學(xué)計劃中增加實踐教學(xué)課時，作為理論教學(xué)的補充，理論教學(xué)與實踐教學(xué)缺乏整合；另一方面承擔(dān)重要技能課程教學(xué)的教師，大多并不具備較高的營銷技能和豐富的營銷經(jīng)驗，雖然他們可能已經(jīng)具有碩士或博士學(xué)歷，卻沒有或很少經(jīng)歷過到營銷一線開展實踐鍛煉的過程。因此，實踐教學(xué)無法真正開展，實訓(xùn)無法達(dá)到真正的效果和目的。

（二）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不合理。市場營銷專業(yè)課程的理論課時偏多，實踐課時偏少。其主要表現(xiàn)為：一是課程內(nèi)的主要以理論為主，較少安排實訓(xùn)課程，即使有實訓(xùn)課程，也主要以案例分析，簡單調(diào)查為主，較少綜合實訓(xùn)；二是課程外的實習(xí)內(nèi)容效果不理想。營銷專業(yè)學(xué)生在校期間一般安排三次實習(xí)：一是課程實習(xí)；二是認(rèn)識實習(xí)；三是畢業(yè)實習(xí)。從內(nèi)容看，各階段實習(xí)之間目標(biāo)定位很不準(zhǔn)確，相互交叉重疊現(xiàn)象較為嚴(yán)重，所以結(jié)果也往往是事倍功半。而且實習(xí)時間過短；三是學(xué)校經(jīng)費投入嚴(yán)重不足。學(xué)校普遍較低的實習(xí)經(jīng)費投入無法滿足實習(xí)需要，所以往往導(dǎo)致教師的教學(xué)計劃中途“流產(chǎn)”，實習(xí)效果也因此而大打折扣。

（三）校外實訓(xùn)基地流于形式。我國中等職業(yè)院校經(jīng)過辦學(xué)水平評估以后，絕大多數(shù)已與數(shù)家企業(yè)簽訂協(xié)議，建立了各專業(yè)的校外實訓(xùn)基地，但許多院校基地建設(shè)僅停留在協(xié)議書上，沒有形成長期穩(wěn)定、雙向互動、運轉(zhuǎn)良好的校外實訓(xùn)基地網(wǎng)，真正發(fā)揮作用的不多，有的形同虛設(shè)。學(xué)生到公司跟班實訓(xùn)，場景是真實的，但由于企業(yè)的目的是盈利，不可能一次性安排至少50人左右持續(xù)半個月甚至一個月崗位實踐實訓(xùn)，所以到最后就是流于形式，變成了短瞬的參觀而已。學(xué)生只能隨機見識一些東西，老師也無法掌控實訓(xùn)內(nèi)容的主動權(quán)，也不會有哪個公司會將調(diào)研、策劃、實施、評估等濃縮到一周或兩周內(nèi)完成，結(jié)果是校外實訓(xùn)基地也沒有起到技能培養(yǎng)的作用。

（四）學(xué)生急功近利，心態(tài)亟待調(diào)整。由于受多種因素的影響，學(xué)生普遍存在急功近利的思想。具體表現(xiàn)在：學(xué)生不愿意參加由學(xué)校安排的沒有報酬的實踐活動，而熱衷于參加一些由企業(yè)或經(jīng)銷商組織的每天給二三十元的發(fā)單頁、做零促等簡單工作，但這些工作對提高學(xué)生的推銷能力幾乎沒有任何幫助。另外，在后兩天尋找經(jīng)銷商時，只有兩個同學(xué)堅持到了最后，其他學(xué)生都因多次被拒絕而放棄了。筆者問其原因，學(xué)生大多是在抱怨產(chǎn)品知名度太低、抱怨經(jīng)銷商沒有眼光、抱怨天氣太熱等，但都不愿意從自身找失敗的原因?？梢?，學(xué)生這種急功近利和怨天尤人的心態(tài)亟待調(diào)整。

（五）企業(yè)重使用輕培養(yǎng)。營銷專業(yè)的學(xué)生通過在學(xué)校的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能夠掌握基本的推銷理論和推銷技巧。但毋庸置疑，學(xué)生的實際操作能力，尤其是推銷能力與企業(yè)的要求還相差甚遠(yuǎn)，企業(yè)不會用也不敢用尚未跨出校門、毫無實踐經(jīng)驗的學(xué)生去獨當(dāng)一面，而只是在銷售旺季或促銷時，臨時安排一些學(xué)生從事發(fā)單頁、做零促、做導(dǎo)購等簡單的工作。沒有企業(yè)會在學(xué)生實訓(xùn)時對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，更不會花差旅費派學(xué)生到外地去推銷。畢竟企業(yè)是講效益的，它不會去培養(yǎng)還沒畢業(yè)、還不是自己公司員工的在校學(xué)生。有些更為“短視”的企業(yè)甚至不愿意提供實訓(xùn)崗位，而只是把學(xué)生當(dāng)成招之即來、揮之即去的臨時工。

二、市場營銷專業(yè)實踐性教學(xué)對策

結(jié)合目前我國對于新型市場營銷人才的需求和我國中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的問題，針對市場營銷專業(yè)的實踐性教學(xué)提出以下幾點建議：

（一）加強實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)。市場營銷實訓(xùn)是市場營銷專業(yè)中不可缺少的技能性操作環(huán)節(jié)，為使學(xué)生增強對市場營銷理論知識的理解和感性認(rèn)識，樹立學(xué)生的營銷意識，增強學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神，提高學(xué)生分析問題和解決問題的實踐能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能和實際工作能力。為了保證實訓(xùn)的效果，學(xué)校應(yīng)該著重投入經(jīng)費建立校內(nèi)實訓(xùn)基地和院外實習(xí)實訓(xùn)基地，并大膽創(chuàng)新技能訓(xùn)練模式。校內(nèi)實習(xí)基地方面：一是市場營銷實驗室可以為本專業(yè)學(xué)生提供完全真實的實習(xí)場所；二是建立國際商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)室、電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)室；三是成立了市場營銷協(xié)會、電子商務(wù)協(xié)會兩個校內(nèi)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)交流、能力拓展和鍛煉平臺。校外實習(xí)基地方面：與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)聯(lián)手建設(shè)好、管理好一批規(guī)模適中、功能全面、現(xiàn)代化水平較高的實習(xí)實訓(xùn)基地。

（二）加大校企合作，實現(xiàn)培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)高等教育大多以校內(nèi)教學(xué)為主，即主要依托校內(nèi)師資和辦學(xué)資源完成人才培養(yǎng)過程，不能很好地與社會、與企業(yè)結(jié)合，從而影響了人才的培養(yǎng)質(zhì)量，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與社會需要相脫節(jié)。現(xiàn)行的實踐性教學(xué)必須打破以校內(nèi)為主的培養(yǎng)模式，大力加強學(xué)校與社會、學(xué)校與企業(yè)的緊密結(jié)合。實行校企聯(lián)合辦學(xué)的“訂單培養(yǎng)”模式。通過校企聯(lián)合辦學(xué)，共建實習(xí)實訓(xùn)基地。企業(yè)可派出專業(yè)技術(shù)人員做學(xué)校的兼職教師，學(xué)?？梢越柚髽I(yè)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)對學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。同時，企業(yè)可以委托學(xué)校幫助培訓(xùn)員工，從而節(jié)省培訓(xùn)時間、場地、師資和費用。

（三）加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)。加強實踐性教學(xué)的關(guān)鍵在于建立一支具有較強理論功底，又具備較強實踐技能知識和實踐技能指導(dǎo)能力的“雙師型”教師隊伍。雙師型教師不僅是雙證書教師，更應(yīng)是雙能力教師。學(xué)校要有計劃、經(jīng)常性地安排教師到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)進(jìn)行頂崗鍛煉和崗位培訓(xùn)，不斷提高教師的專業(yè)和實踐教學(xué)能力；積極聘請企業(yè)中高級經(jīng)營管理人員等作為學(xué)校的兼職教師，來學(xué)校授課或指導(dǎo)實習(xí)；引進(jìn)既有工作經(jīng)驗，又有扎實理論基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員充實教師隊伍，增加“雙師型”教師比例；市場營銷專業(yè)的骨干教師為本地一些知名企業(yè)進(jìn)行授課、舉辦講座，這實際上是一個互動過程、服務(wù)的過程，也就是學(xué)習(xí)的過程、提高的過程，同時也是提高本專業(yè)知名度的過程。

實踐教學(xué)不僅使學(xué)生的營銷技能得到了鍛煉，同時也使教師的專業(yè)能力得到進(jìn)一步的提升，因此應(yīng)當(dāng)積極探索、實施，并不斷豐富實踐教學(xué)形式。在市場營銷實踐實訓(xùn)中，如果能將多種方法綜合起來運用，可以形成由理論到實踐，再由實踐到理論的有機結(jié)合，訓(xùn)練的效果會更佳。

雖然在現(xiàn)階段推廣推銷實踐還存在這樣那樣的問題，但從長遠(yuǎn)來看，對中職營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行推銷實戰(zhàn)訓(xùn)練是提高學(xué)生職業(yè)能力、實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)“零距離”對接的必由之路，筆者還將在這條探索之路上堅定地走下去。

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（作者單位：江蘇省無錫立信職教中心校）