提高高校學(xué)生干部管理技能

□文/李才

提高高校學(xué)生干部管理技能

□文/李才

學(xué)生干部是高校開展學(xué)生工作的得力助手，在高校教育中發(fā)揮著極其重要的作用。一名出色的高校學(xué)生干部必須掌握有效開展各項(xiàng)學(xué)生工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等管理技能。探討高校學(xué)生干部如何提高這些基本管理技能，對(duì)更好地發(fā)揮學(xué)生干部的作用，促進(jìn)高校教育管理有效開展具有重要意義。

高校學(xué)生干部；管理技能；對(duì)策

一、高校學(xué)生干部

一般而言，高校學(xué)生干部是指經(jīng)過個(gè)人申請(qǐng)、學(xué)生選舉、考察確認(rèn)等程序，從眾多高校學(xué)生中選拔出來的勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，具有飽滿的工作熱情和人格魅力的優(yōu)秀大學(xué)生代表。

在大學(xué)校園里，學(xué)生干部應(yīng)該是被需要者的角色，這種角色定位并不是消極被動(dòng)，而是強(qiáng)調(diào)了學(xué)生干部角色的服務(wù)意識(shí)。為了真正從“需要者”（同學(xué)）的利益出發(fā)，更好地開展各項(xiàng)工作，高校學(xué)生干部應(yīng)該遵循責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。高校學(xué)生干部的責(zé)任就是根據(jù)高校的教育教學(xué)目標(biāo)，在相關(guān)老師的指導(dǎo)下，結(jié)合自己所擔(dān)任的職務(wù)，通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理手段，以服務(wù)同學(xué)需要為目的，大力開展有益于同學(xué)德智體美勞等全面發(fā)展進(jìn)步的一系列活動(dòng)。任何學(xué)生干部都必須明確自己的職責(zé)，并認(rèn)真有效地履行職責(zé)。高校學(xué)生干部的權(quán)力就是與其職責(zé)相對(duì)應(yīng)的權(quán)力，這個(gè)權(quán)力本身解釋著如何為同學(xué)服好務(wù)，高校學(xué)生干部在其職責(zé)范圍內(nèi)擁有開展各種活動(dòng)的決策權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、指揮權(quán)等；高校學(xué)生干部的利益主要體現(xiàn)在機(jī)會(huì)價(jià)值和精神利益上，與其他同學(xué)相比，學(xué)生干部有更多的機(jī)會(huì)直接接觸學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，接受其工作指導(dǎo)，通過這種方式他們能夠?qū)W到課本上無法學(xué)到的管理知識(shí)和技能以及做人的道理。另外，加入學(xué)生干部的行列，還可以提高個(gè)人的管理素質(zhì)和加速個(gè)人社會(huì)化的進(jìn)程。

高校學(xué)生干部雖為“干部”并非“高人一等”，也是普通同學(xué)，但與普通同學(xué)不同的是，在同樣享有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，他們肩上更多了一份責(zé)任。他們需要花比普通同學(xué)更多的時(shí)間和精力來履行自己肩負(fù)的責(zé)任。學(xué)生干部的舞臺(tái)不是一個(gè)“秀臺(tái)”，這舞臺(tái)所具有的巨大魅力吸引著許多積極上進(jìn)的同學(xué)加入學(xué)生干部隊(duì)伍，是他們那種汲取知識(shí)、增長才干、勇敢挑戰(zhàn)的渴望在鼓勵(lì)他們堅(jiān)持下去。他們肩負(fù)的使命讓他們鞠躬盡瘁，精益求精。

二、高校學(xué)生干部管理技能提高對(duì)策

高校學(xué)生干部雖然是從眾多學(xué)生中選拔出來的優(yōu)秀代表，但他們?nèi)匀粚W(xué)識(shí)有限，社會(huì)閱歷和社會(huì)實(shí)踐嚴(yán)重不足。在傳統(tǒng)的管理模式下，學(xué)生的管理工作絕大部分被班主任及學(xué)校行政工作者所代替，如何提高學(xué)生干部的管理技能沒有得到應(yīng)有的重視，使學(xué)生干部的管理知識(shí)和管理技能匱乏。近年來，隨著高校教育大眾化、國際化、社會(huì)化進(jìn)程的不斷加速，高校教育和管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。學(xué)生干部作為高校實(shí)施教育教學(xué)管理的得力助手，必須重視高校學(xué)生干部管理技能的提高，強(qiáng)化學(xué)生干部管理知識(shí)和管理技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，必須掌握完成學(xué)生干部的職能所應(yīng)具有的技能。

所謂高校學(xué)生干部管理技能提高就是學(xué)生干部為了更有效地履行“干部”職能，自覺、有意識(shí)地強(qiáng)化自我學(xué)識(shí)和管理知識(shí)，提高管理技能的一系列行為。

1、端正態(tài)度，明確定位。學(xué)生干部的態(tài)度是否端正，定位是否明確直接影響其管理技能能否得到有效提高，是否能夠發(fā)揮好學(xué)生干部應(yīng)有的作用，達(dá)到預(yù)期效果。因此，要提高管理技能，高校學(xué)生干部就要有服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，端正態(tài)度，并給自己定三個(gè)位置：一是認(rèn)知定位。就是能夠正確地認(rèn)識(shí)自己所處的社會(huì)位置，明確該位置要求的標(biāo)準(zhǔn)、職能、職責(zé)范圍等；二是情感定位。就是能夠做到情事交融，在其位謀其政，又要愛其位、其政，干一行、愛一行；三是價(jià)值觀定位。當(dāng)發(fā)生角色沖突，造成角色緊張時(shí)，把精力放到最有價(jià)值、最適合自己的角色上。

2、訂立計(jì)劃，創(chuàng)造最佳成效。計(jì)劃在管理職能中處于首位，它決定做什么，誰去做，何時(shí)何地做，怎樣做，給組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路。學(xué)生干部必須掌握訂立計(jì)劃的技能，開展工作要“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一個(gè)好的學(xué)期計(jì)劃、學(xué)年計(jì)劃或者是活動(dòng)開展計(jì)劃等能夠反映出學(xué)生干部新穎的工作思路，明確的工作方向，是有效開展學(xué)生工作和各種活動(dòng)的保證。為了有效訂立計(jì)劃，學(xué)生干部在訂立計(jì)劃之前，要進(jìn)行充分的調(diào)查了解，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和論證，結(jié)合所處的工作環(huán)境和所承擔(dān)的任務(wù)制定出確實(shí)可行的方案，并制定應(yīng)變方案。制定計(jì)劃時(shí)要切合實(shí)際，積極可靠；要有全局觀念，統(tǒng)籌安排；還要有一定的“彈性”，機(jī)動(dòng)靈活，當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí)要留有調(diào)整計(jì)劃的余地。制定的計(jì)劃要有一定的前瞻性、效益性、時(shí)效性和可行性。為了能夠得到同學(xué)的信任和擁護(hù)，可以邀請(qǐng)同學(xué)參與決策、計(jì)劃，在此過程中要體現(xiàn)同學(xué)的意見和建議。學(xué)生干部必須要表現(xiàn)出對(duì)工作極大的熱情和樹立成功的信念和信心。

3、組織、協(xié)調(diào)技能。組織是實(shí)施有效管理的第二基本職能，是指通過任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系的設(shè)計(jì)來協(xié)調(diào)眾人的努力。協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系各種資源，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。能否有效地進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)是衡量一個(gè)高校學(xué)生干部管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。高校學(xué)生干部在開展各種有益于同學(xué)德智體美勞等全面發(fā)展的活動(dòng)過程中，選擇良好的組織形式是活動(dòng)有效順利進(jìn)行的保證。在實(shí)踐中，采用一種更為靈活而有效的活動(dòng)管理組織形式就是管理活動(dòng)小組的形式，或稱為矩陣式結(jié)構(gòu)的組織形式，這種組織形式發(fā)揮了有關(guān)人才的綜合優(yōu)勢，人盡其才，大大提高了活動(dòng)的效率和有效性。學(xué)生干部開展各項(xiàng)工作面對(duì)著各種復(fù)雜的關(guān)系，要協(xié)調(diào)好部門之間、部門內(nèi)部、與老師、同學(xué)的關(guān)系。協(xié)調(diào)好這些關(guān)系，學(xué)生干部要做到：有明確的部門職能范圍，這樣既能明確責(zé)任和義務(wù)，又能充分調(diào)動(dòng)各部門和個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性；處理同學(xué)之間的關(guān)系要以誠相待，以理服人。要準(zhǔn)確了解同學(xué)中最普遍的要求和愿望，反映同學(xué)的意見和建議。當(dāng)同學(xué)之間有爭議時(shí)，應(yīng)遵循少數(shù)服從多數(shù)的民主集中制原則予以解決。不能發(fā)號(hào)施令、頤氣指使，要尊重同學(xué)，從同學(xué)的利益出發(fā)，善于與同學(xué)交流溝通，得到同學(xué)的信任和擁護(hù)；協(xié)調(diào)好與其他班委之間的關(guān)系，能夠提高活動(dòng)組織開展的效率。高校學(xué)生干部之間要曉之以理，動(dòng)之以情。取長補(bǔ)短，同心同德，使整個(gè)學(xué)生干部隊(duì)伍擰成一股繩，真誠合作，相互諒解，相互支持，相互鼓勵(lì)；協(xié)調(diào)好老師的關(guān)系，就是要爭取老師的理解、重視與支持。學(xué)生干部要服從老師，接受其指導(dǎo)，不能一意孤行，要尊重老師，與老師交流協(xié)商，得到老師的支持。

4、控制技能。所謂的控制就是指管理者為了保證實(shí)際活動(dòng)的效果與計(jì)劃的要求相一致，而按照既定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)活動(dòng)開展的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的管理活動(dòng)。高校學(xué)生干部在組織開展各種活動(dòng)中為了進(jìn)行有效控制，必須要遵循以下基本步驟：制定控制的策略點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生干部開展活動(dòng)一般可以以經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃、活動(dòng)責(zé)任表等作為實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)。衡量績效，測定實(shí)際工作；糾正偏差。實(shí)施控制要做到客觀性、適時(shí)性和靈活性。

5、管理創(chuàng)新?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來?！弊兪鞘澜缥ㄒ徊蛔兊恼胬怼８咝W(xué)生干部開展的各項(xiàng)工作都是極具有創(chuàng)造性的工作，往往表現(xiàn)為形成新觀念，提出新方案和決策，采用新的活動(dòng)組織形式等，學(xué)生干部應(yīng)該開放思想、更新觀念，爭當(dāng)創(chuàng)新的實(shí)踐者。在開展活動(dòng)中不能被司空見慣的事物所羈絆，要敢于超越經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣。敢于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提出與眾不同的新觀點(diǎn)和新的工作思路，在創(chuàng)新和發(fā)展中開展學(xué)生工作。這樣能夠吸引同學(xué)的眼球，讓學(xué)生干部的工作受到同學(xué)的歡迎。當(dāng)然，學(xué)生干部管理創(chuàng)新技能的提高并非一朝一夕之功，平時(shí)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)；要善于思考，敢于提出多種不同的解決問題的方案。要善于與同學(xué)交流，“借”用同學(xué)的思維和智慧來解決工作中的難題，對(duì)提出來的新方案要樹立信心去實(shí)踐。

綜上所述，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、創(chuàng)新等管理技能都是高校學(xué)生干部有效履行職責(zé)時(shí)必須掌握提高的基本技能。高校學(xué)生干部要不斷學(xué)習(xí)管理知識(shí)的同時(shí)，注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，不圖虛名，扎扎實(shí)實(shí)，落到實(shí)處，一步一步地去實(shí)踐。

三、結(jié)語

“天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”

高校學(xué)生干部必須要有吃苦耐勞、勇于挑戰(zhàn)、樂于奉獻(xiàn)的精神，在刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，努力提高管理技能，更好地完成“干部”肩負(fù)的使命。

（作者單位：中南民族大學(xué)公共管理學(xué)院）

[1]嚴(yán)中華，蔡美德，彭文晉.大學(xué)生自我管理技能開發(fā)[M].廣東：華南理工大學(xué)出版社，2001.9.1.

[2]何雅.打開一扇窗，自己往外看——解碼社團(tuán)情節(jié)、學(xué)生干部、社會(huì)兼職[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2004.11.

[3]周三多，陳傳明，魯明泓.管理學(xué)——原理與方法[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.4.

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